7 Möglichkeiten, Ihren Amazon Store zu bewerben und mehr Verkäufe zu erzielen

Veröffentlicht: 2017-01-13

Shopify hat kürzlich einen Amazon-Vertriebskanal eingeführt, der es einfacher denn je macht, Ihre Produkte auf dem größten Marktplatz der Welt aufzulisten und Ihre Marke Millionen von Online-Käufern vorzustellen.

Amazon-Kanal hinzufügen

Mit einem professionellen Verkäuferkonto können Shopify-Händler Amazon-Angebote direkt in Shopify erstellen, ihren Bestand über beide Vertriebskanäle synchronisieren, Amazon-Bestellungen in Shopify ausführen und Verkäufe aus beiden Kanälen an einem Ort verfolgen.

4 Hauptgründe für den Verkauf bei Amazon

Der Amazon-Vertriebskanal ist aus einigen wichtigen Gründen eine großartige Nachricht.

1. Käufer beginnen ihre Suche oft bei Amazon

Laut einer aktuellen Studie von BloomReach beginnen Käufer ihre Produktrecherche fast doppelt so häufig bei Amazon als bei Google.

Dieser Trend breitet sich weiter aus und es ist unvermeidlich, dass Kunden auf Amazon nach Ihrem Produkt suchen, unabhängig davon, ob Sie sich entscheiden, dort weiterzuverkaufen oder nicht. Fast 9 von 10 Verbrauchern besuchen Amazon, selbst wenn sie ein gewünschtes Produkt auf der Website eines anderen Einzelhändlers finden.

Ich habe durch meine Beratung und Zeit bei Amazon Dutzende von Fallstudien aus erster Hand gesehen, wo Wachstum im Amazon-Kanal zu Wachstum in anderen Vertriebskanälen führt. Wir alle kennen das: Kurz bevor wir einen Artikel kaufen, zücken wir unsere Telefone, um die Bewertungen auf Amazon zu überprüfen.

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2. Amazon ist ein toller zusätzlicher Vertriebskanal

Während die gängige Meinung ist, dass Sie Ihre Vertriebskanäle diversifizieren und die Abhängigkeit von Amazon reduzieren sollten, das all Ihre Einnahmen generiert, ist Amazon ein großartiger Vertriebskanal, den Sie zusätzlich zu Ihrer eigenen Shopify-Website nutzen können.

Oft besteht die Sorge, dass Amazon all Ihre Verkäufe kannibalisieren wird, aber die Realität ist, dass Sie neben Amazon immer noch eine gesunde Direct-to-Consumer-Website unterhalten können. Wenn es richtig gemacht wird, kann Amazon sehr schnell zu einer großartigen Ergänzung für Ihr Shopify-Geschäft werden.

3. Amazon kann Käufern helfen, Ihre Marke zu entdecken

Amazon kann dabei helfen, einen Trichter potenzieller Kunden aufzubauen, die schließlich auf Ihrer eigenen Shopify-Website einkaufen können. Viele erfolgreiche Marken sind bei Amazon gestartet und bringen Kunden schließlich dazu, dieselben oder zusätzliche Artikel auf ihrer eigenen Website zu kaufen.

Zum Beispiel hat Casper Mattress gesunde Bewertungen auf Amazon, aber fast 9-mal mehr Bewertungen auf ihrer eigenen Website. Die positiven Bewertungen auf Amazon verleihen Casper mehr Glaubwürdigkeit für Kunden, die über einen Kauf auf der Website von Casper nachdenken, und helfen Amazon-Kunden auch, Caspers Produkte zu entdecken. Darüber hinaus werden auf casper.com mehrere Produkte und Mehrwertdienste angeboten, die Kunden vom Kauf bei Amazon überzeugen können.

4. Amazon ist ein offener Marktplatz

Wenn Sie kein Angebot für Ihre Marke bei Amazon erstellen, öffnet dies die Tür für einen anderen Drittanbieter, um es für Sie zu erstellen.

Sollten Sie einer unbekannten Partei vertrauen, die Inhalte, Preise und den Austausch mit Kunden im Namen Ihrer Marke verwaltet? Ich nehme an, die meisten von Ihnen schütteln den Kopf und sagen „Nein“, und das aus gutem Grund. Nachfolgend finden Sie beispielsweise Kundenbeschwerden über ein Shark Tank-Produkt, das von einem Drittanbieter ohne Zugehörigkeit zur Marke und mit einem Listenpreis verkauft wird, der fast das Dreifache des Preises im Geschäft der Marke beträgt.

7 Möglichkeiten, Ihre Amazon-Angebote zu bewerben

Nachdem wir uns nun darüber im Klaren sind, warum der Verkauf bei Amazon so wertvoll ist, wollen wir uns näher mit dem Wie befassen. Sobald Sie bei Amazon eingerichtet sind, ist es an der Zeit, mit der Bewerbung Ihrer Angebote zu beginnen. Wie bei jedem anderen Vertriebskanal auch, je mehr Sie investieren, desto mehr bekommen Sie davon. Es reicht nicht, herumzusitzen und zu warten. Heute werden wir sieben Möglichkeiten behandeln, Amazon Professional Sellers Account-Angebote zu bewerben und mehr Verkäufe zu erzielen:

Führen Sie eine Konkurrenzanalyse durch
Holen Sie sich Ihre Preise richtig
Optimieren Sie Ihre Produkteinträge
Ermutigen Sie zu Bewertungen
Schalten Sie gesponserte Produktanzeigen
Profitieren Sie von Werbeaktionen
Treiben Sie externen Datenverkehr voran

1. Führen Sie eine Konkurrenzanalyse durch

Der erste Schritt zur Bewerbung Ihres Amazon-Eintrags besteht darin, zu verstehen, womit Sie es zu tun haben. Bei den meisten Kategorien können Sie anhand der Seiten der Mitbewerber enorm viel darüber erfahren, was Kunden wollen und was nicht. Darüber hinaus kann Sie die regelmäßige Überprüfung ergänzender Produkte auf Best Practices und/oder Werbemöglichkeiten aufmerksam machen. Speziell:

Lesen Sie Kundenrezensionen und Q&A für Mitbewerberseiten. Kunden wissen sehr genau, was ihre Vorlieben sind, und können Sie oft zu zukünftigen Produktverbesserungen oder -ideen führen. Beschweren sich Kunden über Verpackungen? Wie viele Kunden erwähnen den Preis in ihren Bewertungen? Welche anderen Produkte haben sie erwähnt, die sie in derselben Kategorie ausprobiert haben?
Wie oft aktualisieren Wettbewerber Produktinhalte, Bilder oder andere Inhalte? Wechseln sie durch saisonale Fotos (z. B. mit Weihnachts- oder Halloween-Themen?) Haben sie eine klarere Botschaft über Produktvorteile und -nutzung als Sie? Wie oft ändern sie die Preise und welche Auswirkungen scheint das auf ihren Bestseller-Rang zu haben?
In welchen komplementären Kategorien (z. B. Speicherkarten und Kameras) schneiden diese Marken gut ab? Gibt es eine Möglichkeit, mit ihnen Cross-Promotion zu machen? Gibt es Erkenntnisse aus ihren Kundenbewertungen darüber, was sie zu diesem Kauf veranlasst hat und wie sich dies auf die Suche nach Ihrem Produkt auswirken kann? Ist es sinnvoll, diese Kategorie-Keywords in Ihren Sponsored Product-Kampagnen anzusprechen?
Bewege dich endlich schnell. Wenn Sie feststellen, dass ein Konkurrent nicht vorrätig ist, ist dies möglicherweise ein guter Zeitpunkt für Sie, die Preise zu senken und/oder die Anzeigen zu erhöhen. Wenn Sie feststellen, dass Bewertungen von Mitbewerbern schneller zunehmen als Sie, versuchen Sie, die Ursache herauszufinden. Suchen Sie nach neuen und innovativen Ideen wie Bildern oder Produktinhalten aus breiteren Kategorien und setzen Sie sie vor Ihren Mitbewerbern um.

2. Machen Sie Ihre Preisgestaltung richtig

Die richtigen Preise für Ihre Produkte zu finden, ist schon schwierig genug, aber fügen Sie die Komplexität von Amazon und einen offenen Marktplatz hinzu, auf dem andere Verkäufer mit Ihnen konkurrieren können, und Sie haben eine ganze Handvoll. Wenn Sie jedoch einige wichtige Überlegungen im Hinterkopf behalten, können Sie hoffentlich verhindern, dass andere größere Probleme auftreten.

Ihre Verkaufsvereinbarung mit Amazon enthält eine Preisparitätsklausel. Ihr Artikelpreis und Gesamtpreis darf gemäß der „allgemeinen Preisregel“ auf keinem anderen Online-Verkaufskanal niedriger sein. Dazu gehört auch Ihre eigene Shopify-Site. Vermeiden Sie eine potenzielle Kontosperrung, wenn Sie dieser Vorschrift nicht nachkommen, und stellen Sie sicher, dass Sie Amazon so günstig anbieten wie Ihre anderen Kanäle.
Da Amazon ein Marktplatz ist, können Sie durchaus gegen andere Dritte antreten, um „die Kaufbox zu gewinnen“. Auf dem Markt sind mehrere Repricing-Tools verfügbar, und Amazon hat kürzlich das Tool „Automate Pricing“ auf Seller Central veröffentlicht, um Ihnen bei der Automatisierung von Preisentscheidungen zu helfen.

Sie können beispielsweise eine Regel festlegen, um „den niedrigsten Preis von Versand durch Amazon um 0,10 $ zu unterbieten“. Sicherzustellen, dass Sie regelmäßig die Buy Box gewinnen und/oder benachrichtigt werden, wenn Sie die Buy Box verlieren, ist für das Wachstum Ihres Amazon-Geschäfts von entscheidender Bedeutung. Beachten Sie, dass die Preisgestaltung für Verkäufer einem anderen Prozess unterliegt als für professionelle Verkäufer.

Werbeaktionen sind eine großartige Möglichkeit, die Sichtbarkeit zu erhöhen und Bewertungen zu erhalten. Blitzangebote, Preisnachlässe, Top-Angebote, Coupons, Kauf-Eins-Erhalte-Eins-Angebote usw. sind großartige Möglichkeiten, um einen vorübergehenden Rabatt auf Ihr Produkt anzubieten und hervorzuheben.

3. Optimieren Sie Ihre Produktlisten

E-Commerce-Käufer, insbesondere bei Amazon, entscheiden innerhalb von Sekunden, ob sie sich weiter mit einer Detailseite beschäftigen oder zu den Suchergebnissen zurückkehren möchten. Wie überwindet man diese erste Hürde, damit ein Kunde „under the fold“ geht und ernsthaft über den Kauf Ihres Produkts nachdenkt? Beginnen Sie damit, es ihnen einfach zu machen.

Titel sind wichtig. Beschreibt Ihr Titel den Kunden klar, um was es sich bei dem Artikel handelt und ob er mit seinen Bedürfnissen kompatibel ist? Wird der Markenname erwähnt? Wird klargestellt, was der Anwendungsfall oder der primäre Nutzen ist? Und vor allem, macht es das alles prägnant, damit es nicht zu lange dauert, es zu überfliegen?
Aufzählungszeichen sind Ihr Elevator Pitch . Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Bereiche treffen, die Kunden beantworten müssen, bevor sie auf dem Desktop „unter dem Seitenumbruch“ oder auf Mobilgeräten zu zusätzlichen Abschnitten scrollen müssen. Erwähnen Sie wichtige Fakten, z. B. ob eine Garantie oder ein Kundendienst zur Verfügung steht, um Probleme zu beheben. Vermeiden Sie auch Aufzählungszeichen, die länger als ein paar Zeilen sind, da die meisten Kunden diesen Abschnitt überfliegen.
Bilder sind wichtig . Ihr Hauptfoto sollte deutlich zeigen, worum es sich bei dem Produkt handelt, bevor Sie hineinzoomen/schwenken. Zusätzliche Fotos sollten zusätzliche Perspektiven des Produkts und gegebenenfalls Lifestyle-Bilder zeigen. Es lohnt sich wahrscheinlich auch, ein Bild der „Rückseite der Schachtel“ zu haben, auf dem Zutaten, Anweisungen usw. zu sehen sind.
Produktbeschreibungen sind ebenfalls wichtig . Denken Sie daran, dass Kunden überfliegen, sodass ein 10-zeiliger Absatz wahrscheinlich nicht ausreicht. Verwenden Sie hier Ihre Markenstimme und wiederholen Sie die wichtigsten Verkaufsargumente, während Sie alle unterstützenden Fakten erwähnen, die den Kunden helfen können, zu verstehen, warum sie jetzt kaufen müssen .

Hier ist ein Beispiel einer Detailseite vor und nach der Aktualisierung der wichtigsten Elemente zur Maximierung der Konversion.

Vor Updates:

Nach Updates:

Hier sind einige weitere wichtige Punkte, die Sie beim Einrichten oder Aktualisieren von Detailseiten berücksichtigen sollten:

Spielen Sie nicht das Keyword-Stuffing-Spiel. Nähern Sie sich aus der Perspektive eines Kunden den Informationen, die er benötigt, um davon überzeugt zu sein, dass sich der Kauf lohnt. Amazon hat seine Mission erklärt, „das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein…“, und das ist eine großartige Möglichkeit, Keywords in Ihre Seiteninhalte zu integrieren, anstatt das System mit irrelevanten Keywords zu spielen.
Überprüfen Sie Ihre Seiten regelmäßig auf Fragen und neue Bewertungen. Viele Kunden verbringen mehr Zeit mit der Überprüfung von Kundenfragen und Bewertungen als mit den veröffentlichten Inhalten einer Marke. Überprüfen Sie diese daher regelmäßig und beantworten Sie sie bei Bedarf.

4. Ermutigen Sie zu Bewertungen

Es ist kein Geheimnis, dass Bewertungen extrem wichtig sind. Wir haben wahrscheinlich alle etwas bei Amazon gekauft, und in vielen dieser Fälle kam es darauf an, welches Produkt die besseren Bewertungen hatte. Darüber hinaus werden sich Bewertungen auf Amazon, wie ich eingangs erwähnt habe, auf andere Kanäle auswirken, einschließlich Ihrer Shopify-Website, da Kunden in der Regel zuerst auf Amazon recherchieren.

In diesem Sinne hat Amazon kürzlich eine Änderung an seiner Bewertungsrichtlinie vorgenommen, von der Sie vielleicht schon gehört haben. Die Zusammenfassung davon ist, dass Amazon Bewertungen für reduzierte Produkte für professionelle Verkäufer verbietet. Früher boten viele Marken ihren Kunden vergünstigte oder kostenlose Produkte über eine Vielzahl von Kanälen an, darunter Bewertungsportale im Austausch für eine Bewertung. Eine kürzlich durchgeführte Studie mit über 7 Millionen Rezensionen hat gezeigt, dass die durchschnittliche Bewertung für Rezensionen mit Anreizen deutlich höher war als für Rezensionen ohne Anreize.

Die gute Nachricht ist, dass die jüngste Änderung für mehr Chancengleichheit sorgt, da Marken im Wesentlichen dafür bestraft wurden, dass sie keine Anreizbewertungen erhielten, wenn ihre Konkurrenten dies taten.

Was können Sie also tun, um Bewertungen zu erhalten? E-Mail-Nachverfolgung.

Verkäufer dürfen Follow-up-E-Mails an Kunden senden, die sich auf eine bestimmte Bestellung beziehen, und es stehen mehrere automatisierte Dienste zur Verfügung, die Ihnen bei der Verwaltung dieses Prozesses helfen können. Zusammenfassend dürfen Sie nicht:

E-Mails mit Marketing- oder Werbebotschaften senden
Links zu anderen Websites haben
positive Bewertungen verlangen, erbitten oder anregen

Sie können jedoch einige E-Mails senden, die bestätigen, dass Sie eine Bestellung erhalten haben, und auch eine Bestellung nachverfolgen und sie bitten, Feedback zu hinterlassen.

Es gibt unzählige Best Practices, aber ich würde empfehlen, nicht mehr als zwei E-Mails zu senden: eine während der Bestellbestätigung und eine einige Wochen nach Erhalt des Produkts. Vermeiden Sie es, dass Ihre E-Mails zu spammig oder aggressiv wirken, und geben Sie Kunden die Möglichkeit, negatives Feedback direkt mit Ihnen zu teilen, bevor sie eine negative Bewertung schreiben.

Dienste wie FeedbackFive oder Feedback Genius können den Prozess automatisieren und Ihnen das Leben erheblich erleichtern.

5. Schalten Sie gesponserte Produktanzeigen

Amazon verfügt über eine robuste Anzeigenplattform, mit der Sie Ihr Produkt an Kunden auf Amazon vermarkten können.

Amazon Sponsored Product Ads ist ein PPC-Modell (Pay-per-Click), mit dem Sie Ihre Produkte in den Suchergebnissen bewerben können. Platzierungen auf dem Desktop können über, neben oder unter den Suchergebnissen sowie auf Produktdetailseiten erfolgen.

Placements auf Mobilgeräten erscheinen unter den Suchergebnissen und auf Produktdetailseiten.

Ich könnte einen ganzen Leitfaden über Sponsored Ads schreiben, aber hier sind drei einfache, wichtige Schritte, um schnell loszulegen:

Schritt 1: Beginnen Sie mit dem automatischen Targeting. Dadurch kann Amazon seine leistungsstarken Suchalgorithmen verwenden, um Ihnen eine erschöpfende Liste potenzieller Schlüsselwörter vorzuschlagen. Dazu müssen Sie ein pauschales Standardgebot für alle Keywords auswählen, aber das Ziel hier ist es, Daten über die Leistung verschiedener Keywords zu erhalten.

Schritt 2: Sobald Sie Daten von mindestens einigen Wochen gesammelt haben (je länger, desto besser), beginnen Sie mit der Auswertung Ihrer Kampagne mit automatischer Ausrichtung, um festzustellen, welche Keywords am besten abgeschnitten haben. Sie sollten diese auf eine manuelle Kampagne umstellen, bei der Sie sich jetzt nur auf die relevantesten Keywords konzentrieren können, die für Sie gut abgeschnitten haben. Bei einer manuellen Kampagne haben Sie die Möglichkeit, Gebote nach Schlüsselwort anzupassen

Schritt 3: Fahren Sie mit der Iteration Ihrer manuellen Kampagne für Keywords und Gebote fort. Daten sind Ihr bester Freund, aber wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zusätzliche Keywords einbeziehen sollten, die noch nicht gut abgeschnitten haben, testen Sie verschiedene Gebotsbeträge. Unterschiedliche Gebotsbeträge können zu unterschiedlichen Platzierungen und unterschiedlichen Ergebnissen führen. Testen Sie also weiter, bis Sie etwas finden, das gut funktioniert.

6. Profitieren Sie von Werbeaktionen

Werbeaktionen wie Blitzangebote sind eine großartige Möglichkeit, Einheiten schneller zu verkaufen, was letztendlich zu mehr Bewertungen führt. Das Ziel ist nicht, immer im Angebot zu sein oder hohe Rabatte anzubieten, aber wenn Sie diese zu Beginn Ihres Produktlebenszyklus auf Amazon einstreuen können, ist dies eine großartige Möglichkeit, zusätzliche Bewertungen zu erhalten und Relevanz aufzubauen, damit andere Kunden Sie finden können.

Verkäufer können sich auch dafür entscheiden, dass ihre Produkte in das Early Review Program aufgenommen werden. Amazon wählt nach dem Zufallsprinzip Kunden aus, die Bewertungen hinterlassen, und bietet ihnen eine kleine Belohnung (z. Es gibt keine Garantie dafür, dass dieser Rezensent eine positive Bewertung abgibt, aber es ist eine großartige Gelegenheit für Verkäufer, neue Produkte zu präsentieren.

7. Treiben Sie externen Datenverkehr voran

Viele Marken vergessen diesen Teil oder reservieren alle externen Kanäle, um auf ihren Online-Shop zu verweisen. Während es einen offensichtlichen Wert hat, externe Traffic-Blogs, Facebook-Anzeigen, Google AdWords, Influencer usw.) auf Ihre eigene Website zu lenken, funktionieren dieselben Taktiken auch, um Ihre Amazon-Einträge zu bewerben.

Entscheiden Sie strategisch, welche Kanäle sinnvoll sind, um zu Amazon zu leiten. Zum Beispiel lieben Blogger, Vlogger und andere Influencer es oft, Traffic zu Amazon zu leiten, weil sie eine Affiliate-Provision für alle Kundenkäufe erhalten können, die von ihrem benutzerdefinierten Link stammen.

Erfahren Sie mehr: So werden Sie Amazon-Partner und verkaufen mehr online

Abschließende Gedanken

Amazon kann ein sehr wettbewerbsintensiver und komplexer Marktplatz sein, aber wenn Sie etwas Zeit damit verbringen, Ihre Angebote zu optimieren und zu bewerben, sind Sie in einer viel besseren Wettbewerbsposition.

Lassen Sie sich nicht ablenken, indem Sie versuchen, das System auszutricksen. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf das, was Sie sehen möchten, wenn Sie der Kunde wären: klare und beschreibende Seiten, wettbewerbsfähige Preise, seriöse und qualitativ hochwertige Bewertungen und einen vertrauenswürdigen und reaktionsschnellen Verkäufer.

Wenn Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können und dies mit einem professionellen und glaubwürdigen Auftreten, sind Sie vielen Mitbewerbern bereits voraus. Jetzt gehen Sie verkaufen!