So erstellen Sie Affiliate-Ressourcen für die Customer Journey (4 Schritte)

Die Schaffung einer effektiven Customer Journey ist ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Unternehmens. Die Kombination dieses Konzepts mit Ihren Affiliate-Partnerschaften kann dazu beitragen, potenzielle Kunden näher an die Conversion zu bringen.

Ein Nachteil des Affiliate-Marketing-Modells besteht jedoch darin, dass Ihre Nachrichten etwas durcheinander sein können, wenn sie von einer anderen Person kommuniziert werden.

Eine Lösung für dieses Problem besteht darin, Affiliate-Ressourcen zu erstellen, die darauf ausgerichtet sind, Kunden in bestimmten Phasen ihres Entscheidungsprozesses anzusprechen. Die Bereitstellung dieser Assets für Ihre Partner kann dazu beitragen, dass Ihre Nachrichten konsistent bleiben, Ihre Customer Journey reibungslos verläuft und Ihr Gewinn wächst.

In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Phasen der Customer Journey. Anschließend zeigen wir Ihnen, wie Sie basierend auf diesem Prozess in vier Schritten Affiliate-Ressourcen erstellen. Lass uns gehen!

Die Customer Journey verstehen

Die Customer Journey ist der Weg, den Ihre potenziellen Kunden von dem Zeitpunkt an nehmen, an dem sie von Ihrem Unternehmen erfahren, bis sie einen Kauf tätigen. Der Pfad ist nicht immer linear und einige Schritte können mehr als einmal wiederholt werden.

Unabhängig davon, welche Art von Geschäft Sie betreiben, sind die Schritte der Customer Journey jedoch:

1. Awareness: Ihr Kunde wird auf Ihre Marke als potenzielle Lösung für sein Problem aufmerksam.
   
2. Recherche: In dieser Phase prüft ein Käufer seine Kaufoptionen eingehender.
   
3. Konversion: In der Konversionsphase hat sich der Kunde für einen Kauf entschieden.
   
4. Interessenvertretung: Wenn jemand mit seinem Kauf zufrieden ist, kann er seine positiven Erfahrungen teilen und ein neues Publikum bekannt machen.

Sie können Ihre Partner in die Lage versetzen, effektivere Inhalte zu erstellen, indem Sie ihnen gezielte Informationen und kreative Ressourcen für verschiedene Phasen der Customer Journey zur Verfügung stellen.

Diese Assets können hervorragend in Ihr Affiliate-Dashboard aufgenommen werden.

Affiliate-Ressourcen für die Customer Journey erstellen (in 4 Schritten)

Verschiedene Arten von kreativen Ressourcen können jeden Schritt in der Customer Journey verbessern. So können Sie verschiedene Assets in die Phasen des Konvertierungsprozesses integrieren.

Schritt 1: Bewusstsein schaffen mit Marken-Assets

Die Schaffung einer starken Markenidentität kann Ihren Partnern helfen, Ihr Unternehmen genau zu repräsentieren. Marken-Assets umfassen alles, von Ihrem Logo bis hin zu den von Ihnen verwendeten Farben. Versuchen Sie, eine Auswahl an Bildern und Logos für Partner bereitzustellen, die sie über ihre Dashboards herunterladen können.

Mit der Banner-Funktion von Easy Affiliate können Sie ganz einfach Marken-Assets erstellen und teilen. Beginnen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard und navigieren Sie zu Easy Affiliate > Creatives. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Neu hinzufügen:

Auf diesem Bildschirm können Sie einen Titel hinzufügen. Unter Creative-Optionen können Sie eine Ziel-URL eingeben, an die Kunden weitergeleitet werden, wenn sie auf Ihr Banner klicken. Wählen Sie als Nächstes Banner aus der Dropdown-Liste Typ aus:

Jetzt können Sie auf den Link Banner setzen klicken und Ihr Bannerbild aus Ihrer Medienbibliothek auswählen oder ein neues hochladen:

Nachdem Sie Ihr Banner hochgeladen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren , um den Vorgang abzuschließen. Diese Ressource wird automatisch zu den Dashboards Ihrer Partner hinzugefügt.

Sie können Ihren Partnern auch einen Styleguide zur Verfügung stellen, der ihnen hilft, auf der Marke zu bleiben. Dies kann besonders wertvoll sein, wenn Sie Partner haben, die es vorziehen, ihre eigenen Creatives zu verwalten.

Schritt 2: Informieren Sie potenzielle Kunden mit konsistentem Messaging

Kunden ziehen in dieser Phase wahrscheinlich mehrere Produkte oder Dienstleistungen in Betracht, daher müssen Sie sich von der Konkurrenz abheben. Sie sollten Ihre Nachrichten konsistent halten und gleichzeitig den Partnern erlauben, ihre einzigartigen Stimmen zu verwenden.

Sie können eine Wischkopie erstellen, um Affiliates beim Erstellen von Social-Media-Posts, E-Mails und Blog-Posts zu unterstützen. So können Sie sicherstellen, dass Publisher alle wichtigen Informationen enthalten, die Sie potenziellen Käufern mitteilen möchten.

Sie sollten Ihre Partner jedoch davon überzeugen, dass die Wischkopie als Richtlinie verwendet werden soll und dass sie diese anpassen sollten.

Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Ihre Partner die einzigartigen Stimmen verlieren, die ihr Publikum überhaupt auf ihre Inhalte und Ihre Produkte aufmerksam machen.

Schritt 3: Fördern Sie Conversions mit Infografiken

Eine Infografik ist eine Art von Creative, das Informationen visuell vermittelt. Infografiken können viel ansprechender sein als große Textblöcke, insbesondere wenn Sie versuchen, ein kompliziertes Konzept zu erklären.

In diesem Beispiel brach Venngage die Stimmung von über 11 Milliarden Erwähnungen in sozialen Medien zusammen. In der Infografik sehen Sie die Ergebnisse auf einen Blick:

Infografiken sind auch extrem teilbar. Ihre Partner können sie in ihren Blogs oder Social-Media-Konten veröffentlichen. Um Conversions zu fördern, können Sie eine Infografik erstellen, die die positiven Ergebnisse der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung hervorhebt.

Schritt 4: Erweitern Sie Ihr Affiliate-Netzwerk, indem Sie Anwälte rekrutieren

Im Laufe der Zeit können Ihre zufriedenen Kunden zu Markenbotschaftern werden, was für Ihr Unternehmen äußerst wertvoll sein kann. Vielleicht möchten Sie, dass einige dieser Befürworter Partner werden, insbesondere wenn sie Influencer in Ihrem Zielmarkt sind.

Machen Sie es Ihren derzeitigen Partnern leicht, die Details Ihres Programms zu teilen, um neue Leute für Ihr Netzwerk zu gewinnen.

Versuchen Sie, eine Seite in Ihrem Affiliate-Dashboard zu erstellen, die diesem Zweck gewidmet ist. Blochic verfügt beispielsweise über einen robusten Ressourcen-Hub für seine Partner, der sehr anfängerfreundlich ist:

Sie möchten potenziellen Partnern viele Informationen über Ihr Programm zur Verfügung stellen. Ein Bereich mit häufig gestellten Fragen (FAQ) ist hierfür eine ausgezeichnete Wahl, da Sie ihn jederzeit ergänzen können, wenn weitere Anfragen eingehen.

Sie können auch eine Zielseite für die Rekrutierung einrichten und einen Link zu Ihren Partnerressourcen einfügen. So können Sie den Onboarding-Prozess für vielversprechende Kandidaten ganz einfach starten.

Fazit

Das Erstellen von Affiliate-Ressourcen, die sich auf bestimmte Schritte in der Customer Journey konzentrieren, kann die Effektivität Ihres Netzwerks erhöhen.

Indem Sie darauf achten, Menschen in verschiedenen Phasen der Reise anzusprechen, werden sowohl Sie als auch Ihre Partner hoffentlich eine Steigerung der Conversions verzeichnen.

Befolgen Sie diese Schritte, um mit der Erstellung von Affiliate-Ressourcen für die Customer Journey zu beginnen:

1. Schaffen Sie Aufmerksamkeit mit Markenobjekten wie Ihrem Logo.
2. Informieren Sie potenzielle Kunden mit konsistenten Nachrichten.
3. Fördern Sie Conversions mit Infografiken.
4. Erweitern Sie Ihr Affiliate-Netzwerk, indem Sie Fürsprecher anwerben.

Haben Sie Vorschläge für Affiliate-Ressourcen, die die Customer Journey erschließen? Teile es mit uns im Kommentarbereich unten!

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