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Gen Z, Kultur abbrechen und Wertverschiebungen: Wie Marken im Jahr 2021 erfolgreich sein können

Mit einer geschätzten Online-Shopping-Power von bis zu 143 Milliarden US-Dollar werden Verbraucher der Generation Z Ihre Marke aufgrund von Ethik und schlechten digitalen Erfahrungen kündigen

Die Früchte der Zusammenarbeit: Wie US-Einzelhändler ihre Daten monetarisieren

Wie Kundendatenplattformen (CDPs) ein großartiges Wertversprechen für Einzelhändler sind und bessere Datenintelligenz und kanalübergreifende Marketingfähigkeiten ermöglichen

Wie Technologie die Rolle des CMO im Jahr 2021 verändert

Die Rolle des CMO ist wichtig und muss agil bleiben und sich an die sich ändernden Bedürfnisse anpassen, um relevant zu bleiben und gleichzeitig die Kunden- und Marketingbedürfnisse zu erfüllen

Wie wird die Technologie das fragile Kunden-/Agentur-Ökosystem verändern?

Welche radikalen Veränderungen sollten Werbetreibende in einer Welt nach COVID-19 erwarten, die technologieorientiert ist und sich schnell verändert? Insights für das Kunden-/Agenturumfeld

Kundenerlebnis 2025: Hier geht's hin

Bis 2025 werden voraussichtlich neun Dollar von jeweils 10 US-Dollar für das digitale Erlebnis im Vergleich zu Telefon/Sprache ausgegeben. SVP & GM von Oracle Service prognostiziert

So bringen Sie Ihr Contact Center auf die nächste Stufe

Die Pandemie hat Kundenkontaktzentren die Möglichkeit gegeben, neue Technologien einzuführen und sich von alten, ineffizienten Kommunikationsformen zu lösen, sagt Lee Baptiste, Senior Sales Engineer Americas & Europe bei Voiso Inc

Digitale Marketingtrends 2021, die Sie von 13 Marketingexperten kennen müssen

Marketingexperten empfehlen, dass Sie sich auf die Content- und digitale Kundenstrategie als 2 Schlüsselbereiche konzentrieren, die in einer postpandemischen Welt ein Umdenken erfordern.

Wie Konversationsanalyse StarKist geholfen hat, seine Thunfischbeutelkategorie um 75 Prozent zu steigern

StarKist setzt erfolgreich Konversationsanalysen ein, um die Verbraucherstimmung zu messen und Möglichkeiten für Produktinnovationen zu entdecken.

45 % der Einzelhändler planen, 2021 mehr für Werbung in sozialen Medien auszugeben als 2020

Der Bericht „Global Social Advertising Trends“ enthält neue Statistiken und Trends zur Werbung in sozialen Medien im Einzelhandel, die aus einer Umfrage unter 300 globalen Einzelhandelsführern zusammengestellt wurden.

Ein datenzentriertes Playbook zur Kundenakquise für Versicherungsunternehmen

Der neue Leitfaden von Data Axle erklärt, wie Vermarkter von Kranken-, Lebens- und Sachversicherungen Daten nutzen können, um eine effektive Strategie zur Kundengewinnung zu entwickeln.