9 Möglichkeiten, Betrüger von Ihrem Online-Wettbewerb oder Werbegeschenk abzuwehren

Wenn Sie vorhaben, einen Online-Wettbewerb zu veranstalten, habe ich eine etwas beunruhigende Nachricht für Sie: Leute betrügen.

Es passiert in Wettbewerben aller Größenordnungen, unabhängig von Preis oder Prämisse. Du denkst vielleicht: „Mein Gewinnspiel ist immun gegen Betrüger – ich verschenke nur ein paar Flaschen Nagellack.“ Aber ich habe Betrug in den unwahrscheinlichsten Szenarien erlebt – bei einem Kunstwettbewerb für Kinder, beim internen Talentwettbewerb eines kirchlichen Sommercamps und sogar bei einem Werbegeschenk für blauen Nagellack.

Als Helpdesk-Agent für einen Online-Wettbewerbsentwickler trübt das Erhalten hektischer Supportanfragen über Fälle von potenziellem Betrug immer den Glanz meines Tages. Aber die Realität ist, dass mein Team und ich viel weniger Fragen zur Verhinderung von Betrug beantworten, als wir es tun, um zu beweisen, dass jemand betrogen hat.

Mein Ziel hier ist es, das Skript umzudrehen. Indem ich zukünftigen Gastgebern von Wettbewerben dabei unterstütze, die besten Möglichkeiten zur Verhinderung von Betrug zu verstehen, möchte ich diese hektischen „Hilfe! Ich habe E-Mails von Betrügern, bewahre die Integrität von Online-Wettbewerben und halte meinen Arbeitstag voller Glanz. :)

Mit hochwertiger Contest-Software und ein wenig Vorplanung können Sie Betrüger in Schach halten.

Nun die gute Nachricht: Mit hochwertiger Contest-Software und ein wenig Vorplanung können Sie Betrüger in Schach halten. Ich habe einige der Funktionen aufgelistet, die Sie verwenden müssen, wenn Sie ein Teilnahmeformular verwenden und/oder Stimmen sammeln. Ich werde auch allgemeine gute Maßnahmen zur Betrugsprävention durchgehen.

Zu Beginn einige Dinge, die Sie in das Teilnahmeformular Ihres Wettbewerbs aufnehmen sollten:

Verwenden Sie ein reCAPTCHA

Bevor wir über die Abschreckung der menschlichen Betrüger sprechen, wollen wir zuerst über die Roboter-Spammer sprechen. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass alle an Ihr Teilnahmeformular gesendeten Einträge von echten Menschen und nicht von Bots erstellt wurden, die Ihre Eintragsliste mit Spam füllen möchten, fügen Sie Ihrem Formular ein reCAPTCHA hinzu. Captcha steht für „Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart“ und ist eine einfache Möglichkeit, genau das zu tun.

Verhindern Sie Spam und doppelte Einträge in einem Eingabeformular

Wenn Sie ein Giveaway oder jede Art von Wettbewerb durchführen, die eine Teilnahme in einem Teilnahmeformular erfordert, bietet ein guter Wettbewerbs-Builder eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie doppelte Teilnahmen verhindern können. Mit ShortStack können Sie beispielsweise Einträge nach einer E-Mail-Adresse, Facebook-ID oder Mobiltelefonnummer einschränken.

Wenn Sie unbedingt eine Teilnahme pro Person anbieten möchten, ist es am besten, die Teilnahme einzuschränken, indem Sie eine Facebook-Anmeldung (dh die Wettbewerbssoftware können eine verschlüsselte Version der Facebook-ID des Benutzers sehen) oder eine Handynummer verlangen, da die meisten Leute mehr als ein E-Mail-Konto haben.

Gmail-Adressaliase blockieren

Gmail ermöglicht es Ihnen, mehr als einen E-Mail-Alias ​​für Ihre E-Mail-Adresse zu erstellen und leitet alle eingehenden E-Mails für Ihre E-Mail-Adresse und alle Aliase an einen bequemen Ort.

Obwohl diese Funktion in anderen Szenarien praktisch sein kann, öffnet sie für Wettbewerbsveranstalter die Tür für unbegrenzte Teilnahmen. Meine E-Mail-Adresse lautet zum Beispiel [email protected]. Ich kann einen Alias ​​erstellen, indem ich einfach ein "+1" wie in [email protected] hinzufüge.

Verwenden Sie einen Wettbewerbs-Builder, mit dem Sie die Verwendung von Aliasen blockieren können. ShortStack bietet Ihnen beispielsweise die Möglichkeit, jeden Eintrag mit einer E-Mail-Adresse zu blockieren, die ein „+“ enthält.

Verweisende Domains blockieren

Nehmen wir an, Sie sind ein Kajakhersteller und Ihre Produkte sprechen ein Nischenpublikum an – Outdoor-Leute, die gerne Flüsse befahren. Sie veranstalten eine Verlosung für die Teilnehmer, bei der Sie ein passendes Paar Ihrer High-End-Wildwasserkajaks im Wert von etwa 7.000 US-Dollar gewinnen können. Möchten Sie lieber, dass dieser Preis an jemanden geht, der Ihr Unternehmen liebt, der die Kajaks benutzt und seinen Instagram-Feed mit Bildern Ihres Produkts füllt, das durch episches Wildwasser schneidet? Oder an jemanden, dessen einziges Interesse an Ihren Kajaks darin besteht, einen Preis zu gewinnen, den er bei eBay umdrehen kann.

Ihr Wettbewerb könnte auf einer von Dutzenden von Wettbewerbsseiten landen, deren einziger Zweck darin besteht, Links zu aktuellen Wettbewerben und Werbegeschenken aufzulisten. Einige Wettbewerbsveranstalter lieben diese Wettbewerbsseiten, weil sie Wettbewerben eine Menge Aufmerksamkeit verschaffen können. Wenn Sie jedoch wie der Kajakhersteller sind, möchten Sie nicht, dass ein Haufen Couch-Potatoes, die in der Wüste leben, an Ihrem Wettbewerb teilnehmen.

Wenn Sie feststellen, dass die Hauptquelle des Traffics Ihres Wettbewerbs von einer Website mit einem verdächtigen Namen wie „GiveawaysAllDay.biz“ stammt, können Sie diese oder jede andere Domain für die Anzeige Ihres Wettbewerbs sperren.

Hier sind einige Tipps, um Betrug bei Abstimmungswettbewerben zu verhindern:

Beschränken Sie die Stimmen

Ein guter Contest-Builder bietet einige Möglichkeiten, um Stimmen einzuschränken. ShortStack bietet die Möglichkeit, Stimmen durch eine E-Mail-Adresse , einen „Anonymen Fingerabdruck“ oder eine „Anonyme IP“ einzuschränken. Der anonyme Fingerabdruck verwendet eine Kombination aus der Browserversion des Wählers und der anonymisierten IP-Adresse, während die anonyme IP etwas strenger ist als der anonyme Fingerabdruck, da nur eine anonymisierte Version der IP-Adresse des Wählers ohne die Browserdaten verwendet wird.

Das Einschränken der Stimmabgabe mithilfe einer E-Mail-Adresse ist möglicherweise die sicherste Möglichkeit, Stimmen einzuschränken. Der Wähler muss seine E-Mail-Adresse angeben, zu seinem Posteingang navigieren und dann einen Einmalcode in ein Feld eingeben, damit seine Stimme abgegeben werden kann. Es stimmt, dass Leute dazu neigen, mehr als eine E-Mail-Adresse zu haben, mit der sie ihre Stimmen abgeben können, aber wenn bei einem Abstimmungswettbewerb Betrug vermutet wird, liegt dies normalerweise daran, dass ein einzelner Eintrag Hunderte oder sogar Tausende von Stimmen über die anderen Teilnehmer hat. Daher schaden ein oder zwei zusätzliche Stimmen von einem Wähler der Integrität Ihres Wettbewerbs in der Regel nicht.

Tor die Abstimmung

Bei einigen Wettbewerbssoftwares können Sie „Wenn, dann“-Aktionen einrichten. In ShortStack können Sie beispielsweise eine Aktion einrichten, um die abstimmbaren Beiträge nur anzuzeigen, nachdem das Teilnahmeformular erfolgreich gesendet wurde. Dies ist eine großartige Möglichkeit, beim Sammeln von Stimmen eine zusätzliche Sicherheitsbarriere hinzuzufügen. Als zusätzlichen Bonus sammeln Sie E-Mail-Adressen aller Wähler und können diese in den kommenden Monaten und Jahren für Marketingzwecke verwenden.

Ausblenden der Abstimmungsliste

Obwohl dies nicht dazu beiträgt, die Abgabe zusätzlicher Stimmen zu verbieten, kann es dazu beitragen, Wahlbetrug zu verhindern. Wenn der Endbenutzer nicht in der Lage ist, die für jeden Eintrag abgegebene Stimmenzahl zu sehen, wird niemand wissen, wer in Führung liegt, was einen Betrüger davon abhält, nach Wegen zu suchen, um die Führung zu übernehmen.

Bei dem bereits erwähnten Kunstwettbewerb für Kinder erhielt ein Teilnehmer ein paar Stimmen und gleich darauf ein anderer Teilnehmer noch ein paar mehr. Jedes Mal, wenn der erste Teilnehmer ein paar Stimmen bekam, bekam der andere ein paar mehr und blieb immer in Führung. Die Eltern des ersten Teilnehmers wurden wütend und waren fest davon überzeugt, dass der andere Teilnehmer betrog. Ob Betrug tatsächlich stattfand oder nur Zufall war, wenn die Stimmenauszählung nicht angezeigt worden wäre, hätte der gesamte Konflikt vollständig vermieden werden können.

Wenn Betrug passiert, geschieht dies oft ganz am Ende des Wettbewerbs. Ein Teilnehmer ist lange Zeit in Führung, dann schießen am letzten Tag des Wettbewerbs die Stimmen eines anderen Teilnehmers um eine verdächtige Zahl in die Höhe. Wenn die Stimmenauszählungen verborgen sind, ist es für einen Betrüger schwierig, die Marge zu ermitteln, die er benötigt, um den Wettbewerb zu gewinnen.

Abschließend noch ein paar Dinge, die Sie zu den Teilnahmebedingungen Ihres Wettbewerbs hinzufügen können, um Betrüger abzuwehren:

Behalten Sie sich das Recht vor, mutmaßliche Betrüger zu disqualifizieren

Zu wissen, dass es Betrüger gibt, kann Ihnen dabei helfen, die Teilnahmebedingungen Ihres Wettbewerbs mit den notwendigen zusätzlichen Einschränkungen zu schreiben. Sie können beispielsweise eine Klausel einfügen, die besagt, dass Sie das Recht haben, jeden des Betrugs verdächtigen Personen zu disqualifizieren.

Manchmal kann der Beweis, dass Betrug stattgefunden hat, genauso schmerzhaft sein wie die Übergabe Ihres Preises an einen unverdienten Wettbewerbsteilnehmer. Das Sortieren von Tabellen mit Zeitstempeln und IP-Adressen, das Markieren von gefälschten E-Mail-Adressen oder gefälschten Facebook-Profilen kann eine zermürbende Arbeit sein. Ersparen Sie Ihrem Team die Kopfschmerzen, Detektiv zu spielen, und fügen Sie die Bedingung „Wir werden verdächtige Teilnehmer disqualifizieren“ in die Teilnahmebedingungen Ihres Wettbewerbs ein.

Behalten Sie sich das Recht vor, einen Gewinner auf andere Weise zu bestimmen

Wenn es darum geht, einen Gewinner in Ihrem Abstimmungswettbewerb zu ermitteln, ist es immer gut, einen Plan B zu haben. Ob Sie es aus Erfahrung wissen oder nur durch das Lesen dieses Artikels, egal wie viel Technologie Sie verwenden, um Wählerbetrug zu verhindern, es gibt jemanden, der draußen ist dort arbeiten, um herauszufinden, wie man mehr Beiträge einreicht oder mehr Stimmen abgibt.

Bei Verdacht auf Betrug behalten Sie sich das Recht vor, einen Gewinner auf andere Weise zu bestimmen – durch eine Jury, durch Sie oder sogar durch eine zufällige Auswahl. Wenn Sie nicht möchten, dass alle Stimmen verloren gehen, können Sie dennoch Stimmenauszählungen in Ihren Auswahlprozess einbeziehen, ohne sie als alleiniges Mittel zur Auswahl Ihres Gewinners zu verwenden. Verschieben Sie beispielsweise die fünf Einsendungen mit den meisten Stimmen in eine „Endrunde“ und lassen Sie eine Jury aus diesen fünf auswählen. Wenn der mutmaßliche Betrüger in dieser Runde enthalten ist, gibt es immer noch keine Garantie, dass er gewinnt.

Ein guter Contest-Builder wird immer daran arbeiten, den Trends bei Wähler-/Eintrittsbetrug einen Schritt voraus zu sein. ShortStack ist keine Ausnahme – wir entwickeln ständig eine bessere Plattform. Melden Sie sich also für unseren Blog unter https://www.shortstack.com/blog/ an und bleiben Sie auf dem Laufenden für Feature-Updates.