9 neue Social-Media-Trends zur Stärkung Ihrer Geschäftsstrategie im Jahr 2022

Nehmen Sie neue Social-Media-Trends schnell auf?

Nein? Nun, auch wenn Sie sich in Ihrem persönlichen Online-Leben nicht viel um sie kümmern, sollten Sie als Vermarkter immer auf der Höhe der Zeit sein.

Im Laufe des letzten Jahrzehnts sind Social-Media-Plattformen wohl oder übel zu einem festen Bestandteil unseres Lebens geworden. Wir verbringen Stunden damit, durch unsere Feeds zu scrollen, uns mit Freunden zu treffen, Marken zu recherchieren und, nun ja, einfach abzuhängen.

Darüber hinaus sind soziale Medien in einer von einer Pandemie veränderten Ära von einer Gewohnheit zu einer Notwendigkeit geworden. Infolgedessen ist heute mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung in den sozialen Medien!

Das bedeutet, dass Ihr Publikum, unabhängig davon, ob Sie soziale Plattformen nutzen oder nicht, bereits da ist und die beste Zeit seines Lebens hat (oder es zumindest so aussehen lässt).

Marken, die die aktuellen Social-Media-Trends vorantreiben und übernehmen, können sie in ihren digitalen Strategien nutzen, um Aufmerksamkeit zu schaffen, Popularität zu gewinnen, eine Verbindung zu ihren Kunden aufzubauen und dabei sogar Spaß zu haben.

Soziale Netzwerke waren einst ein Ort, an dem Sie mit Ihren Freunden in Kontakt bleiben und neue Leute kennenlernen konnten. Aber jetzt sind sie so viel mehr! Sie sind zu Suchmaschinen, Einkaufsplattformen, Werbeflächen und im Allgemeinen zu Orten geworden, an denen Marken glänzen und ihre charmanten und großartigen Markenidentitäten zeigen können.

Schauen wir uns an, was 2022 angesagt ist und wie Ihr Unternehmen an diesem Spaß teilhaben kann. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!

1. Schnelle und einfache Transaktionen mit Social Commerce

Social Commerce war einer der heißesten Trends des Jahres 2021 und scheint in diesem Jahr nur noch an Popularität zu gewinnen, da mehr Plattformen ihn ermöglichen und mehr Marken ihn in ihren Social-Media-Strategien nutzen.

Kurz gesagt, Social Commerce ermöglicht In-App-Shopping und Checkouts. Dies bedeutet, dass Kunden ein Produkt entdecken und eine Transaktion vollständig innerhalb der Social-Network-App oder Browserversion abschließen können, ohne einen E-Commerce-Shop besuchen zu müssen.

Das ist nicht nur bequem für den Nutzer, sondern auch lukrativ für die Marke. Je schneller, einfacher und reibungsloser der Kauf ist, desto weniger Chancen hat der Kunde, es noch einmal zu überdenken. Auf diese Weise können Unternehmen das Engagement ihrer Follower steigern und die Kraft des Impulskaufs nutzen.

Darüber hinaus kann Social Commerce in Kombination mit einem großartigen Produkt und einer angenehmen Erfahrung nach dem Kauf schnell nicht nur den Umsatz, sondern auch die Markenbotschaft steigern. Kunden, die in sozialen Medien einkaufen, nutzen die Plattform eher, um positive Mundpropaganda zu teilen und nutzergenerierte Inhalte zu erstellen.

Die bekanntesten Plattformen zum Testen von Social Commerce für Ihre Marke sind Instagram, TikTok und Facebook. Verfolgen Sie jedoch unbedingt, wie sich die Pläne von Twitter entwickeln, da sie wieder im Spiel sind und dem Trend eine weitere Chance geben wollen.

Zweitens konzentrieren wir uns auf Website-Klicks, bei denen Personen auf die Website eines Werbetreibenden weitergeleitet werden, damit sie sich über dessen Produkt oder Dienstleistung informieren oder kaufen oder herunterladen können, was auch immer dieses Produkt oder diese Dienstleistung sein könnte. $TWTR

— Twitter Investor Relations (@TwitterIR) 3. März 2021

2. Problemloses Livestream-Shopping

Während Livestream-Shopping nicht auf Social-Media-Plattformen beschränkt ist, gedeiht es dort auf jeden Fall. Wie viele andere gesellschaftliche Trends hat auch dieser seinen Ursprung in China und erobert den Rest der Welt im Sturm.

Marken organisieren Livestream-Shopping-Events, um ihre Produkte zu präsentieren, sie vor ihrem Publikum zu testen, Fragen zu beantworten und, nun ja, eine Show daraus zu machen. Das Format ähnelt Teleshopping, hebt es aber auf die nächste Stufe, da das Publikum nicht nur mit dem Moderator, sondern auch untereinander kommunizieren kann.

Der Gastgeber der Veranstaltung ist normalerweise eine Berühmtheit, ein Experte auf diesem Gebiet, ein Influencer oder sogar der Geschäftsinhaber. Ihr Ziel ist es, ein echtes Einkaufserlebnis zu simulieren, bei dem der Kunde mit dem Verkäufer interagiert und das Produkt in Aktion sehen kann. Auf diese Weise können sie besser verstehen, wie das Produkt aussieht und sich anfühlt, und eine fundierte Entscheidung treffen.

Das Livestream-Einkaufserlebnis kann jedoch noch viel mehr – es kann das Markenerlebnis steigern, eine Verbindung zum Kunden aufbauen und eine loyale Community schaffen.

Alles in allem, was den Trend so beliebt macht, ist, dass er aufregend ist und es Menschen ermöglicht, eine reale Emotion in Echtzeit mit anderen Menschen zu teilen. Und das ist etwas, das jeder auf der ganzen Welt jetzt braucht.

3. Kundenbindung durch nutzergenerierte Inhalte

User-Generated Content (UGC) ist eine der wertvollsten Formen des Online-Marketings, die man sich wünschen kann. Im Grunde genommen empfehlen Kunden Sie indirekt anderen Kunden, indem sie zeigen, wie zufrieden sie mit Ihrer Marke und ihren Produkten sind. Damit gehören Social-Media-Plattformen zu den Top-Word-of-Mouth-Kanälen.

Obwohl UGC kein neuer Trend ist, wird er zweifellos in den kommenden Jahren bestehen bleiben. Marken, die Wege finden, ihr volles Potenzial zu entwickeln und auszuschöpfen, werden der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein, indem sie Markenbotschafter schaffen, Markenbotschafter schaffen, Bewusstsein, Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit bei ihren Anhängern und treuen Kunden schaffen.

Da das Videoformat auf diesen Plattformen nach wie vor beliebt ist, können Sie verschiedene Möglichkeiten in Betracht ziehen, wie es Ihrem Social-Media-Branding zugute kommen kann. Ermutigen Sie Ihre Kunden, kurze Unboxing-Videos zu drehen, zu zeigen, wie sie Ihre Produkte verwenden, Erfahrungsberichte zu teilen oder sich kreative Möglichkeiten auszudenken, um das/die Produkt(e) vorzustellen.

Laden Sie sie außerdem regelmäßig ein, Ihre Marke zu markieren, Sie zu erwähnen und Ihre speziellen Hashtags zu verwenden, wenn Sie relevante Inhalte veröffentlichen.

Um sicherzustellen, dass Sie keine interessanten Gespräche über sich selbst verpassen, sollten Sie die Verwendung von Social-Listening-Tools in Betracht ziehen. Auf diese Weise bleiben Sie nicht nur auf dem Laufenden und können an Gesprächen über Ihre Marke teilnehmen, sondern erhöhen auch die Sichtbarkeit der UGC Ihrer Kunden und sorgen dafür, dass sie eine größere Wirkung erzielen.

4. Bereit oder nicht, hier kommt TikTok

Obwohl die Mehrheit der etablierten Marken TikTok nicht ernst nimmt, ist die Social-Media-Plattform derzeit der richtige Ort, insbesondere wenn Sie Millennials und Gen Zs ansprechen. Und wenn Sie es nicht sind – denken Sie daran, dass diese Generationen eine Verbrauchermacht sind, mit der Sie rechnen müssen, und Sie sollten erwägen, sie zu Ihrem Publikum hinzuzufügen.

Die kurzen Videos im Hochformat, die für TikTok sinnbildlich sind, sind zu einem solchen Hit geworden, dass andere Plattformen sie integrieren, um sie nicht zu verpassen. Denken Sie an Facebook Stories und Instagram Reels. Sie heben ab, aber TikTok bleibt der Ort, an dem sich diese Videos am ursprünglichsten anfühlen.

Der Grund, warum jüngere Generationen das TikTok-Erlebnis lieben, ist, dass es ihnen nicht nur eine Bühne bietet, um ihre Fähigkeiten und Leidenschaften zu zeigen, sondern auch einen Blick in die Welten anderer Menschen zu werfen. Es hat nicht den (irgendwie falschen) Vorwand eines persönlichen Raums von Facebook, es ist von Instagrams falschem Hochglanz befreit und es ist nicht so nachdenklich wie Twitter – es macht einfach Spaß.

Für Unternehmen bietet dies eine wertvolle Gelegenheit, ihre Markenpersönlichkeit zum Leuchten zu bringen und sich auf einer tieferen Ebene mit ihren Kunden zu verbinden. Sie können kreativ, lässig, echt und in einem Moment gefangen sein. Dies ermöglicht es den Menschen, sich mit Ihrer Marke zu identifizieren und sich angesprochen zu fühlen.

Darüber hinaus ist TikTok kein Unbekannter im Bereich Social Commerce, was es noch besser macht, denn es ist nicht nur Ihre Verbindung zum Publikum, die davon profitieren kann, sondern auch Ihr direktes Endergebnis!

Wenn Sie noch nicht überzeugt sind, denken Sie einfach daran, dass es derzeit über 1 Milliarde aktive Benutzer auf TikTok gibt und die Zahl schnell wächst.

5. Erkundung des Metaversums

Die soziale Metaverse bietet Marken eine neue Spielwiese, um ihren Einfluss auszuweiten und mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Obwohl diese Art von künstlicher Realität noch nicht so weit verbreitet ist, ist Meta Platforms (früher bekannt als Facebook) bestrebt, ihr Potenzial auszuschöpfen und verspricht eine ganz neue Welt voller neuer Möglichkeiten.

Wenn das Metaverse hält, was es verspricht, können Marken ihre Kunden virtuell von Angesicht zu Angesicht treffen und ein vollmundiges reales Erlebnis schaffen. Das bedeutet neue Möglichkeiten, den Kunden anzusprechen, Ihre Produkte zu bewerben und zu präsentieren und möglicherweise sogar völlig neue Produkte zu entwickeln.

Da das Metaverse jedoch technisch gesehen (noch) kein einziger einheitlicher virtueller Raum ist, sondern ein Haufen eigenständiger künstlicher Realitäten von verschiedenen Unternehmen, müssen sich Marken entscheiden, welcher sie beitreten möchten. Darüber hinaus können sie, wenn sie über die Ressourcen verfügen, erwägen, ihre eigenen Metaspaces zu erstellen, die ausschließlich ihrem Publikum gewidmet sind.

Die Möglichkeiten sind grenzenlos, und wie bei jeder neuen Technologie sind Pioniere und Early Adopters am meisten gefährdet, aber wenn sie richtig gemacht werden, werden sie auch diejenigen sein, deren Namen berühmt und vielleicht sogar generische Marken werden.

6. Auf Augmented Reality setzen

Ähnlich wie künstliche Realität ist Augmented Reality in sozialen Netzwerken groß. Und warum sollte es nicht sein? Die Leben, die Menschen auf Social-Media-Plattformen präsentieren, sind in den meisten Fällen selbst nichts anderes als Augmented Reality. Wenn Plattformen die Tools zur Verfügung stellen, um dabei zu helfen, melden sich die Leute schnell an.

Instagram war mit seinen unzähligen Filtern, die es den Menschen ermöglichen, ihr Aussehen bis zur Unkenntlichkeit zu verändern oder einfach hier und da einen Hauch hinzuzufügen, führend in diesem Trend.

Andere Plattformen sind jedoch nicht weit dahinter.

Pinterest hat kürzlich eine Augmented-Reality-Funktion hinzugefügt, mit der Benutzer Möbelstücke virtuell in ihrem Zuhause platzieren können, um zu sehen, ob sie zum Rest der Einrichtung passen oder nicht. Das Tool scheint großartig zu sein, und wenn es sich durchsetzt, werden die Leute es wahrscheinlich für mehr als nur Möbel verwenden.

Marken können die Technologie nutzen, um virtuell in das Leben und Wohnzimmer ihrer Kunden einzudringen. Ob es darum geht, Ihre Produkte zur Augmented-Reality-Liste hinzuzufügen oder personalisierte Kamerafilter zu erstellen, die für Ihr Unternehmen relevant sind, dieser Trend ist einen Versuch wert.

Und obwohl es schon eine Weile her ist, fühlt es sich immer noch wie eine Neuheit an, und das macht es spannend. Infolgedessen können Sie es verwenden, um Aufmerksamkeit für Ihre Marke und Ihre Produkte zu erregen und hochgradig teilbare Inhalte zu fördern.

7. Der Aufstieg von Markengemeinschaften

Social-Media-Communities sind eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, ihre Follower zu vereinen und das Markenerlebnis zu bereichern. Diese Online-Gesellschaften ermöglichen es Menschen, Informationen auszutauschen, Produkte und deren Verwendung zu diskutieren und Ideen auszutauschen.

Gleichzeitig können Marken ihre Marketingbotschaft optimieren, ihre Markenidentität konsolidieren und eine qualitativ hochwertige Kommunikation mit ihren Kunden führen.

Communities ermöglichen Leads, die sich in der Erwägungsphase ihrer Reise befinden, einen Vorgeschmack darauf zu bekommen, wie es ist, Teil des inneren Kreises zu sein. Gleichzeitig ermöglichen sie es Marken, ihren bestehenden Kunden ein erstklassiges Erlebnis nach dem Kauf zu bieten, und bieten ihnen exklusive Informationen wie Tutorials, Anleitungsvideos und Beiträge, begrenzte Angebote und so weiter.

Darüber hinaus können Marken Erkenntnisse darüber gewinnen, wie Menschen mit ihren Produkten interagieren, wie sie sie verwenden, auf welche Probleme sie stoßen und was ihnen gefällt und was nicht. Sie können auch Abstimmungen und Umfragen veröffentlichen und wertvolles Feedback von ihren Kunden sammeln.

Die Analyse dieser Daten und anderer Aspekte des Kundenverhaltens ermöglicht es ihnen, sowohl ihre Produkte als auch ihre Marketingbotschaften zu verbessern, neue Verkaufsargumente zu finden, ihre Leinwände für Wertversprechen anzupassen und das beste Produkt für den Markt zu finden.

8. Lässige Kommunikation mit dem Kundendienst

Im Laufe der Jahre haben sich Instant-Messaging-Apps zur beliebtesten Kommunikationsmethode der digitalen Community entwickelt. Sie sind schneller, weniger persönlich und ansprechend als ein Telefonanruf, weniger formell als eine E-Mail und bieten eine ungezwungene Möglichkeit, mit Ihren Freunden und Ihrer Familie in Kontakt zu bleiben.

Diese Bequemlichkeit, kombiniert mit der wachsenden Präsenz und Aktivität von Marken auf Social-Media-Plattformen, machte Instant Messaging zur bevorzugten Methode von Kunden, wenn sie mit Unternehmen in Kontakt treten.

Marken, die ihre Botschaft ernst nehmen und den Kunden nicht schnell auf einen anderen Kanal umleiten, können nicht nur auf einer persönlicheren Ebene mit ihren Kunden in Kontakt treten, sondern auch einen problemlosen Kundenservice bieten.

Quelle

Jüngere Generationen haben Angst vor den meisten Kommunikationsformen, aber mit Sofortnachrichten sind sie in ihrem Element. Diese Plattformen ermöglichen es Marken, schnelle Fragen und Antworten bereitzustellen, Probleme zu lösen und die Distanz zwischen sich und dem Publikum zu verringern.

Wenn Sie es sich nicht leisten können, eine dedizierte Person mit dem IM-Kundendienst zu beauftragen, und Ihr Social-Media-Manager sich damit überfordert fühlt, können Sie erwägen, einen Chatbot zu implementieren, der sich um die weniger komplexe Kommunikation kümmert, und sich engagieren Ihre Mitarbeiter nur, wenn weitere Maßnahmen erforderlich sind.

9. Die soziale „Währung“ wird zum Ding

Dieser Brautrend ist frisch und unser persönlicher Favorit, weil er Einfallsreichtum und einen kreativen Ansatz zeigt, der von den Marken und nicht von den Social-Media-Plattformen initiiert wird.

Social-Media-Beiträge sind jetzt … warte darauf … eine Währung! Marken geben ihre Produkte kostenlos an Leute ab, die dann hoffentlich eine positive Bewertung schreiben oder über das Produkt posten und die Marke markieren. Und wir reden hier nicht über Influencer mit Tausenden von Followern – es sind ganz normale Leute wie du und ich.

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Das Ziel ist natürlich klar. Das Unternehmen stellt eine Probe des Produkts zur Verfügung und der Kunde verbreitet die Kunde darüber, wie großartig es ist. Die Tatsache, dass sie es kostenlos bekommen, trägt zu der positiven Einstellung bei und inspiriert die Person, sich alle Mühe zu geben, etwas Nettes zu sagen. Dies schafft Bewusstsein und positive Mundpropaganda und kann, wenn es von der Marke richtig gemanagt wird, auch zu wertvollem UGC in Form von Videos, Fotos und Hashtag-Liebe führen.

Es ist großartig und wir lieben es!

Leider ist dieser Ansatz nicht für alle Produkte geeignet, da zum Beispiel niemand Autos und Fernseher verschenken wird. Sie können den Trend jedoch immer noch an Ihre geschäftlichen Anforderungen anpassen und im Austausch für Beiträge Testfahrten organisieren oder einem begrenzten Kundenkreis erlauben, Ihr neues neuestes QLED-Fernsehgerät eine Woche lang zu testen und seine Erfahrungen auszutauschen.

Seien Sie einfach kreativ!

Endeffekt

Was wir an neuen Social-Media-Trends am meisten lieben, ist, dass sie uns immer wieder überraschen. Es mag den Anschein haben, dass sich nichts ändert und alle immer noch nur durch ihre Feeds scrollen, aber hinter den Kulissen brauen sich immer neue Ideen zusammen.

Social-Media-Plattformen ermöglichen sowohl Kunden als auch Marken, ihre Ansätze kreativ zu gestalten, neue Ideen auszuprobieren und mit der Welt zu kommunizieren. Mit neuen Technologien, die ihre Erfahrungen verbessern, und Gen Zs, als Digital Natives, die alle erwachsen sind und in die Geschäftswelt eintreten, können wir das Unerwartete erwarten und uns auf neue und aufregende Möglichkeiten freuen, wie Social Media Unternehmen und Verbrauchern gleichermaßen zugute kommen wird.