9 Event- und Unterhaltungsautomatisierungen, um die Party in Gang zu bringen

Die Planung und Durchführung von Veranstaltungen ist harte Arbeit. Es gibt so viele bewegliche Teile, dass es sich anfühlt, als würde man versuchen, 8 Teller in der Luft zu drehen.

Die Veranstaltungsplanung stellt nicht nur sicher, dass die eigentliche Veranstaltung reibungslos abläuft (was an sich schon eine Meisterleistung ist), sondern regelt auch alle Details Monate im Voraus. Es geht darum, die richtigen Leute einzuladen und für die Veranstaltung zu werben. Es baut einen starken Post-Event-Plan auf, damit Sie das Beste aus dem Event herausholen können.

Glücklicherweise kann ActiveCampaign dazu beitragen, dass Ihre Veranstaltung reibungslos abläuft. Wir haben 9 Automatisierungsrezeptvorlagen für die Event-/Unterhaltungsbranche erstellt.

Mit diesen Automatisierungsrezepten können Sie:

• Kündigen Sie Ihre bevorstehenden Veranstaltungen an
• Segmentieren Sie Kontakte basierend auf ihrem Standort und ihren Interessen
• Freiwillige für Veranstaltungen verwalten
• Organisieren Sie einen Verkaufsfluss für Mitglieder vs. Nichtmitglieder
• Führen Sie einen Promotion-Workflow für zeitlich begrenzte Events aus

In diesem Beitrag behandeln wir die folgenden Rezepte:

1. Veranstaltung: E-Mail oder persönliche Einladung
2. Ereignis: Segmentierung nach Kontaktstandort
3. Ereignis: E-Mail-Serie zur automatisierten Ankündigung von Ereignissen
4. E-Mail-Serien vor der Veranstaltung und Follow-up-Sequenz nach der Veranstaltung
5. Veranstaltung: Zeitlich begrenzter Ausstellungsablauf
6. Veranstaltung: E-Mail-Sequenz für Mitglieder und Nichtmitglieder
7. Veranstaltung: Abonnementserie
8. Event: E-Mail-Automatisierung für Event-Freiwillige
9. Ereignis: Antwort auf E-Mail mit Rückerstattungsanforderung

1. Event: E-Mail oder persönliche Einladung

Wie können Sie das Bewusstsein für eine bevorstehende Veranstaltung steigern? Wie können Sie einer Veranstaltungseinladung eine persönliche Note verleihen?

Das Automatisierungsrezept „Event: E-Mail oder persönliche Einladung“ fügt Ihren Event-Einladungen Personalisierung hinzu, indem Ihre Deal-Inhaber anrufen und Ihre Verkaufsinteressenten oder bestehenden Kunden persönlich einladen, während Sie eine Event-E-Mail-Drop-Serie an Kontakte ohne offenen Deal senden.

Dieses Automatisierungsrezept hilft Ihnen:

• Schaffen Sie mit einer persönlichen Einladung ein personalisiertes Kundenerlebnis für Verkaufsinteressenten
• Werten Sie Ihre Verkaufsbeziehungen auf und fügen Sie einen weiteren Berührungspunkt mit einem potenziellen Kunden hinzu
• Erstellen Sie ein System, um Ereignisse in Ihren Verkaufsprozess zu integrieren
• Integrieren Sie Ihr CRM-Tool (Customer Relationship Manager) und Ihre E-Mail-Marketingstrategie

So funktioniert die Automatisierung:

1. Die Automatisierung wird ausgelöst, wenn Sie manuell einen Kontakt oder eine Liste von Kontakten zur Automatisierung hinzufügen (Hinweis: Diese Automatisierung hat keinen herkömmlichen Startauslöser, sodass Sie die Kontrolle darüber haben, wann dieser Prozess beginnt.)
2. Die Automatisierung prüft, ob die von Ihnen hinzugefügten Kontakte ein offenes Geschäft im ActiveCampaign CRM (oder einem anderen CRM, das Sie mit ActiveCampaign integriert haben) haben.
3. Wenn der Kontakt einen offenen Deal hat , fügt die Automatisierung eine Aufgabe hinzu, die der Deal-Inhaber senden muss, und eine Ereigniseinladungs-E-Mail an den Kontakt
4. Die Automatisierung wartet 1 Tag
5. Die Automatisierung fügt dem Geschäftsinhaber eine Aufgabe hinzu, um den Kontakt anzurufen und ihn persönlich zum Event einzuladen
6. Die Automatisierung wartet 13 Tage
7. Die Automatisierung fügt eine weitere Aufgabe hinzu, um eine Folge-E-Mail mit einer Ereigniseinladung an den Kontakt zu senden
8. Die Automatisierung endet.
9. Wenn der Kontakt KEINEN offenen Deal hat , sendet die Automatisierung eine automatische Event-Einladungs-E-Mail
10. Die Automatisierung wartet 2 Wochen
11. Die Automatisierung sendet eine automatisierte Event-Einladungs-Follow-up-E-Mail mit zusätzlichen Informationen zum bevorstehenden Event
12. Die Automatisierung endet

Anmerkungen:

• Sie können die Länge der Warteschritte ändern, um sie in Ihren Prozess vor der Veranstaltung einzupassen. In unserem Beispiel verwenden wir eine Zeitskala von 2 Wochen (14 Tagen).
• Sie können beliebig viele Aufgaben oder E-Mails hinzufügen/abziehen, die im Laufe der Automatisierung gesendet werden sollen. Wenn Sie möchten, dass Ihre Teammitglieder Ihre Kontakte häufiger/seltener erreichen, haben Sie die Möglichkeit, die Automatisierung an den Prozess Ihres Unternehmens anzupassen.

2. Ereignis: Segmentierung nach Kontaktstandort

Wie personalisieren Sie Ihr Eventmarketing, wenn Sie auf Tour gehen? Wie können Sie Ihre Veranstaltungsankündigung an den Standort Ihres Publikums anpassen?

Sagen Sie Ihrem Publikum mit dem Automatisierungsrezept „Event: Segmentierung nach Kontaktort“, wann Sie in die Stadt kommen. Dieses Automatisierungsrezept verwendet Geolokalisierung, um Ihre Kontaktliste zu segmentieren und Ihre Event-Marketing-E-Mails zu personalisieren.

Mit diesem Automatisierungsrezept können Sie:

• Informieren Sie Ihr Publikum über Ihre zukünftigen Tourdaten
• Nutzen Sie die Kontaktinformationen, die Sie haben, durch automatische Segmentierung
• Senden Sie die richtigen E-Mails zur richtigen Zeit an die richtigen Personen für das richtige Ereignis

Bevor Sie dieses Automatisierungsrezept in Ihr ActiveCampaign-Konto importieren, erstellen Sie ein datumsbasiertes benutzerdefiniertes Kontaktfeld für das „Lokale Tourdatum“.

So funktioniert die Automatisierung:

1. Die Automatisierung wird ausgelöst, wenn Sie manuell einen einzelnen Kontakt oder eine Liste von Kontakten zur Automatisierung hinzufügen. (Hinweis: In diesem Beispiel für ein Automatisierungsrezept fehlt ein Starttrigger, aber Sie können einen Trigger hinzufügen, der für Ihren Prozess sinnvoll ist.)
2. Die Automatisierung prüft, ob der Standort eines Kontakts Texas ist (Hinweis: In diesem Beispiel sind die 3 Standorte, nach denen wir suchen, Texas, Illinois und New York – Sie können diese Standorte zu Stopps auf Ihrer Tour ändern)
3. Wenn ja , aktualisiert die Automatisierung das benutzerdefinierte Feld „Lokales Tourdatum“ des Kontakts auf das Datum Ihrer Veranstaltung in Texas und beendet die Automatisierung
4. Wenn nein , prüft die Automatisierung, ob der Standort des Kontakts Illinois ist
5. Wenn ja , aktualisiert die Automatisierung das benutzerdefinierte Feld „Lokales Tourdatum“ des Kontakts auf das Datum Ihrer Veranstaltung in Illinois und beendet die Automatisierung
6. Wenn nein , prüft die Automatisierung, ob der Standort des Kontakts New York ist
7. Wenn ja , aktualisiert die Automatisierung das benutzerdefinierte Feld „Lokales Tourdatum“ des Kontakts auf das Datum Ihrer Veranstaltung in New York und beendet die Automatisierung
8. Wenn nein , endet die Automatisierung

Anmerkungen:

• Die Standorte müssen keine Staaten sein und sind mit spezifischeren Standorten effektiver. Sie können die Parameter für die Geolokalisierung auf den Bereich ändern, der für Ihre Strategie am besten geeignet ist
• Sie können eine beliebige Anzahl von If/Else-Bedingungen hinzufügen oder entfernen, bei denen die Automatisierung nach einer bestimmten Position sucht. Wenn Sie 25 Stopps auf Ihrer Tour haben, können Sie 25 If/Else-Bedingungen in der Automatisierung haben
• Diese Automatisierung ist eine Vorstufe zum Senden standortspezifischer E-Mails an Ihre Zielgruppe und dient nur dazu, Ihre Zielgruppe zu segmentieren

3. Event: Automatisierte E-Mail-Serie zur Ankündigung von Events

Wie bewirbst du deine bevorstehende Tour per E-Mail? Wie informieren Sie Ihr Publikum über anstehende Veranstaltungen?

Mit dem Automatisierungsrezept „Event: Automatisierte Event-Ankündigungs-E-Mail-Serie“ können Sie E-Mail-Automatisierung verwenden, um empfohlene Event-E-Mails und Konzerttermine an Ihr Publikum zu senden!

Diese Automatisierung hilft Ihnen:

• Senden Sie Ihren Kontakten eine Reihe automatischer Nachrichten, die sie zu Ihrer Tour oder Veranstaltung in Ihrer Nähe einladen
• Verwenden Sie E-Mail-Automatisierung und E-Mail-Marketing, um Ihre Tour- oder Veranstaltungsdaten anzukündigen
• Senden Sie exklusive Event-E-Mail-Einladungen
• Bauen Sie Begeisterung und Bewusstsein mit E-Mail-Marketing vor der Veranstaltung auf
• Fügen Sie E-Mail-Personalisierung zu Ihren empfohlenen Event-E-Mails hinzu

Bevor Sie dieses Automatisierungsrezept in Ihr ActiveCampaign-Konto importieren:

• Erstellen Sie ein ActiveCampaign-Formular für Publikumsmitglieder, die an Ihrer bevorstehenden Tour interessiert sind
• (Optional) Integrieren Sie Ihr vorhandenes Landingpage-Tool in ActiveCampaign, um denselben Zweck zu erreichen
• Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes ActiveCampaign-Kontaktfeld, das für lokale Tourdaten datumsbasiert ist

Somit verwendet das Automatisierungsrezept Automatisierungsziele basierend auf dem datumsbasierten benutzerdefinierten Feld für das bevorstehende Ereignisdatum. Durch diese Verwendung von Automatisierungszielen können Sie das personalisierte E-Mail-Timing für jeden Standort nutzen, sodass Ihre Zielgruppe die Einladungs- und Erinnerungs-E-Mails zum richtigen Zeitpunkt erhält.

So funktioniert das Automatisierungsrezept:

1. Die Automatisierung wird ausgelöst, wenn ein Kontakt das Formular absendet und Interesse an Ihren bevorstehenden Tour- oder Veranstaltungsterminen bekundet
2. Die Automatisierung sendet eine E-Mail über alle anstehenden Tourdaten
3. Die Automatisierung wartet, bis der Kontakt das Ziel „3 Monate ab Konzert/Veranstaltung“ erreicht hat
4. Die Automatisierung sendet eine E-Mail, die Ihre Kontakte darüber informiert, dass das Tourdatum in 3 Monaten in ihre Stadt kommt
5. Die Automatisierung wartet, bis der Kontakt das Ziel „2 Monate ab Konzert/Veranstaltung“ erreicht hat
6. Die Automatisierung sendet eine weitere Erinnerungs-E-Mail, dass das Ereignis für ihren Standort in 2 Monaten stattfindet
7. Die Automatisierung wartet, bis der Kontakt das Ziel „1 Monat ab Konzert/Veranstaltung“ erreicht hat
8. Die Automatisierung sendet eine Ereigniserinnerungs-E-Mail, in der die Kontakte benachrichtigt werden, dass es nur 1 Monat vor dem Ereignis ist
9. Die Automatisierung wartet, bis der Kontakt das Ziel „2 Wochen ab Konzert/Veranstaltung“ erreicht hat
10. Die Automatisierung sendet eine Erinnerungs-E-Mail „2 Wochen bis zum Ereignis“.
11. Die Automatisierung wartet, bis der Kontakt das Ziel „Tag des Konzerts/Events“ erreicht hat
12. Die Automatisierung sendet eine abschließende Ereigniserinnerungs-E-Mail, dass das Ereignis heute stattfindet
13. Die Automatisierung wartet 8 Stunden
14. Die Automatisierung wartet, bis der Kontakt das Ziel „Gekaufte Tickets“ erreicht hat
15. Die Automatisierung endet

ANMERKUNGEN:

• Die Zielwarteschritte sind nicht festgelegt, und Sie können die Dauer der Zielschritte ändern, um Ihren Prozess und die Häufigkeit widerzuspiegeln, an die Sie Ihr Publikum erinnern möchten
• Wir verwenden Ziele anstelle von Warteschritten in der Beispielautomatisierung, da Ihre Kontakte das Formular jederzeit vor dem Ereignisdatum einreichen können. Wenn ein Kontakt Ihr Formular 1 Monat nach dem Datum der Veranstaltung einreicht, möchten Sie ihm keine E-Mail senden, in der ihm mitgeteilt wird, dass es 3 Monate nach dem Konzertdatum sind. Sie vermeiden dieses potenzielle Problem, indem Sie Automatisierungsziele verwenden und die E-Mail immer mit dem genauen Timing senden.
• Der letzte Zielschritt „Gekaufte Tickets“ ist für die gesamte Automatisierung vorhanden. Das bedeutet, wenn ein Kontakt zu irgendeinem Zeitpunkt in der Automatisierung Tickets kauft, wird dieser Kontakt aus der Automatisierung entfernt, sodass er nicht ständig aufgefordert wird, Tickets für eine Veranstaltung zu kaufen, für die er bereits Tickets gekauft hat.

4. E-Mail-Serien vor der Veranstaltung und Follow-up-Sequenz nach der Veranstaltung

Welche Strategien verfolgen Sie, um die Teilnahme an Veranstaltungen zu steigern? Suchen Sie nach neuen Wegen, um die Besucherzahlen bei Veranstaltungen zu erhöhen? Was ist mit der Nachbereitung der Veranstaltung? Benötigen Sie einen Prozess, um nach einem Testimonial, einer Bewertung oder einem Feedback zu fragen?

Das Automatisierungsrezept „Event: E-Mail-Serien vor dem Event und Follow-up-Sequenz nach dem Event“ bringt Ihr Event-E-Mail-Marketingprogramm auf die nächste Stufe! Dieses Rezept bietet Ihnen ein System für Tropf-E-Mails vor der Veranstaltung sowie Follow-up-E-Mails nach der Veranstaltung, um sicherzustellen, dass Ihre Veranstaltungsregistrierten und -teilnehmer alles haben, was sie brauchen.

Mit diesem Automatisierungsrezept können Sie senden

• „Vielen Dank für die Registrierung“-E-Mails
• Veranstaltungsdetails
• Werbe-E-Mails
• Anfrage-E-Mails prüfen
• Dankes-E-Mails nach der Veranstaltung
• E-Mails mit Feedbackanfragen
• Event-Ankündigungs-E-Mails für bevorstehende Events
• Frühbucher-Rabatt-E-Mails für zukünftige Veranstaltungen

Bevor Sie dieses Automatisierungsrezept in Ihr ActiveCampaign-Konto importieren, erstellen Sie ein datumsbasiertes benutzerdefiniertes Kontaktfeld für „Datum der Veranstaltung“.

So funktioniert das Automatisierungsrezept:

1. Die Automatisierung wird ausgelöst, wenn ein Tag „Für Veranstaltung angemeldet“ auf einen Kontakt angewendet wird
2. Die Automatisierung wartet, bis das Automatisierungsziel „1 Monat vor dem Ereignis“ erreicht ist (Hinweis: Sie können das Ziel ändern, um einen beliebigen Zeitraum vor dem Ereignis widerzuspiegeln, in dem Sie Ihre erste Informations-E-Mail senden möchten).
3. Die Automatisierung sendet eine E-Mail „Wir freuen uns, Sie bei unserer bevorstehenden Veranstaltung zu haben“.
4. Die Automatisierung wartet, bis das Automatisierungsziel „2 Wochen ab Ereignis“ erreicht ist
5. Die Automatisierung sendet eine E-Mail „Wichtige Informationen für das bevorstehende Ereignis“.
6. Die Automatisierung wartet, bis das Automatisierungsziel „Day of Event“ erreicht ist“
7. Die Automatisierung sendet eine Informations-E-Mail zum „Tag des Ereignisses“.
8. Die Automatisierung wartet 1 Tag
9. Die Automatisierung prüft jeden Kontakt auf das Tag „Teilgenommene Veranstaltung“
10. Wenn ein Kontakt NICHT das Tag hat, endet die Automatisierung
11. Wenn ein Kontakt das Tag hat, sendet die Automatisierung eine „Danke für die Teilnahme an unserer Veranstaltung“-E-Mail
12. Die Automatisierung wartet 1 Woche
13. Die Automatisierung sendet eine E-Mail „bevorstehende Veranstaltungen“, die Ihre Veranstaltungsteilnehmer über andere Veranstaltungen informiert, an denen sie interessiert sein könnten
14. Die Automatisierung endet

Anmerkungen:

• In diesem Beispiel verwenden wir Automatisierungsziele anstelle von Warteaktionen, um die E-Mails vor dem Ereignis auszulösen. Wir tun dies, weil sich Ihre Kontakte möglicherweise zwischen einem Monat und 2 Wochen im Voraus oder zwischen 2 Wochen und 1 Tag im Voraus für die Veranstaltung anmelden. Die Verwendung von Zielen stellt sicher, dass sie die nächste E-Mail in der Kette erhalten, anstatt eine E-Mail mit falschen Informationen darüber zu erhalten, wann das Ereignis stattfindet. Sie möchten nicht, dass ein Kontakt eine E-Mail erhält, in der ihm mitgeteilt wird, dass das Ereignis in einem Monat stattfindet, obwohl es eigentlich nächste Woche ist.
• Sie können die Zeitdauer für jeden Warteschritt oder jedes Automatisierungsziel im Rezept ändern, um Ihren Prozess und Ihr Unternehmen besser widerzuspiegeln
• Sie können beliebig viele E-Mails vor oder nach dem Ereignis hinzufügen oder entfernen. Die Post-Event-Sequenzen sind eine großartige Zeit, um per E-Mail nach Bewertungen zu fragen und den Ticketverkauf oder die Besucherzahlen für Ihre bevorstehenden Events zu steigern.

5. Veranstaltung: Zeitlich begrenzter Ausstellungsablauf

Wie bewerben Sie Ihre zeitlich begrenzte Veranstaltung mit automatisierten E-Mails? Wie können Sie das Bewusstsein für ein Exponat steigern, das es nicht für immer geben wird?

Das Automatisierungsrezept „Event: E-Mail-Serie für zeitlich begrenzte Ausstellungen“ hilft Ihnen dabei, Aufmerksamkeit und Begeisterung für Ihr begrenztes Programm oder Angebot zu wecken!

Mit diesem Automatisierungsrezept können Sie:

• Erhöhen Sie die Sichtbarkeit mit einer Veranstaltungsankündigungs-E-Mail
• Schaffen Sie Aufmerksamkeit und Begeisterung mit Werbe-E-Mails
• Verwenden Sie die Dringlichkeit, um die Teilnahme an Veranstaltungen zu steigern
• Steigern Sie den Ticketverkauf durch E-Mail-Automatisierung
• Erzählen Sie Ihrem Publikum mehr über Ihre Veranstaltung und Organisation durch einen Informations-E-Mail-Tropf

So funktioniert das Automatisierungsrezept:

1. Diese Automatisierung hat keinen Startauslöser – der Grund dafür ist, dass Ihr Exponat nur für eine begrenzte Zeit hier ist. Die Idee dahinter ist, dass Sie, wenn Ihre Ausstellung geöffnet ist oder geöffnet werden soll, selbst Kontakte zur Automatisierung hinzufügen können. Sie können Kontakte auf individueller Ebene auswählen oder Kontakte nach Liste hinzufügen
2. Die Automatisierung wartet, bis das Datum der 1. Januar ist und die Zeit 10 Uhr in Ihrer Zeitzone ist. Dies ist die Standardeinstellung, und Sie können die Automatisierung so einstellen, dass sie auf ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit Ihrer Wahl wartet.
3. Die Automatisierung sendet die erste Event-Ankündigungs-E-Mail und lädt Ihre E-Mail-Kontakte ein, sich Ihr zeitlich begrenztes Event anzusehen
4. Die Automatisierung wartet 1 Woche (Hinweis: Sie können diesen Warteschritt beliebig lange ändern)
5. Die Automatisierung sendet eine Erinnerungs-E-Mail und lädt Ihre E-Mail-Kontakte erneut ein, zu Ihrer zeitlich begrenzten Ausstellung zu kommen.
6. Die Automatisierung wartet 1 Woche
7. Die Automatisierung sendet die 3. E-Mail in der Reihe. Wir empfehlen, diese dritte E-Mail zu verwenden, um Ihren Kontakten Dringlichkeit zu vermitteln, ihnen mitzuteilen, dass diese Gelegenheit nicht ewig bestehen wird, und sie zum Handeln zu ermutigen
8. Die Automatisierung wartet 1 Woche
9. Die Automatisierung sendet eine vierte E-Mail, die Ihren Kontakten mitteilt, dass diese Woche die letzte Woche ist, in der die zeitlich begrenzte Ausstellung verfügbar ist
10. Die Automatisierung wartet 4 Tage
11. Die Automatisierung sendet eine 5. automatische Erinnerungs-E-Mail, dass nur noch 3 Tage übrig sind
12. Die Automatisierung wartet 2 Tage
13. Die Automatisierung sendet die letzte E-Mail am letzten Tag, an dem Ihre zeitlich begrenzte Ausstellung geöffnet ist
14. Die Automatisierung endet

Hinweis: In diesem Beispiel ist die zeitlich begrenzte Ausstellung 4 Wochen lang geöffnet, und die Warteschritte und E-Mail-Betreffzeilen spiegeln diesen Zeitrahmen wider. Sie können die Wartezeiten ändern und die automatisierten E-Mail-Betreffzeilen anpassen, um Ihren eigenen Zeitplan widerzuspiegeln, unabhängig davon, wie lange Ihr zeitlich begrenztes Event geöffnet ist.

6. Veranstaltung: E-Mail-Sequenz für Mitglieder und Nichtmitglieder

Wie bewerben Sie Ihr Mitgliedschaftsprogramm? Bieten Sie Mitgliedschaftsanreize für anstehende Veranstaltungen oder Prämien an? Wie nutzt man ein Mitgliedschaftsprogramm, um den Ticketverkauf per E-Mail zu steigern?

Mit der „Veranstaltung: E-Mail-Sequenz für Mitglieder und Nichtmitglieder“ können Sie Tickets oder Produkte per E-Mail verkaufen, Veranstaltungsinformationen senden und für Ihr Mitgliedschaftsprogramm werben

Dieses Automatisierungsrezept hilft Ihnen:

• Bieten Sie Mitgliedern exklusive Vorteile
• Gewähren Sie Mitgliedern frühzeitig Zugang zum Ticketverkauf
• Erhöhen Sie die Programmmitgliedschaft
• Verkaufen Sie Tickets per E-Mail für Mitglieder und Nichtmitglieder
• Kündigen Sie bevorstehende Veranstaltungen oder Produktangebote an
• Entwickeln Sie Treue- und Prämienprogramme

Bevor Sie dieses Automatisierungsrezept in Ihr ActiveCampaign-Konto importieren, erstellen Sie eine Kontaktliste für Ihre Mitglieder.

So funktioniert das Automatisierungsrezept:

1. Dieses Automatisierungsrezept hat keinen festgelegten Startauslöser. Die Automatisierung beginnt, wenn Sie manuell einen Kontakt oder eine Liste von Kontakten zur Automatisierung hinzufügen (HINWEIS: Sie können den Automatisierungsauslöser so ändern, wie es für Ihren Prozess am besten geeignet ist).
2. Die Automatisierung überprüft jeden Kontakt in der Automatisierung, um festzustellen, ob er Mitglied ist (in Ihrer Mitgliedschafts-Kontaktliste vorhanden)
3. Wenn ja , sendet die Automatisierung eine Ereignisankündigungs-E-Mail und einen „Vorblick auf das bevorstehende Ereignis“.
4. Die Automatisierung wartet 3 Tage
5. Die Automatisierung sendet eine „Early-Bird-Preise und Tickets“-E-Mail an Ihre Mitglieder
6. Die Automatisierung wartet 1 Woche
7. Die Automatisierung sendet eine Erinnerungs-E-Mail, um Ihre Mitglieder zum Kauf von Tickets zu ermutigen
8. Die Automatisierung wartet bis zu 1 Woche oder bis ein Kontakt Tickets kauft.
9. Wenn ein Mitglied keine Tickets kauft, endet die Automatisierung.
10. Wenn ein Mitglied Tickets kauft, erreicht es das Automatisierungsziel „Gekaufte Tickets“ und erhält eine „Danke für den Ticketkauf“-E-Mail
11. Die Automatisierung wartet bis zum Tag des Events und sendet eine E-Mail mit hilfreichen oder notwendigen Informationen zum Event
12. Die Automatisierung wartet 1 Tag
13. Die Automatisierung sendet eine „Danke für die Teilnahme an der Veranstaltung“-E-Mail
14. Die Automatisierung endet.
15. Wenn nein , wartet die Automatisierung 2 Tage (Hinweis: Dieser Warteschritt ist vorhanden, um Ihren Mitgliedern exklusiven frühen Zugriff auf die Veranstaltungsankündigung oder Produkteinführung zu gewähren und Nichtmitgliedern einen Anreiz zu bieten, Mitglied zu werden. Sie können diese Wartezeit ändern Schritt zu einer beliebigen Zeitspanne, die für Ihr Unternehmen sinnvoll ist)
16. Die Automatisierung sendet eine E-Mail-Einladung, um Mitglied zu werden, sowie die Ankündigung der Veranstaltung
17. Die Automatisierung wartet 1 Tag und prüft, ob der Mitgliedschaftsstatus für jeden Kontakt angezeigt wird
18. Wenn ja , geht der Kontakt zu Schritt 5 dieser Automatisierung über
19. Wenn nein , wartet die Automatisierung 1 Tag und sendet eine E-Mail, die Nichtmitglieder benachrichtigt, dass Tickets zum Verkauf stehen (Hinweis: In diesem Beispiel erfolgt der Ticketzugriff für Nichtmitglieder 4 Tage nach dem Mitgliederzugriff).
20. Die Automatisierung sendet den Kontakt an Schritt 6 dieser Automatisierung

Anmerkungen:

• Wir verwenden in diesem Beispiel Automatisierungsziele für „Gekaufte Tickets“ und „Tag der Veranstaltung“, um sicherzustellen, dass Kontakte nur dann eine „Ticketkaufbestätigung“-E-Mail, eine „Tag der Veranstaltung“-E-Mail und eine „Danke für die Teilnahme“-E-Mail erhalten , wenn sie gekauft haben Eintrittskarten für die Veranstaltung
• Sie können in Schritt 16 eine Begrüßungs-E-Mail für die Mitgliedschaft oder eine „Willkommen neue Mitglieder“-Nachricht für Kontakte hinzufügen, die konvertieren und neue Mitglieder werden

7. Veranstaltung: Abonnementserie

Wie senden Sie den Inhabern Ihrer Veranstaltungsdauerkarte oder den Mitgliedern des Treue- und Prämienprogramms einen Vorabzugang? Haben Sie ein E-Mail-Programm für Ihre Mitglieder, die sich für die Teilnahme an der gesamten Veranstaltungssaison angemeldet haben?

Mit dem Automatisierungsrezept „Event: Abonnementserie“ können Sie E-Mails an Abonnenten senden, die Dauerkarten haben, um ihr gewünschtes Datum und ihren gewünschten Sitzplatz auszuwählen, bevor der Ticketverkauf für die breite Öffentlichkeit geöffnet wird.

Mit diesem Automatisierungsrezept können Sie:

• Gewähren Sie exklusiven Zugriff für Mitglieder
• Bieten Sie Anreize für die Mitgliedschaft
• Erhöhen Sie den Ticketverkauf für Frühbucher
• Senden Sie E-Mails zur Ereigniserinnerung
• Entwickeln Sie Ihr Event-E-Mail-Marketing
• Erstellen Sie über das gesamte Veranstaltungsjahr hinweg Nachrichten für Mitglieder

Bevor Sie dieses Automatisierungsrezept in Ihr ActiveCampaign-Konto importieren:

• Erstellen Sie eine Kontaktliste für Ihre Mitglieder, Dauerkarteninhaber oder Abonnenten
• (Optional) Erstellen Sie ein ActiveCampaign-Formular (oder integrieren Sie Ihr Landingpage-Tool), damit Kontakte sich anmelden können, um Mitglieder oder Abonnenten zu werden.

So funktioniert das Automatisierungsrezept:

1. Die Automatisierung wird ausgelöst, wenn ein Kontakt zur Abonnentenliste hinzugefügt wird
2. (Optional) Die Automatisierung wird ausgelöst, wenn ein Kontakt Ihr Formular absendet, um Abonnent oder Mitglied zu werden
3. Die Automatisierung wartet, bis das Automatisierungsziel „Vorbereitung der ersten Veranstaltung“ erreicht ist (Hinweis: Dieses Ziel hält Kontakte bis zu dem von Ihnen gewählten Datum, an dem sie fortfahren. Dies ist das von Ihnen gewählte Datum, um Ihren Abonnenten Zugang zu Vorverkaufstickets zu gewähren.)
4. Die Automatisierung sendet eine Event-Ankündigungs-E-Mail für Event 1 mit einem Link, um Tickets im Voraus zu kaufen
5. Die Automatisierung wartet, bis das Automatisierungsziel „Vorlauf zu Ereignis 2“ erreicht ist
6. Die Automatisierung sendet eine Event-Ankündigungs-E-Mail für Event 2 mit einem Link, um Tickets im Voraus zu kaufen
7. Die Automation wartet bis das Automationsziel „Lead up for Event 3“ erreicht ist
8. Die Automatisierung sendet eine Event-Ankündigungs-E-Mail für Event 3 mit einem Link, um Tickets im Voraus zu kaufen

Anmerkungen:

• Dieses Automatisierungsrezept wird am besten zusammen mit anderen E-Mail-Marketing-Bemühungen für jede Veranstaltung verwendet. Dieses Rezept wird verwendet, um Ihren Abonnenten Mitgliedschaftsanreize zu bieten, nicht als vollständige E-Mail-Marketingstrategie für Veranstaltungen
• Sie können Automatisierungsziele und E-Mails abhängig von der Anzahl anstehender Veranstaltungen, die Sie in einer Saison oder einem Kalenderjahr organisieren, hinzufügen/abziehen

8. Veranstaltung: E-Mail-Automatisierung für freiwillige Helfer

Wie verwalten Sie Freiwillige für Ihre Veranstaltung? Haben Sie ein Freiwilligen-Managementsystem oder -programm, um Ihren Freiwilligen ihre Anweisungen oder zusätzliche Informationen über Ihre Veranstaltung zu senden?

Das Automatisierungsrezept „Event: E-Mail-Automatisierung für Event-Freiwillige“ verwaltet Ihre Kommunikation mit Freiwilligen ab dem Zeitpunkt, an dem ein potenzieller Freiwilliger Ihr Formular für die Freiwilligenanfrage ausfüllt, bis zum Tag nach der Veranstaltung.

Dieses Automatisierungsrezept hilft Ihnen bei:

• Suche nach Freiwilligen für Veranstaltungen
• Freiwillige Bestätigung
• Freiwilligenkoordination und -organisation
• Umgang mit den Erwartungen der Freiwilligen
• Suche nach Freiwilligen für zukünftige Veranstaltungen

Bevor Sie dieses Automatisierungsrezept in Ihr ActiveCampaign-Konto importieren:

1. Erstellen Sie ein ActiveCampaign-Formular für interessierte Freiwillige
2. Erstellen Sie ein ActiveCampaign-Formular zur Bestätigung der Freiwilligen und fordern Sie weitere Informationen an
3. Erstellen Sie ein datumsbasiertes benutzerdefiniertes Kontaktfeld für das Datum des Freiwilligen oder des Ereignisses

So funktioniert das Automatisierungsrezept:

1. Die Automatisierung wird ausgelöst, wenn ein Kontakt Ihr „Volunteer Interest Form“ einreicht.
2. Die Automatisierung sendet eine automatisierte „Danke für Ihr Interesse an der Freiwilligenarbeit“-E-Mail, um das Interesse der Freiwilligen zu bestätigen, und enthält einen Link zu Ihrem Formular „Weitere Informationen zur Freiwilligenarbeit“.
3. Die Automatisierung wartet bis zu 5 Tage, bis der potenzielle Freiwillige Ihr Formular „Weitere Freiwilligeninformationen“ absendet
4. Nach 5 Tagen prüft die Automatisierung, ob der Kontakt das Bestätigungsformular gesendet hat.
5. Wenn ja , sendet die Automatisierung eine Benachrichtigung an Ihr Teammitglied, das für die Organisation der Freiwilligen verantwortlich ist. Ihr Teammitglied trägt dann das Datum der Veranstaltung in die Kontaktinformationen des bestätigten Freiwilligen in das von Ihnen erstellte benutzerdefinierte Kontaktfeld „Volunteer Date“ ein
6. Die Automatisierung wartet, bis das „Volunteer Date“ das aktuelle Datum und die Uhrzeit 7:00 Uhr Ortszeit ist
7. Die Automatisierung sendet eine E-Mail an die Freiwilligen der Veranstaltung mit Informationen über die Veranstaltung, ihre Rollen und Verantwortlichkeiten sowie alle anderen erforderlichen Informationen, die sie benötigen
8. Die Automatisierung wartet 1 Tag
9. Die Automatisierung sendet eine „Danke für die Freiwilligenarbeit“-E-Mail. Sie können zukünftige Freiwilligenangebote in diese E-Mail sowie einen Zeitplan für bevorstehende Veranstaltungen aufnehmen.
10. Die Automatisierung endet.
11. Wenn nein , sendet die Automatisierung eine E-Mail zur „Nachverfolgung der Freiwilligenbestätigung“, in der Ihre potenziellen Freiwilligen aufgefordert werden, das Formular „Weitere Informationen zu Freiwilligen“ auszufüllen
12. Die Automatisierung wartet bis zu 3 Tage, bis Ihre potenziellen Freiwilligen dieses Formular ausgefüllt und gesendet haben
13. Die Automatisierung überprüft erneut, ob die Kontakte das Formular ausgefüllt haben.
14. Wenn ja , sendet die Automatisierung den Kontakt über den Weg der bestätigten Freiwilligen (Schritte 5–10 in dieser Automatisierung).
15. Wenn nein , endet die Automatisierung

Anmerkungen:

• Sie können alle Warteschritte auf die Zeitdauer ändern, die für Ihren Freiwilligenverwaltungsprozess geeignet ist
• Sie können bei Bedarf weitere Teammitglieder über einen bestätigten Freiwilligen informieren
• Wenn Sie kein Formular verwenden, können Sie die „If/Else“-Bedingungen so ändern, dass Sie das freiwillige Engagement für die Veranstaltung nachverfolgen
• Sie können Ihren eigenen Landingpage-Builder anstelle eines ActiveCampaign-Formulars über Integrationen für den Starttrigger und das Anfrageformular für zusätzliche Informationen verwenden

9. Ereignis: Antwort auf E-Mail mit Rückerstattungsanforderung

Haben Sie einen Prozess für den Umgang mit einem Kunden, der eine Rückerstattung beantragt? Wie antworten Sie auf eine E-Mail mit einer Rückerstattungsanforderung?

Das Automatisierungsrezept „Ereignis: Antwort auf E-Mail mit Rückerstattungsanforderung“ hilft bei der Erstellung einer konsistenten Kundenservice-E-Mail-Antwort für Kunden, die eine Rückerstattung anfordern. Sobald eine Rückerstattung angefordert wird, können Sie die E-Mail-Automatisierung für den Kundenservice verwenden und eine „E-Mail-Empfangsbestätigung“-Antwort senden.

Ein starker Kundenservice ist ein wichtiger Faktor für die Kundenbindung, und automatisierte Kundenservice-E-Mails helfen bei der sofortigen Reaktion und der Kundenversicherung, dass Sie ihre Rückerstattungsanfrage erhalten haben und bald antworten werden.

Bevor Sie dieses Automatisierungsrezept in Ihr ActiveCampaign-Konto importieren:

• Erstellen Sie ein Tag für Kontakte, die eine Rückerstattung anfordern
• (Optional) Erstellen Sie ein ActiveCampaign-Formular (oder eine Landing Page mit einem kompatiblen Landing Page Builder) zum Anfordern von Rückerstattungen und betten Sie es auf Ihrer Website ein. Wenn ein Kontakt das Formular absendet, fügen Sie eine „Formularaktion“ hinzu, die das Tag „Erstattung angefordert“ auf den Kontakt anwendet

So funktioniert die Automatisierung:

1. Die Automatisierung wird ausgelöst, wenn das Tag „Erstattung angefordert“ zu einem Kontakt hinzugefügt wird
2. (Optional) Die Automatisierung wird ausgelöst, wenn ein Kontakt Ihr Rückerstattungsantragsformular einreicht
3. Die Automatisierung sendet eine E-Mail, die bestätigt, dass Sie die Rückerstattungsanfrage des Kontakts erhalten haben
4. Die Automatisierung sendet eine Benachrichtigung, um Sie darüber zu informieren, dass ein Kontakt eine Rückerstattung angefordert hat (HINWEIS: Sie können die E-Mail-Adresse festlegen, die jedem Benutzer Ihres ActiveCampaign-Kontos mitgeteilt wird).
5. Die Automatisierung wartet 3 Tage
6. Die Automatisierung sendet eine „Refund Request Follow-Up“-E-Mail
7. Die Automatisierung endet

Anmerkungen:

• Die Benachrichtigung (Schritt 4) in der Automatisierung soll sicherstellen, dass Ihr Kundendienstteam über jede Rückerstattungsanfrage informiert wird
• Die Informationen des Kontakts können in die Benachrichtigungs-E-Mail aufgenommen werden, wenn Sie dem Kontakt direkt eine E-Mail senden oder ihn anrufen möchten
• Der Warteschritt (Schritt 5) kann beliebig lange geändert werden und soll Ihnen genügend Zeit geben, jede Anfrage zu prüfen und von Fall zu Fall zu entscheiden, wann oder wie Sie eine Rückerstattung gewähren möchten Behandeln Sie jeden Kunden, der eine Rückerstattung beantragt