Anpassung Ihrer Marketingbemühungen in China während des Coronavirus-Ausbruchs

Es ist kein Geheimnis, dass China in den letzten Monaten mit einigen ziemlich schlimmen Dingen zu kämpfen hatte. Die Menschen in China sind mit einer neuen Art von Virus namens Coronavirus konfrontiert worden. Dieses neue Virus hat sich schnell zu einem der gefährlichsten und tödlichsten Viren entwickelt, mit denen die Menschheit jemals konfrontiert war. Aber was bedeutet das alles für all Ihre Marketingaktivitäten, die auf die eine oder andere Weise mit China verbunden sind?

Da China aufgrund all der Coronavirus-Infektionen, die in den letzten Wochen oder Monaten im ganzen Land aufgetreten sind, gesperrt ist, besteht absolut kein Zweifel daran, dass das gesamte Land in Bezug auf Maslows Hierarchie der Bedürfnisse mehrere Schritte nach unten gegangen ist. Es ist auch wichtig zu beachten, dass das Überleben viel wichtiger geworden ist als die Welt des Konsums. Aufgrund der Tatsache, dass die Regierung den Menschen rät, zu Hause zu bleiben, ist die Welt des Offline-Einzelhandels in China fast nicht existent.

Die gute Nachricht ist, dass einige Geschäftsabläufe zu ihren ursprünglichen, funktionierenden Wegen zurückgekehrt sind. Die Bedenken hinsichtlich des Coronavirus sind jedoch noch lange nicht vorbei, was der Hauptgrund dafür ist, dass viele chinesische Büros immer noch geschlossen sind. Außerdem entscheiden sich immer mehr Menschen dafür, von zu Hause aus zu arbeiten, weil sie nicht riskieren wollen, sich anzustecken. Was sollten Unternehmen tun, um diese herausfordernden Zeiten zu bewältigen? Gibt es etwas, was sie tun können, um ihre Kunden zu unterstützen?

Die aktuelle Situation

Ein bestimmtes Bild wurde kürzlich in China sehr beliebt. Mit anderen Worten, das Bild ging viral. Die linke Seite des Bildes enthält eine Liste aller Ziele, die sich die Menschen vor dem Ausbruch des Coronavirus gesetzt hatten. Diese Liste enthält Ziele wie eine Beförderung, den Kauf eines neuen Autos und sogar die Suche nach einer Freundin oder einem Freund. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Seite des Bildes durchgestrichen ist, während die rechte Seite des Bildes nur ein Ziel für 2020 zeigt – am Leben zu bleiben.

Und da die Regierung den Menschen rät, sich nicht in öffentlichen Bereichen zu versammeln, sind die meisten Restaurants, Kinos und Offline-Einzelhandelsgeschäfte seit dem Frühlingsfest geschlossen. Es stimmt zwar, dass es einige chinesische Verbraucher gibt, die immer noch aktiv auf E-Commerce-Websites surfen, aber die Verkäufe von nicht wesentlichen Artikeln zeigen deutliche Anzeichen einer Verlangsamung, und das ist völlig verständlich. Warum ein neues Kleid kaufen, wenn Sie Ihr Zuhause nicht verlassen können, richtig?

Bewegen Sie Ihr Unternehmen in dieser schwierigen Zeit online.

Erfahren Sie, wie Sie erfolgreich auf Q0010 verkaufen.

Da die Menschen gezwungen sind, den ganzen Tag zu Hause zu bleiben, scheint die Mehrheit von ihnen viel mehr Zeit damit zu verbringen, Videospiele zu spielen, ihre Lieblingsfilme anzusehen und ihre bevorzugten Social-Media-Plattformen zu nutzen. Aber sie verbringen viel weniger Zeit mit ihren Einkäufen als vor dem Ausbruch des Coronavirus. Wenn die Erholung vom Coronavirus jedoch dem gleichen Zeitplan wie SARS folgt, glauben viele Menschen, dass sich die Einzelhandelsumsätze im April und Mai wieder normalisieren werden und dass im Juni eine vollständige Wendung der Ereignisse (im positiven Sinne) stattfinden wird.

Die Internetnutzung scheint zuzunehmen

Das chinesische Neujahr ist eine der beliebtesten Jahreszeiten, wenn es um Video-Apps geht und Menschen mehr Freizeit zum Totschlagen haben. Da die Menschen in China aufgrund des Ausbruchs des Coronavirus wochenlang in ihren Häusern eingesperrt sind, haben sich die beiden oben genannten Dinge verstärkt. Ein Bericht hat beispielsweise herausgefunden, dass zwischen dem 20. Januar und dem 2. Februar mehr als 570 neue Konten auf zwei der beliebtesten Videoplattformen in China – Kuaishou und Douyin – erstellt wurden. In nur zwei Wochen hat jede dieser beiden Plattformen zwischen 100.000 und 500.000 neue Follower gewonnen.

Der Bericht hat auch gezeigt, dass staatliche Medienkonten und Regierungsorganisationen das größte Wachstum auf beiden oben genannten Plattformen erlebt haben. Dies liegt daran, dass viele Menschen diese Konten verwendet haben, um die neuesten Updates zum Ausbruch des Coronavirus zu verfolgen. Es scheint auch, dass viele Leute gerne Comedy-, Gaming-, Promi- und Food-Videos ansehen. Auch Inhalte rund um Kinderspiele und Basteln, Homeoffice und die Welt der Gesundheit und Fitness erfreuen sich immer großer Beliebtheit. In Bezug auf Spiele, Live-Streaming und Online-Lern-Apps haben alle drei Dinge ebenfalls einen massiven Zuwachs an Benutzern erfahren.

Empfehlungen für Marken

Es besteht absolut kein Zweifel, dass der Ausbruch des Coronavirus der Geschäftswelt in China großen Schaden zugefügt hat. Davon abgesehen, was sollten Marken in dieser sensiblen Zeit tun? Nun, sie müssen sicherlich etwas tun, oder? Hier sind einige der wichtigsten Dinge, die Sie wissen müssen, wenn Sie Ihre Marke während des Coronavirus-Ausbruchs funktionsfähig halten wollen!

Sie müssen Ihre Unterstützung zeigen

Es ist eine viel bessere Option, während des Ausbruchs des Coronavirus Ihre Unterstützung und Ihr Mitgefühl zu zeigen, als zu schweigen. Wenn Ihre Marke nicht groß genug ist, um Geld zu spenden, können Sie jederzeit ermutigende Botschaften teilen oder Inhalte erstellen, die den Verbrauchern beibringen, wie sie in diesen herausfordernden Zeiten sicher bleiben können. Sie können Ihre Unterstützung auch zeigen, indem Sie einige Ihrer Produkte an diejenigen senden, die sie benötigen, ohne Geld zu verlangen.

Denken Sie daran, dass der interne Support nicht weniger wichtig ist als der externe Support. In diesem Sinne ist es Ihnen sehr wichtig, sowohl Mitgefühl als auch Empathie für Ihre Mitarbeiter zu zeigen. Sie können dies tun, indem Sie sie von zu Hause aus arbeiten lassen, nach ihren Familienmitgliedern sehen oder kostenlose Gesichtsmasken im Büro bereitstellen. Wenn Sie jedoch wissen, wie Sie mit Ihren Online-Inhalten sorgfältig umgehen, können Sie Ihre bevorzugten Social-Media-Plattformen nutzen, um die Popularität Ihres Unternehmens zu steigern.

Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau Ihres Markenwerts

Es stimmt zwar, dass Sie nicht aufhören sollten, Ihr Unternehmen in China zu vermarkten, aber es ist auch sehr wichtig zu beachten, dass Sie in diesen herausfordernden Zeiten keine Hard-Selling- oder sogar Soft-Selling-Strategien anwenden sollten. Laut einem chinesischen Marketingexperten müssen Geschäftsinhaber unterschiedliche Ansätze verfolgen, je nachdem, in welche Kategorie ihre Marke fällt – nachgefragt, online oder offline.

Unabhängig davon, in welche dieser drei Kategorien Ihre Marke fällt, hier sind einige Dinge, die Sie tun können, um Ihre Marke während des Ausbruchs des Coronavirus funktionsfähig zu halten:

Gefragte Branchen

Seit der Ausbruch des Coronavirus China erfasst hat, hat die Nachfrage nach verschiedenen Branchen stark an Popularität gewonnen. Dazu gehören Branchen wie Gesundheit und Fitness, Online-Bildung und Telearbeit. Wenn Ihr Unternehmen in eine dieser Branchen fällt, sollten Sie erwägen, Ihre Produkte und Dienstleistungen an diejenigen zu spenden, die sie benötigen.

Online-Marken

Wenn Ihre Marke dafür bekannt ist, ansprechende Inhalte online zu veröffentlichen, und Sie gerne nicht wesentliche Produkte verkaufen, sollten Sie in diesen herausfordernden Zeiten weiterhin ansprechende Inhalte online veröffentlichen. Es gibt jedoch eine sehr wichtige Sache, die Sie über all dies wissen müssen – Sie sollten sich von zu werblichen Aktivitäten fernhalten. Beispielsweise sollten Sie sich in dieser Zeit von Schlussverkäufen fernhalten oder Rabatte anbieten. Wenn Sie über alle Fähigkeiten verfügen, die zum Erstellen eines Online-Videospiels erforderlich sind, zögern Sie nicht, dies zu tun. Seit dem Ausbruch des Coronavirus ist die Nutzung von Online-Videospielen sprunghaft angestiegen. Vor diesem Hintergrund wäre jetzt ein guter Zeitpunkt, um etwas Unterhaltung in Ihre Inhalte zu integrieren.

Offline-Marken

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, dessen Marke stark auf Offline-Dienste angewiesen ist, sollten Sie versuchen, Ihre Dienste so schnell wie möglich online zu stellen. Es gibt einige Offline-Händler da draußen, die schnelle Schritte unternehmen, wenn es darum geht, ihre E-Commerce-Websites zu starten.

Fazit

Dies sind einige der herausforderndsten Zeiten, die die Menschen in China je durchgemacht haben. Aber es ist wichtig zu beachten, dass diese Krise nicht ewig dauern wird. Da viele Menschen den Großteil ihrer Freizeit online verbringen, könnte dies eine ideale Gelegenheit für Sie sein, sich auf den Aufbau Ihres Markenwerts zu konzentrieren. Unterhaltung, Bildung und Mitgefühl – das sind die wichtigsten Dinge, auf die Sie sich in dieser Zeit konzentrieren müssen. Denken Sie nur daran, dass Ihre Marke alle Vorteile ernten wird, wenn all dies verschwindet und die Welt in ihren ursprünglichen Zustand zurückkehrt.

Denken Sie daran, dass all dies für Offline-Unternehmen äußerst wichtig ist. Dies liegt daran, dass einige Leute vorausgesagt haben, dass die Mehrheit der Chinesen, sobald es wieder sicher ist, draußen zu sein, verzweifelt versuchen wird, ihre Häuser zu verlassen. Wenn so etwas passiert (und das wird höchstwahrscheinlich passieren), wird dies zu einem Anstieg der Nachfrage nach allen Arten von Offline-Unterhaltung führen. Dazu gehören Dinge wie Kinos, Restaurants und natürlich Offline-Einzelhandelsgeschäfte. Einige Online-Shops möchten zu diesem Zeitpunkt möglicherweise sogar über den Einsatz von Pop-up-Shops nachdenken.

Über DigitalM

Digital M ist eine Agentur für digitales Marketing, die sich auf Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenmarketing (SEM) und Social Media Marketing (SMM) spezialisiert hat.

Wir passen den Social-Media-Managementplan auch an Ihre geschäftlichen Anforderungen an. Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihren Kundenstamm zu vergrößern.