A/B-Testen von E-Mail-Betreffzeilen: 4 Tests, die Sie ausführen können (und Vorlagen, die Sie stehlen können)
Veröffentlicht: 2021-03-01Hatten Sie schon einmal eine E-Mail mit einer Öffnungsrate von 104 Prozent?
Warte, ist das überhaupt möglich? Wie können Sie eine Öffnungsrate von mehr als 100 erreichen?
Ich muss noch die sagenhafte Öffnungsrate von über 100 Prozent erreichen (meine beste ist eine einzigartige Öffnungsrate von 82 %), aber es ist möglich. Wenn Sie die Gesamtöffnungen anstelle der einmaligen Öffnungen verfolgen, wenn eine Menge Leute Ihre E-Mail mehrmals öffnen und an ihre Freunde weiterleiten, können Sie eine Öffnungsrate von über 100 % verzeichnen.
Aber das Unglaublichste an einer E-Mail mit einer Öffnungsrate von 104 % – die echt ist und von der Texterin Joanna Wiebe geschrieben wurde – ist nicht die himmelhohe Öffnungsrate.
Es ist nicht einmal die himmelhohe Conversion-Rate des Trichters als Ganzes.
Es ist die Tatsache, dass die E-Mail fast nie gesendet wurde.
Wie Joanna in einem Vortrag für Business of Software erzählt, erwartete sie, dass die E-Mail ein Flop werden würde. Der Ton der E-Mail war ihr unangenehm, und sie war nur Sekunden davon entfernt, sie zu löschen – bis sie sich die Analyse ansah.
Auf einer Liste von Tausenden und Abertausenden von Menschen zog diese E-Mail definitiv ihr Gewicht (eindeutige Öffnungen waren in den hohen 80ern ebenfalls hoch).
Aber ohne die Daten wäre es verschwunden.
Und ohne die Lehren aus dem A/B-Testing wäre es überhaupt nicht erfolgreich gewesen.
A/B-Test-Betreffzeilen helfen den Leuten, Ihnen zuzuhören
Ihre E-Mail-Öffnungsrate wird von vielen Faktoren beeinflusst. Zustellbarkeit, Absendername, Tageszeit und Preheader-Text sind alle wichtig – aber kein Faktor ist so wichtig wie Ihre Betreffzeile.
Ihre E-Mail-Betreffzeile zieht Menschen an. Hier haben Sie die Möglichkeit, Aufmerksamkeit zu erregen und Menschen mit der Kraft der Neugier zum Klicken zu zwingen.
Es ist das, was die Leute dazu bringt, zuzuhören.
Bei einer Liste mit 10.000 Personen bringt Ihnen eine Öffnungsrate von 20 % 2.000 Leser. Wenn Sie das auf 25 % steigern können – was mit einer großartigen E-Mail-Betreffzeile durchaus möglich ist – haben Sie weitere 500 Leser gewonnen.
Selbst bei einer mageren Conversion-Rate von 1 % sind das 5 neue Kunden.
All das, vom Ändern der Betreffzeile einer E-Mail. Was wäre, wenn Sie für jede E-Mail bessere Betreffzeilen schreiben könnten?
Die Auswahl erfolgreicher Betreffzeilen ist schwierig, aber A/B-Tests machen es viel einfacher.
Ein Betreffzeilentest ist einfach: Sie senden dieselbe E-Mail an kleine Teile Ihrer Liste. Sehen Sie nach, welche Gruppe Ihre E-Mail häufiger geöffnet hat, und senden Sie dann die erfolgreiche Betreffzeile an alle.
Kann es noch komplizierter werden? Natürlich.
Du kannst:
- Testen Sie Betreffzeilen gegen mehrere verschiedene Varianten
- Passen Sie die Größe Ihrer Liste an, die Sie zum Testen von Betreffzeilen verwenden
- Warten Sie länger, bevor Sie den Gewinner auswählen
- Beurteilen Sie den Gewinner anhand der Klickrate anstelle der Öffnungsrate
All das ist es wert, getan zu werden – schließlich. Aber Sie müssen nicht mit einem superkomplizierten Split-Testsystem beginnen.Am Anfang reicht es aus, einfache A/B-Betreffzeilentests durchzuführen. Eine Betreffzeile gegen eine andere. Mano ein Mano. Ein Duell, um zu sehen, welche Betreffzeile am verlockendsten ist.
A/B-Tests von E-Mail-Betreffzeilen sind aus technischer Sicht einfach. Nur ein paar Tastenklicks.
Split-Tests sind einer der 6 Kampagnentypen in ActiveCampaign. Dieses Video aus dem kostenlosen Kurs Erste Schritte mit ActiveCampaign zeigt, wie einfach es ist, eine Split-Test-E-Mail einzurichten (buchstäblich mit ein paar Klicks).
Die viel schwierigere Frage ist … was sollten Sie testen?
Wenn Sie Betreffzeilen A/B-testen, ist es einfach, einen beliebigen Satz zu finden, den Sie auf den Test werfen können. Es ist viel schwieriger, einen Test zu finden, aus dem Sie lernen können – und auch alle Ihre zukünftigen Betreffzeilen besser zu machen.
Dieser Artikel wird helfen. Wir gehen durch die Grundlagen großartiger E-Mail-Betreffzeilen, sprechen darüber, welche Tests durchgeführt werden sollten, und geben Ihnen einige Vorlagen, die Sie stehlen und sofort verwenden können.
Du wirst lernen
- Die Psychologie der Neugier und der Fehler, den die meisten Betreffzeilen machen (den Sie aber vermeiden können)
- Wie Sie die Emotionen lokalisieren, die Sie bei Ihrem Publikum erzeugen möchten
- Tests, die Sie in Ihrer nächsten E-Mail ausführen können
- Genaue Vorlagen für Betreffzeilen, die Sie stehlen können (und Beispiele dafür, wie sie verwendet werden)
Wir beginnen damit, dass wir über ein paar starke Grundlagen sprechen.
Warum? Denn obwohl Tests wichtig sind (und der beste Weg, um die besten E-Mail-Betreffzeilen zu finden), können Sie große Frustrationen überspringen, indem Sie von denen lernen, die schon dabei waren.
The Curiosity Gap und die Kraft starker Emotionen
1994 veröffentlichte der Carnegie-Mellon-Professor George Loewenstein eine außergewöhnliche Arbeit mit einem banalen Titel: The Psychology of Curiosity .
In dem Papier schlug Loewenstein die „Informationslückentheorie“ der Neugier vor. Ich erspare Ihnen 25 Seiten dichtes Psychologieschreiben und gebe Ihnen die Kurzversion – wir (Menschen) sind neugierig, wenn es eine Lücke gibt „zwischen dem, was wir wissen, und dem, was wir wissen wollen“.
Neugier wiederum lässt uns aktiv werden, um Antworten zu finden.
Wenn Sie zurück in die Welt des Marketings treten, werden Ihre E-Mail-Betreffzeilen enorm effektiver sein, wenn sie die Leute neugierig machen können.
Und doch…
Zu viele Marketing-E-Mails kümmern sich nicht um Neugier. Stattdessen machen sie einen Fehler, der ihre Öffnungsraten (und möglicherweise Ihre) zunichte macht.
Zusammenfassend.
Ihre Betreffzeile sollte nicht den Inhalt Ihrer E-Mail zusammenfassen.
Das ist so wichtig, dass ich es noch einmal sagen möchte: Ihre Betreffzeile sollte nicht den Inhalt Ihrer E-Mail zusammenfassen!
Stellen Sie sich vor, Ihre E-Mail ist im Posteingang von jemandem gelandet. Sie sind dabei, nach neuen Nachrichten zu suchen. Sie überprüfen und sehen Ihre Betreffzeile. Das ist er – der Moment der Wahrheit.
Aber Ihre Betreffzeile gibt ihnen alle Informationen, die sie brauchen. Es sagt ihnen genau, was sie von der E-Mail erwarten können, sodass sie sich nicht die Mühe machen, Ihre Nachricht zu öffnen (und schon gar nicht darauf klicken). Sie würden viel lieber die Wortspielkette durchlesen, die in der neuesten Antwort an alle vor sich geht.
Anstatt den Leuten genau zu sagen, was sie erwartet, machen Sie sie neugierig.
Die größte Regel für E-Mail-Betreffzeilen? Necken, nicht sagen.
Experteneinblick: Rob Marsh über die Eröffnung
„Denken Sie daran, dass der Zweck einer Betreffzeile darin besteht, die E-Mail zu öffnen.
Fast jeder wird eine E-Mail von seiner Mutter oder seinen Freunden öffnen – unabhängig von der Betreffzeile – weil wir eine Beziehung zu diesen Menschen haben.
Aber E-Mails von Unternehmen oder jemandem, mit dem wir keine persönliche Beziehung haben? Die Betreffzeilen dieser E-Mails müssen uns einen Grund nennen, sie zu öffnen.
Sie müssen Neugier wecken. Oder unser Interesse wecken. Was sie nicht tun sollten, ist einen Pitch zu machen. Eine Betreffzeile wird den Verkauf nicht machen, also versuchen Sie es nicht. Sie existieren einfach, um die E-Mail zu öffnen.
Dann treffen Sie sie mit brillanten Texten, die den Schmerz, den sie empfinden, aufwühlen und das Bedürfnis nach dem Produkt/der Dienstleistung/der Botschaft verstärken, die Sie teilen müssen.“
– Rob Marsh ist ein Conversion-Texter und Marketingstratege, der mit Gesundheits-, Technologie- und SaaS-Unternehmen zusammenarbeitet, um ihre Markengeschichten zu erzählen. Er schreibt bei BrandStory und leitet den Podcast The Copywriter Club.
Loewenstein listet 5 Möglichkeiten auf, wie Sie Neugier wecken können.
- Eine neugierig machende Frage
- Eine Abfolge von Ereignissen, die unvollendet bleibt (mit unklarem Ausgang)
- Ein Verstoß gegen die Erwartungen
- Wenn jemand anderes Informationen hat, die uns fehlen
- Als wir früher Informationen hatten, die wir vergessen oder verloren haben
Schauen wir uns ein Beispiel an, damit Sie dies in Aktion sehen können. Welche davon ist am überzeugendsten?
- Wie man eine halbe Million Dollar im Jahr verdient
- Wie kann man eine halbe Million Dollar im Jahr verdienen?
- Haben Sie den Mut, eine halbe Million Dollar im Jahr zu verdienen?
Auf Anhieb – es ist nicht die Nummer eins.
Nummer eins macht einen großen Anspruch, und es fasst zusammen. Wenn Sie das in Ihrem Posteingang sehen würden, würden Sie es wahrscheinlich als Betrug oder Übertreibung von einem Werbetreibenden abtun .
Nummer zwei ist etwas besser. Es ist immer noch ein bisschen übertrieben, aber es stellt zumindest eine Frage. Trotzdem widerspricht es nicht wirklich den Erwartungen. Und obwohl es impliziert, dass ich Informationen habe, die Sie nicht haben, lässt es diese Informationen unglaubwürdig erscheinen.
Aber Nummer drei…
Nummer drei wurde vom legendären Werbetexter Eugene Schwartz als Überschrift einer Versandhandelswerbung für ein Buch über Investitionen geschrieben (alte Schlagzeilen und E-Mail-Betreffzeilen haben viel gemeinsam).
Schwartz hat einen weiteren von Loewensteins Neugierde hinzugefügt – verletzte Erwartungen. Wenn ich diese Überschrift lese, denke ich nicht mehr an die übertriebene Forderung (500.000 US-Dollar pro Jahr). Ich frage mich eigentlich, ob ich Mut habe.
Was uns zum nächsten Punkt bringt – starke Emotionen.
Experteneinblick: Laura Belgray über Intimität
„Was wird aus all dem anderen geschäftig aussehenden Müll im Posteingang Ihrer Abonnenten herausspringen und was wird sich am „me to you“ anfühlen?
Wenn es sich um eine wirklich wichtige E-Mail handelt, schicke ich mir selbst einen Test, um zu sehen, wie die Betreffzeile auf meinem Telefon aussieht – und wie viel davon angezeigt wird. Die ersten Worte sind die wichtigsten, weil der Rest oft abgeschnitten wird.“
– Laura Belgray ist Texterin und Gründerin von Talking Shrimp. Mit ihrem Leitfaden zum Schreiben von Betreffzeilen können Sie lernen, wie Sie hochkonvertierende E-Mails schreiben.
Gary Bencivenga, vielleicht der größte lebende Werbetexter, hat folgendes über die Macht der Emotionen in der Werbung zu sagen.
„Die überwiegende Mehrheit der Produkte wird aufgrund des Bedürfnisses nach Liebe, der Angst vor Scham, des Stolzes auf Leistung, des Strebens nach Anerkennung, der Sehnsucht, sich wichtig zu fühlen, des Drangs, attraktiv auszusehen, der Machtgier, der Sehnsucht nach verkauft Romantik, das Bedürfnis, sich sicher zu fühlen, die Angst, sich dem Unbekannten zu stellen, der lebenslange Hunger nach Selbstwertgefühl und so weiter.
Emotionen sind das Feuer der menschlichen Motivation, die brennbare Kraft, die heimlich die meisten Kaufentscheidungen antreibt. Wenn Ihr Marketing diese Kräfte richtig nutzt, werden Sie eine explosive Steigerung der Reaktion erzielen.“
Eine Betreffzeile wie „Haben Sie den Mut, eine halbe Million Dollar im Jahr zu verdienen?“ bringt mich zum nachdenken. Tue ich? Oder vielleicht sogar „Sie wetten, ich tue!“ So oder so werde ich weiterlesen.
Untersuchungen von Wharton-Professor Jonah Berger zeigen, dass Emotionen eine wichtige Rolle dabei spielen können, wie Menschen mit Inhalten interagieren.
Nach der Analyse von über 7.000 Artikeln der New York Times stellte Berger fest, dass Emotionen das Teilen von Inhalten beeinflussten. Sie werden diese Studie oft von Vermarktern mit der Aussage hören, dass „positive Emotionen zu mehr Shares führen als negative Emotionen“. Und es stimmt, die Studie hat festgestellt, dass dies im Durchschnitt der Fall ist.
Das viel interessantere Ergebnis ist, dass Emotionen mit hoher Aktivierung zu mehr Teilen führten.
Mit anderen Worten, einige Emotionen sind tatsächlich motivierend – und sie motivieren uns, Maßnahmen zu ergreifen.
Amüsement. Zorn. Scheu. Freude. Linderung. Frustration. Furcht. Herausforderung.
Wenn Sie eine Emotion wie diese mit Ihrer Betreffzeile aktivieren können, können Sie darauf wetten, dass Sie mehr Leute dazu bringen werden, Ihre E-Mails zu öffnen.
Haben Sie den Mut, Ihre Betreffzeilen mit starken Emotionen zu versehen?
Experteneinblick: Justin Blackman über den „Job“ der Betreffzeile
„Bei Betreffzeilen müssen Sie die Stimme des Absenders, den Inhalt der E-Mail, den Inhalt des Posteingangs des Lesers und den Wert, den Sie bieten, berücksichtigen. Wenn Sie einen Verkauf anpreisen, werden Sie vielleicht feststellen, dass Sie einfach nur „SALE“ in großen Buchstaben schreiben müssen.
Aber insgesamt müssen Sie nur ein bisschen Neugier wecken. Versuchen Sie nicht, Ihre Betreffzeile dazu zu bringen, alles zu tun. Seine einzige Aufgabe ist es, den Leser dazu zu verleiten, die E-Mail zu öffnen. Mach nicht die schwere Arbeit.“
– Justin Blackman ist Texter und Schöpfer des Headline-Projekts, bei dem er 100 Tage lang 100 Schlagzeilen pro Tag schrieb. Auf seiner Website können Sie mehr erfahren.
4 Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Betreffzeile zu testen
Sie können jede Betreffzeile jederzeit mit jeder anderen Betreffzeile vergleichen.
Aber wenn sich der Staub lichtet und sich die siegreiche Betreffzeile dreht, um zu sehen, ob der Verlierer leben oder sterben soll (Gladiator-Stil), was werden Sie für das nächste Mal gelernt haben?
Ein Standard-Betreffzeilentest zeigt Ihnen den Gewinner. Ein großartiger Betreffzeilentest hilft Ihnen herauszufinden, was Sie beim nächsten Mal testen sollten. Klicken Sie hier, um zu twittern
Hier sind vier Arten von A/B-Tests, die Sie für Ihre Betreffzeilen durchführen können.
1. Clever vs. Ihr Wertversprechen
Ist es besser, klug oder klar zu sein?
Normalerweise bin ich ein entschiedener Verfechter von Klarheit – es ist schwierig, Dinge zu verkaufen, wenn die Leute nicht wissen, was Sie verkaufen.
Aber wenn es um Betreffzeilen geht, ist die Grenze verschwommen. Der Text Ihrer E-Mail sollte sicherlich immer noch klar sein … aber wird die Klarheit die Leute zum Klicken bringen?
Manchmal ist es einfacher, Neugier zu wecken, indem man schlau ist.
Auf der anderen Seite hat Cleverness seine Risiken. Und ein Wertversprechen hat den Vorteil, einfach zu sein.
- Die Gefahr des Schlauen: Ich verstehe nicht, warum Ihre E-Mail lesenswert ist, also ignoriere ich sie
- Die Gefahr des Wertpropos: Ich glaube nicht, dass der von Ihnen genannte Wertprop auf mich zutrifft, es ist langweilig, oder ich glaube nicht, dass Sie es liefern können
Experteneinblick: Laura Belgray über merkwürdige vs. konkrete Versprechungen
„Ich teste gern eine mysteriöse, neugierig machende Zeile gegen eine bestimmte „Hier ist, worum es geht“-Zeile. Für eine DSGVO-Verpflichtungs-E-Mail habe ich „Sie werden dich mitnehmen“ im Vergleich zu „1 demütigender Nugget, 1 Tipp zum Verfassen von Texten“ getestet.
Der erste (mysteriös und angespannt) gewann mit fast der doppelten Öffnungsrate des anderen (spezifisches Versprechen).“
– Laura Belgray ist Texterin und Gründerin von Talking Shrimp. Mit ihrem Leitfaden zum Schreiben von Betreffzeilen können Sie lernen, wie Sie hochkonvertierende E-Mails schreiben.
Ich habe kürzlich zwei E-Mails an die Leser meiner persönlichen Website gesendet. Sehen Sie, ob Sie die gewinnende Betreffzeile für jede erraten können.
E- Mail 1: Hat einen Blog-Beitrag darüber verfasst, was zu tun ist, wenn Sie keine Lust auf Training haben.
- Betreffzeile A: Wenn Sie keine Lust auf Training haben
- Betreffzeile B: Charles Mingus, Ketten und Bewegung
E- Mail 2: Lieferte einen Blogbeitrag über die psychischen Vorteile von Bewegung.
- Betreffzeile A: Meditation, Bewegung und … Magie?
- Betreffzeile B: Wenn Sie sich ständig Sorgen machen
Wetten sind drin? Keine Abnehmer mehr? Bist du sicher, dass du deine Meinung nicht ändern willst?
Dann hier die Ergebnisse.
In beiden Fällen gewann die Betreffzeile A erdrutschartig . Wie wow. In der ersten E-Mail steigerte die Betreffzeile A auch die Klickrate auf knapp über 6 %.
Warum?
Expert Insight: Sophia Le über Neugier vs. Nützlichkeit
„Ich verwende gerne Dan Pinks Rahmen für Betreffzeilen – Neugierde vs. Nützlichkeit. Neugier funktioniert hervorragend bei Öffnungen (Dinge wie „Neu!“ oder die Verwendung eines Namens in der Betreffzeile), aber die Neuheit kann nachlassen, wenn Sie sie ständig verwenden.
Utility zwingt Sie dazu, zu verstehen, was für die Person, an die Sie schreiben, wichtig und notwendig ist (Dinge wie „Meeting Recap“ oder „Sales Funnel Automation“).“
– Sophia Le hilft SaaS-Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen mit E-Mail auszubauen. Sie können ihre E-Mail-Vorlagen zum Ausfüllen auf ihrer Website erhalten.
Im Nachhinein kann ich versuchen zu rekonstruieren, was passiert ist. „Ich habe keine Lust zu trainieren“ ist ein spezifischerer Schmerzpunkt als „sich ständig Sorgen zu machen“. Die Ellipsen und das Fragezeichen in „…and magic?“ hätte vielleicht etwas zusätzliche Spannung und Neugierde aufgebaut.
Beim nächsten Mal werde ich vielleicht versuchen, die Mingus-Betreffzeile umzuschreiben, damit sie spannender wird. „Übung und … Ketten? UND Charles Mingus?“ ist ein bisschen seltsam, aber es scheint auch merkwürdiger zu sein als eine einfache Liste.
Und wer weiß? Vielleicht wissen die Leute einfach nicht, wer Charles Mingus ist.
Der Punkt ist, ich habe definitiv einige neue Ideen, was ich testen kann.
Gleichzeitig glaube ich nicht, dass ich den Gewinner jedes Tests genau genannt hätte. Oder zumindest – wenn ich solche Tests für jede E-Mail durchführen würde, glaube ich nicht, dass ich jedes Mal den Gewinner ermitteln könnte.
Das macht das Testen so wertvoll.
2. Lang vs. Kurz
E-Mail-Betreffzeilen sollten kurz sein, oder?
Nicht unbedingt.
In Wahrheit habe ich so oder so keine überzeugenden Zahlen gesehen.
Sicher, es gibt viele Daten da draußen, die den Einfluss von Betreffzeilen zu untersuchen scheinen. Aber wenn Sie alles durchforsten, finden Sie viele Widersprüche – Studie X zeigte, dass lange Betreffzeilen besser abschneiden, Studie Y bevorzugte kurze und Studie Z fand überhaupt keinen Unterschied.
Vielleicht finden Sie dort Ratschläge wie „Halten Sie Ihre Betreffzeile zwischen 45 und 55 Zeichen“. Möglicherweise sehen Sie sogar, wie Leute über die Pixel Ihrer Betreffzeile sprechen (für die Kompatibilität mit Mobilgeräten).
Aber was wirklich zählt, ist, was für Ihr Publikum funktioniert.
Wenn Sie an Leute verkaufen, die geschäftliche E-Mails meistens auf ihren Laptops öffnen, ist es weniger wichtig, Ihre Betreffzeile für Mobilgeräte zu formatieren, als diese Desktop-Benutzer dazu zu bringen, sie zu öffnen.
Wenn Sie eine skurrile Marke haben, die Ihre Leser auf einzigartige Weise lieben, kann eine Betreffzeile, die nur aus Emojis besteht, vielleicht tatsächlich für Sie funktionieren.
Und vielleicht sind die Leute so daran gewöhnt, Betreffzeilen mit 45 bis 55 Zeichen zu bekommen, dass es Sinn macht, das Muster zu durchbrechen.
Der Punkt ist, dass dies ein weiterer Unterschied ist, der es wert ist, getestet zu werden.
- Die Gefahr von Long: Könnte von E-Mail-Anbietern abgeschnitten werden. Kann manchmal wild sein.
- Die Gefahr kurz: Zu wenig Platz, um interessant zu sein
Buchstäblich während ich den vorherigen Satz schrieb, erhielt ich eine E-Mail von der Texterin und Psychologieexpertin Margo Aaron mit der Betreffzeile „warum sich die Mühe machen“. Einfach so, alles Kleinbuchstaben.
Ich habe es geöffnet.
Experteneinblick: Justin Blackman über das Testen
„Normalerweise tauche ich meine Zehen beim Testen in 2 verschiedene Teiche. Manchmal ist es ein positiver vs. negativer Blickwinkel (Mach X glücklich! vs. Dein Leben wird schrecklich sein und deine Zähne werden ausfallen, wenn du X nicht bekommst!).
Andere Male ist es kurz vs. lang. Vergleichen Sie Ihre beruflichen E-Mails mit Ihren privaten. Arbeitslinien tendieren dazu, in Richtung ‚Follow-up-Frage zu unserer früheren Diskussion über Schnabeltiere‘ zu tendieren, während dieselbe E-Mail an einen Kumpel ‚QQ‘ (kurze Frage) oder vielleicht sogar ‚Hey‘ lautet.“
– Justin Blackman ist Texter und Schöpfer des Headline-Projekts, bei dem er 100 Tage lang 100 Schlagzeilen pro Tag schrieb. Auf seiner Website können Sie mehr erfahren.
3. Fragen vs. Aussagen
Eine neugierig machende Frage ist eine von Loewensteins 5 Möglichkeiten, Neugier zu wecken. Aber gewinnen Fragen immer?
Vielleicht.
Eine gute Frage ist eine großartige Möglichkeit, Neugier zu wecken. Trotzdem ist es manchmal schwierig, eine wirklich gute Frage zu finden, um den Betreff Ihrer E-Mail einzuleiten.
Manchmal ist eine Frage einfach nicht interessant genug. Ich ignoriere so gut wie jede E-Mail, die mit „Wie kannst du mehr Blog-Traffic bekommen“ oder ähnlichem beginnt – weil jeder solche langweiligen Fragen verwendet.
Es gibt keine wirklichen Gefahren bei der Verwendung von Fragen und Aussagen – außer dass Sie niedrigere Öffnungsraten erzielen könnten, wenn Sie sie nicht A/B-testen.
Wenn Sie Fragen testen, denken Sie daran, auch einige der anderen Methoden von Loewenstein zu verwenden. Die Kombination von Fragen mit den anderen Elementen kann Sie noch neugieriger machen. Versuchen zu:
- Erwartungen brechen (alias, klingen nicht wie alle anderen)
- Nutze starke Emotionen
Wenn Sie sich entscheiden, eine Aussage zu testen, können Sie einen Neugier-Induktor verwenden, der mit Fragen schwieriger zu machen ist – unvollendete Geschichten.
Ich habe Betreffzeilen wie „Wenn Sie Probleme beim Training haben, geben Sie Ihren Cousins die Schuld“ und „Ich habe eine Langhantel auf mein Gesicht fallen lassen“ mit großer Wirkung verwendet. Beide übertrafen die fragenbasierte Betreffzeile, mit der sie es zu tun hatten.
4. Personalisierung vs. keine Personalisierung
Da war ich und kümmerte mich um meine eigenen Angelegenheiten. An einem ruhigen Samstag in einem Café auf meinem Kindle lesen.
Plötzlich wurde meine Aufmerksamkeit von den Worten auf der Seite abgelenkt. Ich wirbelte wild herum und suchte nach der Person, die sagte …
Wer hat gesagt …
Mein Name!
Tut mir leid, dramatisch zu sein. Es war nur ein alter Kollege, der kürzlich in die Gegend gezogen war – nichts, worüber man sich Sorgen machen müsste. Ich war dem Cocktailparty-Effekt zum Opfer gefallen.
Die Idee hinter dem Cocktailparty-Effekt ist, dass Sie eher Ihren eigenen Namen bemerken. Wenn Sie sich in einem überfüllten Raum befinden, wie auf einer Cocktailparty (oder einem Café), filtert Ihr Gehirn die meisten Gespräche heraus, die um Sie herum stattfinden.
Bis jemand deinen Namen sagt. Dann werden Sie munter und passen auf.
Sie können die Macht der Namen in Ihren E-Mail-Betreffzeilen nutzen.
Joanna Wiebe von Copy Hackers schreibt schöne Schlagzeilen. Und von Zeit zu Zeit fügt sie etwas Personalisierung hinzu.
Das bin ich!
Personalisierung ist eine großartige Möglichkeit, sich in einem überfüllten Posteingang abzuheben. Sie können Namen, Geographie oder andere Informationen verwenden, um Ihre Betreffzeilen zu personalisieren.
- Die Gefahr der Personalisierung: Es wird gruselig, wenn Sie es überbeanspruchen, wie ein Verkäufer, der zu viel Ihren Namen sagt
- Die Gefahr ohne Personalisierung: Sie verpassen Öffnungen, weil Sie generisch klingen
Denken Sie daran – vielen Menschen ist nicht bewusst, wie viele Informationen Sie über sie haben. Testen Sie die Personalisierung, um die richtige Balance zwischen persönlich und gruselig zu finden.
Das Einrichten eines Split-Tests ist einfach – es sind nur ein paar zusätzliche Klicks erforderlich, um eine andere Betreffzeile auszuprobieren. Sie können unsere Hilfedokumentation lesen, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie einen Split-Test in ActiveCampaign einrichten.
Mit einigen Ideen, welche Arten von E-Mail-Betreffzeilen zu testen sind, geben wir Ihnen einige Vorlagen zum Spielen.
Beispiele für Betreffzeilen, Formeln und Vorlagen, die Sie stehlen können
Willst du ein Geheimnis erfahren? Die besten E-Mail-Texter schreiben nicht von Grund auf neu.
Sicher, hin und wieder werden Sie auf eine lustige, kreative Idee kommen, die noch niemand zuvor gemacht hat. Aber wenn Sie von dem lernen können, was andere getan haben, warum sollten Sie es nicht tun?
Jeden Tag werden über 269 Milliarden E-Mails versendet. Bevor es E-Mails gab, schrieben Werbetexter Überschriften mit dem gleichen Ziel wie Betreffzeilen – die Leute dazu zu bringen, weiterzulesen.
Ich werde nicht auf den Punkt eingehen. Vorlagen und Formeln sind ein großartiger Ort, um mit dem Verfassen von E-Mail-Texten zu beginnen. Sie können sich immer weiter verzweigen, wenn Ihnen etwas Glänzendes, Neues und Kreatives ins Auge fällt – tatsächlich hilft Ihnen ein Haufen verschiedener Betreffzeilen, bessere Ideen zu entwickeln.
Experteneinblick: Neville Medhora über Ideen für Betreffzeilen
„Ich tendiere dazu, immer 4 verschiedene Betreffzeilen für jede E-Mail zu schreiben, weil es viel weniger Druck bedeutet, 4 statt nur eine zu schreiben. Mein Ablauf funktioniert so:
Thema 1: Betreff 2: Thema 3: Thema 4: Hier ist ein Beispiel für diesen Prozess in Aktion. Email Topic: How to get higher open rates on your email Ich würde mehrere verschiedene Betreffzeilen wie folgt schreiben:
Betreff 1: Betreff 2: Betreff 3: Betreff 4: – Neville Medhora ist Texter und Gründer von KopywritingKurse. Er ist Sumo-Berater und seine Worte wurden von über 120.000.000 Augäpfeln gelesen.
Ich werde diese Vorlagen schnell durchgehen – nur die Formel, ein paar Notizen und alle bemerkenswerten Beispiele.
Sie werden auch sehen, wie sich einige Top-Texter mit ihren persönlichen Lieblings-Betreffzeilen melden.
Ein Hoch auf [Personentyp]
„Sie scheinen der Typ von Person zu sein, der [positives Attribut einfügen.]“
Die Leute mögen es, wenn Sie diesen Satz mit einem positiven Attribut beenden, weil sie gerne denken, dass sie gute, erfolgreiche Menschen sind.
Dies wurde am bekanntesten von Apple im Rahmen ihrer Think Different-Kampagne verwendet: „ Here’s to the crazy ones “.
Kürzlich verwendete Hornitos Tequila diese Formel in „Here’s to the shot takers“.
Auf [Vorteile Ihrer Lösung]
Ähnlich wie oben ist dies eine einfache Möglichkeit, einen Vorteil Ihres Produkts oder Ihrer Lösung hervorzuheben.
Zum Beispiel:
- Auf eine einfachere Zeiterfassung
- Auf mehr Blog-Traffic
- Auf eine reinere Haut
Der schnellste Weg zum [Nutzen]
Diese Vorlage ist eine Variante von Value-Prop-Schlagzeilen und betont die Geschwindigkeit. Die Leute wollen die Dinge nicht nächstes Jahr, sie wollen sie jetzt!
Viele starke Betreffzeilen verwenden diese Vorlage. Meine einzige Warnung ist, es nicht zu übertreiben – und sicherzustellen, dass Sie es nicht in einer Nische verwenden, die anfällig für übertriebene Behauptungen ist. Spezifischere Vorteile sind in der Regel besser.
Beispiele:
- Der schnellste Weg, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern
- Der schnellste Weg zum Sixpack
- Der schnellste Weg, um nachts einzuschlafen
[Tätigkeit tun] wie [berühmte Person]
Hat Ihre Nische ein Symbol? Erwägen Sie die Verwendung dieser Formel.
Diese Formel verspricht bestimmte Fähigkeiten, indem sie Sie an eine Autoritätsperson bindet. Es ist auch ein subtiler Weg, um zu signalisieren, dass Sie in einer bestimmten Nische sind, wenn Sie über jemanden sprechen, den die Leute außerhalb Ihrer Nische nicht kennen würden.
Auch hier ist die Spezifität Ihr Freund. „Schach spielen wie Magnus Carlsen“ (der Weltmeister) ist unglaublich. „Spiele Turm-Bauern-Endspiele wie Magnus Carlsen“ ist überzeugender.
Beispiele:
- Sinn für Mode wie Kim Kardashian
- Machen Sie Half-Court-Shots wie Steph Curry
- Rang in Google wie Andy Crestodina
[Problem] ein für alle Mal loswerden
Aus irgendeinem Grund ist „[Problem] loswerden“ weniger überzeugend als „[Problem] ein für alle Mal loswerden“.
Vielleicht, weil es energischer ist. Vielleicht, weil ein großes Versprechen die Behauptung leichter glaubhaft macht (z. B. „es funktioniert vielleicht nicht für immer , aber es muss zumindest ein bisschen funktionieren“). Aus irgendeinem Grund funktioniert dieser hier – obwohl er wiederum eher bei spezifischeren Problemen funktioniert.
Beispiele:
- Befreien Sie sich ein für alle Mal von trockener Haut
- Befreien Sie sich ein für alle Mal von lästigen Stundenzetteln
- Befreien Sie sich ein für alle Mal von müden Morgen
Denn wenn Sie [ein Problem haben]
Ein weiterer Klassiker – und einer, auf den ich bereits früher in diesem Artikel verwiesen habe. Das klingt weniger wie eine Marketingaussage, sondern eher so, als würden Sie ein wertvolles Produkt oder eine wertvolle Information preisgeben, was dazu führen kann, dass es besonders gut bei häufigen, aber nicht konstanten Problemen funktioniert.
Beispiele:
- Wenn Sie mal keine Lust haben zu trainieren
- Denn wenn Ihre Schwiegereltern Just. Gewohnheit. Verlassen.
- Wenn Ihre E-Mails nicht geöffnet werden
Die [berühmte Person] aus [Kategorie]
Müssen Sie ein Konzept schnell erklären? Verwenden Sie eine einfache Analogie.
Sie können dies verwenden, um Ihren Service zu erklären (z. B. „Es ist wie Windex, aber für Laptops“) oder um Ihre Fähigkeiten übertrieben zu behaupten – ohne dass es übertrieben wirkt (z. B. „Ich bin der LeBron James der Teppichreinigung“).
Wählt man die zweite Kategorie, klappt es meist mit einem schrägeren Vergleich besser. Außerdem funktioniert es besser, wenn die Berühmtheit für etwas Bestimmtes bekannt ist, anstatt allgemein berühmt zu sein
Die [komischer Name]-Technik, um [Vorteil] zu bekommen
Ein klassischer Kuriositätenschöpfer. Geben Sie einer Technik einen neuen Namen und verwenden Sie sie dann als Betreffzeile.
Zum Beispiel:
- Das „Fuzzy Dice“-Geheimnis für explodierende Verkaufszahlen (geschrieben von Gary Bencivenga)
- Verhandeln Sie Ihr Wunschgehalt mit der Aktenkoffer-Technik (geschrieben von Ramit Sethi)
[Herausforderung]
Wenn Sie jemanden herausfordern, etwas zu tun, werden sie es oft tun.
Hier sind drei Beispiele dafür in Aktion:
- Kannst du die Gewinnerüberschrift auswählen? (Gary Bencivenga)
- Bestellformular-Quiz – können Sie den Gewinner erraten? (Ramit Sethi)
- Wie selbstbewusst bist du? (Mark Manson)
Experteneinblick: Laura Belgrays Lieblingsbetreffzeilen
Betreff: Scheiß auf Bitcoin, Benyamin – lass uns (21 Möglichkeiten, Ihre besser zu machen)
Dies wurde an einen Beitrag mit ungefähr demselben Titel gesendet.
Warum es mir gefällt: Erstens hat es eine kumulierte Öffnungsrate von 57 % (erneut an ungeöffnet gesendet). Das ist eine der höchsten, die jemals an meine gesamte Liste gesendet wurden.
Zweitens denke ich, dass es alles hat: Ein zeitgemäßer, belasteter Anfang („Scheiß auf Bitcoin“ nutzte die Raserei dieses Moments über Krypto und die kollektive Sorge darüber, ob wir alle den Anschluss verpasst hatten); Verwendung von Personalisierung (ich mache das manchmal in der Betreffzeile, nicht immer) und ein bestimmtes Informationsversprechen.
Zweiter Favorit:
Betreff: Dork
Ich habe es in Panik geschrieben, nachdem ich eine E-Mail ohne Link gesendet hatte. Ich hasse solche Fehler und habe gleich geschrieben, dass ich Fehler gemacht habe. Enorme Öffnungsraten. Vor allem für eine zweite E-Mail in Folge.
– Laura Belgray ist Texterin und Gründerin von Talking Shrimp. Mit ihrem Leitfaden zum Schreiben von Betreffzeilen können Sie lernen, wie Sie hochkonvertierende E-Mails schreiben.
Die unbequeme Wahrheit über [topic]
„Die unbequeme Wahrheit“ ist ein toller Satz, weil er ein Geheimnis impliziert (Neugier-Aktivator Nr. 4), ohne dass er direkt herauskommt und es sagt.
Dieser ist besonders nützlich, wenn er eine Geschichte über Ihre persönliche Erfahrung einführt.
Beispiele:
- Die unbequeme Wahrheit über Startups
- Die unbequeme Wahrheit über den Verlust von Freunden
- Die Wahrheit über die Arbeit von zu Hause aus (Margo Aaron)
Das Geheimnis von [Ergebnis]
Das Ergebnis muss hier klein und spezifisch genug sein, um ein „Geheimnis“ glaubwürdig erscheinen zu lassen. „Das Geheimnis des Wachstums eines Unternehmens“ fühlt sich betrügerisch an, weil das Versprechen zu groß ist.
Beispiele:
- Das Geheimnis klarer Haut
- Das Geheimnis für Kinder, die sich in der Öffentlichkeit benehmen
- Das Geheimnis des nächtlichen Einschlafens
[Provokative Frage]
Fragen sind mächtig, wenn Sie sie gut machen.
Ihre Frage muss spezifisch sein und es muss eine Antwort geben. Dies ist nicht die Zeit, um dramatisch zu werden.
Der Punkt dabei ist, eine sehr spezifische Frage zu stellen, auf die Ihr Publikum eine Antwort haben möchte – und sie dann mit einer endgültigen, sehr spezifischen Antwort zu beantworten. Sonst gehen die Leute enttäuscht.
Beispiele:
- Funktionieren Buzzwords in E-Mails? (Val Geisler)
- Was würde sich in Ihrem Leben (oder Job) ändern, wenn Sie X 10.000 Mal machen würden? (Joanna Wiebe)
- Könnte ein Quiz Ihr nächster großer Lead-Magnet sein? (Joanna Wiebe)
Experteneinblick: Margo Aarons Lieblingsbetreffzeile
„Sie möchten, dass Ihre E-Mails so klingen, als würde ein Freund an einen Freund schreiben – wie würden Sie die Betreffzeile schreiben, wenn diese an Ihre Mutter oder Kollegin gehen würde?
[Meine Lieblingsbetreffzeile ist] „Hold up“ (siehe Screenshot unten), weil sie eine Öffnungsrate von 50 % und 0 Abbestellungen hatte – was ich nicht einmal wusste, dass das passieren könnte!!“
– Margo Aaron begann ihre Karriere als Psychologieforscherin und wurde dann Expertin für digitales Marketing und Texterstellung. Sie betreibt einen virtuellen Coworking Space namens The Arena .
[Ding] = [Ding, das es nicht gleich sein sollte]?
Das Aufstellen eines Vergleichs, der keinen Sinn ergibt, öffnet eine Wissenslücke. Ihr Leser möchte wissen, wie die beiden Dinge zusammenhängen – also klicken sie.
Joanna Wiebe nutzte dies, um für einen kürzlich erschienenen Blogbeitrag zu Copy Hackers zu werben. „Hochzeitseinladungen = kopieren?“ war ihre Betreffzeile.
Ich habe dies kürzlich in E-Mails zur Kontaktaufnahme verwendet, um Angebote für einen Blog-Beitrag zu erhalten, für den ich recherchiert habe. Meine Betreffzeile war „Dieser Beitrag = Vorspeise. Ihr Tipp = …würzen?“
Experteneinblick: Justin Blackmans Lieblingsbetreffzeile
„Meine Lieblingsbetreffzeile war eine Treueaktion, die doppelte Punkte auf alle Einkäufe bietet. Das Publikum war von seinen Einnahmen begeistert und mir wurden ungefähr 30 Minuten gegeben, um eine E-Mail für ungefähr 2 Millionen Menschen zu erstellen.
Ich hielt es kurz, süß und ein bisschen lustig mit der Betreffzeile: „Was ist besser als Punkte? Doppelte Punkte!“ Es war nicht nur die leistungsstärkste E-Mail der Kampagne, sondern wurde zwei Jahre später von einem Konkurrenten wörtlich geklaut.“
– Justin Blackman ist Texter und Schöpfer des Headline-Projekts, bei dem er 100 Tage lang 100 Schlagzeilen pro Tag schrieb. Auf seiner Website können Sie mehr erfahren.
Wie man [Ergebnis erzielt]
Diese Formel kann funktionieren. Aber es wurde auch von eeeeeevvvvveerrryyyyone geschrieben. Es wird also überstrapaziert.
Um dies effektiv zu nutzen: Machen Sie das Ergebnis äußerst spezifisch und geben Sie in Ihrer E-Mail einen äußerst spezifischen Weg an, um es zu erreichen
Beispiele:
- Wie man das perfekte Omelett macht – und warum es wichtig ist (John Romaniello)
- Wie man weiß, welchen Tanz man lernen soll (Sarah Jones)
- Wie man ein Unternehmen gründet, wenn man müde ist (Ramit Sethi)
- Wie man tatsächlich jemanden auf einer Party trifft (Camille Virginia)
Wie [berühmtes Beispiel] zu [Ergebnis] kommt
Dies ist eine Betreffzeilenformel und eine Idee für den Inhalt. Eine Aufschlüsselung dessen, was erfolgreiche Menschen erfolgreich macht, führt normalerweise zu guten Ergebnissen.
Beispiele:
- Wie HBO weiterhin erfolgreiche Shows macht (Ramit Sethi)
- Wie Netflix in 20 Jahren zu einem 100-Milliarden-Dollar-Unternehmen wurde (Hiten Shah)
Dies könnte der beste Weg sein, [Ergebnis zu erzielen]
Das „könnte sein“ ist in diesem Fall clever. Dadurch wirkt die Betreffzeile weniger wie eine Behauptung und eher wie etwas, auf das Sie gestoßen sind und das Sie teilen möchten.
Beispiel:
- Dies könnte der beste Weg sein, um soziale Medien zu nutzen (Andy Crestodina)
Warum [gute Sache] [nicht gut] ist
Beziehen Sie Stellung und sagen Sie etwas Kontroverses. Kontroversen öffnen eine Neugierlücke.
Just make sure that you actually address the controversy. If you conclude that “good thing” is actually “good” after all, it makes your subject line seem like clickbait.
Beispiele:
- Why avocados are thumbs down (John Romaniello. He actually used emojis)
- Why star workers make bad bosses (LinkedIn)
Conclusion: Increase your open rates with great content
The path to sky-high open rates starts with great subject lines. And you get great subject lines by learning the fundamentals and testing.
Expert Insight: Laura Lopuch on relevance
“You must be relevant to your reader AND create a curiosity gap. Imagine you're in their shoes: What do they want? What's relevant to them? How can you help them achieve that? Write that down.
Now for that curiosity gap: Remove the noun from your sentence and replace it with “this” or “that.” Meet your subject line. Or rephrase your sentence into a question, specifically one that sounds like a question that your friend would ask. Boom: that's your subject line.”
– Laura Lopuch is an email marketing and copywriting expert who works primarily with SaaS companies. You can learn more about her work on her website.
But after you've gotten someone to open your emails, you need to get them to keep reading.
The companies with consistently high open rates are definitely good at writing subject lines. At the same time, they know that delivering great content is what gets people to keep opening emails.
Ramit Sethi is a good example. He and his team are great copywriters with great subject lines—but the reason I drop everything to read every Ramit Sethi email is that the content of the emails is so consistently good.
On the other end of the spectrum, take Levi's.
On February 19th, they said it was my last chance to get 30% off…but on February 27th there's another 30% off sale.
I love my Levi's, but these emails aren't going to get me to buy anything—they're just going to make me wait for a sale when I do want to buy jeans.
Notice that most of the emails are unopened.
Test your emails. Test your subject lines. Improve your content so that your audience drops everything when you show up in their inbox.
Here are some email templates to get you started!