Ein definitiver Leitfaden zur Nutzung von Facebook Insights für Ihr Unternehmen

Facebook verfügt über mehrere Metriken und Analysen, die Sie bei Ihren Marketingbemühungen unterstützen. Facebook-Seiten-Insights stellen beispielsweise Informationen über die Inhalte bereit, die Sie auf Ihrer Facebook-Seite teilen. Sie können die demografischen Daten der Personen sehen, die Ihre Inhalte ansehen, sowie das Benutzerwachstum und wie oft ein Inhalt konsumiert wird. Das Tool kann Ihnen helfen, die Gesamtleistung Ihrer Seite besser zu verfolgen.

Jetzt führt Facebook sein Audience Insights- Tool ein. Anstatt nur die Interaktionen mit Ihrer eigenen Unternehmensseite zu betrachten, betrachtet Audience Insights eine Reihe von Informationen über Ihre Follower und Ihre Zielgruppe, wie Demografie, Lebensstil und Interessen. Audience Insights wird langsam in den Vereinigten Staaten eingeführt; es wird in den kommenden Monaten in anderen Ländern erhältlich sein.

Wer hat Zugriff?
Facebook Audience Insights wird langsam für Unternehmensseiten (nicht für persönliche Konten) eingeführt. Ihre Seite muss außerdem 30 Fans haben, damit die Daten verfügbar sind. Es wird unter dem Tool „Ads Manager“ verfügbar sein.

Um auf Ihre regulären Facebook-Insights zuzugreifen, klicken Sie auf Ihre Unternehmensseite und dann im Seitenmanager auf „Insights“.

Welche Daten sind verfügbar?

Die verfügbaren Daten von Facebook Page Insights sind in sechs Abschnitte unterteilt.

1. Übersicht
Dieser Abschnitt zeigt, wie gut Ihre einzelnen Posts oder Inhalte der vergangenen Woche bei Ihrem Publikum angekommen sind. Sie sehen die Gesamtzahl der „Gefällt mir“-Angaben, die Ihre Seite in der Woche erhalten hat (im Vergleich zur Vorwoche), die Reichweite Ihrer Beiträge nach Tag aufgeschlüsselt und im Vergleich zur Vorwoche, das Engagement (Gefällt mir-Angaben, Kommentare, geteilte Inhalte und Klicks). ) und einige Statistiken zu Ihren fünf letzten Beiträgen: Art des Beitrags, Zielgruppe, Reichweite und Engagement.

2. Vorlieben
„Gefällt mir“ analysiert die Anzahl der Personen, denen Ihre Seite gefallen hat, und alle Änderungen. Es kann auch organische „Gefällt mir“-Angaben im Vergleich zu bezahlten „Gefällt mir“-Angaben (von Kampagnen zur Steigerung der Facebook-Gefällt mir-Angaben) aufschlüsseln sowie Informationen darüber, wie oft Ihre Seite „gefällt mir“ wurde, aufgeschlüsselt nach dem Ort, an dem dies geschah.

3. Reichweite
Die Beitragsreichweite zeigt die Anzahl der Personen, denen Ihr Beitrag „zugestellt“ wurde – diejenigen, die den Beitrag gesehen haben, unabhängig davon, ob sie darauf geklickt haben oder nicht. Sie können hier auch organische und bezahlte Reichweite vergleichen. Der Abschnitt zeigt auch die Anzahl der Personen, denen Aktivitäten von Ihrer Seite aus zuteil wurden – Erwähnungen, Check-Ins, „Gefällt mir“-Anzeigen und Posts von anderen Personen zusätzlich zu Ihren eigenen Posts. Es hat auch Diagramme für Likes, Kommentare und Shares sowie die Häufigkeit, mit der Ihre Inhalte ausgeblendet oder als Spam gemeldet wurden oder Ihre Seite nicht geliked wurde.

4. Besuche
Dieser Abschnitt zeigt Ihnen, wie oft Ihre verschiedenen Seiten-Tabs (einschließlich Ihres Fotos-Tabs, Info-Tabs, Ihrer Chronik usw.) angesehen wurden, Aktionen, die Personen in Bezug auf Ihre Seite durchgeführt haben (z von einer Website außerhalb von Facebook auf Ihre Seite gelangt ist.

5. Beiträge
Beiträge können eine sehr hilfreiche Registerkarte sein. Es zeigt Ihnen eine Aufschlüsselung der Tage und Uhrzeiten, an denen Ihre Fans online sind, die bezahlte und organische Reichweite Ihrer Posts sowie die Interaktionen mit ihnen (Kommentare oder Likes).

Außerdem können Sie die durchschnittliche Reichweite und das Engagement für verschiedene Arten von Posts (Links, Fotos, Status-Updates) vergleichen. Und wenn Sie die Leistung Ihrer Seite und Beiträge mit der Ihrer Mitbewerber vergleichen möchten, gibt es auch dafür einen Abschnitt.

6 Leute

„Personen“ schlüsselt die demografischen Daten Ihrer Fangemeinde auf, einschließlich Geschlecht, Land und Stadt sowie Sprache. Es liefert zusätzliche Daten über die demografischen Daten von Personen, die einen Beitrag in den letzten 30 Tagen gesehen haben, und die demografischen Daten von Personen, die sich damit beschäftigt haben.

Facebook-Zielgruppen-Insights

Facebook Page Insights zeigt Ihnen Informationen über Personen, die Ihre Seite „geliked“ haben, während Sie mit Facebook Audience Insights zwischen drei potenziellen Zielgruppen wählen können. Eine sehr breite Option ist das gesamte Facebook-Publikum: Menschen auf Facebook im Allgemeinen. Eine weitere Option sind Personen, die mit deiner Seite (oder deinem Event) verbunden sind. Schließlich können Sie mit Facebook eine „Custom Audience“ erstellen, die sich aus Ihren aktuellen Kunden zusammensetzt.

Facebook Audience Insights ist in fünf Kategorien unterteilt.

1. Demografie. Genau wie Seiten-Insights zeigt Ihnen Audience Insights das Alter und Geschlecht Ihrer Gruppe, fügt aber auch zusätzliche Informationen hinzu: Lebensstil, Bildung, Beziehungsstatus, berufliche Rolle und Haushaltsgröße.

2. Seiten-Gefällt mir zeigt Ihnen die Top-Seiten, die Personen in Ihrer Gruppe in verschiedenen Kategorien gefallen.

3. Ort und Sprache ähneln Seiten-Insights, mit der Ausnahme, dass Informationen darüber, wo Menschen leben und welche Sprachen sie sprechen, für die von Ihnen ausgewählte spezifische Gruppe und nicht nur für die mit Ihrer Seite verbundenen Personen gelten.

4. Facebook-Nutzung zeigt Ihnen, wie oft Personen in Ihrer Zielgruppe Facebook nutzen und mit welchen Geräten.

5. Die Einkaufsaktivität zeigt Ihnen das frühere Kaufverhalten Ihrer Gruppe (z. B. ob sie in einer bestimmten Branche starke Käufer sind) und wie sie einkaufen (im Geschäft, online usw.).

Wie verwenden Sie diese Tools?

Facebook-Seiten-Insights

• Menschen analysieren. Die demografische Zusammensetzung deiner Zuschauer kann dir dabei helfen, dein Publikum besser zu verstehen: Altersgruppe, Standort, Geschlecht usw. Du kannst sogar sehen, ob es Unterschiede zwischen den Zuschauern zu bestimmten Themen im Vergleich zu anderen gibt. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Inhalte weiter zu verfeinern.

• Verwenden Sie Beitragstypen, um zu sehen, welche Arten von Beiträgen die größte Reichweite und das größte Engagement haben. Wenn Sie sehen, dass Fotos (oder Links oder Statusaktualisierungen) sehr beliebt sind, möchten Sie möglicherweise öfter mehr davon hinzufügen. Sie können auch sehen, welche Aktionen dazu geführt haben, dass Personen Ihre Seite abgelehnt, ausgeblendet oder als Spam gemeldet haben. Dies kann Ihnen zeigen, welche Arten von Beiträgen Ihre Reichweite verringern.

• Boost-Beiträge. Wenn Sie sich entscheiden, ein wenig Geld in die Bezahlung von Posts zu stecken, um mehr Traffic zu erhalten, werden die Daten nützlicher. „Die Einblicke in einen geboosteten Post sagen mir, welche Aktivitäten rund um das von mir ausgegebene Geld generiert wurden, was wirklich wichtig ist“, sagt Derek Overbey, Senior Social Media Manager von VerticalResponse. Wenn Sie sich entscheiden, einen Beitrag zu „bewerben“ oder Geld zu zahlen, um seine Aufrufe zu erhöhen, sollten Sie sich die Berichte wirklich genau ansehen, um Entscheidungen für zukünftige Beiträge zu treffen. Möglicherweise müssen Sie ein wenig experimentieren, um festzustellen, warum bestimmte „geboostete“ Posts beliebter sind, da dies die Art des Posts, das Thema oder ein anderer Faktor sein kann. Ein Blick auf die Daten ist ein guter Ausgangspunkt für Hypothesen.

• Halten Sie sich an die Bildschirmdaten. Facebook hat ein sehr robustes Analysepaket und ermöglicht es Ihnen, sehr detaillierte Berichte herunterzuladen. Overbey empfiehlt, mit Bildschirmdaten zu beginnen, was weniger überwältigend sein kann, wenn Sie gerade erst anfangen. Die Bilder und Grafiken auf dem Bildschirm, sagt er, werden Ihnen gerade genug sagen, ohne zu sehr ins Detail zu gehen.

• Halten Sie es im Zusammenhang. Es ist wahr, dass Audience Insights Ihnen einen Einblick geben kann, was Ihr Publikum über einen bestimmten Inhalt denkt, aber es gibt viele verschiedene Faktoren. Oft wird ein Beitrag bei einem bestimmten Publikum Anklang finden und viel Aktivität auf Facebook erhalten, aber nicht unbedingt viele Klicks oder Aktivitäten von anderen sozialen Kanälen wie LinkedIn oder Twitter. Beachten Sie jedoch, dass die Daten, die Sie auf Facebook Insights sehen, möglicherweise nicht die Gesamtleistung eines Beitrags auf anderen Social-Media-Kanälen widerspiegeln.

Erste Schritte mit Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights hilft Ihnen, mehr über die Personen zu erfahren, die Sie sowohl mit Inhalten als auch mit Anzeigen ansprechen möchten.

Beginne damit, dass du zum Facebook Ads Manager gehst und eine Zielgruppe erstellst. Auf diese Weise können Sie sich auf die jeweilige Zielgruppe konzentrieren und sie mit der Gesamtbevölkerung vergleichen, um zu sehen, was an ihr einzigartig ist. Sie können mehrere Zielgruppen erstellen, wenn Sie Ihre Liste segmentiert haben.

Wenn Facebook Audience Insights für Sie eingeführt wurde, können Sie sich auf Ihre neue Zielgruppe konzentrieren, um ihre Demografie und ihr Kaufverhalten besser zu verstehen. So könnte sich dies auf Ihr Marketing auswirken.

1. Demografie. In der Lage zu sein, das Alter und Geschlecht Ihrer spezifischen Zielgruppe mit einer allgemeineren Zielgruppe zu vergleichen, kann Ihnen zeigen, wen Sie mit Ihren Produkten ansprechen sollten. Und nicht nur das: Sie erhalten auch Informationen zu Bildung, Beziehungsstatus, Berufsrollen und Haushaltsgröße. Beispielsweise ist es sinnlos, Ihre Dating-App bei einem Publikum zu bewerben, bei dem die demografische Gruppe hauptsächlich verheiratete Personen umfasst.

Werbung für einen Zielmarkt ist nichts Neues – Facebook erlaubt seit einiger Zeit das Filtern von Anzeigen. Aber die Ausrichtung eines bestimmten Produkts auf eine Liste, die Sie bereits haben, ist eine neue Möglichkeit, Audience Insights zu verwenden.

2. Seiten-Gefällt mir zeigt Ihnen die Top-Seiten, die Personen in Ihrer Gruppe in verschiedenen Kategorien gefallen. Dies kann hilfreich sein, um potenzielle Konkurrenten auszumachen und Ihr Publikum und seine Motivation besser zu verstehen.

3. Ort und Sprache können Ihnen helfen, sich auf bestimmte Bereiche zu konzentrieren. Wenn Sie beispielsweise Produkte haben, die auf bestimmte Bereiche abzielen, können Sie diese Informationen über die von Ihnen ausgewählte Zielgruppe erfahren.

4. Facebook-Nutzung zeigt Ihnen, wie oft Personen in Ihrer Zielgruppe Facebook nutzen und mit welchen Geräten. Dies kann Ihnen helfen, Ihre Daten zu Engagement und Aufrufen zu verstehen.

5. Die Einkaufsaktivität zeigt Ihnen das frühere Kaufverhalten Ihrer Gruppe (z. B. ob sie in einer bestimmten Branche starke Käufer sind) und wie sie einkaufen (im Geschäft, online usw.). Dies kann sich auf Ihre Marketingstrategie auswirken. Wenn Sie ein stationäres Geschäft haben, aber Ihr Publikum eher online einkauft als die allgemeine Bevölkerung, sollten Sie sicherstellen, dass diese Option verfügbar ist.

Es zeigt Ihnen nur, dass es manchmal umso besser ist, je mehr Sie über Ihr Publikum wissen.

Hast du vor, diese neuen Erkenntnisse zu nutzen, um mehr über deine Zielgruppe auf Facebook zu erfahren? Teilen Sie in den Kommentaren.

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