7 Möglichkeiten, Marketing-Automatisierung zum Wachstum Ihres Unternehmens zu nutzen [GUIDE]

Wir wissen, dass Kleinunternehmer auf ihrer täglichen To-do-Liste nicht an Aufgaben mangeln, und wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, sie noch weiter zu verkürzen.

Die Implementierung automatisierter Funktionen macht die Gewinnung und Bindung von Kunden zum Kinderspiel. In diesem Leitfaden behandeln wir die spezifischen automatisierten Schritte, die Sie für E-Mail- und Social-Media-Marketing implementieren können. Bevor wir beginnen, lassen Sie uns über die vier wichtigsten Vorteile der Automatisierung sprechen, damit Sie verstehen, warum sie so wertvoll ist:

1. Sparen Sie Zeit

Einer der größten Vorteile der Automatisierung ist, dass Sie viel Zeit sparen können. Indem Sie einige Marketing-E-Mails auf automatische Zustellung einstellen, müssen Sie nicht jedes Mal, wenn Sie mit Ihrer Liste kommunizieren müssen, einzelne E-Mails erstellen und senden. Wenn Sie eine automatisierte Plattform für Social-Media-Updates verwenden, können Sie eine Reihe von Beiträgen gleichzeitig planen.

2. Kunden rechtzeitig erreichen

Durch die Verwendung automatisierter Funktionen erreichen Sie Ihre Kunden schnell. Sie können beispielsweise eine Willkommens-E-Mail automatisieren, die 24 Stunden nach dem Hinzufügen eines neuen Kontakts zu Ihrer Liste gesendet wird. Das garantiert, dass neue Kontakte auch im Schlaf zeitnah wertvolle Informationen zu Ihrem Unternehmen erhalten.

3. Fähigkeit, vorauszuarbeiten

Als Kleinunternehmer ist es wichtig, so viel wie möglich vorauszuarbeiten. Mit der Automatisierung können Sie E-Mails und Social-Media-Beiträge im Voraus einrichten.

4. Machen Sie aus Interessenten zahlende Kunden

Die Automatisierung einiger Ihrer Marketingaufgaben kann Ihnen dabei helfen, interessierte Kunden in zahlende Kunden umzuwandeln. Tatsächlich zeigte ein von Regalix veröffentlichter Bericht, dass fast 86 Prozent der Unternehmen glauben, dass Marketingautomatisierung eine der effizientesten Methoden ist, um neue Leads zu pflegen und zu verwalten.

Bist du schon überzeugt? Exzellent! Kommen wir nun zu den Grundlagen des Ganzen. Hier sind sieben Möglichkeiten , wie Sie die Marketingautomatisierung richtig nutzen können:

1. Erfassen Sie E-Mails über Anmeldeformulare

Bevor Sie die Automatisierung einrichten, empfehlen wir Ihnen, ein E-Mail-Anmeldeformular auf der Website Ihres Unternehmens einzurichten. Diese einfachen Formulare helfen Ihnen, Namen und E-Mail-Adressen von interessierten Kunden oder Auftraggebern zu sammeln.

Der stetige Strom neuer Kontakte, die über dieses Formular eingehen, gibt Ihnen eine authentische Liste von E-Mail-Adressen, aus denen Sie E-Mails senden können. Ihre Bemühungen, Ihre E-Mail-Liste aufzubauen, sollten andauern, und ein Anmeldeformular ist eine problemlose Möglichkeit, mit wenig Aufwand Ihrerseits Namen zu erhalten.

VerticalResponse hat ein E-Mail-Anmeldeformular, das Sie verwenden können. Es ist einfach einzurichten und zu aktivieren, und alle Ihre neuen Kontakte gehen direkt in Ihr VR-Konto. Von dort aus können Sie E-Mails automatisieren, um sie an Ihre neuen und bestehenden Kontakte zu senden.

Wenn Sie möchten, können Sie auch einen Drittanbieterdienst verwenden, um Anmeldeformulare zu erstellen, die als Popups, Seitenleisten oder Schieberegler auf Ihrer Website funktionieren.

• Erwägen Sie, OptinMonster auszuprobieren. Wenn Sie WordPress verwenden, verfügt ThriveThemes über ein Plugin, mit dem Sie Kundeninformationen sammeln können. Beide Seiten machen es Kleinunternehmern leicht, „Informationssammelpunkte“ auf ihren Websites einzurichten. Die Nutzung dieser Dienste ist kostenpflichtig, Sie benötigen jedoch keine Website- oder Programmiererfahrung, um loszulegen.

2. Willkommens-E-Mails automatisieren

Wenn ein Anmeldeformular vorhanden ist, ist eines der ersten Marketingelemente, die Sie automatisieren möchten, Ihre Willkommens-E-Mail. Da jeder neue Kontakt eine Willkommens-E-Mail erhält, ist es sinnvoll, dies zu automatisieren.

Wenn Sie sich entscheiden, das Anmeldeformular von VerticalResponse zum Sammeln von E-Mail-Adressen zu verwenden, werden die neuen Kontakte automatisch zu Ihrer Liste hinzugefügt. Sie können in Ihr Konto gehen, eine Willkommens-E-Mail erstellen und diese so einrichten, dass sie den herzlichen Gruß innerhalb von 48 Stunden übermittelt. Sie möchten sicherstellen, dass neue Kontakte kurz nach der Registrierung für Ihre E-Mail-Liste eine Willkommens-E-Mail erhalten, während ihr Interesse noch geweckt ist.

Die Willkommens-E-Mail sollte die Vorteile des Erhalts von Nachrichten von Ihrem Unternehmen umreißen und Links enthalten, die Kunden zurück zu Ihrer Website leiten.

Wenn Sie Hilfe beim Erstellen einer Willkommens-E-Mail benötigen, haben wir mehrere Ressourcen, die Sie sich ansehen können:

• 10 Beispiele für hochwirksame E-Mails
• 7 Tipps für eine Willkommens-E-Mail von Stellar
• 7 Gründe, warum Ihr Unternehmen eine Willkommens-E-Mail braucht

3. Senden Sie eine Reihe von Ereigniserinnerungen

Nehmen wir an, Sie haben ein Event oder eine große Promotion. Sie können die Automatisierung verwenden, um eine Reihe von E-Mails einzurichten, die Ihr Publikum daran erinnert.

Wenn beispielsweise ein Versicherungsmakler einen Tag mit kostenlosen Beratungen veranstaltet, sollte der Eigentümer drei E-Mails einrichten, die automatisch an Kunden gesendet werden. Die erste E-Mail beschreibt das Ereignis vollständig; Die zweite E-Mail erinnert daran, sich für ein bestimmtes Zeitfenster anzumelden, bevor der Beratungstag gebucht wird. Einen Tag vor der Veranstaltung ermutigt eine dritte E-Mail die Leute, die wenigen freien Stellen zu nutzen, und fügt als Anreiz kostenlosen Kaffee und Donuts hinzu.

Alle drei dieser E-Mails können im Voraus erstellt und im Laufe von zwei Wochen versendet werden. Alle E-Mails sollten Links zurück zu Ihrer Website enthalten, wo Kunden weitere Informationen finden können.

Sie können dasselbe Konzept auf einen bevorstehenden Verkauf, eine Wohltätigkeitsveranstaltung, eine Kundenwertschätzungsveranstaltung oder einen Auftritt auf einer lokalen Messe anwenden. Die Idee ist, eine Reihe von E-Mails einzurichten, die Ihr Publikum an ein bestimmtes Ereignis erinnern.

4. Behandeln Sie Ihre treuen Kunden

Segmentieren Sie Ihre Liste, indem Sie die Namen Ihrer treuesten Kunden heraussuchen und eine automatisierte E-Mail-Kampagne entwickeln, die sich darauf konzentriert, sie zu belohnen. Erwägen Sie, eine E-Mail zu schreiben, die sich bei Ihren Stammkunden für ihre Treue bedankt und etwas im Gegenzug anbietet. Vielleicht ist es ein 10%-Rabatt-Coupon, ein Gutschein für einen kostenlosen Service, die Chance, ein neues Produkt als Erster auszuprobieren, ein reduzierter Versand oder ein anderes Geschenk. Sie können diese E-Mail so einrichten, dass sie sechs Monate lang alle zwei Monate versendet wird, um Ihre treuen Kunden zum Weiterkaufen zu animieren.

Schauen Sie sich zur Inspiration diese E-Mail von Ghurka an, einem Geschäft für Lederaccessoires, das treue Kunden ehrt.

5. Aktive Kunden zum erneuten Kauf animieren

Sie können auch eine Reihe von E-Mails automatisieren, um kürzliche Käufer zu einem erneuten Kauf zu verleiten. Wenn ein Kunde in den letzten 2-3 Wochen einen Kauf getätigt oder sich für einen Service angemeldet hat, ordnen Sie ihn seiner eigenen Gruppe zu und bereiten Sie sich darauf vor, eine automatisierte E-Mail-Serie speziell für ihn zu erstellen.

Beispielsweise können Sie sich in der ersten E-Mail für den Kauf bedanken und zusätzliche Waren präsentieren, die Sie auf Lager haben. Hier ist ein Beispiel von Crate&Barrel:

Die zweite E-Mail könnte einen Rabatt auf ein ähnliches Produkt anbieten oder die Ankunft eines neuen Zubehörs ankündigen. Die zweite E-Mail könnte auch ein Geschenkeführer sein, der einige Ihrer heißesten Artikel hervorhebt.

6. Holen Sie alte Kunden zurück

Ähnlich wie bei der Ermutigung neuer Kunden zum erneuten Kauf sollten Sie auch darüber nachdenken, wie Sie inaktive Kunden wieder ansprechen können.

Sehen Sie sich Ihre E-Mail-Liste an und suchen Sie die Namen der Kunden heraus, die in den letzten 6-8 Monaten nichts bei Ihrem Unternehmen gekauft haben. Erstellen Sie eine Reihe von E-Mails, die darauf abzielen, sie wieder auf Ihren Zug zu bringen.

Die erste E-Mail kann einfach sagen: „Wir vermissen dich“ und ein Sonderangebot enthalten. Die zweite E-Mail, die Sie eine Woche später versenden sollten, könnte eine Umfrage enthalten, in der Sie gefragt werden, warum der Kunde abgeirrt ist. Die Umfrageergebnisse können auch wertvolle Erkenntnisse liefern, die Sie für die zukünftige Kundenbindung nutzen können.

7. Automatisieren Sie Ihre Social Posts

Wenn Ihre E-Mail-Automatisierung im Gange ist, können Sie jetzt auf die Automatisierung von sozialen Medien umschalten. Wenn Ihr Unternehmen mehr als eine soziale Website verwendet, können Sie den Prozess mit einem Social-Media-Verwaltungstool automatisieren.

Mit Verwaltungstools können Sie Posts im Voraus planen, was die Anzahl der Male, die Sie sich anmelden, Nachrichten erstellen und posten müssen, drastisch reduziert. Mit automatisierten Tools können Sie eine Stunde pro Woche einplanen und Posts für die gesamte kommende Woche planen.

Für unter Zeitdruck stehende Geschäftsinhaber verhindert die Automatisierung soziale Vernachlässigung. Schließlich möchten Sie nicht, dass sich Ihre Kunden an eine minimal aktualisierte Facebook-Seite oder spärlich gepostete Tweets gewöhnen.

Welche Social-Media-Automatisierungstools sind also die besten? Es gibt mehrere Möglichkeiten. Es ist wichtig zu beachten, dass alle diese Apps einen kostenlosen Plan anbieten, also machen Sie auf jeden Fall eine Probefahrt und sehen Sie, welche zu Ihrem Unternehmen passt, bevor Sie sich langfristig festlegen.

• HootSuite. Diese App synchronisiert sich mit mehreren Social-Media-Plattformen, darunter Facebook und Twitter. Sie können von einem Dashboard aus auf alle Ihre sozialen Konten zugreifen.
• TweetDeck. Wenn Sie ein begeisterter Twitter-Nutzer sind, kann Ihnen TweetDeck dabei helfen, Posts zu planen und Feeds zu überwachen.
• IFTTT (Wenn dies, dann das). Für den fortgeschrittenen Social-Media-Benutzer ist IFTTT eine großartige Option, einfach weil es mehr Automatisierungsfunktionen zur Auswahl gibt. Sie können es zum Beispiel ganz einfach mit Ihrem Business-Blog verlinken, und wenn ein neuer Beitrag hinzugefügt wird, wird automatisch ein Tweet ausgesendet, um für die neuen Inhalte zu werben.

Sie können sich auch an Plattformen zur Kuratierung von Inhalten wenden. Diese Tools geben Ihnen eine Liste mit Inhalten, die für Ihre Leser relevant sind, und ermöglichen es Ihnen, diese mit wenig Aufwand zu teilen. Auf diese Weise müssen Sie Ihre Feeds nicht nach wertvollen Inhalten durchsuchen, die Sie teilen können. die Suche ist bereits für Sie erledigt.

• Swayy und Pocket sind für den Anfang gute Apps zur Kuration von Inhalten. Sie müssen lediglich eine Liste allgemeiner Themen eingeben, die Sie in Ihrem Feed sehen möchten, und Sie erhalten sofort Dutzende von Inhaltsoptionen in Ihren Suchergebnissen. Wenn Sie diese Inhalte teilen, verfeinert jede Plattform Ihre Präferenzen und bietet Ihnen spezifischere Inhalte, die im Laufe der Zeit auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ein Wort der Vorsicht

Automatisiertes Marketing ist ein fantastisches Tool für Kleinunternehmer, aber Sie sollten es in Maßen verwenden. Nicht alles kann oder sollte im Voraus geplant werden. Wenn zum Beispiel aktuelle Nachrichten erscheinen, die für Ihre Branche relevant sind, sollten Sie Posts und E-Mails für den Tag der sozialen Medien erstellen. Wenn ein neuer Mitarbeiter an Bord kommt oder Sie sich für einen Last-Minute-Verkauf entschieden haben, können Sie sich auch nicht auf Automatisierung verlassen. Denken Sie daran, dass die Automatisierung, wie jede andere Ressource, ein weiteres Werkzeug ist, das Sie auf Ihrem Steckbrett behalten und bei Bedarf verwenden können.

Teilen Sie uns in den sozialen Medien mit, welche Teile des Marketings Sie derzeit automatisieren und wie es für Sie funktioniert.

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