Intelligenter arbeiten: Wie ein Unternehmer aus 60 Stunden pro Woche 4 Stunden am Tag machte

Felix : Heute gesellt sich Pat Lahoux von BottleCutting.com zu mir. Bottle Cutting ist das Do-it-yourself-Glasarbeitsunternehmen. Es wurde 2012 gestartet und hat seinen Sitz in Sudbury, Ontario, Kanada. Willkommen Patrick.

Patrick : Hey. Wie geht's?

Felix : Gut. Erzählen Sie uns etwas mehr über Ihr Geschäft und was sind die beliebtesten Produkte, die Sie verkaufen?

Patrick : BottleCutting.com, wir haben im Grunde … Jedes Produkt, das wir verkaufen, befindet sich in demselben Bereich, der Flaschenschneiden ist, aber das Hauptprodukt, das wir verkaufen, ist der Kinkajou-Flaschenschneider, in den ich 2012 investiert habe.

Felix : Sehr cool. Erzählen Sie dem Publikum ein wenig mehr darüber, was Flaschenschneiden ist. Was ist der Zweck des Schneidens von Flaschen?

Patrick : Flaschenschneiden ist nichts Neues. Es gibt sie schon ... In den 70ern war sie ziemlich groß. Es ist irgendwie ausgestorben und feiert jetzt ein Comeback. Ich denke, es ist jetzt beliebter als vielleicht in den 70er Jahren, weil die Flaschen heutzutage viel schöner sind. Es gibt auch ... Während wir Dinge recyceln, scheint Upcycling das neue Recycling zu sein. Anstatt etwas zu recyceln, verwenden Sie es für etwas anderes. Ich denke, die dritte Sache, die es vorantreibt, ist, dass ich glaube, dass es in der Geschichte noch nie eine Zeit gegeben hat, in der die Menschen ihre Marken so sehr geliebt haben wie jetzt. Wenn Sie auf Heineken stehen, möchten Sie vielleicht eine Heineken-Brille. Wenn Sie sich für eine Handwerksbrauerei in der Nähe interessieren, die großartige Flaschen herstellt, möchten Sie sie vielleicht für etwas anderes wiederverwenden.

Felix : Sehr cool. Woher wussten Sie, dass dies ein ... Ich schätze, ein wachsender Markt oder ein Markt, in dem Sie sich wohl fühlten, ein Unternehmen zu gründen? Weißt du, du hast gesagt, dass das in den 70ern populär war, denke ich. Haben Sie den Trend erkannt, der zurückkommt? Was haben Sie am Markt gesehen, das Sie dazu gebracht hat, in dieses Geschäft einzusteigen?

Patrick : Meine Geschichte ist wahrscheinlich ein bisschen rückwärts. Es war wirklich kein Plan, der damit begann: "Ich werde in den Flaschenschneideraum gehen." Eigentlich fing alles damit an, dass ich schon immer so etwas wie ein Unternehmer war. Ich hatte gerade ein Unternehmen verlassen. Es war wie an einem Freitag und an diesem Wochenende, das ist vor 3 Jahren, hatte ich gerade Kickstarter entdeckt. Damals hat es einfach nur geblüht. Die Pebble Watch war gerade finanziert worden. Es war irgendwie auf allen Blogs. Ich war einfach sehr begeistert von dieser neuen Plattform. Am Montag, ein paar Tage nachdem ich es entdeckt hatte, entschied ich: „Das ist es.“ Ich bin ein großer Junkie für neue Erfahrungen und wollte einen Kickstarter machen, aber ich hatte wirklich keine Ahnung, was ich tun würde. Ich verbrachte diesen Tag damit, im Internet zu surfen und auf Ideen zu kommen. Mir sind ein paar eingefallen. Zwei von ihnen hätten monatelange RND erfordert und waren ziemlich kompliziert. Der dritte war eine Idee für einen Flaschenschneider. Ich hatte ein YouTube-Video gesehen, in dem jemand eine Flasche mit einem Stück Schnur und Aceton zerschnitt und anzündete. Ich dachte: "Okay. Das ist ziemlich cool, aber ich kann es wahrscheinlich besser machen."

Es war eine Art Achterbahn. Wenn ich mich für etwas begeistern kann, bin ich wie ein Hund. Ich lasse es einfach nicht zu. Zwanzig Tage später, nachdem ich auf die Idee gekommen war, war ich auf Kickstarter. Ich hatte ein Patent angemeldet. Kommen Sie mit einem Prototypen. Habe ein Video gedreht. Es war ein wirklich schneller Prozess. Ich habe es auf Kickstarter geworfen. Dreißig Tage später hatte ich 80.000 Dollar für den Kinkajou-Flaschenschneider gesammelt.

Felix : Sehr cool. Ich würde auf jeden Fall nur eine Sekunde in die Kickstarter-Erfahrung einsteigen wollen. Du hattest diese Menge Ideen oder zumindest ein paar Ideen und dann klang es so, als hättest du eine ... Ich schätze, eine Liste von Kriterien, denen du entweder auf dem Papier oder in deinem Kopf folgen wolltest, um sie auf eine Flasche einzugrenzen Schneiden. Können Sie uns ein wenig über die Kriterien erzählen, mit denen Sie arbeiten? Wie bist du darauf gekommen?

Patrick : Als ich Kickstarter gemacht habe, war es für mich wirklich nicht … Ich habe mich nicht darauf konzentriert, ein Unternehmen zu gründen. Ich konzentrierte mich mehr darauf, nur eine Kickstarter-Erfahrung zu haben. Ich fand es eine wirklich coole Plattform. Etwas, an dem ich teilnehmen möchte. Mein Kriterium war eher, wie schnell ich einen Kickstarter machen kann, und meine anderen Ideen hatten buchstäblich Software involviert, Hardware und es hätte einfach lange gedauert, während der Flaschenschneider, wie gesagt, von der Tag hatte ich die Idee, an dem Tag, an dem ich auf Kickstarter war, mit einem ähnlichen Pitch-Video nur 20 Tage lang. Das war das Hauptkriterium, wie schnell ich da vorankomme.

Felix : Sehr cool. Ja. Zwanzig Tage sind definitiv schnell. Ich möchte auf jeden Fall mehr darüber erfahren, was Sie in diesen 20 Tagen getan haben. Aber bevor wir dazu kommen, sagten Sie … Es klang, als hätten Sie eine ziemlich reiche Geschichte unternehmerischer Unternehmungen. Sie hatten gerade 1 verlassen, bevor Sie die Kickstarter-Kampagne zum Flaschenschneiden gestartet haben. Können Sie uns etwas mehr über Ihre Erfahrungen erzählen? Mit welchen anderen Projekten oder Unternehmen haben Sie in der Vergangenheit zusammengearbeitet oder diese gegründet?

Patrick : Klar. Ich habe mit Anfang 20 den Weg des Unternehmers eingeschlagen. Ich hatte in der Computerbranche gearbeitet und obwohl es großartig war, hatte ich das Gefühl, dass es großartig wäre, etwas Eigenes auszuprobieren, und ich wagte mich in die damals ständig wachsende Branche der Internetdienstanbieter. Die ISP-Branche. Ich habe meinen ersten ISP gestartet. Es ging ein paar Jahre so. Mit einem viel größeren ISP fusioniert. Wir haben das 5 bis 6 Jahre lang betrieben und es dann schließlich an einen viel größeren ISP verkauft. Von da an bin ich tatsächlich wieder zur Schule gegangen. Ich habe einen MBA gemacht. Ich dachte mir, wenn ich im Geschäft sein wollte, sollte ich vielleicht ein bisschen Bildung darin bekommen. Von da an hüpfte ich durch ein paar Unternehmen und das letzte Unternehmen, an dem ich beteiligt war, war ein Softwareunternehmen. Wir haben damals Apps für Android, Blackberry und Apple entwickelt. Obwohl es ein wachsender Markt war, war es ein sehr wettbewerbsintensiver Markt, ich hatte einfach das Gefühl ... es passte nicht gut zu mir, also stieg ich aus und dann stolperte ich über Kickstarter.

Felix : Ja. Sie hatten Erfahrung in der Computerindustrie, Online-Erfahrung, Software. Diese sind alle hübsch ... Ich möchte sagen, dass sie nicht greifbar sind, aber als Sie sich in eine physische Art von Produktbereich bewegten, war das ein harter Übergang für Sie? Was für Dinge müssen Sie, denke ich, zum ersten Mal lernen, wenn Sie den Übergang zum Verkauf physischer Produkte vollziehen?

Patrick : Ja. Es war eine ziemlich steile Lernkurve. Ich war ziemlich naiv, was die ganze Sache angeht, Produkte zu bauen. Ich dachte: "Okay. Nun, ich lasse mir hier oder in den USA eine Form herstellen. Ich bestelle Teile von Drittanbietern. Ich baue das Zeug in meiner Garage zusammen und versende es einfach aus meinem Haus." Sehr klein gedacht. Das war mein Plan, aber während es auf Kickstarter war, hatte ich glücklicherweise das Timing von allem. Als ich dort war, haben sich mehrere Hersteller aus China gemeldet. Der erste sprach überhaupt kein Englisch, also würde das nicht funktionieren. Der zweite sprach etwas Englisch, verstand es aber nicht wirklich. Es war offensichtlich ein Kommunikationsproblem. Dann war die dritte Person, die sich tatsächlich meldete, ein Amerikaner, der zu dieser Zeit seit über einem Jahrzehnt in China Geschäfte machte. Kommunikation war kein Problem. Er gab mir im Grunde eine kurze Lektion über die Dinge, die ich tat. Ich war verrückt, dieses Zeug sogar in Nordamerika zu bauen, mit den Preisen oder der Einstellung, dass ich jedes Stück anfassen und selbst versenden musste. Er hat mich sehr früh in die richtige Richtung gelenkt, was wirklich alles gerettet hat, weil ich wahrscheinlich unter der Menge an Arbeit zusammengebrochen wäre, die ich hätte tun müssen, wenn ich jedes dieser Dinge, die ich verkauft habe, physisch anfassen müsste.

Felix : Ja. Gab es in der Zeit, in der Sie darüber nachdachten, eine Kickstarter-Kampagne zu starten, diese Idee, gab es diese Art von Produkt schon einmal oder war dies eine völlig andere ... Ich schätze, eine brandneue Erfindung?

Patrick : Es gab andere Flaschenschneider auf dem Markt. Es war irgendwie ein Abstand ... Diese Flaschenschneider, die es noch gab, waren die Originale aus den 70er Jahren. Ich hatte das Gefühl, dass es wirklich kein Branding für sie gab. Soweit ich sehen konnte, betrieben sie keinerlei Marketing. Die meisten von ihnen hatten keine Websites. Es war ein ziemlich wettbewerbsloser Raum, der mir irgendwie einen Vorteil verschaffte. Ich kam mit einer Marke heraus, einem coolen Namen, einem Gerät, das ganz anders war als das, was in den 70er Jahren tatsächlich war. Es hat mir, glaube ich, ermöglicht, einen ziemlich bedeutenden Marktanteil zu erobern.

Felix : Ja. Das ist interessant. Ich denke, wenn jemand da draußen darüber nachdenkt, welche Art von Produkt, welche Art von Geschäft er gründen soll, denken wir, dass dies ein ... ich würde nicht sagen, skalierbar, aber wie ein wiederholbarer Prozess, bei dem Sie nach Branchen suchen, die bereits ein Produkt haben aber es gibt so gut wie keinen klaren Anführer, keinen klaren Anführer, der gut Branding oder Marketing betreibt und dann hereinkommt und diesen Raum übernimmt. Ist das wie ein ziemlich wiederholbarer Prozess?

Patrick : Ich denke, das ist es, aber der Trick besteht offensichtlich darin, in diesen Branchen über diese zu stolpern. Ich bin zufällig darüber gestolpert. Ich denke, aktiv rauszugehen und zu versuchen, diese Industrien zu finden, könnte schwierig sein, weil Flaschenstecklinge ziemliche Nischensache sind. Wenn ich aktiv nach so etwas gesucht habe, worüber ich damals gestolpert bin, wahrscheinlich nicht, aber ich glaube fest daran, dass man nicht konkurrieren muss, wenn man nicht muss. Der Wettbewerb ist großartig und alles, aber es ist auch hart für das Geschäft, wenn Sie einen Raum finden, in dem niemand spielt, es ist ein großartiger Ort, um anzufangen.

Felix : Cool. Lassen Sie uns ein wenig über die Kickstarter-Kampagne sprechen. Sie haben 2 auf den Markt gebracht, aber wir beginnen mit dem ersten, dem Kinkajou-Flaschenschneider mit einem Ziel von 75.000 US-Dollar. Am Ende sammeln Sie 80.000 $ von 1.087 Unterstützern. Ist es auf den Punkt gekommen, weil Sie bei den meisten Kickstarter-Kampagnen eine gute Menge Geld sammeln, aber es hat diese Ziellinie nur knapp überschritten? Ist es am Ende des Tages auf den Draht gekommen?

Patrick : „Ja, das hat es. Damals war Kickstarter noch sehr neu und im Vergleich zu heute wussten nur sehr wenige Leute davon. Wie ich schon sagte, als ich das startete, war ich ziemlich naiv, was die ganze Sache anging. Ich habe es dort angelegt und dann buchstäblich in den ersten paar Wochen keine Zusagen bekommen. Ich dachte: „Okay. Nun, wie funktioniert das?“ Ich habe viel Zeit damit verbracht, Blogs zu kontaktieren und einfach Traffic zu generieren. Ich erinnere mich, dass es Tage gab, an denen ich 20, 30 Blogs kontaktierte, nicht mit Cookie-Cutter-E-Mails, sondern mit allen persönlichen E-Mails. Vielleicht wird einer von ihnen jeden Tag abholen, aber jedes Mal, wenn einer es abholen würde, würde es weitere 3 oder 4.000 $ an Zusagen generieren. Es hat definitiv die 30 Tage gedauert, um die Ziellinie zu erreichen.

Felix : Ja. Das ist eines der Probleme, die ich von anderen Erstellern von Kickstarter-Kampagnen gehört habe, ist, dass die frühe Traktion am schwierigsten ist, wenn Sie keine frühen Verkäufe haben und niemand wirklich auf Sie achten möchte, weil sie denken, dass dies nicht der Fall sein wird ein lohnendes Produkt oder es kommt möglicherweise nicht auf den Markt, weil es nicht so früh an Traktion kommt. Ich finde deinen Ansatz sehr sinnvoll. Du fängst an, nach diesen Veröffentlichungen zu greifen und ein paar Augen auf das Projekt selbst zu lenken. Sie sagten, Sie hätten mit diesen E-Mails eine ... Sie wirklich personalisiert, anstatt ...

Patrick : Ja. Weißt du, diese Blogs werden überschwemmt. Ich denke, diese Copy-Paste-E-Mails werden nicht nur funktionieren. Ich habe mir die Zeit genommen, aber es ist jetzt ein ganz anderer Raum. Ich habe das Gefühl, dass der Blog damals E-Mails erhalten hat, aber sie müssen jetzt überschwemmt werden.

Felix : Ja.

Patrick : Es ist nur die Größenordnung und die Anzahl der Projekte, die auf Kickstarter live sind, ist 10-mal oder vielleicht sogar 100-mal so hoch wie zuvor. Kickstarter hat sich seitdem in allen möglichen Ländern geöffnet, also ist es ein ganz anderes Biest, wenn es darum geht, Ihr Wort für Ihren Kickstarter zu verbreiten.

Felix : Richtig. Was ist der Prozess, dem Sie folgen, wenn Sie E-Mails personalisieren möchten und es nicht unbedingt zu einer lästigen Pflicht machen möchten, sondern es wirklich schwierig finden, so viele an einem bestimmten Tag zu tun. Haben Sie einen Prozess, wenn Sie sich hinsetzen und ...

Patrick : Ich würde mich wirklich auf Blogs konzentrieren, in die mein Produkt passen würde. Ich bin ein großer Fan vieler Blogs und ich dachte, es wäre großartig, auf diesen Blogs zu erscheinen, aber es passt wirklich nicht. Ich konzentrierte mich auf viele, die dazu passten, und dann fand ich oft einen unabhängigen Autor für diesen Blog und kontaktierte ihn direkt. Ja. Ich würde sagen, es war damals einfacher, weil ich denke, dass diese Blogs ... Kickstarter neu waren. Es war aufregend. Viele Blogs ... Wenn sie Kickstarter noch nie zuvor behandelt haben, war dies eine gute Gelegenheit für sie, damit anzufangen.

Felix : Cool. Sie sind auf diese gegangen ... Sie haben eine Reihe von Blogs gefunden, auf die Ihr Produkt Ihrer Meinung nach passen würde, und dann haben Sie nach den einzelnen Autoren oder Distributoren in diesem Blog gesucht. Was hast du ... Du hast ihre E-Mail-Adresse oder Twitter gefunden. Wie haben Sie sie erreicht? Was hast du ihnen gesagt?

Patrick : E-Mail, Twitter, einige auf LinkedIn. Ich habe einfach jede Ressource genutzt, die ich hatte. Ja.

Felix : Wie hast du es personalisiert? Was haben Sie gesagt, um sicherzustellen, dass sie wussten, dass es personalisiert war?

Patrick : Wenn es ein Schriftsteller wäre, würde ich sagen … ich würde auf einen ihrer früheren Artikel verweisen, solche Sachen. Wenigstens würde es eine sinnvolle Eröffnungslinie geben, die kein Ausstecher war. Sie könnten sagen oder wissen tatsächlich, wer ich bin oder so etwas.

Felix : Ja. Es ist lustig, wissen Sie, wie Sie sagen, wie die Leute heute mit E-Mails überschwemmt werden. Auch die Personalisierung ist inzwischen so verbreitet, dass man es merkt ... Vor drei Jahren hat das meiner Meinung nach definitiv funktioniert. Sogar heute fängt man an, Leute wiederzuerkennen … Zumindest für mich, obwohl ich angefangen habe zu erkennen, wann Leute diesen Ansatz gewählt haben, einen Artikel zu erwähnen oder in meinem Beispiel eine Podcast-Episode zu erwähnen, die sie zuvor gehört haben. Ich denke, es ist ein Format, das definitiv Sinn macht. Ich denke, je individueller Sie es gestalten können, desto besser. Auch heute habe ich noch mehr versucht, es noch persönlicher zu gestalten. Ich möchte über die ersten 20 Tage sprechen. Die 20 Tage, die Sie verbracht haben, bevor Sie einen Kickstarter gestartet haben. Was haben Sie in dieser Zeit gemacht, weil Sie mit dem Produkt telefoniert hatten, Sie mussten das gesamte Marketingmaterial für das Video erstellen, die Kopie der Kickstarter-Kampagne. Wie haben Sie Ihre Zeit verbracht?

Patrick : „Das war verrückt. Ich brauchte 5, 6 Tage, um durch mehrere Prototypen zu formen. Sobald ich das Gefühl hatte, dass ich eine gute Idee hatte, baute ich buchstäblich eine aus Lego-Rädern. So hat es angefangen. Dann musste ich etwas Substanzielleres für das Video bekommen, für das Pitch-Video. Ich hatte keine Ahnung, wie man CAD benutzt, aber innerhalb eines Tages konnte ich mir genug CAD-Kenntnisse aneignen, um ein anständiges 3D-Modell zu erstellen. Ich habe es an einen 3D-Drucker geschickt. Drei Tage später hatte ich es FedEx an meine Tür. Steckte meine Lego-Räder hinein. Ich muss 2.300 Flaschen geschnitten haben. Hab die Flaschen fertig. Übergab sie und begann dann mit der Arbeit an einem Pitch-Video. Dann habe ich während dieser ganzen Zeit versucht herauszufinden, was dieses Ding tatsächlich kosten wird, weil ich eine realistische Vorstellung haben musste, die ich gefragt habe. Der Grund, warum ich um 75 Riesen gebeten habe, was ziemlich viel Geld ist, war, dass ich nicht die Absicht hatte, nach China zu gehen. Zwanzig Tage sind nicht ... Ich hatte mich noch nie mit China beschäftigt. Das Ganze fühlte sich wirklich beängstigend an. Ich wollte gerade mit jemandem in den USA verhandeln. Das ist eine Art, wo der Preisfluss war. Ja.


Dann habe ich das Pitch-Video gedreht. Ich habe den Patentanwalt erreicht. Stellen Sie sicher, dass ich geschützt war und es einfach gestartet habe.

Felix : Ja. Ich denke, heutzutage ist Kickstarter sogar noch strenger, wenn es darum geht sicherzustellen, dass der Ersteller alles im Voraus herausgefunden hat. Ich glaube, Sie sagten, dass Sie die Herstellung noch nicht abgeschlossen hatten, als Sie das Produkt auf den Markt brachten. War das etwas, worüber Sie sich Sorgen gemacht haben, wie zum Beispiel, nicht bereit zu sein, wenn die Kampagne ... Nur um zu sehen, was Sie als nächstes tun?

Patrick : Damals gab es wirklich nicht das Gefühl, dass Projekte scheitern, weil es ziemlich neu war. Heutzutage gibt es offensichtlich ein Gefühl, dass alle Projekte erfolgreich sind. Die ganze Vorstellung, seine Enten in eine Reihe zu stellen, obwohl es wichtig war, war wirklich nicht ... Es war kein großer Fokus bei Kickstarter. Sie hatten das nicht wirklich ... Sie haben sich damals nicht so sehr auf die Due Diligence konzentriert, weil sie meiner Meinung nach bei den meisten Projekten damals nicht funktioniert haben. Für mich, wieder weil ich naiv war, ich glaube, ich hatte vielleicht 3 Monate als Fertigstellungsdatum angegeben, aber ich habe es verpasst ... Ich glaube, es hat mich zusätzlich fast 2 einhalb, vielleicht sogar 3 Monate danach gedauert. Ich habe meine Frist um 3 Monate überschritten, einfach weil die ganze Sache ... ich unterschätzt habe und ich denke, dass viele Leute unterschätzen, welche Maßnahmen erforderlich sind, um ein Produkt zu entwickeln, insbesondere im Ausland.

Felix : Macht Sinn. Die Kampagne endete. Sie hatten $81.000 von über 1.000 Unterstützern bereit. Was hast du auf den Weg gebracht? Was hast du als nächstes getan?

Patrick : „Das Lustige ist, dass ich wirklich … ich hatte dieses Geld gesammelt und war immer noch nicht in der Position, in der ich dachte. Ich wollte damit ein Geschäft gründen. Es ging mehr darum, dass ich diese Befehle erfülle und mir einen anderen Job suche, und das tat ich. Ich habe fast Teilzeit daran gearbeitet und wir erfüllen diese Aufträge, weil ich mir einen anderen Job gesucht habe. Ich habe fast 4 Monate in diesem Job gearbeitet, aber während ich in dieser neuen Position war, bekam ich jeden Tag E-Mails von Leuten, die Dinge sagten wie: „Hey, ich habe Kickstarter gestartet, aber ich habe es verpasst. Bestell Es?" Ich wurde mit ihnen überschwemmt. Ich sagte: "Okay. Ich nehme auf jeden Fall Vorbestellungen an." Ich meine, ich verdiene ein bisschen zusätzliches Geld. Ich habe einen Shopify-Shop eröffnet. Nichts Besonderes. Stell sie einfach dort hin. In der Zeit, als mein Kickstarter endete und ich tatsächlich versendete, nahm ich Vorbestellungen im Wert von einer weiteren Viertelmillion Dollar entgegen. Jetzt hatte ich über 300 Riesen gesammelt und wirklich gewusst, ob ich dieses Ding schon physisch berührt hatte. Ich dachte: "Okay. Nun, offensichtlich gibt es hier ein Geschäft." Ich kündigte diesen anderen Job und machte Vollzeit auf Bottle Cutter.

Félix : Wow. Eine Viertelmillion Dollar, nachdem er nur 81.000 Dollar gesammelt hatte. Das ist verrückt. Was war das für ein Zeitraum, in dem Sie aufgewachsen sind ...

Patrick : „Fünf Monate. Das Verrückte ist, dass ich 0 Werbung gemacht habe, um es zu versuchen ... Wenn Sie einen Kickstarter machen, geben sie im Hintergrund Statistiken darüber, wie viele Leute Ihr Video angesehen haben, und alle möglichen Analysen. Ich erinnere mich, als ich meinen Kickstarter beendete, glaube ich, dass meine Videoaufrufe während der gesamten Kampagne bei vielleicht 40.000 lagen, aber als ich tatsächlich mein erstes Kinkajou verkaufte, waren meine Videoaufrufe auf meinem Kickstarter bei über 130.000.

Félix : Wow.

Patrick : Es war einfach eine schöne Zeit für Kickstarter, weil es so neu war, dass die Leute Zeit in Kickstarter verbrachten, um zu sehen, was die Leute sonst noch gemacht hatten. Ich denke, sie haben sich eher nach anderen Projekten umgesehen, die ihre Chance vielleicht verpasst haben, aber trotzdem mitmachen wollten.

Felix : Viele Ihrer Verkäufe werden einfach von Ihrer Kickstarter-Seite nach oben getrieben, obwohl die Kampagne bereits beendet war.

Patrick : Ja. Es war auch frustrierend, weil damals und ich denke, es ist immer noch so. Kickstarter sperrt Ihre Seite am Ende der Kampagne. Sie können nicht zurückgehen und Änderungen vornehmen. Ich hatte die Absicht, den Hauptbildschirm so zu ändern, dass er Dinge sagt wie: „Hey, wenn du meinen Kickstarter verpasst hast, kannst du mich hier erreichen.“ Nur eine einfache Möglichkeit für Leute, mich zu erreichen. Ich wusste nicht, dass Kickstarter die Seite gesperrt hat, also endete meine Kampagne und ich kam, um diese neue Folie hochzuladen, und die Seite wurde gesperrt. Ich meine, es war ziemlich frustrierend, weil ich wusste, dass meine ... Diese Videoaufrufe passierten. Sogar die E-Mails, die ich bekommen habe, habe ich das Gefühl, wenn ich irgendeine Art von Nachrichten dort gehabt hätte, hätte ich wahrscheinlich viel mehr gesammelt.

Felix : Ja. Ich denke, jetzt lassen sie Sie diese Schaltfläche "Jetzt kaufen" oder "Jetzt kaufen" haben.

Patrick : Ja. Es ist viel freundlicher geworden.

Felix : Ja. Bestimmt. Ich bin mir sicher, dass dies einen großen Unterschied macht, weil Sie nicht möchten, dass die Leute auf eine Seite kommen und etwas kaufen wollen, aber dann nicht wissen, wohin sie als nächstes gehen sollen.

Patrick : Ja. Sie können dich nicht finden. Exakt.

Felix : Ja. Die Fertigung. Sobald Sie die Mittel, die 81.000 Dollar, erhalten hatten, fanden Sie einen Englisch sprechenden oder Amerikaner in China, mit dem Sie zusammenarbeiten wollten. Wie haben Sie die gesamte Fertigung aufgebaut?

Patrick : Als er mit ihm zusammenarbeitete, hatte er Ingenieure im Team. Er nahm meine ziemlich groben CAD-Zeichnungen und verwandelte sie in etwas, das tatsächlich einem Herstellungsprozess unterzogen werden konnte. Er arbeitet ... Er hat 12 Stunden Zeitunterschied zu mir, also arbeiten wir nachts über Skype und jeden Tag treiben wir das Projekt irgendwie voran. Bis Dezember dieses Jahres hatten wir Produkte, die unterwegs waren und sich verkauften.

Félix : Super. Was war die Lieferkette, denke ich? Wie sie es hergestellt und an Sie oder Ihr Logistikunternehmen versendet haben?

Patrick : Ja. Mein Mann in China sagte im Grunde: „Schauen Sie, wenn Sie vorhaben, jedes dieser Dinge anzufassen, werden Sie sich selbst verrückt machen. Sie können das nicht tun. Es ist nicht skalierbar.“ Er überredete mich, mir ein Logistikunternehmen in den USA zu suchen. Jetzt wird alles in Asien hergestellt. Es wird in Behälter gefüllt. Mit dem Boot herübergebracht. Mein Logistikunternehmen ist in Atlanta. Manchmal kommt es darauf an, an welcher Küste sie landen. Im Grunde macht es sich auf den Weg nach Atlanta. Es ist etwas automatisch. Während wir dieses Gespräch führen, muss ich wirklich nichts tun, wenn ich ein Produkt verkaufe. Es passiert einfach irgendwie.

Felix : Sehr cool. Nach diesem Flaschenschneider von Kinkajou haben Sie, glaube ich, ein Jahr später eine weitere Kickstarter-Kampagne gestartet. Setzen Sie dieses Mal Ihr Ziel auf 15.000 $, aber am Ende sammeln Sie fast den gleichen Geldbetrag, 76.000 $ von 981 Unterstützern. Sie sind zu Kickstarter zurückgekehrt. Hast du ... Ich schätze, was war der Grund dafür?

Patrick : Es hat nur beim ersten Mal so toll funktioniert. Ich dachte, wir versuchen es noch einmal und es hat funktioniert. Es ist immer einfacher, es als zweiter, dritter oder vierter Kickstarter zu machen, besonders wenn Sie beim ersten Mal geliefert haben, weil Sie zu Ihren Unterstützern zurückkehren können, und wenn sie dann gute Erfahrungen mit Ihnen gemacht haben und ihnen der Raum gefällt, stehen die Chancen gut, dass sie es tun. Wir werden den nächsten Kickstarter unterstützen.

Felix : Ja. Macht viel Sinn. Haben Sie die E-Mails von Personen, die sich für eine Vorbestellung angemeldet oder die Kampagne mit Vornamen unterstützt haben? Könntest du sie einfach mailen?

Patrick : Ja. Wenn Sie einen Kickstarter beenden, versenden Sie Ihre Kundenumfrage und dann erfassen wir alle E-Mails. Ich glaube nicht, dass Sie es bemerkt haben, aber ich habe tatsächlich einen dritten Kickstarter gemacht und er ist nicht verlinkt. Sie haben es wahrscheinlich nicht auf meinem Konto gesehen, aber es gibt ein anderes Konto Kickstarter, wo ich ein drittes Flaschenschneideprojekt durchgeführt habe.

Felix : Oh, sehr cool. Ja. Es ist nicht verlinkt. Erzählen Sie uns mehr darüber.

Patrick : „Der war kleiner. Es war eher ein ... Noch mehr ein Nischenprodukt. Es diente der Umwandlung von Flaschen in Pendelleuchten. Es hieß Firefly LED Pendant Light Kit. Dieser brachte 21.000 Dollar ein.

Félix : Super. Gab es zwischen der zweiten Kampagne und der dritten Kampagne Dinge, die Sie aus der allerersten oder vielleicht sogar aus der zweiten gelernt haben, von denen Sie wussten, dass Sie sie entweder für die nächsten folgenden Kampagnen wiederholen oder sicherstellen mussten, dass Sie es richtig gemacht haben? für die Folgekampagnen?

Patrick : Eines der Dinge … Es ist definitiv das … Für mich ist es eine Henne-und-Ei-Sache, bei der man sich bei einem Kickstarter von seiner besten Seite zeigen möchte. Es ist großartig, einen Prototyp zu präsentieren, aber dieser Prototyp muss wirklich fast fertig sein, weil ich das Gefühl habe, dass Sie so wenig haben ... Sie haben eine Chance auf jemanden, der sich Ihr Video ansieht, und wenn er nicht ganz begeistert ist, geht er einfach weiter das nächste Video. Oft ist es schwierig, dieses fertige, ausgefeilte Produkt ohne die Kickstarter-Gelder zu bekommen. Es gibt definitiv ... Es ist schwer, das eine ohne das andere zu finden, aber ich mache viel Mentoring für Kickstarter-Projekte. Ich werde den Leuten immer sagen, dass sie nicht starten sollen, bis sie absolut bereit sind und sich immer von ihrer besten Seite zeigen.

Felix : Ja. Das ist ein Punkt, über den ich sprechen möchte. Sie sagten, dass Sie nicht starten sollten, bis Sie absolut bereit sind, und dann gibt es, denke ich, auch die andere Seite davon oder das Gegenteil davon, die so aussieht, als sollten Sie starten, bevor Sie bereit sind. Ich schätze, was denkst du, dass du vorbereitet haben musst, was du definitiv bereit haben musst, bevor du startest? Was sind einige Dinge, die Sie auf dem Weg herausfinden können?

Patrick : Nun, wenn es ein Produkt ist, muss das Produkt zu 90 % fertig sein. Ich denke anders … Denn was passiert ist, ist, dass Kickstarter in diesen Ort verwandelt wurde, wo es nicht mehr ist … Während noch Leute in der Garage basteln, ist es gedreht In dieses große Geld stecken große Ingenieurbüros, große Unternehmen wie Pebble hochwertige Endprodukte. Wenn Sie gegen sie antreten und etwas mit Klebeband darauf mitbringen, ist es ein wenig schwierig, sich zu verkaufen.

Felix : Macht Sinn. Der Markt ist viel wettbewerbsintensiver, weil viel mehr stilvolle und erfolgreiche Unternehmen auf den Markt kommen.

Patrick : Es gibt Leute da draußen, die Dutzende von Kickstarters gemacht haben und jedes Mal besser geworden sind. Nun, diese Produkte sind vielleicht nicht ganz Apple-Produkte, aber sie fangen an, so auszusehen.

Felix : Macht Sinn. Was ist mit Werbeaktionen? Weil ich weiß, dass Sie beim ersten Mal, als Sie es auf den Markt gebracht haben, das ... Das allererste Kit, das Sie auf den Markt gebracht haben, passierte in den ersten paar Wochen nichts. Sind Sie bei der zweiten und dritten Kampagne anders vorgegangen, wenn es um Werbung geht?

Patrick : Nein. Ich habe genau dasselbe gemacht, aber mir ist aufgefallen, dass wir bei der dritten Kampagne, glaube ich, 1 Blog-Pickup bekommen haben. Ich fühlte, dass es einfach so gesättigt war. Das einzige, was wir waren ... Unser größtes Kapital war unser ... Nicht nur Menschen, die zu unseren früheren Kickstarter-Kampagnen beigetragen haben, sondern auch alle Produkte, die wir jemals verkauft haben, wir haben diese Menschen aufgelistet. Sobald Sie sich etabliert haben und eine Mailingliste haben, ist es nur ein wenig einfacher, loszulegen.

Felix : Hast du jetzt festgestellt, dass du deine eigenen Kunden und dein Publikum mitbringen musst, wenn du auf Kickstarter starten würdest, und dass du dich wirklich darauf verlassen kannst, PR zu pitchen?

Patrick : Ich denke, es ist offensichtlich der einfachere Weg, sein eigenes Publikum mitzubringen. Ansonsten habe ich das Gefühl, dass jedes Mal, wenn Sie einen Kickstarter sehen, der eine Million Dollar gesammelt hat und es einfach so aussieht, als wäre es über Nacht passiert, ich denke, dass es eine gute Chance gibt, dass sie wahrscheinlich 100 oder 200 Riesen für Marketing ausgegeben haben. Facebook und all diese verschiedenen Medien jetzt. Es ist so ein Wettbewerbsraum. Es wäre schwer zu glauben, dass Sie so etwas tun könnten, ohne dass dieser hintere Motor es vorantreibt.

Felix : Macht Sinn. Ich wollte jetzt über Ihr Marketing sprechen, weil ich weiß, dass Kickstarter definitiv ein großer Treiber für Sie war. Von dort kam der Verkehr. Welche anderen Wege haben Sie außerhalb von Kickstarter gefunden, die gut für Sie funktionieren, um Ihr BottleCutting.com zu vermarkten und den Traffic zu steigern?

Patrick : Unser Hauptmarktplatz ist Facebook. Wir machen das jetzt seit etwa 3 Jahren. Wir haben in den letzten 3 Jahren erhebliche Mittel für Facebook ausgegeben. Ich habe das Gefühl, dass es immer noch funktioniert. Es ist definitiv ... Es hat nicht so gut funktioniert wie vor 3 Jahren. Es war eine Goldmine. Für jeden Dollar, den Sie in Facebook gesteckt haben, bekommen Sie 10 Dollar zurück, aber Facebook ist jetzt auch sehr konkurrenzfähig geworden. Facebook-Anzeigen und Sie wissen, dass die Preise stark gestiegen sind. Es ist schwieriger zu gehen, aber es funktioniert immer noch für uns. Das ist im Grunde immer noch unser Hauptaugenmerk.

Felix : Ja. Lassen Sie uns ein wenig über Ihre Strategie für Facebook-Anzeigen sprechen. Wie können Sie ... Wie ist wohl die Kampagne aufgebaut? Welche Art von Anzeigen werden geschaltet? Wie finden Sie heraus, was in der Anzeige selbst stehen sollte?

Patrick : Wir testen immer. Eines der Dinge, die wir versuchen, ist, dass wir immer versuchen, ein paar Mal pro Woche mit unserem Publikum in Kontakt zu treten. Wir haben fortlaufende Dinge wie Flasche der Woche, wo wir eine neue Flasche hervorheben, die wir geschnitten und fertig gestellt haben. Habe das über Instagram und Twitter verbreitet, aber hauptsächlich über Facebook. Wir machen Kerze der Woche, weil wir jetzt Kerzen verkaufen. Kits zur Kerzenherstellung. Wir sind auch sehr daran interessiert, immer neue Produkte für unser Sortiment hinzuzufügen. Wir bringen immer 2 bis 3 neue Produkte pro Jahr auf den Markt. Diese geben uns immer wieder neue Zugkraft bei den Kunden. Wenn wir das tun ... Jedes Jahr habe ich das Gefühl, dass wir unser Spiel verbessern. Die Website ... Wir erneuern unsere Website jedes Jahr von Grund auf neu. Wir machen immer neue Videos und jedes Mal, wenn wir es tun, werden wir ein bisschen besser darin. Es wird etwas professioneller. Das machen wir. Dann haben wir für Facebook-Anzeigen alle ausprobiert. Wir betreiben, was funktioniert und was nicht mehr funktioniert, stellen wir neu ein und probieren etwas Neues aus.

Felix : Dieser Flaschen- und Kerze-der-Woche-Ansatz wird meiner Meinung nach interessant, weil ich denke, dass andere Ladenbesitzer da draußen wahrscheinlich etwas Ähnliches tun könnten. Sie stellen eines Ihrer Produkte vor und schalten dann nur Anzeigen mit den Fotos dieses Produkts. Wie werben Sie für diese Flasche der Woche?

Patrick : Ja. Für unseren Raum mögen die Leute zwar den Flaschenschneider, aber es ist nicht wirklich das, woran sie interessiert sind. Sie interessieren sich für die fertigen Produkte. Wir nehmen uns Zeit. Wir packen Flaschen aus der ganzen Welt. Wir bekommen sie. Wir stellen sie fertig und stellen sie jede Woche vor. Wenn Sie auf unsere Instagram-Seite gehen würden, würden Sie Hunderte von Flaschen sehen, die wir geschnitten haben, wir sind fertig.

Felix : Diese Flaschen sind offensichtlich unverkäuflich, oder? Dies sind nur Endergebnisse der Verwendung der Produkte?

Patrick : Ja. Wir haben noch nie ein Stück Glas verkauft. Das ist nicht unsere Sache. Unser Geschäft verkauft die Werkzeuge, um diese Dinge herzustellen.

Felix : Mm-hmm (bestätigend). Veröffentlichen Sie den Inhalt nur organisch oder steigern Sie ihn? Wie geben Sie eigentlich Geld auf Facebook aus, um den Traffic zu steigern?

Patrick : Früher haben wir viele Beiträge geboostet, aber wir finden, dass es nur toll ist, wenn wir es zu Weihnachten tun oder wenn wir es tun, wenn der Vatertag eine große Zeit für uns ist. Vielleicht werden wir sie mit Postern versehen. Wir haben gerade unsere Anzeigen jeden Tag geschaltet. Ich denke, im Moment geben wir derzeit etwa 1.500 US-Dollar pro Tag für Facebook aus. Das wird schwanken ... Das ist so etwas wie unsere Tiefpunkte. Dies ist eine langsame Zeit des Jahres für uns. Sobald wir uns Weihnachten nähern, werden wir das hochfahren. Ich glaube, wir haben höchstens 12.000 $ an einem Tag für Facebook ausgegeben.

Félix : Wow. Das ist erstaunlich. Sie müssen nicht ins Detail gehen, aber wie finden Sie heraus, wie Sie diese Anzeigen ausrichten können?

Patrick : Targeting ist immer eine Herausforderung. Ich denke, wir tun, was jeder tut. Sie nehmen Ihre Kundenliste. Du lädst es auf Facebook hoch. Sie schaffen Lookalike Audiences. Sie zielen auf diese ab. Ich denke, je mehr Sie dies tun und sobald Sie anfangen, den Geldbetrag auszugeben, den wir ausgegeben haben, wird es schwieriger und schwieriger, weil Ihnen das Publikum ausgeht. Am Anfang das Publikum … Wissen Sie, Sie denken vielleicht, dass ein Publikum von 30 Millionen großartig ist und Sie werden es für eine lange Zeit ansprechen, aber sobald Sie anfangen, ein paar Riesen pro Tag auszugeben, erreichen Sie vielleicht 3.400.000 davon jeden Tag. Es dauert nicht lange, diese 30 Millionen durchzuspielen. Ein Teil unserer Strategie ist auch, dass wir, während wir unseren Laden haben, auch auf Amazon.com gesprungen sind, und dieses Jahr sind wir auf allen Amazonen in Europa aufgesprungen. Was ich finde, ist Facebook-Werbung in anderen Ländern als Kanada und den USA, weil es nicht so gesättigt ist wie hier, die Preispunkte sind viel besser da draußen. Ich sehe mehr Effektivität in diesen Ländern. Erinnert eher an das, was ich vor 3 Jahren in den USA gesehen habe.

Felix : Sehr cool. Wenn Sie auf Länder außerhalb der USA abzielen, gibt es eine andere Strategie, die Sie verfolgen müssen, wenn Sie in Europa vermarkten?

Patrick : Das tun wir nicht ... Im Moment vermarkten wir in Großbritannien, das ist so etwas wie unser großer Marketingschub in Europa. Im Moment ist es ziemlich einfach. Alles ist noch auf Englisch. Italien und Frankreich sind unsere nächsten Ziele. Wir haben uns noch nicht ganz entschieden, ob wir das übersetzen werden, weil unsere Website derzeit nicht in ... Es ist nicht in diesen anderen Sprachen. Nur auf Englisch. Das andere ist ein bisschen anders, weil wir Verkäufe auf BottleCutting.com aus Europa hatten, aber es ist ziemlich schwierig für unseren Kunden, 50 Dollar für ein Produkt auszugeben und dann weitere 40 Dollar Versand bezahlen zu müssen, um es an die zu schicken VEREINIGTES KÖNIGREICH. Dann kommt es dort an und es gibt 20 % Mehrwertsteuer und es ist irgendwie schwer zu verkaufen. Wenn wir Facebook-Anzeigen in Europa schalten, leiten wir sie direkt auf unsere Amazon-Seite weiter, was nicht ideal ist, da wir keine Möglichkeit haben, wirklich zu verfolgen, wie effektiv jede Anzeige ist, außer dass wir eine Umsatzsteigerung sehen.

Felix : Amazon kümmert sich um die Übersetzung?

Patrick : Ja. Amazon hat kürzlich in Europa einiges geändert, wo es früher war ... Sie mussten sich mit jeder Site auseinandersetzen. Sie müssen sich öffnen ... Wenn Sie Amazon FBA machen wollen, müssen Sie Produkte nach Spanien, nach Deutschland, nach Italien, nach Frankreich, nach Großbritannien versenden, aber sie irgendwie ... Niemand hat es getan, weil es so war war zu schwierig. Wenn Sie jetzt alle Ihre Produkte an Amazon UK senden, können Sie sich mit allen anderen Amazons verbinden. Jetzt wird Ihre Amazon-Seite immer noch auf Englisch sein, aber ich habe das Gefühl, dass diese Länder daran gewöhnt sind, das mit Amazon zu sehen.

Felix : Ja. Das stimmt, weil alle Schaltflächen und Layouts sowieso alle gleich sind. Es ist ziemlich einfach zu wissen, wie man kauft. Das ist ein wirklich guter, großartiger Punkt. Wie war das bei Amazon? Wie haben Sie ... Ich denke, es ist ein Marktplatz, den viele Ladenbesitzer da draußen über eine Erweiterung nachdenken. Was sind einige der Vor- und Nachteile von Amazon?

Patrick : I feel like Amazon is a necessary evil unfortunately. It's such a big space that can't be avoided but it's also not an easy space to deal with. The fees are fairly high. To give you an example, we weren't on Amazon for the first year and a half and then we decided, "Okay. You know what? We're going to jump on Amazon.com." Then within a few months we were selling $50,000 a month on Amazon. We really didn't do much. It was ... What we started noticing was when we do Facebook ads and we drive traffic to BottleCutting.com, there's definitely ... While we can't measure it, there's definitely people out there who feel more comfortable buying from Amazon. It might be something they do every other day and it's a no brainer for them. Every time we boost ads or we spend more on Facebook or Amazon, sales go up. While we get sales on our own site, Amazon also benefits as well.

Félix : Wow. That's a great point and that's amazing how much of a difference it made just from being on there. What was the process like if someone out there wants to get on Amazon today? What's involved?

Patrick : There's 2 models for Amazon. One is the FBA model where you send your inventory to Amazon. In that model there while there's still some headaches, Amazon does all the work. They ship it for you and everything. You really have to do nothing. The second one is where you fulfill your own orders. Luckily the fulfillment host that I use in the US was already integrated to Amazon. It was kind of ... It was easy. We went flick a few switches. What happens very quickly is Amazon has to have the most, the strictest of rules when it comes to how fast your order go out. When a customer sends you an email request or any kind of questions, you have like 24 hours that. If you don't, you get penalized. It ripples down the road. Well now, I have a whole new respect when I see sellers with a 5 rating which is the highest you can get. They're working at it everyday. Ours is always hovering like 4.9 and 5.0. we spend a lot of effort making sure it stays there because I think not only does it give customers a sense security that it's actually ... Things are going to work when they order it but Amazon has these buy boxes where it won't promote you if you're not ...

You won't make the buy box if you don't have this score. They kind of get you on your A game for sure.

Felix : Ja. That make sense. You also mentioned that you redo your website every single year from scratch which is amazing and crazy it seems at the same time to bring on such a big project once a year. What's that like? How do you just start another ... Not start another store but like build your store, your website from scratch every year?

Patrick : I feel with this space everything needs to be fresh all the time. If someone visited our store last year and came back the year later and it's still the same, it's not that it would discourage them, I just feel like if it was updated, it would kind of get them the sense of, "Look, this thing is actually moving. It's something real." One thing we haven't talked about and I can touch base on is I run a very lean ship. I run this out of my kitchen. I have myself and I have 2 contractors that help me and that's it. We run it a lean ship. When it comes to website development, I farm that out to a contractor out in the West Coast. When I comes to ad design or branding, I farm that out to an artist in Colorado. I'm a big believer in farming on the skills that you're not amazing at. Even if you're pretty good, odds are you can farm it out at a better cost and get better results.

Felix : How do you know what you should keep in house?

Patrick : I used to work ... Kind of a big of a back story here. In all my other entrepreneur ventures, I worked a lot. Sixty, 80 hours a week was the normal week. When I launched this business, I realized that there was a better way and that's ... If you're working ... Once the business is setup, I spend a lot of time and money on automation, I would rather have a business that turns X amount of profit but that also gives me a work week of 20 hours versus that incremental increase in profit by having to work 40, 50 hours. We've actually turned down a lot of opportunities that would have made things complicated. We've been approached by our companies who wrapped Walmart and we turned it down just because the headaches and the margins, the whole thing seemed like a horrible deal even though if you sell a million, you'll do pretty great. It just didn't seem worth the headache. I would rather run a tight ship maybe if the business is a little smaller, profit margins are a little higher and a lot less headaches and I sleep better at night.

Felix : Das ist toll. This is just based on our experience from having to work those 60, 70 ...

Patrick : Yeah. There's no point. I feel like as I'm getting old ... I'm 41 now and I'm like what's the point of working all those hours? The best years of your life. Now, I'm more into ... I have a great routine. I meet with my contractors a few times a week and they have their own responsibilities. They just fill me in on those and it allows me to focus on other products. I plan on launching many more businesses just like this one.

Félix : Super. What is your day-to-day like then if you try to turn down anything that gives you too much of a headache and then outsource or farm out a lot of the tasks that you don't feel is your core competency. What do you spend your days doing?

Patrick : My work day consist of I start at about 11 AM. I finish around 2:30. I keep it short. Then a few times a week I will touch with Asia which is 12 hour difference so that usually happens 8 or 9:00 at night. Ja. Then what it does it just frees up my time to come up with new ideas and it's worked. We've been working on 2 other types of businesses outside of the Bottle Cutting space and I plan on doing a new Kickstarter hopefully in August once all the prototyping is done.

Felix : Ja. You're probably out of all the entrepreneurs I've spoken to over 100 entrepreneurs you're probably the one that's closest to "The 4-hour Workweek" dream that everyone ...

Patrick : I definitely tried it. It's a great book. I've tried it. I think 4 hours is just not enough for me with what I need to do.

Felix : Four hours a day sounds like works for you.

Patrick : The thing I love being an entrepreneur. I love this space. I don't mind spending 20 hours. Some weeks I do spend more but I actually enjoy it. If I only had 4 hours to spend in it, I'd probably miss it.

Felix : No, yeah. Bestimmt. I think the reason why a lot of entrepreneurs get into the space is because they do like building something and working on something and working long-term on something whether it'd be a business or a project. It's kind of a gifts and a curse that way. It's a battle that you have going on inside your head. Do I want to keep working or do I want to try create more of a lifestyle for myself?

Patrick : Yeah. You're going to love this space. I feel like so many people think, "Oh, I'm going to get into this and it's going to make all this money and I won't have to do anything." While that might happen sometimes, it's definitely not the norm.

Felix : Make sense.

Patrick : You end up working a lot.

Felix : Ja. I think listeners out there might be thinking about how they want to either start a business like yours or create a lifestyle business like yours. Maybe they already have a business and want to get to this stage. How do get started with reaching this stage where you are able to outsource and automate things? Where do you even begin? What do you look at in your business to determine what you can turn out?

Patrick : I do a lot of mentoring in this space. I get this question asked almost every time I mentor someone. The thing I tell everybody is while you might think you need to sell a million units of something in order to earn out a living, the truth is you don't. Selling 10,000 of something might completely change your life especially when you're manufacturing in Asia and you're selling direct, you might be in a position where you have a 4, 500% margin. You might only need to sell 5 a day to support your lifestyle. You know, come Christmas when you sell 200 a day, that funds the rest of your year. I would say some people think they need to come up with the next iPhone because that's the only way to make it. I think you come up with a small product. I really believe that whatever product or space you're going to get into, it needs to be a passion because in the beginning, you are going to spend a lot of time in the space. If it's a space you don't even like, I must have mentored well over 100 people now and only maybe 20, maybe even 15% of them actually get to the Kickstarter stage.

A lot of them just lose interest in it. While there's lots of energy in the beginning to get something going, they lose interest. It kind of gets boring and it feels like works and they don't like it. If it's something you're passionate about, if it's a space you love and you don't mind spending that needed time in the beginning, I think that's probably the most important thing is whatever space you're getting into, make sure you're passionate about it.

Felix : Ja. This is a really important point about the passion because I think a lot of us or a lot of entrepreneurs hear this ... Not actually the phrase but they hear that they need to be passionate about it. What if you're ... How do you know if you're actually passionate about something or you're just interested in it? Is there a difference in your eyes?

Patrick : There's probably a difference. I'm sure there is. It might be hard to figure out where it lies but one of the things I tell people when I mentor them is, "Look, if you're serious about this project, you need to touch it everyday. Seven days a week. You need to move." I always give the analogy of pushing this boulder up the hill. If you're not at least holding that boulder back or pushing it up an inch and you do that for a couple of days where you haven't touched your product or thought about it, I think it's already rolling back on you. It's such an uphill battle in the beginning. It's not that it's hard work it's just ... It's a lot of work. It's a lot of like late nights and you might be tired. I think that's where the difference becomes and you like it or is it a passion. When you're tired and it's sunny outside and you just want to hang out with your friends but you stay inside and you work in the garage, I think that's when you can tell it's a passion.

Felix : Mm-hmm (affirmative). Are you passionate about Bottle Cutting or is it your passion about launching businesses? What is your passion?

Patrick : I never really ... It wasn't about bottle cutting. I'm passionate about business. Just entrepreneurship and the whole process. That kind of drives me.

Felix : Ich verstehe. You don't necessarily have to be ... I mean I guess you should be at least interested in the products you're selling but if you're just passionate about building a business in general, would you consider that enough fuel to ... I guess enough of a reason to get started?

Patrick : Yeah. I feel definitely but I don't know if you really know that unless you've been through the trenches with the business before. You might think you're passionate about a business but if you've never done it, I don't know if you really are.

Felix : Richtig. I guess you just have to kind of get started and see ...

Patrick : You get started and you'll find out quick if it just kind of disappears from your top of mind awareness. All of sudden you haven't thought about your ... This idea in a month. Well, odds are it's probably going nowhere.

Felix : Mm-hmm (affirmative). Share whatever you feel comfortable with but how successful is the business today? You know, you launched this 3 years ago. Raised a ton of money in pre-sales and everything. How successful is the business today?

Patrick : Last year we did over 3 million in sales. This year we're trending towards 4 to 5 million.

Félix : Super. Ja. Great stuff. I think outsourcing was a big thing for you to get into this more of a sustainable business for at least for you lifestyle. Do you also depend on any tools or applications to help run the business?

Patrick : Mailing lists through MailChimp I think is a necessity. I don't think there's anything that works as well as sending an email to someone and you don't want to spam your customers but keeping them ... Making sure you're always in their top ... We might send out 4 or 5 emails a month. I think that's probably a good number depending on your space. I know like Victoria's Secret. They send out emails everyday but people don't seem to mind. They can do that. It all depends on your space I think. In the Shopify platform, there's a couple apps that we use that work really well. One is there's a product up sell app. It kind of blows my mind. We put this on a few years ago. It's just one of these apps that as you're checking out it says, "Hey, how about adding this to your cart?" Since we've added that, 14% of everybody who's every gone through our system has purchased that item.

Félix : Wow.

Patrick :
That's accounted. I think it was over ... I think to date that app has generated a quarter million dollars in sales. It's kind of odd.

Felix : It's amazing.

Patrick : Yeah. I never thought you know that I really worked but obviously it does. I think anyone who doesn't have that, that's definitely a ... It's a low hanging fruit they can throw on there. Abandoned carts is something that everybody talks about. I don't know what the industry average is but ours is fairly low. I think in a month we might ... I think I went back and looked last month we had 300 abandoned carts. We were able to recover 104 of them.

Félix : Wow.

Patrick : We don't ... It's either because we're sending the right type of traffic to our site or there's something on our site that is keeping someone interested enough. If they actually make it to the cart, there's a good chance they're serious about purchasing. Those are probably the biggest things.

Felix : Cool. You mentioned a couple of times about your mentoring program. Tell us a little bit more about it. Was ist es? I guess what kind of business or what kind of people would it make the most sense for?

Patrick : I'm a big believer in karma and when this thing happened to me, this business, this whole Bottle Cutting thing has literally changed my life. Not just financially but in so many ways. I'm a big believer in giving back. One of the things I feel like the best place I can get back is through helping people through their own journey like this. I actually did a TED talk about this. There's a TEDx. If you just Google my name in TEDx, you'll see it will come up. It's called "The 20 Days That Changed My Life." In that talk, I talked about mentoring. Basically I'll mentor anybody who ... I can't mentor everybody but on our Bottle Cutting sites under the more link, there's a place that says entrepreneurial mentoring. If anybody wants to touch base, I usually Skype with them. Spend an hour with them. I try to schedule at least 1 or 2 a week. I met people from all over the world. Some people have done nothing and other people have gone on to ... I have a friend who used to work at Best Buy and he's become a close friend now. He's got a million dollar business now.

Félix : Wow.

Patrick : This stuff does happen.

Félix : Super. What are the other plans you have for the remainder of this year? What are some goals that you want to hit with Bottle Cutting?

Patrick : We've already launched ... Like I said, we try to launch a couple of products every year. We've already launched our Candle Kits which we just launched a few months ago. In August-September, we're launching something called Kinkajou Projects which is just the whole set of different types of products that just are add ons to the whole Bottle Cutting space. Come August or come July is when we normally start looking at our website redesign. We start typically beginning in July and we'll have it up and running by mid-September. Come July we'll look at a whole new rebranding and get that going.

Felix : Sehr cool. Thanks so much Pat. BottleCutting.com. BOTTLECUTTING dot com is the website. Anywhere else you recommend our listeners check out? They want to stay in touch with you. Follow with what you're up to?

Patrick : We have a blog on BottleCutting.com. I feel like it's probably the best place where we post everything that's up and coming. If you join the newsletter that's on BottleCutting.com, you'll definitely stay in the know. We plan on launching a whole new product in August which is in a whole other space. We'll be announcing that shortly. If you're on that list, you'll be notified.

Felix : Sehr cool. Thanks so much Pat.

Patrick : No problem.

Felix : Danke, dass du Shopify Masters zugehört hast. The eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. Um Ihren Shop noch heute zu eröffnen, besuchen Sie Shopify.com für eine kostenlose 14-Tage-Testversion.