Acoustic zeigt im neuen Bericht, dass KI und maschinelles Lernen die wichtigsten Marketingtrends sind

Acoustic mit Hauptsitz in New York City ist eine Marketing-Cloud-Plattform, die KI-gestützte Produkte für Marketingfachleute anbietet. Acoustic hat kürzlich einen Bericht veröffentlicht, der neun Top-Marketing-Trends für 2019 beschreibt. Der Bericht Marketing Trends: Neun Faktoren, die das Marketing neu gestalten und wie Sie ihnen einen Schritt voraus bleiben können, deckt alles ab, von der Entstehung technisch versierter Vermarkter bis hin zu KI und maschinellem Lernen und mehr .

Einige Ergebnisse sind überraschend, wie die Einschätzung, dass die DSGVO Vermarktern hilft. Einige scheinen unvermeidlich, wie die Tatsache, dass MarTech und AdTech endgültig verschmelzen.

Einige Ergebnisse sind überraschend, wie die Einschätzung, dass die DSGVO tatsächlich hilft, anstatt einigen Vermarktern zu schaden. Andere scheinen unvermeidlich, wie die Tatsache, dass Martech und Adtech endlich miteinander verschmelzen.

In diesem Beitrag geben wir eine allgemeine Zusammenfassung von fünf der Trends im Bericht, obwohl Sie im Bericht selbst noch viel mehr ins Detail gehen können.

Inhalte produziert in Zusammenarbeit mit Acoustic .

Marketer werden technisch versierter

Acoustic weist darauf hin, dass es eine Qualifikationslücke bei Unternehmensvermarktern gegenüber digital-nativen Vermarktern gibt. Letztere verfügen über technisches Marketingtalent, eine wichtige Fähigkeit im Zeitalter der Kundenerfahrung und der Marketingtechnologie. Sie prägten sogar ein neues Wort für diese Art von gefragten Vermarktern, den „Martecheter“.

Per Acoustic: „In einer Marketingbewertung der Generalversammlung zum Beispiel übertrafen Digital-Native-Marketer die Unternehmens-Marketer um 73 Prozent. Endeffekt? Heute ist der größte Marketingvorteil das technische Marketingtalent – ​​der Martecheter.“

Intelligente Organisationen haben einen dedizierten Direktor für Marketingdaten

Der Aufstieg von Martech als Treiber erfolgreicher datengesteuerter Marketinginitiativen erfordert Fachwissen und Führungsqualitäten. Acoustic zeigt, dass aufgrund dieses Bedarfs ein wachsender Trend dahingehend besteht, dass Unternehmen einen Director of Marketing Data einstellen müssen, der alle Prozesse, Regeln und Verfahren rund um die Datenerfassung und -integration erstellen und überwachen kann.

Darüber hinaus spielen maschinelles Lernen und KI eine größere und wichtigere Rolle bei Lösungen auf Unternehmensebene für Unternehmen aller Branchen. Per Acoustic: „61 Prozent der von MemSQL befragten Führungskräfte von Unternehmen gaben an, dass maschinelles Lernen und KI die wichtigsten Dateninitiativen ihrer Unternehmen für 2019 sind. „Das bringt uns zu unserem nächsten Marketingtrend: KI und Machine Learning-Technologie.

Hyper-Personalisierung wird durch KI und maschinelles Lernen vorangetrieben

KI und maschinelles Lernen sind nicht nur Schlagworte, sie sind die Grundlage des wachsenden Trends im hyperpersonalisierten Marketing. „Das Versprechen von One-to-One-Marketing gibt es seit zwei Jahrzehnten, und Marken senden den Verbrauchern immer noch eine überwältigende Menge an Marketingbotschaften, die irrelevant, generisch oder nur leicht segmentiert oder personalisiert sind“, schreibt Acoustic. KI- und Machine-Learning-gesteuerte Tools analysieren, verarbeiten und liefern personalisierte Inhalte für Verbraucher automatisch, sodass Marketingspezialisten mehr Zeit haben, sich auf Strategie, Kreativität und Umsetzung zu konzentrieren.

Acoustic berichtet, dass über 90 % der Unternehmen der Meinung sind, dass die Personalisierung entscheidend für den aktuellen und zukünftigen Erfolg ist, aber fast 50 % werden bei ihren Personalisierungsbemühungen durch IT-Roadblocks und veraltete Technologien behindert.

KI-basierte Systeme erleichtern die Personalisierung, indem sie maschinelles Lernen in jede Kundeninteraktion über mehrere Berührungspunkte hinweg integrieren, sodass Marketingspezialisten die richtigen Inhalte bereitstellen können, wenn sie kontextbezogen relevant sind, basierend auf dem Echtzeit-Engagement des Kunden.

Die Rolle von Agenturen für digitales Marketing ändert sich

Da die Technologie die Art und Weise verändert, wie Unternehmen an Verbraucher vermarkten, muss sich auch die Rolle der Agentur ändern. Als wichtigen Trend für 2019 hat Acoustic die Transformation von Marketingagenturen identifiziert. Konkret übernehmen Agenturen die Rolle von Beratungsunternehmen (von Acoustic „consulgencies“ genannt). Beratungsbasierte Agenturen gedeihen in diesem neuen Umfeld, wobei vier Beratungsunternehmen in der Rangliste der 10 größten Agenturen der Welt von Ad Age 2017 aufgeführt sind.

Per Acoustic: „Mit einem kombinierten Umsatz von 13,2 Milliarden US-Dollar liegen die Marketing-Services-Einheiten von Accenture, PwC, IBM und Deloitte knapp unter WPP, Omnicom, Publicis Groupe, Interpublic und Dentsu.“

Die DSGVO trägt dazu bei, die Datenhygiene zu verbessern und das Vertrauen der Kunden aufzubauen

Die DSGVO hat einen großen Einfluss auf die Marketingwelt. Seit ihrer Verabschiedung im April 2016 wurden Google, Facebook und Instagram Geldbußen in Höhe von über 9 Milliarden US-Dollar verhängt Unternehmen setzen sich mit Datenschutz, Transparenz und Erhebung auseinander. Im Jahr 2020 sollen in Kalifornien neue Datenschutzbestimmungen verabschiedet werden, daher müssen Vermarkter aktuelle Geschäftsmodelle und Strategien überdenken.

Acoustic sagt voraus, dass dieser Trend zu Transparenz und Datenschutz eine gute Sache ist und die Marketingbemühungen von Unternehmen eher unterstützen als behindern wird.

„Anstatt die DSGVO als Hindernis oder Compliance-Problem zu betrachten, zeigt eine Studie von IBM, dass fast 60 Prozent der befragten Unternehmen die DSGVO als Katalysator für neue Geschäftsmodelle oder als Chance zur Verbesserung von Prozessen wie Datenschutz, Sicherheit und Datenmanagement sehen“, schreibt Acoustic .

Einige Vermarkter sehen bereits positive Ergebnisse aus einem neuen Fokus auf die Privatsphäre der Verbraucher, wobei Vermarkter in Kanada die höchsten durchschnittlichen und mittleren E-Mail-Öffnungsraten seit der Verabschiedung der kanadischen Anti-Spam-Regeln im Jahr 2017 melden.

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