Echtzeit-Marketing: Wie man Trendmomente nutzt, um ein größeres Publikum zu erreichen

Ich interessiere mich nicht sehr für Fußball. Aber das interessiert mich:

Im Jahr 2015 sahen durchschnittlich 114,4 Millionen amerikanische Fernsehzuschauer den Super Bowl.

Und das ist eine konservative Darstellung der potenziellen Zuschauer, wenn man bedenkt, wie viele Leute das Event dieses Jahr streamen werden und wie viele Tweets von den Twitter-Followern kommen werden.

Es ist nicht nur der Super Bowl – die Grammys, die Oscars und andere hochkarätige Events bieten alle großartige Gelegenheiten für Marken, an großen Gesprächen teilzunehmen.

Aber der Grund, warum Sie diese Veranstaltungen verfolgen sollten, auch wenn Sie kein Interesse daran haben, ist, dass sie dazu neigen, einige der besten Gelegenheiten für Echtzeit-Marketing oder „Moment-Marketing“ zu bieten, bei dem Marken um ihre Positionierung kämpfen seien Sie Teil des Summens, während es passiert.

Warum sind diese Events so gut darin, virale Gespräche zu führen? Weil wir erwarten, dass etwas Buzz-würdiges von ihnen kommt. In gewisser Weise ist es eine sich selbst erfüllende Prophezeiung.

Ob es die Werbung oder die Halbzeitshows oder etwas ist, was ein Prominenter getan hat, oder, falls die Gelegenheit besteht, etwas, das mit dem Hauptereignis selbst zu tun hat, wir freuen uns darauf, gemeinsam etwas zu haben, worüber wir sprechen können.

Wir suchen nach Dingen, die explodieren und unverhältnismäßig sind, und es ist zu einem so zuverlässigen kulturellen Phänomen geworden, dass Marken sich so positionieren, dass sie auf alles reagieren, worauf wir uns gemeinsam konzentrieren.

Und das Beste daran ist, dass Sie auch darauf vorbereitet sein können.

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Wie man den Trend der Tagesminute reitet

Die Menschen im Internet haben eine viel kürzere Aufmerksamkeitsspanne als wir früher. Oder besser gesagt, es werden jetzt einfach viel mehr Informationen auf uns geworfen.

So oder so, was einst 15 Minuten Ruhm waren, kommt mir jetzt wie kaum 5 vor.

Aber mit dem Aufkommen von Social Media und jetzt Live-Streaming-Diensten wie Periscope ist dieser kurze Anstieg des Interesses schärfer denn je und Marken versuchen, an Bord zu springen.

Geschwindigkeit ist der Name des Spiels, aber zum Glück haben Sie eine nicht so geheime Waffe in Ihrer Tasche:

Ihr Smartphone.

Alle Tools, die Sie benötigen, um schnell zu reagieren, sind vorhanden: Twitter, Facebook, Hootsuite, Periscope, Snapchat, Instagram, Meme Generator usw.

Aber es geht nicht nur darum, wie schnell Sie einen Tweet abfeuern oder einen cleveren Facebook-Post erstellen können.

Bei der Geschwindigkeit geht es darum, wie schnell Sie Ihre spontanen Inhalte oder Anzeigen in Gang bringen können, um das Timing voll auszunutzen.

Es geht nicht darum, wer zuerst kommt – es geht darum, wer zuerst gesehen wird .

Aus diesem Grund ist es ein großer Wettbewerbsvorteil, ein großes Publikum zu haben – besonders wenn Sie es mit großen Marken mit vielen Ressourcen für nur einen kleinen Teil des Rampenlichts zu tun haben.

Die gute Nachricht ist, dass Sie immer noch Engagement verdienen, relevant sein und ein weites Netz auswerfen können, um das Interesse der Menschen zu wecken, indem Sie Teil dieser Gespräche sind, während sie stattfinden.

Hier sind einige Dinge, die Sie beachten sollten.

Schnell und flink sein: Oreos berühmter Tweet

Das beste Beispiel für Echtzeit-Marketing in seiner schnellsten Form stammt von Oreo und seinem „Dunk in the Dark“-Tweet, der während des Super Bowl-Blackouts im Jahr 2013 viral wurde.

Mit über 15.000 Retweets dauerte dieser Tweet vom Konzept bis zur Veröffentlichung weniger als 34 Minuten (die Dauer des Blackouts) – eine beeindruckende Wende für einen Tweet dieser Qualität.

Obwohl sie eine gut ausgestattete Agentur in Bereitschaft hatten, um es auszupumpen, zeigt es das Potenzial, das in diesen Möglichkeiten steckt, und was Sie tun können, wenn Sie dafür bereit sind.

Aber während der Super Bowl diese Momente wie nichts anderes zu schaffen scheint, ist es wichtiger, wie Sie sie nutzen.

Seien Sie koordinierter als Katy Perrys linker Hai

Kurz nachdem Katy Perry ihren Halbzeitauftritt beendet hatte, sah Twitter satte 284.000 Tweets pro Minute darüber.

Warum? Wegen eines bestimmten Hais aus dem Wasser, der Katy Perry in den Schatten gestellt hat. Left Shark wurde über Nacht zu einem Internet-Phänomen.

Die unkoordinierten Bewegungen von Left Shark mögen die Herzen der Menschen auf der ganzen Welt erobert haben, aber es wird nicht dasselbe für Marken funktionieren, die versuchen, sich in Trends wie diesen hineinzuzwängen. Die Verbindung, die Sie zwischen einem Moment und Ihrer Marke herstellen, muss sinnvoll sein – sonst kann es unangenehm werden.

Hier ist ein interessanter Tweet von PETA, der Aufmerksamkeit und Engagement erntete, auf Kosten einiger Leute, die nicht zu PETAs Publikum gehörten, wirklich abschreckte.

Aufgrund der Bekanntheit dieser Vorfälle werden Sie einen Großteil der Aufmerksamkeit auf Personen außerhalb Ihrer Zielgruppe lenken. Denken Sie daran, wenn Sie sich entscheiden, in diese Gewässer zu springen.

Im schlimmsten Fall kann Echtzeit-Marketing zu einigen unglaublich erschreckenden Momenten führen, in denen eine Marke zu sehr versucht, Teil einer Konversation zu sein, in die sie nicht wirklich passt.

Es ist wichtig, dabei Fingerspitzengefühl zu üben und eine authentische Präsenz aufzubauen – sonst werden Sie nur ein unbeholfener linker Hai, der auf der Bühne auf die falsche Weise auffällt.

Setzen Sie auf Humor wie den von Arby

Humor ist normalerweise eine gute Möglichkeit, Ihre Marke in ein Gespräch einzubringen und etwas Liebe zu gewinnen, ohne sich offen zu verkaufen oder sich zu sehr zu bemühen.

Burger und Musikpreise haben nichts gemeinsam, aber das hinderte Arby's nicht daran, sich über Pharells Hut zu äußern, der nach den Grammys viral wurde und auch Monate später noch erwähnt wurde.

Damals generierte Arby's mit ihrem einmaligen Witz eine Menge Retweets. Kein Bild oder ausgefallenes Design wie bei Oreo. Einfach purer Witz.

Und Quaker, der die Gelegenheit erkannte, engagierte sich ebenfalls.

Mit Humor können Sie mit den großen Marken konkurrieren, da er in den sozialen Medien super geteilt werden kann. Witzig zu sein kann ein guter Weg sein, Aufmerksamkeit zu erregen, wenn Sie das digitale Äquivalent von komödiantischem Timing finden, um sicherzustellen, dass Ihr Witz ankommt.

Scheuen Sie sich wie Quaker nicht, ins Gespräch einzusteigen und sich mit anderen zu beschäftigen, die Aufmerksamkeit erregen, wenn Sie die Gelegenheit dazu sehen.

Denken Sie daran, dass Sie in Ihrem Profil einen Link zu Ihrer Website haben und Ihre Biografie beschreibt, worum es bei Ihnen geht. Es besteht also wirklich keine Notwendigkeit, im Gespräch selbst etwas zu verkaufen.

Seien Sie ein aktiver Teilnehmer durch Live-Twittern/-Streaming

Wir leben in einer Zeit, in der jeder über ein Ereignis berichten und es mit der Welt teilen kann.

Live-Twittern und -Streaming unter Ihrer Marke ist ein effektiver Ansatz, unabhängig von der Größe der Veranstaltung, denn wenn Sie aktiv daran teilnehmen, haben Sie mehr Chancen, gesehen zu werden.

Wenn Sie an einer Veranstaltung in Ihrer Nische teilnehmen können, ist es wahrscheinlich besser, dies zu tun, da die Personen, die Sie erreichen, für Ihre Marke relevanter sind.

Live-Twittern ist einfach und jeder Retweet mit dem passenden Hashtag vergrößert Ihre Reichweite weiter und gibt Ihrem bestehenden Publikum etwas, dem Sie folgen können.

Mit Twitter-Umfragen können Sie sogar Feedback von anderen einholen, die dem Hashtag folgen, und Menschen auf interaktivere Weise einbeziehen.

Stellen Sie sich vor, Sie haben ein Unternehmen, das Ausrüstung für Gamer verkauft, und Sie twittern live die #GamesDoneQuick-Konferenz, auf der sich Gamer versammeln, um zuzusehen, wie Leute Speedruns beliebter Videospiele für wohltätige Zwecke durchführen.

Nur aktiv und authentisch auf diesem Hashtag zu sein, bringt Ihnen eine Präsenz und vielleicht sogar einige Follower und Click-Throughs zu Ihrem Profil von den richtigen Leuten ein.

Erwägen Sie die Verwendung von Hootsuite für Live-Tweets, damit Sie mehrere Hashtags oder Profile auf verschiedenen Kanälen in einem Dashboard überwachen und sich in Echtzeit an diesen Gesprächen in einem Umfang beteiligen können, den die meisten gelegentlichen Tweeter nicht haben.

Suchen Sie nach Chancen in Echtzeit am Horizont

Sicher, diese Veranstaltungen sind normalerweise laut, aber sie bieten Ihnen die Möglichkeit, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein, wenn Menschen aus aller Welt zuschauen.

Während Sie Hashtags, virale Trends und dergleichen so nutzen können, wie sie im Moment passieren, bieten beliebte Events – wie der Super Bowl und sogar Nischen-Events, die Ihre Kunden direkt ansprechen – genügend Warnungen, damit Sie Ihre Fersen eingraben und voll ausschöpfen können Nutzen Sie diese Gelegenheiten, sobald sie sich bieten.

Nur weil Sie die Zukunft mit Echtzeit-Marketing nicht vorhersagen können, heißt das nicht, dass Sie nicht darauf vorbereitet sein können.