Activate 2018: Eine Marketingkonferenz im Herzen von Chicagos West Loop

Am 25. Juni versammelten sich über 200 Vermarkter im Skylight Room von Morgan Manufacturing, um die Eröffnungsrede von ActiveCampaign-CEO Jason VandeBoom bei Activate zu hören.
Activate 2018, die erste Benutzerkonferenz von ActiveCampaign, brachte ActiveCampaign-Benutzer und -Vermarkter, Berater und Mitglieder des Teams zusammen, um zwei Tage lang Gedankenführungsinhalte und bewährte Marketingverfahren zu präsentieren.
In seiner Eröffnungsrede teilte Jason die Geschichte von ActiveCampaign seit seiner Gründung im Jahr 2003 mit. Er ließ die Menge auch mit einer Botschaft zurück, die den Rest der Veranstaltung durchdringen sollte – Marketingautomatisierung ist mächtig. Werkzeuge können mächtig sein. Aber Überautomatisierung ist ein Fehler. Stattdessen sollten kleine und mittlere Unternehmen danach streben, die perfekte Mischung aus Automatisierung und menschlicher Nähe zu finden.
Diese Botschaft kehrte in der Eröffnungsrede von Ann Handley zurück und tauchte in jedem Vortrag und Panel bei Activate wieder auf.
Die Idee der menschlichen Verbindung wurde auch zwischen den Gesprächen lebendig. Im intimen Rahmen von Morgan Manufacturing, im Herzen von Chicagos West Loop, konnten sich die Teilnehmer untereinander vernetzen, ActiveCampaign Certified Consultants kennenlernen und hatten die Gelegenheit, Mitglieder des ActiveCampaign-Teams zu treffen.
Das gesamte Entwicklungsteam von ActiveCampaign mischte sich unter die Benutzer und unterhielt sich mit ihnen, und das Customer Success-Team stand zwischen den Gesprächen zur Verfügung, um auf der Plattform persönliche Unterstützung anzubieten.

Auch außerhalb der Hauptveranstaltung gab es Möglichkeiten zum Netzwerken. Von der Auftakt-Pre-Party im Kaiser Tiger am Sonntag bis zur Happy Hour in der Waydown Rooftop Bar hatten das Team und die Teilnehmer reichlich Gelegenheit, sich kennenzulernen.
Und dann waren da noch die Gespräche.
Top-Marketingredner wie Ann Handley und Oli Gardner schlossen sich Plattformexperten an, um wichtige Erkenntnisse und Strategien für wachsende Unternehmen auszutauschen. Am Ende des ersten Tages gab Jen Busenbark, VP of Product bei ActiveCampaign, eine Vorschau auf die Updates, die dieses Jahr auf der Plattform erscheinen werden.
Nachfolgend finden Sie eine kurze Zusammenfassung und die wichtigsten Erkenntnisse aus den General Sessions auf der Activate 2018.

Ann Handleys große, mutige, schöne neue Welt des Marketings

Wenn Sie das Logo Ihres Unternehmens verdecken würden, würden Sie wie alle anderen klingen?
Das war die Botschaft, die Ann Handley teilte. Anstatt Produkte blind zu beschreiben und der Masse zu folgen, wie können Vermarkter ihre Botschaft verstärken?
Ihr Unternehmen sollte seine eigenen großen, mutigen und mutigen Überzeugungen haben. Ihre Kunden sollten wissen, wofür Sie stehen, denn wofür Sie stehen, sollte in jeden Aspekt Ihrer Botschaft eingebettet sein.
Zu den Höhepunkten von Anns Vortrag gehörten:

• Aus- und Weiterbildung kann Marketing sein. Indem Sie unterrichten, können Sie Menschen helfen, sich selbst in einem neuen Licht zu sehen und Teil einer größeren Geschichte zu werden.
• Fragen Sie die Daten ab. Die Daten und Berichte in Ihrer Branche können Möglichkeiten vorschlagen, die Ihre Konkurrenten nicht mutig genug sind, um sie zu nutzen.
• Erzähle eine größere Geschichte. Haben Sie eine Persönlichkeit und integrieren Sie sich in das Leben Ihrer Kunden.

Nir Eyal: Wie man gewohnheitsbildende Produkte entwickelt

Wenn Sie Instagram jemals geschlossen und dann sofort und gedankenlos wieder geöffnet haben, haben Sie die Kraft eines gewohnheitsbildenden Produkts erlebt.
Wie können Sie Ihr eigenes Unternehmen „gewohnheitsbildend“ machen? Wie können Sie Menschen dazu bringen, immer wieder in Ihr Unternehmen zurückzukehren?
Das war das Thema von Nir Eyals Vortrag. Nir ging durch sein „Hooked“-Modell und behandelte die Psychologie jenseits der Gewohnheitsbildung.
Zu den Höhepunkten von Nirs Vortrag gehörten:

• Verstehe, was dein Publikum anspricht. Was fühlt Ihr Publikum, wenn es in Ihr Unternehmen kommt? Wie können Sie Nachrichten und Benachrichtigungen senden, die mit diesen Gefühlen in Verbindung stehen?
• Handeln Sie so einfach wie möglich. Menschen handeln, wenn sie hochmotiviert sind und Handlungen einfach sind. Machen Sie die Interaktion mit Ihrem Unternehmen zu einem schnellen, einfachen und leicht verständlichen Prozess.
• Belohnen Sie Ihre Kunden. Wie können Sie Ihren Kunden ein gutes Gefühl geben, wenn sie mit Ihrer Marke interagieren?
• Helfen Sie ihnen, für mehr zurückzukommen. Mehrwert. Wie können Sie im Laufe der Zeit Menschen dazu bringen, mehr in ihre Beziehung zu Ihnen zu investieren?

Oli Gardner: Content-Marketing ist kaputt,
und nur deine MOM kann dich retten

Alles begann, als Oli versuchte, ein Parkticket online zu bezahlen. Eine schrecklich negative Erfahrung mit dem Online-Zahlungssystem erinnerte ihn erneut daran, dass das meiste Content-Marketing drei Probleme hat.

1. Es ist nicht mit Zweck entworfen. Es spricht nicht bestimmte Personen an.
2. Es gibt keine aussagekräftigen Daten. Es werden keine Daten gesammelt, die verwendet werden können, um in Zukunft zu helfen.
3. Das Produkt wird nicht angezeigt.

Um dieses Problem zu untersuchen, ging Oli in die Tiefe – er schrieb 37.000 Wörter Inhalt in nur 30 Tagen. Er teilte die Ergebnisse dieses Experiments in seinem Vortrag mit.
Zu den Höhepunkten von Olis Vortrag gehörten:

• Sammeln Sie „Besucher sieht sich 67 % eines Videos an“ ist nicht aussagekräftig. „54 % der Zuschauer haben Ihr Produkt in Aktion gesehen“ ist aussagekräftig. Richten Sie Ihr Marketing so ein, dass es aussagekräftige Daten sammelt.
• Bringen Sie die Leute zum AHA-Moment. Es gibt einen Moment, in dem die Leute endlich verstehen, wie Sie ihnen helfen können. Die Aufgabe von Inhalten ist es, sie schneller zu diesem Moment zu bringen.
• Personifizieren. Sobald Sie aussagekräftige Daten haben, personalisieren Sie Ihre Inhalte für jeden Betrachter.

Andy Crestodina über die Zukunftssicherheit Ihrer SEO

Suchmaschinenoptimierung ist eine der besten Möglichkeiten, um Menschen für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Letztendlich kommt es beim Ranking in Google auf zwei Dinge an: Autorität und Relevanz.
Sind Sie eine Autorität auf Ihrem Gebiet? Verlinken die Leute auf Ihre Inhalte, weil sie respektieren, was Sie zu sagen haben?
Sind Sie relevant für Ihre Suchenden? Beantworten Sie ihre Fragen und lösen ihre Probleme?
Andy Crestodina hat in seinem Vortrag die wichtigsten Ranking-Faktoren von Google aufgeschlüsselt. Er zeigte auch, wie Google zunehmend in der Lage ist, die Relevanz von Inhalten für ein Gesamtthema zu verstehen – anstatt nur für einzelne Schlüsselwörter.
Zu den Höhepunkten von Andys Vortrag gehörten:

• Dinge, keine Saiten. Google ist besser darin, Inhalte nach ihrer Relevanz für ein Thema zu ordnen (anstelle eines genauen Satzes). Content-Vermarkter sollten sich darauf konzentrieren, Relevanz für dieses Gesamtthema zu zeigen.
• Seien Sie die beste Seite im Internet. Beantworten Sie jede erdenkliche Frage zu Ihrem Thema. Haben Sie die absolut beste Seite im Internet für Ihr Thema, denn das sendet mehr Relevanzsignale an Google – und ist für Ihre Leser hilfreicher.
• Es gibt keinen Freundschaftsbericht in Google Analytics. Aber Freunde zu finden ist wichtig für Ihren Inhalt. Das Posten und Verlinken von Gästen hilft Ihnen dabei, Autorität aufzubauen und bietet Ihnen mehr Inhalt auf Ihrer Website.

Dave Knox über die Vorhersage der Wende

„Marketing“ war früher die Abkürzung für „Kampf gegen den Markt“.
Vor 50 Jahren konkurrierten die größten Unternehmen miteinander, wer den größten Marktanteil hatte. Ihre Budgets wurden für Marketing ausgegeben und ihr Ziel war es, ihre Konkurrenten zu schlagen.
Heute hat sich die Landschaft verändert.
Die Fähigkeit, klein und wendig zu sein, ist ein großer Wettbewerbsvorteil. Das Geschäft bewegt sich schneller als früher – ganze Branchen können durch neue technologische Entwicklungen gestört werden, und kleine Unternehmen können große Chancen ergreifen, indem sie die beste Antwort auf Nischenprobleme sind.
Die größten Chancen überhaupt? Vorhersage der Wende.
Branchen ändern sich schnell, aber es gibt subtile Anzeichen für Veränderungen. Die Fähigkeit, diese Veränderungen vorherzusagen und zu planen, ist heute der größte Vorteil im Geschäftsleben.
Zu den Höhepunkten von Daves Vortrag gehörten:

• Risikokapital ist die neue F&E. Das Platzieren „kleiner Wetten“ durch die Finanzierung von Startups und kleinen Programmen hilft Ihnen, auf der Welle der großen Trends zu reiten und zu vermeiden, dass Sie wegen gehypter Trends abstürzen.
• Chancen liegen in der Der Kampf um Marktanteile ist kurzsichtig. Die stärksten Unternehmen antizipieren Marktverschiebungen und zielen auf wachsende Märkte ab.
• „Es gibt eine dramatische Nivellierung des Spielfelds.“ Kleine Unternehmen können sich schnell bewegen und agil sein, wodurch sie in einer schnelllebigen Welt effektiver konkurrieren können.

Social-Media-Panel:
Luke Reynebeau, Elly Moody, Megan Uithoven und Obele Brown-West

Wie nutzen Sie soziale Medien, um Ihre Botschaft zu verbreiten und Ihre Community aufzubauen?
In diesem Panel teilten Experten von Weber-Shandwick, GrowIt!, McDonald's und Sprout Social ihre besten Erkenntnisse zur Integration von Social Media in einen allgemeinen Marketingplan.
Zu den Highlights des Panels gehörten:

• Integrieren Sie Social Media in Ihr Marketing. Die spannendsten und effektivsten Social-Media-Kampagnen sind mit PR, Content-Marketing und digitaler Werbung verknüpft. Sie sind kanalübergreifend, auch wenn sie zuerst sozial sind.
• Finden Sie Ihre sozialen Superfans. Einige Leute in Ihrer Gemeinde geben unverhältnismäßig viel Wert. Sie zu finden und zu unterstützen, stärkt Ihre gesamte Community.
• Verwenden Sie Daten, um Ihren Kanal zu finden. Social Media ist nicht „einstellen und vergessen“. Untersuchen Sie jeden Kanal, um die Aktivitäten Ihrer Konkurrenten und Ihres Publikums zu sehen, damit Sie wissen, wo Sie Ihr Social-Media-Budget einsetzen müssen.

Digitales Werbepanel:
Joe Mathieu, Katerina Burke und Jason Grodsky

Digitale Werbung kann für Marketingziele in Ihrem gesamten Trichter äußerst effektiv sein. Aber wenn Sie Ihre Anzeigen schlecht optimieren, werden Sie Ihr Budget schnell aufbrauchen.
In diesem Panel gaben Experten von Envisionit, Phusion Projects und Relativity ihre besten Ratschläge zur Optimierung der Ausgaben für digitale Werbung.
Zu den Highlights des Panels gehörten:

• Ziele diktieren den Kanal. Sie müssen die Geschäftsziele verstehen, bevor Sie Ausgaben in eine Kampagne stecken. Eine Sensibilisierungskampagne hat andere Best Practices als eine Berücksichtigungskampagne, und verschiedene Zielgruppen werden am besten über verschiedene Kanäle erreicht.
• Passen Sie Ihre Nachrichten an den Kanal an. Die Botschaft, die Sie in Ihren Anzeigen verwenden, sollte sich je nach Kanal ändern. Nutzer verschiedener Kanäle haben unterschiedliche Erwartungen an ihre digitalen Anzeigen.
• Wenn Sie keine historischen Daten haben, verwenden Sie Benchmarks. Sie haben nicht immer Zugriff auf die gewünschten Daten-Benchmarks – aber Sie können Werbeanbieter fragen, welche Daten sie haben, und Ihre Zahlen mit den Zahlen aus einer anderen Branche vergleichen.

Marketing-Technologie-Panel:
Ryan Bonnici, Cody Jones, Daniel Mintz, Kurt Elster

2011 gab es 150 SaaS-Marketingprodukte. 2018 sind es knapp 7.000. Woher wissen Sie, welche Produkte es wert sind, in Ihrem Marketing-Stack verwendet zu werden?
In diesem Panel gaben Experten von G2 Crowd, Zapier, Looker und Shopify ihre Ratschläge zur Auswahl von Tools für das Wachstum Ihres Unternehmens.
Zu den Highlights des Panels gehörten:

• Lösen Sie zuerst Ihren größten Schmerzpunkt. Schon früh sollten Sie die Tools auswählen, die Ihr Leben drastisch erleichtern. Später, wenn Sie größer geworden sind, können Sie weitere nützliche Tools hinzufügen.
• Konzentrieren Sie sich auf Ausreißer. Menschen neigen dazu, sich in ihrem Marketing auf Durchschnittswerte zu konzentrieren. Aber oft ist es wichtiger, sich auf die Ausreißer zu konzentrieren – die Leute, die viel oder sehr wenig ausgeben – denn dort erhält man nützlichere Informationen. Technologie hilft Ihnen, diese Daten zu erhalten.
• Wisse, warum Leute dich benutzen. Wenn Sie nicht wissen, warum sich Ihre Kunden für Sie entscheiden, werden Sie Schwierigkeiten haben, sie zu halten, neue Kunden zu gewinnen und zu wachsen. Technologie (ob Tracking-Tools, Reporting-Software oder eine einfache Umfrage) kann Ihnen dabei helfen, diese Informationen zu erhalten.

Marketing-Automatisierung in Aktion:
Scott Sharp und David Pearson

Eines der Dinge, die die Marketingautomatisierung so leistungsfähig machen, ist ihre Flexibilität. Mit dieser Flexibilität gehen einige Fragen einher – was sind einige der interessanteren oder ungewöhnlicheren Anwendungen der Marketingautomatisierung?
In diesem Panel setzte sich Courtney Graham von ActiveCampaign mit Benutzern von Sprinly und Qualtry zusammen, zwei Unternehmen mit interessanten Anwendungen der Marketingautomatisierung.
Zu den Highlights des Panels gehörten:

• Wenn Sie Angst vor Automatisierung haben, testen Sie einfach. Viele Menschen lernen die Automatisierung neben ihren anderen beruflichen Aufgaben im Handumdrehen. Wenn Sie jemals nervös sind, etwas Neues auszuprobieren, testen Sie es einfach. Ein kleiner Test wird nichts kaputt machen, aber Sie werden lernen, was für Sie funktioniert.
• Suchen Sie nach Wiederholungen. Sich wiederholende, manuelle Prozesse sind Kandidaten für die Automatisierung. Suchen Sie nach Möglichkeiten, hinter den Kulissen zu automatisieren, damit Sie Zeit gewinnen, um an anderer Stelle eine menschliche Note zu bieten.
• Automatisierte Pflege ist eine gute Möglichkeit, die Konversion zu verbessern. Lead Nurture kann lange dauern und fehlt oft in einem Verkaufsprozess. Die Einrichtung automatisierter Nurture-Kampagnen kann Verkaufsprozesse effizienter gestalten.

Zusammenfassung: Aktivieren Sie 2018

Die Umfrageergebnisse sind da und … Activate 2018 war ein Hit! Wir haben die Gelegenheit geliebt, mehr als 200 Benutzer hier in Chicago zu hosten. Bleiben Sie dran, während wir weitere Erkenntnisse aus der Konferenz teilen – und wir freuen uns darauf, Sie bei der nächsten Veranstaltung zu sehen.