8 Soft Skills für Führungskräfte für den Erfolg am Arbeitsplatz

In der Wirtschaft bestimmt der Führungsstil, den das Unternehmen fördert, die Arbeitskultur, die Mitarbeiterzufriedenheit und den Unternehmenserfolg.

Damit ist sie ein wesentlicher Faktor für Umsatz und Employer Branding.

Der Große Rücktritt ist eine Kraft, mit der man rechnen muss, und Unternehmen auf der ganzen Welt kämpfen mit einer Welle von Menschen, die für immer gehen.

Tatsächlich hat eine kürzlich durchgeführte Studie ergeben, dass 62 % der Menschen ihren Arbeitsplatz aufgrund einer toxischen Arbeitskultur und 56 % aufgrund eines schlechten Managements verlassen.

Konfrontiert mit dieser neuen Arbeitsordnung sind Unternehmer und Manager gezwungen, ihre Herangehensweise zu überdenken und ihre Führungsqualitäten zu verbessern, um Talente anzuziehen und zu halten.

In diesem Artikel werden wir über die Bedeutung von Soft Skills in Geschäftsbeziehungen sprechen und 8 der wichtigsten Soft Skills für Führung hervorheben.

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Was sind Soft Skills?

Soft Skills sind eine Reihe individueller Qualitäten, die für die Kommunikation am Arbeitsplatz sowie für persönliche und berufliche Interaktionen gelten. Sie definieren die Art und Weise, wie eine Person unter verschiedenen Umständen mit sich selbst umgeht, wie sie andere behandelt und wie sie ihre Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern verwaltet.

In der Wirtschaft beziehen sich „weiche“ Fähigkeiten im Gegensatz zu „harten“ Fähigkeiten auf Persönlichkeit, Denkweise und Einstellungen im Vergleich zur Fähigkeit der Person, die Arbeit, für die sie eingestellt wurden, umzusetzen. Fähigkeiten.

Einfach gesagt:

Hard Skills vs. Soft Skills = Expertise vs. Human Factors

Ist Führung eine Soft Skill?

Führung wird oft als eine Art Soft Skill bezeichnet.

Da es jedoch verschiedene Arten von Führung gibt, die völlig unterschiedliche Herangehensweisen und Kommunikationsstile mit sich bringen, ist es zutreffender zu sagen, dass Führung eher eine Kombination von Soft Skills ist als eine Soft Skill selbst.

Warum sind Soft Skills für Führungskräfte wichtig?

Führungskräfte bestimmen den Ton und das Tempo der Kommunikation am Arbeitsplatz. Wie sie ihre Kollegen und Untergebenen führen, ihre Kunden behandeln und schwierige Situationen angehen, wirkt sich auf ihre Umgebung aus.

Wenn ein Manager beispielsweise ein wettbewerbsorientiertes Umfeld fördert, ist es weniger wahrscheinlich, dass Mitarbeiter in einem Team arbeiten und zusammenarbeiten. Tatsächlich konzentrieren sie sich eher auf ihre eigenen Leistungen und versuchen, sich abzuheben.

Ermutigen Vorgesetzte die Mitarbeiter jedoch zur Zusammenarbeit und helfen sich gegenseitig, werden die eigenen Fähigkeiten mit denen der anderen in Einklang gebracht und gemeinsam auf ein gemeinsames Ziel hingearbeitet.

Oder wenn Führungskräfte es versäumen, den Mitarbeitern zuzuhören und auf ihre Bedürfnisse einzugehen, verlieren die Mitarbeiter wahrscheinlich ihre Motivation. Dies kann sich auf ihre Produktivität auswirken und sie sogar dazu bringen, das Unternehmen zu verlassen.

Aber wenn sie zuhören und aufmerksam sind, bemerken sie eher die Unzufriedenheit ihrer Mitarbeiter, finden Wege, ihre Arbeitserfahrungen zufriedenstellender zu gestalten, und halten sie daher.

Kurz gesagt geht es bei Soft Skills für Führung darum, Ihre Arbeit mit Anmut zu erledigen und den Mitarbeitern den Respekt, die Wertschätzung und die Bestätigung zu zeigen, die ihnen zusteht.

Wenn dies gelingt, kann dies zu einer besseren Arbeitskultur und einem Team führen, das produktiver, motivierter, dem Unternehmen gegenüber loyaler und engagierter ist.

Wichtige Soft Skills für Führungskräfte

Unabhängig davon, ob Sie im höheren Management sind, ein kleines Team leiten oder nur einen Kollegen betreuen, die folgenden wesentlichen Führungskompetenzen werden Ihnen helfen, Ihre Arbeit besser zu machen:

1. Kommunikation

Die Förderung einer auf Kommunikation basierenden Arbeitskultur ist eine der Grundlagen des Unternehmenserfolgs.

Führungskräfte sollten immer offen für den Austausch mit anderen sein. Sie müssen den Mitarbeitern zeigen, dass sie bereit sind, sich anzuhören, was sie zu sagen haben, sich auf ihre Standpunkte beziehen und auf ihre Bedürfnisse eingehen.

Infolgedessen bietet das Management nicht nur Ratschläge und Problemlösungen, sondern identifiziert auch Wachstumschancen und findet den besten Weg, die Talente seiner Mitarbeiter einzusetzen, sodass sowohl die Mitarbeiter als auch das Unternehmen davon profitieren.

In einem kommunikationsorientierten Arbeitsumfeld ist es weniger wahrscheinlich, dass Mitarbeiter ihre Pflichten missverstehen, die Erledigung von Aufgaben verzögern und/oder Schwierigkeiten haben, ihre Arbeit richtig zu erledigen.

Wenn sich die Mitarbeiter verstanden und geschätzt fühlen, wissen, was sie tun sollen, und auf die Unterstützung anderer zählen können, stärkt dies ihr Selbstvertrauen, ihre Motivation und ihre Produktivität.

Es liegt am Leiter, diese Art von Dynamik in die Gruppe einzuführen und zu überwachen, dass andere ihr folgen.

2. Beobachtung

Der Leiter sollte darauf achten, wie sich andere in der Gruppe verhalten, interagieren und arbeiten.

Auf diese Weise bemerken sie, wenn es Probleme mit Mitarbeitern und deren Arbeitsleistung gibt.

Beobachtungsgabe, kombiniert mit guter Kommunikation und Liebe zum Detail, kann einen scharfen Einblick in Situationen am Arbeitsplatz geben. Und Führungskräfte können diese Informationen nutzen, um Konflikte zu entschärfen, Mitarbeiter vor Motivationsverlust zu bewahren und sogar die Fluktuation zu reduzieren.

Der Punkt ist, je mehr Zeit und Mühe Sie investieren, um zu beobachten, wie sich andere verhalten, desto besser können Sie die Gründe für ihre Handlungen verstehen, Probleme erkennen und Lösungen finden. Und was noch wichtiger ist: Du zeigst den Leuten, dass sie dir wichtig sind. Dadurch können Sie eine stärkere Beziehung zu ihnen aufbauen.

Infolgedessen kümmern sie sich auch mehr und werden loyaler und motivierter.

3. Problemlösung

Wenn es am Arbeitsplatz Probleme gibt, muss eine Führungskraft in der Lage sein, schnell und mit minimalem Aufwand die richtigen Lösungen zu finden.

Dazu gehören datengetriebene Entscheidungsfindung, Denken und Handeln unter Druck sowie Krisenmanagement.

Egal, ob es Probleme zwischen Mitarbeitern, in der Kundenkommunikation oder mit Partnern gibt, die Verantwortung liegt bei der Führungskraft.

Und es geht nicht nur darum, den Schaden zu minimieren und die beste Vorgehensweise zu finden.

Die Art und Weise, wie Führungskräfte in schwierigen Situationen mit sich selbst umgehen, kann ein Beispiel geben und ihre Teams dazu inspirieren, ruhig zu bleiben und das zu tun, was getan werden muss.

4. Emotionale Intelligenz

Emotionale Intelligenz ist eine Soft Skill, von der Menschen in jedem Aspekt ihres Lebens profitieren können, und Führung ist da keine Ausnahme.

Unsere eigenen Emotionen zu verstehen und sich nicht von ihnen überwältigen zu lassen, ermöglicht es uns, rational zu handeln und in hitzigen Situationen konzentriert zu bleiben sowie die Gefühle anderer zu erkennen und zu akzeptieren.

Darüber hinaus macht es uns die Einsicht in die Emotionen der Menschen um uns herum leichter, uns auf das zu beziehen, was sie durchmachen, und entsprechend zu handeln.

Wenn das Management Empathie zeigt, baut es eine stärkere Verbindung zu seinem Team auf, und dies kann dazu führen, dass sich die Menschen verstanden und geschätzt fühlen, und ihre Moral stärken.

5. Flexibilität

Ähnlich wie im Leben läuft auch im Business nicht immer alles nach Plan.

Um ihr Team unter allen Umständen über Wasser halten zu können, müssen Führungskräfte flexibel und aufgeschlossen sein. Sie müssen sich auf schnelle Reaktionen, kritisches Denken und Kreativität verlassen können.

Auf diese Weise haben sie die Chance, Hindernisse in Chancen umzuwandeln, um voranzukommen.

In einigen Fällen kann dies bedeuten, bereit zu sein, Fehler einzugestehen, den Kurs zu ändern, unerwartete Vorteile in einer schwierigen Situation zu nutzen, Verantwortlichkeiten und Prioritäten neu zu verteilen.

Die Rolle des Leiters in einem Team besteht darin, die schwierigen Entscheidungen zu treffen, und indem er flexibel ist, macht er es wahrscheinlicher, erfolgreich zu sein.

6. Teamarbeit

Teamwork ist für den Geschäftserfolg unerlässlich, und eine starke Führungskraft muss Teil des Teams sein und darf kein Einzelkämpfer sein.

Wenn sie mit gutem Beispiel vorangehen, inspirieren sie Menschen, in ihre Fußstapfen zu treten, motiviert zu bleiben und die gute Arbeit fortzusetzen.

Und das zahlt sich aus – vor allem, wenn es um eine schwierige Aufgabe geht, die von den Mitarbeitern verlangt, die Extrameile zu gehen und an ihre Grenzen zu gehen.

Außerdem, wie das Sprichwort sagt:

„Menschen verlassen keine schlechten Jobs, sie verlassen schlechte Chefs.“

Das Gegenteil ist jedoch auch der Fall – selbst wenn sich die Möglichkeit bietet, zu gehen, bleiben Menschen möglicherweise wegen einer starken Führungskraft, die sie als Mentor und Teamkollege respektieren und schätzen.

7. Delegation

Eine kluge Führungskraft weiß, dass sie die Welt nicht auf ihren Schultern tragen kann – jedenfalls nicht alleine.

Trotz der Verantwortung, Effizienz und Produktivität zu steigern, müssen sie in der Lage sein, Aufgaben an Teammitglieder zu delegieren.

Denn deshalb sitzen in einem Team meistens unterschiedliche Menschen – jeder hat eine Rolle, die zum Erfolg der Gruppe beiträgt.

Das Delegieren ist jedoch möglicherweise leichter gesagt als getan, insbesondere wenn die verantwortliche Person das Bedürfnis verspürt, die vollständige Kontrolle über jeden Aspekt der Aufgabe zu behalten.

Indem er Aufgaben delegiert und Verantwortung verteilt, lässt der Leiter sein Team wissen, dass er ihm vertraut. Das schafft Vertrauen und ermutigt sie, zu wachsen und Verantwortung zu übernehmen.

Denken Sie jedoch daran, dass das Delegieren nicht bedeutet, dass der Leiter entlastet werden sollte. Sie müssen immer noch Prozesse überwachen, Aufgaben koordinieren, bei Bedarf Ratschläge geben und ihrem Team helfen, wenn sie es brauchen.

8. Konfliktmanagement

Konfliktmanagement und Problemminderung sind wichtige Führungskompetenzen.

Am Arbeitsplatz finden sich meistens Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Persönlichkeiten unter einem Dach. Jeder von ihnen hat eine andere Herangehensweise und einen anderen Arbeitsstil.

Dies kann zu Konflikten führen, die nicht nur die Atmosphäre am Arbeitsplatz und die Stimmung der Menschen beeinträchtigen, sondern auch die Qualität ihrer Arbeit, ihre Motivation und Produktivität.

Gutes Management sollte sich bemühen, diese Art von Problemen zu verhindern, und als Vermittler fungieren, wenn sie auftreten.

Indem Sie jeden Mitarbeiter und seine Persönlichkeit kennen, können Sie den Konflikt richtig angehen und den Menschen helfen, einen Kompromiss zu finden.

Einfach ausgedrückt, Sie sollten den Menschen am Arbeitsplatz helfen, miteinander auszukommen, und bei Bedarf vermitteln.

Endeffekt

Die Entwicklung Ihrer Soft-Leadership-Fähigkeiten kann Ihnen helfen, Ihre eigene Leistung zu steigern und gleichzeitig die Arbeit Ihres Teams zu verbessern, was Ihrer Organisation zugute kommt.

Bei Soft Skills geht es um Ihre Einstellung zu anderen, Ihr Verhalten am Arbeitsplatz und die Art und Weise, wie Sie in verschiedenen Situationen mit sich selbst umgehen.

Indem Sie mit Anmut, Empathie und Rücksicht handeln, bauen Sie nicht nur eine starke Beziehung zu Ihren Teamkollegen auf, sondern motivieren sie, sich mehr um ihre Arbeit zu kümmern und produktiv zu bleiben.

Das ultimative Ziel von Soft Skills ist es, Sie zu einer besseren Führungskraft und einem besseren Menschen zu machen.