Ein Schnappschuss eines E-Mail-Teams

Veröffentlicht: 2018-05-22

E-Mail-Marketing ist ein Teamsport. Und wie bei einer Sportmannschaft zählen nicht nur die Menschen auf dem Platz. Ein E-Mail-Team besteht im Allgemeinen aus drei Gruppen:

Interne Teammitglieder , die aus den Voll- und Teilzeitmitarbeitern des E-Mail-Marketingteams einer Marke bestehen.
Externe E-Mail-Teammitglieder, die aus Freelancern und Beratern sowie Agenturen und den Dienstleistungsbereichen von E-Mail-Dienstleistern bestehen.
Geschäftsbeteiligte , die aus allen Personen bestehen, die an der strategischen Zielsetzung und der Überprüfung und Genehmigung von E-Mails in allen Abteilungen Ihres Unternehmens beteiligt sind.

Im Durchschnitt haben Marken fast acht Voll- oder Teilzeitmitarbeiter, die im E-Mail-Marketing arbeiten. Mehr als 26 % nutzen mindestens einen Freelancer und fast 34 % der Marken nutzen eine Agentur. Außerdem arbeiten Marketer im Allgemeinen mit 2,4 anderen Abteilungen zusammen, um ihre E-Mails überprüfen und genehmigen zu lassen.

Selbst wenn Sie ein Solo-E-Mail-Praktiker sind, besteht die Möglichkeit, dass Sie mit Freiberuflern oder einer Agentur zusammenarbeiten. Und selbst wenn dies nicht der Fall ist, es sei denn, Sie sind ein Solopreneur, haben Sie Stakeholder, die wichtige Leistungsindikatoren festlegen und die von Ihnen erstellten E-Mails überprüfen und genehmigen.

Basierend auf der 2018 State of Email Survey von Litmus unter fast 3.000 Marketingexperten weltweit, untersucht diese Präsentation jede dieser drei E-Mail-Teamkomponenten und wie sich die Größe der E-Mail-Teams im Laufe des Jahres 2018 ändern kann. Sehen Sie selbst, wie Ihr eigenes E-Mail-Marketing funktioniert Mannschaft vergleicht.

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INFOGRAPHISCHES TRANSKRIPT
EIN SCHNAPPSCHUSS EINES E-MAIL-TEAMS

Ein Blick auf die internen und externen Teammitglieder sowie die Geschäftsinteressenten, die an E-Mail-Marketingprogrammen beteiligt sind

INTERNE TEAMMITGLIEDER

Die Mitglieder des internen E-Mail-Teams bestehen aus den Vollzeit- und Teilzeitmitarbeitern des E-Mail-Marketing-Teams einer Marke.

Das durchschnittliche E-Mail-Team besteht aus 7,7 Voll- oder Teilzeitmitarbeitern

Wie viele Personen in Ihrem Unternehmen arbeiten in Vollzeit und Teilzeit am E-Mail-Marketing, Sie eingeschlossen?

Vollzeit-Angestellte
Null: 21,0%
Eins: 19,7%
Zwei: 12,1%
Drei: 9,2 %
Vier oder Fünf: 11,8%
Sechs bis 10: 10,0 %
11 bis 20: 5,7%
21 oder mehr: 10,5%

Teilzeitbeschäftigte
Null: 53,7%
Eins: 12,8%
Zwei: 11,5%
Drei: 6,5%
Vier oder Fünf: 7,9%
Sechs bis 10: 3,6%
11 bis 20: 1,6 %
21 oder mehr: 2,4%

2.853 Befragte

Weitere Informationen finden Sie unter Ein Schnappschuss des E-Mail-Profis.

EXTERNE TEAMMITGLIEDER

Externe E-Mail-Teammitglieder bestehen aus Freiberuflern und Beratern sowie Agenturen und den Dienstleistungsbereichen von E-Mail-Dienstleistern.

Freiberufler & Berater

27 % der Marken setzen Freiberufler oder Auftragnehmer für ihr E-Mail-Marketing ein.
14 % der Marken verwenden sie für den täglichen E-Mail-Betrieb.

Die Mehrheit der freiberuflichen Benutzer engagiert sie für alltägliche Aufgaben

Für welche Funktionen setzt Ihr Unternehmen Freelancer oder Auftragnehmer ein? Wählen Sie alle zutreffenden.

Tägliche E-Mail-Produktion: 54,6%
Gelegentliche Sonderprojekte: 41,4%
Hauptsaison oder gelegentliche E-Mail-Produktion: 38,2 %
Analysen oder Abonnenten-Insights: 12,0 %
Sprachübersetzungen: 11,8%
Marketing-Automatisierungsarbeit: 11,0%
Plattform, API und Datenmanagement: 10,5%
Listenaufbau & Abonnentengewinnung: 9,3%
Strategische Planung oder Beratung: 8,7%

526 Befragte

Agenturen & ESP Services Waffen

34 % der Marken nutzen Agenturen oder den Service-Arm ihres ESP für ihr E-Mail-Marketing.
11% verwenden sie für den täglichen E-Mail-Betrieb.

Die Mehrheit der Agenturbenutzer engagiert sie für spezielle Projekte

Für welche Funktionen nutzt Ihr Unternehmen Agenturen? Wählen Sie alle zutreffenden.

Gelegentliche Sonderprojekte: 54,5%
Tägliche E-Mail-Produktion: 32,7%
Plattform, API und Datenmanagement: 31,5%
Strategische Planung oder Beratung: 27,8%
Analysen oder Abonnenten-Insights: 24,9%
Hauptsaison oder gelegentliche E-Mail-Produktion: 23,6%
Marketing-Automatisierungsarbeit: 23,6%
Listenaufbau & Abonnentengewinnung: 22,8%
Sprachübersetzungen: 12,8%

615 Befragte

Weitere Informationen finden Sie in der Infografik zum Stand der E-Mail-Agenturen 2016.

GESCHÄFTSBETEILIGTE

Geschäftsbeteiligte sind alle Personen, die an der Prüfung und Genehmigung von E-Mails in allen Abteilungen Ihres Unternehmens beteiligt sind.

Marketer arbeiten im Allgemeinen mit 2.4 anderen Abteilungen zusammen, um E-Mails überprüfen und genehmigen zu lassen

Welche der folgenden Abteilungen sind im Allgemeinen am Überprüfungs- und Genehmigungsprozess für Ihre typische Marketing-E-Mail beteiligt? Wählen Sie alle zutreffenden.

95,9 % Marketing
47,9 % Führungskräfte und operatives Geschäft
32,7% Umsatz
30,3 % Recht & Compliance
24,4% Sonstiges
24,1% IT
17,1% Forschung & Entwicklung
16,0 % Merchandising
15,4% Fertigung & Produktion
13,2% Einkauf
12,6 % Finanz- und Rechnungswesen
10,9 % Humanressourcen

1.847 Befragte

Weitere Informationen finden Sie im Bericht zum Status von E-Mail-Workflows 2018.

TEAMGRÖßENTRENDS FÜR 2018

Die Größe der E-Mail-Marketing-Teams wird sich 2018 aufgrund der Prioritäten der Vermarkter und der geplanten Budgetänderungen wahrscheinlich nicht wesentlich ändern.

2018 Prioritäten

Nur 18 % der Marken gaben an, dass die Einstellung interner E-Mail-Mitarbeiter für 2018 Priorität hatte. Und nur 4 % gaben an, den Einsatz von Agenturen und Freelancern zu erhöhen. Beide rangieren auf der Liste der E-Mail-Prioritäten der Vermarkter ganz unten.

E-Mail-Marketing-Prioritäten für 2018

Welcher der folgenden Punkte hat, wenn überhaupt, eine Priorität für Ihr E-Mail-Marketing-Programm im Jahr 2018? (Wählen Sie alle zutreffenden)

Steigerung des Personalisierungsgrads unserer E-Mails: 72,2%
Ausweitung unserer Nutzung automatisierter E-Mails: 67,8%
Weitere A/B-Tests unserer E-Mails: 66,7%
Optimierung unseres E-Mail-Erstellungsworkflows: 48,5%
Erkunden der interaktiven E-Mail-Funktionalität: 43,8%
Ausbau unserer Analytics- und Big-Data-Einblicke: 42,6%
Verbesserung unserer Omnichannel-Fähigkeiten: 26,9 %
Mehr KI und maschinelles Lernen nutzen: 22,3 %
Hinzufügen von internen E-Mail-Marketing-Mitarbeitern: 17,8%
Wechsel unseres E-Mail-Dienstleisters: 16,1%
Erhöhung unseres Einsatzes von E-Mail-Marketing-Agenturen/Freiberuflern: 4,3 %

1.675 Befragte

Das Hinzufügen interner und externer E-Mail-Teammitglieder hat im Jahr 2018 im Vergleich zu anderen E-Mail-Initiativen eine geringe Priorität .

Weitere Informationen finden Sie unter E-Mail-Marketing-Prioritäten und Budgetänderungen für 2018.

Budgetänderungen 2018

Insgesamt planen 28 % der Marken, die Ausgaben für interne E-Mail-Mitarbeiter im Jahr 2018 zu erhöhen; und 8 % , um die Ausgaben für externes E-Mail-Personal zu erhöhen. Aber die Ausgabensteigerungen sind anderswo viel stärker.

Änderungen der E-Mail-Marketingausgaben für 2018

Werden die Ausgaben Ihrer Marke für das folgende Jahr 2018 sinken, unverändert bleiben oder steigen?

Integration von E-Mail mit anderen Kanälen (1.303 Befragte)
10 % oder mehr verringern: 1,5 %
Reduzierung bis zu 10 %: 1,1 %
Bleiben Sie flach: 47,2%
Erhöhung bis zu 10 %: 26,9 %
10 % oder mehr erhöhen: 23,3 %

E-Mail-Erstellung, Tests, Analysen und andere Tools (1.394 Befragte)
10 % oder mehr verringern: 1,9 %
Reduzierung bis zu 10 %: 0,8%
Bleiben Sie flach: 53,9%
Erhöhung bis zu 10 %: 25,8%
10 % oder mehr erhöhen: 17,6 %

E-Mail-Schulungen, Konferenzen und Schulungen (1.333 Befragte)
10 % oder mehr verringern: 2,5 %
Reduzierung bis zu 10 %: 2,0 %
Bleiben Sie flach: 55,4%
Erhöhung bis zu 10 %: 24,7 %
10 % oder mehr erhöhen: 15,5 %

Mitarbeiter des E-Mail-Teams (1.385 Befragte)
10 % oder mehr verringern: 2,7 %
Reduzierung bis zu 10 %: 1,6 %
Bleiben Sie flach: 63,8%
Erhöhung bis zu 10 %: 16,1 %
10 % oder mehr erhöhen: 15,8 %

E-Mail-Dienstanbieter (1.354 Befragte)
10 % oder mehr verringern: 3,2 %
Reduzierung bis zu 10 %: 2,2 %
Bleiben Sie flach: 64,3%
Erhöhung bis zu 10 %: 17,1 %
10 % oder mehr erhöhen: 13,1 %

E-Mail-Agenturen, Berater und Freiberufler (1.224 Befragte)
10 % oder mehr verringern: 5,1 %
Reduzierung bis zu 10 %: 3,2 %
Bleiben Sie flach: 75,6%
Erhöhung bis zu 10 %: 9,5 %
10 % oder mehr erhöhen: 6,7 %

Der größte Teil des Anstiegs der Personalausgaben scheint in Gehaltserhöhungen und zusätzliche Stunden zu fließen , nicht in die Erhöhung der Mitarbeiterzahl.