Ein umfassender Leitfaden zum Verständnis von Web-Push-Benachrichtigungen

Das im Jahr 2016 gegründete Unternehmen iZooto mit Sitz in Washington bietet Technologien, mit denen Unternehmen ihre Website-Besucher mit personalisierten Browser- und App-Benachrichtigungen, auch bekannt als "Web-Push-Benachrichtigungen", neu ansprechen können.

Web-Push-Benachrichtigungen ermöglichen es Unternehmen, ihren Website-Traffic zu nutzen, indem sie Warnungen über den Browser oder das mobile Gerät eines Benutzers an frühere Besucher senden. Push-Benachrichtigungen können unglaublich effektiv sein, mit einer Marktreichweite von 80 % und Klickraten, die im Durchschnitt mehr als 7-mal höher sind als die von E-Mails.

Der umfassende Leitfaden von iZooto bietet einen detaillierten Überblick darüber, was Web-Push-Benachrichtigungen genau sind und wie sie verwendet werden, einschließlich Best Practices und häufig auftretender Fallstricke.

In diesem Beitrag behandeln wir einige wichtige Erkenntnisse aus dem ultimativen Leitfaden für Web-Push-Benachrichtigungen von iZooto , der hier zum Download zur Verfügung steht .

Inhalte, die in Zusammenarbeit mit iZooto erstellt wurden .

Ein kurzer Überblick über Web-Push-Benachrichtigungen

Web-Push-Benachrichtigungen werden über eine Opt-In-Aufforderung im Browser des Benutzers initiiert. Benutzer klicken einfach auf „Zulassen“, um sich anzumelden. Die folgende Push-Benachrichtigungsaufforderung ist ein Beispiel, das in einem Chrome-Browser von Techopedia.com, einem iZooto-Kunden, angezeigt wird:

Quelle: technopedia.com

Sobald sich der Benutzer angemeldet hat, werden Benachrichtigungen über den Browser eines Desktop-Benutzers oder nativ im Betriebssystem des Benutzers zugestellt, auch wenn er sich nicht auf Ihrer Website befindet.

Zu den unterstützten Browsern und Betriebssystemen gehören Firefox, Safari, Chrome, Linux, Windows, MacOS und Android. Derzeit unterstützt Apple iOS keine Push-Benachrichtigungen.

Nachdem ein Benutzer die Push-Benachrichtigungen einer Website abonniert hat, erhält er die Benachrichtigungen, während er im Internet surft oder sein Mobilgerät verwendet.

Sobald sich ein Benutzer angemeldet hat, wird ein eindeutiger Registrierungsschlüssel vom Browser des Benutzers generiert. Ein Benachrichtigungsdienst wie iZooto speichert die Schlüssel auf seiner Plattform zusammen mit zusätzlichen Datenpunkten, die helfen, jeden Abonnenten zu identifizieren.

Die sechs Elemente einer Browser-Push-Benachrichtigung

Es gibt sechs Schlüsselelemente von Browser-Push-Benachrichtigungen:

• Titel
• Beschreibung
• Zielseiten-URL
• Symbol
• Bannerbild
• Call-to-Action-Button

Quelle: iZooto

Vermarkter können Push-Benachrichtigungen verwenden, um ihren Website-Traffic besser zu nutzen, genau wie bei neu ausgerichteten Anzeigen, indem sie Folgendes beachten:

Was? Push-Benachrichtigungen sind ein ausgezeichneter Mechanismus, um Ihre Inhalte zu verstärken und zu bewerben, aber es ist wichtig, dass Sie Texte und kreative Inhalte bereithalten, die für Ihr Publikum von Bedeutung sind.

Wenn? Timing ist alles, wenn es um Push-Benachrichtigungen geht. Sie können Benachrichtigungen so senden, dass sie basierend auf Aktionen oder Auslösern sofort auftreten, oder sie im Voraus planen.

Wer? Wie bei den meisten Arten des Outbound-Marketings ist das Identifizieren und Verstehen Ihrer Zielgruppe der Schlüssel zum Versenden effektiver Botschaften. Dies trägt dazu bei, sicherzustellen, dass Sie die beste Antwortrate erhalten, ohne Ihre Benutzer zu isolieren oder zu ärgern.

Laut iZooto gibt es einen richtigen Weg, um die Erlaubnis von Benutzern für Benachrichtigungen zu erfragen. Zu warten, bis Benutzer ihre Absicht zeigen, bevor sie um Erlaubnis fragen, und die Verwendung benutzerdefinierter Anmeldeaufforderungen sind beides wichtige Strategien beim Erstellen einer Web-Push-Benachrichtigungsliste.

Laut iZooto hat „eine benutzerdefinierte Eingabeaufforderung auch einen zusätzlichen Wert. Es ermöglicht Ihnen, den Wert der Aktivierung von Web-Push zu erklären und gibt Ihnen die Möglichkeit, erneut nachzufragen, wenn der Benutzer ablehnt.“

Erfolgreiche Push-Benachrichtigungen erstellen

Die Abonnement-Opt-in-Raten für Benachrichtigungen reichen von etwa 5 bis 10 % der gesamten Einzelbesucher, aber es gibt derzeit keine Standard-Klickraten-Benchmarks, da die Antwortraten von mehreren Faktoren abhängen, darunter Inhalt, Timing, Zielgruppe und Häufigkeit.

iZooto empfiehlt gezielte Benachrichtigungen im Vergleich zu „Massensendungs“-Kampagnen, die sicherstellen, dass Abonnenten die relevantesten Nachrichten erhalten. Der Leitfaden listet fünf Best Practices auf, die Marketern helfen können, bei der Implementierung von Web-Push-Benachrichtigungen erfolgreicher zu sein.

Hier eine Übersicht über drei:

• Personalisierung: Personalisierte Push-Benachrichtigungen schneiden viel besser ab als breitere Nachrichten, da sie bestimmte Segmente basierend auf dem vergangenen Nutzerverhalten ansprechen und somit zielgerichteter und relevanter sind.
• Call-to-Action: Das Hinzufügen einer Call-to-Action-Schaltfläche zu Ihrer Push-Benachrichtigung hilft, eine Reaktion des Benutzers zu provozieren, genau wie bei den meisten kostenpflichtigen Medien (z. B. Facebook/Google-Anzeigen).
• Bilder: Benachrichtigungen, die Bilder enthalten, ziehen die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten eher auf sich und motivieren sie zum Antworten.

iZooto listet einige gängige „Gebote“ bei der Verwendung von Web-Push-Benachrichtigungen auf, z.

Laut iZooto: „Push-Benachrichtigungen sollen die Benutzer zum Klicken und Interagieren anregen, daher sind sie nicht ideal, um die Feinheiten Ihres Angebots zu erklären. Stattdessen können Sie auf die Zielseite verlinken.“

Für detailliertere Informationen zur Funktionsweise von Web-Push-Benachrichtigungen, Best Practices und was Sie vermeiden sollten, laden Sie den neuen Leitfaden von iZooto hier herunter .