Produktbeschreibungsbeispiele und Tipps, um Ihre Kunden zu informieren und zu überzeugen

Die meisten Produktbeschreibungen sind schrecklich.

Wer liest eigentlich die Texte auf Ihren Produktseiten? Es gibt so viele andere Dinge, die auf einer Website in Bezug auf die Conversion-Rate-Optimierung zu tun sind, dass eine Produktbeschreibung nicht wirklich Einfluss auf den Verkauf haben kann, oder?

Falsch. Tatsächlich zeigen Beweise aus einer von der Nielsen Norman Group durchgeführten E-Commerce-Studie, dass 20 % der erfolglosen Käufe auf fehlende Produktinformationen zurückzuführen sind.

E-Commerce-Geschäftsinhaber und Vermarkter sind gleichermaßen anfällig für einen häufigen Fehler beim Verfassen von Texten (sogar professionelle Texter machen ihn manchmal): Produktbeschreibungen zu schreiben, die einfach Ihre Produkte beschreiben.

Warum ist es falsch? Weil großartige Produktbeschreibungen Ihre Produktseiten bereichern müssen, indem sie Ihre Produkte an echte Menschen verkaufen und nicht nur als Back-of-the-Box-Informationsspender für Suchmaschinen fungieren (obwohl SEO natürlich kein nachträglicher Einfall sein darf).

Sehen wir uns an, wie Sie eine Produktbeschreibung schreiben, um Besucher Ihres Online-Shops zum Kauf zu bewegen.

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Loslegen

Was ist eine Produktbeschreibung?

Eine Produktbeschreibung ist die Marketingkopie, die erklärt, was ein Produkt ist und warum es sich lohnt, es zu kaufen. Der Zweck einer Produktbeschreibung besteht darin, Kunden wichtige Informationen über die Eigenschaften und Vorteile des Produkts zu liefern, um sie zum Kauf zu bewegen.

Eine gut ausgearbeitete Produktbeschreibung leitet Käufer durch Ihren Conversion-Funnel. Wenn Sie ein wenig Kreativität hinzufügen, werden Ihre Produktseiten sofort überzeugender, was zu mehr Conversions von Gelegenheitskäufern führt.

Um erfolgreich Produktbeschreibungen schreiben zu können, müssen Sie Fragen beantworten, die Kunden zu Ihren Produkten haben:

• Welche Probleme löst Ihr Produkt?
• Was haben Kunden von Ihrem Produkt?
• Was macht es besser als die Konkurrenz?

Eine Produktbeschreibung sollte diese Fragen auf unterhaltsame und ansprechende Weise beantworten.

So schreiben Sie eine Produktbeschreibung, die verkauft

Unternehmer machen oft den Fehler, beim Verfassen von Produktbeschreibungen Produkteigenschaften aufzulisten. Dies führt wahrscheinlich zu geringeren Conversions, weil die Leute nicht verstehen, wie das Produkt ihnen hilft.

Schauen wir uns an, wie Sie perfekte Produktbeschreibungen erstellen können, die sich für Sie verkaufen:

1. Konzentrieren Sie sich auf Ihren idealen Käufer
2. Mit Vorteilen locken
3. Vermeiden Sie „Ja, ja“-Sätze
4. Begründen Sie mit Superlativen
5. Sprechen Sie die Vorstellungskraft Ihrer Leser an
6. Durchbrechen Sie die rationalen Barrieren mit Minigeschichten
7. Mit sinnlichen Worten verführen
8. Verführen Sie mit sozialem Beweis
9. Machen Sie Ihre Beschreibung scanbar
10. Legen Sie Ziele und KPIs fest

1. Konzentrieren Sie sich auf Ihren idealen Käufer

Um zu verstehen, wie man eine Produktbeschreibung schreibt, müssen Sie sich in die Lage Ihres Publikums versetzen. Wenn Sie eine Produktbeschreibung mit Blick auf eine große Menge von Käufern schreiben, werden Ihre Beschreibungen schwammig und Sie sprechen am Ende überhaupt niemanden an.

Die besten Produktbeschreibungen sprechen Ihre Zielgruppe direkt und persönlich an. Sie stellen und beantworten Fragen, als würden Sie sich mit ihnen unterhalten. Sie wählen die Worte, die Ihr idealer Käufer verwendet. Sie verwenden das Wort „Sie“.

So beginnt der Einzelhändler The Oodie die Produktbeschreibung für seinen I Love Plants Oodie im ersten unserer Produktbeschreibungsbeispiele.

Wenn es darum geht, Ihre eigenen Produktbeschreibungen zu schreiben, beginnen Sie damit, sich Ihren idealen Käufer vorzustellen. Welche Art von Humor schätzen sie (falls vorhanden)? Welche Wörter verwenden sie? Welche Worte hassen sie? Sind sie mit Wörtern wie „beschissen“ und „beschissen“ einverstanden? Welche Fragen stellen sie, die Sie beantworten sollten?

Überlegen Sie, wie Sie mit Ihrem idealen Käufer sprechen würden, wenn Sie Ihr Produkt von Angesicht zu Angesicht im Geschäft verkaufen würden. Versuchen Sie jetzt, diese Sprache in Ihre E-Commerce-Website zu integrieren, damit Sie online eine ähnliche Konversation führen können, die tiefere Resonanz findet.

2. Mit Vorteilen locken

Wenn wir unsere eigenen Produkte verkaufen, freuen wir uns über individuelle Produkteigenschaften und -spezifikationen. Wir leben und atmen unser Unternehmen, unsere Website und unsere Produkte.

Das Problem ist, dass unsere potenziellen Käufer nicht so sehr an alltäglichen Funktionen und Spezifikationen interessiert sind. Sie wollen wissen, was für sie drin ist – wie es ihre größten Schmerzpunkte angeht. Um erfolgreich eine Produktbeschreibung schreiben zu können, müssen Sie die Vorteile jeder Funktion hervorheben.

Ein großartiges Beispiel für eine Produktbeschreibung stammt von Dr. Squatch.

Dr. Squatch schlägt vor, dass der Vorteil seiner Seife nicht nur darin besteht, dass es Sie in der Dusche sauber macht, sondern dass die Seife tatsächlich hart genug ist, um jeden Gestank zu beseitigen. Egal wie schwer dein Tag war. Es schleicht sich auch in einige Produktvorteile ein, darunter „natürliche Inhaltsstoffe“ und „Peeling-Haferflocken“, um die ideale Käuferpersönlichkeit anzusprechen.

Betrachten Sie den Nutzen jeder Ihrer Funktionen. Wie sorgt Ihr Produkt dafür, dass sich Ihre Kunden glücklicher, gesünder oder produktiver fühlen? Welche Probleme, Störungen und Ärger hilft Ihr Produkt zu lösen?

Verkaufen Sie nicht nur ein Produkt, verkaufen Sie ein Erlebnis.

3. Vermeiden Sie „Ja, ja“-Sätze

Wenn uns die Worte fehlen und wir nicht wissen, was wir unserer Produktbeschreibung noch hinzufügen sollen, fügen wir oft etwas banales wie „ausgezeichnete Produktqualität“ hinzu.

Das ist ein „Ja, ja“-Satz. Sobald ein potenzieller Käufer „hervorragende Produktqualität“ liest, denkt er: „Ja, ja, natürlich. Das sagen alle . „Haben Sie schon einmal gehört, dass jemand seine Produktqualität als durchschnittlich, nicht so gut oder sogar schlecht bezeichnet hat?

Sie werden weniger überzeugend, wenn Ihr potenzieller Käufer Ihre Produktbeschreibung liest und anfängt, „Ja, ja“ zu sich selbst zu sagen. Um diese Reaktion zu vermeiden, seien Sie so spezifisch wie möglich.

In einer kürzlich durchgeführten Studie konnte ein Käufer die benötigten Informationen nicht in der Produktbeschreibung finden, also verließ er die Website, um bei Google nach weiteren Produktinformationen zu suchen. Im Laufe seiner Suche fand er eine andere Website mit demselben Produkt, einer vollständigeren Beschreibung und einem niedrigeren Preis.

Beardbrand beispielsweise beschreibt die Qualität seines Styling-Balsams nicht als hervorragend. Stattdessen beschreiben sie jedes Detail und seinen Nutzen.

Produktdetails erhöhen die Glaubwürdigkeit. Produktdetails verkaufen Ihr Produkt. Sie können nie zu viele technische Details in Ihre Produktbeschreibungen aufnehmen. Sei genau.

4. Begründen Sie mit Superlativen

Superlative klingen unaufrichtig, es sei denn, Sie beweisen eindeutig, warum Ihr Produkt das beste, das einfachste oder das fortschrittlichste ist.

Amazon erklärt, warum der Kindle Paperwhite der dünnste und leichteste E-Reader der Welt ist.

Die Wortsignatur vermittelt dem Leser den Eindruck, dass es sich hier um etwas Besonderes handelt. Amazon nennt weiter die Pixeldichte (300 ppi) und wie das Lesegerät ein blendfreies Display und doppelt so viel Speicherplatz wie frühere Generationen hat.

Wenn Ihr Produkt wirklich das Beste in seiner Kategorie ist, liefern Sie konkrete Beweise, warum dies der Fall ist. Anderenfalls schwächen Sie Ihre Produktkopie ab oder zitieren Sie einen Kunden, der sagt, dass Ihr Produkt das wunderbarste ist, das er je verwendet hat.

5. Appellieren Sie an die Vorstellungskraft Ihrer Leser

Wissenschaftliche Untersuchungen haben bewiesen: Wenn Menschen ein Produkt in den Händen halten, steigt der Wunsch, es zu besitzen.

Sie verkaufen online, sodass Ihre Webbesucher Ihre Produkte nicht halten können. Große, kristallklare Bilder oder Videos können helfen, aber es gibt auch einen Copywriting-Trick, um das Verlangen zu steigern: Lassen Sie Ihren Leser sich vorstellen, wie es wäre, Ihr Produkt zu besitzen.

Hier ist, wie Firebox Ihre Fantasie mit einer Beschreibung seines Fizzics DraftPour anregt. Es zeigt, wie das Produkt die Probleme löst, die häufig auftreten, wenn man in die Kneipe geht, um ein Pint zu trinken.

Um diese Copywriting-Technik zu üben, beginnen Sie einen Satz mit dem Wort „Stellen Sie sich vor“ und beenden Sie Ihren Satz (oder Absatz), indem Sie erklären, wie sich Ihr Leser fühlen wird, wenn er Ihr Produkt besitzt und verwendet.

6. Durchbrechen Sie rationale Barrieren mit Minigeschichten

Das Einfügen von Kurzgeschichten in Ihre Produktbeschreibungen senkt rationale Barrieren gegen Überzeugungstechniken. Mit anderen Worten, wir vergessen, dass wir verkauft werden.

Weinverkäufer wie Laithwaites aus Großbritannien fügen oft Kurzgeschichten über Winzer hinzu.

Wenn es darum geht, eine Geschichte über Ihre Produkte zu erzählen, fragen Sie sich:

• Wer stellt das Produkt her?
• Was hat Sie zur Entwicklung des Produkts inspiriert?
• Welche Hürden mussten Sie überwinden, um das Produkt zu entwickeln?
• Wie wurde das Produkt getestet?

7. Mit sinnlichen Worten verführen

Restaurants wissen es schon lange: Sinneswörter steigern den Umsatz, weil sie mehr Gehirnleistung in Anspruch nehmen. Hier ist ein Beispiel vom Schokoladenhersteller Green & Blacks.

Die sensorischen Adjektive von Green & Black beziehen sich nicht nur auf den Geschmack, sondern auch auf Klang und Haptik: „crunchy“ und „soft“.

Adjektive sind schwierige Wörter. Oft verleihen sie Ihren Sätzen keine Bedeutung, und Sie sollten sie besser löschen. Sensorische Adjektive sind jedoch Machtwörter, weil sie Ihren Leser beim Lesen die Kopie erleben lassen.

Beeindrucken Sie Ihre Leser mit anschaulichen Produktbeschreibungen. Denken Sie an Wörter wie „samtig“, „glatt“, „knusprig“ und „hell“, wenn Sie Lebensmittel verkaufen.

8. Mit sozialem Beweis in Versuchung führen

Wenn Ihre Webbesucher unsicher sind, welches Produkt sie kaufen sollen, suchen sie nach Kaufvorschlägen. Sie werden oft dazu verleitet, ein Produkt mit den meisten positiven Bewertungen und Erfahrungsberichten zu kaufen.

Ein Anbieter von Sportbekleidung, Gymshark, fügt Kundenrezensionen auf jeder Produktseite hinzu. Es zeigt auch ein Bewertungssystem an, damit Käufer Produktinformationen schnell und einfach erhalten können.

Versuchen Sie, ein Bild des Kunden hinzuzufügen, um einem Angebot Glaubwürdigkeit zu verleihen. Es macht auch Ihr Online-Geschäft zugänglicher und nachvollziehbarer. Sie können sogar einen Social-Media-Feed mit nutzergenerierten Inhalten integrieren, der echte Menschen zeigt, die Ihre Produkte verwenden.

Das obige Zitat hat eine zusätzliche Wirkung, da es das Produkt als beliebt beschreibt. Der Popularitätsanspruch wird weiter mit einem Ausschnitt aus der Presse und der Formulierung „Presseliebling“ untermauert.

Die meisten Käufer fühlen sich davon angezogen, etwas zu kaufen, das beliebt ist. Wenn es um Ihre E-Commerce-Website geht, heben Sie die Produkte hervor, die Kundenfavoriten sind.

9. Machen Sie Ihre Beschreibung scanbar

Ermutigt Ihr Webdesign Webbesucher, Ihre Produktbeschreibungen zu lesen?

Hier ist ein großartiges Beispiel für eine Produktbeschreibung von Kettle & Fire. Die Marke verwendet Aufzählungslisten, um schnelle, scanbare Vorteile zu kommunizieren. Außerdem wird die standardmäßige „Vorteile“-Überschrift durch „Warum Sie es lieben werden“ ersetzt, wodurch das Erlebnis für Käufer auf der Produktseite personalisiert wird.

Wenn Sie Ihre Produktbeschreibungen in einem klaren, scanbaren Design verpacken, sind sie leichter lesbar und für potenzielle Kunden attraktiver.

Wenn die Fragen der Käufer unbeantwortet bleiben, kann dies einen Verkauf zum Scheitern bringen oder noch schlimmer, die Käufer dazu bringen, nicht nur den Kauf, sondern auch die Website abzubrechen.

Hier sind einige Bereiche, auf die Sie sich bei der Gestaltung konzentrieren sollten:

• Locken Sie Ihre Webbesucher mit Schlagzeilen.
• Verwenden Sie einfach zu scannende Aufzählungszeichen.
• Fügen Sie viel Weißraum hinzu.
• Erhöhen Sie die Schriftgröße, um die Lesbarkeit zu verbessern.
• Verwenden Sie hochwertige Produktbilder.

10. Legen Sie Ziele und KPIs fest

Das Ziel einer Produktbeschreibung ist es, einen Käufer zum Kauf zu bewegen. Aber woher wissen Sie, ob Ihre Beschreibungen funktionieren oder nicht?

Sie sollten sich für eine Reihe von Metriken entscheiden, die Sie auf Ihren Produktseiten verfolgen möchten. Die Definition dieser Metriken hilft Ihnen zu verstehen, welche Produktbeschreibungen am besten funktionieren, und leistungsschwache zu verbessern.

Zu den zu überwachenden allgemeinen KPIs gehören:

• Wechselkurs
• Aufgabe des Einkaufswagens
• Rücklaufquote
• Supportanfragen
• Organische Suchrankings

Sie können dann verschiedene A/B-Tests mit einem Tool wie Neat A/B Testing durchführen, was zu höheren Conversions und mehr Verkäufen für Ihren E-Commerce-Shop führt.

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Vorlage für die Produktbeschreibung

Leider gibt es keine Vorlage, die Produktbeschreibungen für Sie schreiben kann. Jedes Produkt und jede Zielgruppe ist anders und hat unterschiedliche Kaufauslöser. Und das ist in Ordnung, denn Sie möchten, dass Ihre Produktbeschreibungen einzigartig Ihre Marke sind.

Wenn Sie beim Schreiben einer Produktbeschreibung nicht weiterkommen, finden Sie hier einige Richtlinien, die Ihnen den Einstieg erleichtern sollen.

Beantworten Sie zunächst die folgenden Fragen:

• Wer ist der ideale Kunde? Zu wissen, für wen Ihr Produkt bestimmt ist, ist die Grundlage für das Schreiben einer guten Beschreibung.

• Was sind die grundlegenden Eigenschaften Ihrer Produkte? Notieren Sie alle Maße, Materialien, Funktionen, Pflegehinweise und Details zur Passform (wenn Sie Kleidung verkaufen).

• Wann wird das Produkt am besten verwendet? Ist Ihre kuschelige Decke perfekt für kalte Winternächte mit einer Tasse heißem Kakao am Kamin? Oder ist es eher für einen lauen Herbstabend, wenn die Sonne untergeht? Heben Sie die idealen Szenarien hervor, in denen ein Kunde Ihr Produkt verwenden sollte.

• Was macht Ihr Produkt besonders? Denken Sie über die einzigartigen Vorteile Ihres Produkts nach und warum es besser ist als das Ihrer Mitbewerber.

Sobald Sie diese Informationen in einem Dokument haben, verwenden Sie die folgende Vorlage, um Ihre Produktbeschreibung zu verfassen.

• Schreiben Sie eine spezifische Überschrift , die die Aufmerksamkeit Ihrer Zielkunden erregt. Halten Sie Ihre Ideen einfach und präsentieren Sie gleichzeitig einen sofortigen Nutzen. Wenn Sie beispielsweise ein Yoga-T-Shirt mit einem Muster verkaufen, nennen Sie es Fleck Studio Shirt.

• Erstellen Sie einen kurzen Absatz basierend auf den oben genannten grundlegenden Funktionen und den am besten verwendeten Informationen. Schauen Sie sich die obigen Beispiele an, um Inspiration für das Schreiben einer unterhaltsamen Beschreibung zu erhalten.

• Fügen Sie eine Aufzählung der Produktmerkmale und -vorteile hinzu. Fügen Sie alle erforderlichen technischen Details hinzu.

• Fügen Sie soziale Beweise hinzu . Sie können eine Kundenbewertungs-App verwenden, um Produktbewertungen auf Ihrer Website zu erfassen und andere von Websites von Drittanbietern wie Google oder Facebook zu integrieren.

Jetzt können Sie Ihrem Geschäft ein Produkt hinzufügen (oder ein vorhandenes anpassen)!

Eine überzeugende Produktbeschreibung zahlt sich immer aus

Teilen Sie Ihr Wissen über Ihr Produkt. Erzählen Sie Geschichten und erklären Sie selbst die kleinsten Details. Bemühen Sie sich, nicht langweilig zu werden und begeistern Sie stattdessen Ihre Webbesucher mit verführerischen Beschreibungen. Schreiben Sie vor allem mit Begeisterung, denn Ihre Leidenschaft für Ihre Produkte ist ansteckend.

Illustration von Eugenia Mello