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Was ist Ihre Amazon-Strategie? Die Entwicklung des E-Commerce

Der Star von Amazon ist auf dem Vormarsch, dank der Fähigkeit des Unternehmens, sich mit dem Verhalten und den Erwartungen der Kunden zu entwickeln. Da der E-Commerce in nicht-traditionellen Kategorien wächst, ist es für Vermarkter wichtiger denn je, eine Amazon-Strategie zu haben.

Wie konkurrieren traditionelle Banken um Kunden in einer digital aufgebrochenen Branche?

Große Banken waren vielleicht zu groß, um zu scheitern, aber sie sind nicht zu groß, um gestört zu werden. Angetrieben von einer Fintech-Revolution in allen Ecken des Finanzdienstleistungsmarktes zielen Herausforderer-Banken auf die Kundenstämme ihrer größeren Wettbewerber. So wehren sich traditionelle Banken und versuchen, ihre Kunden davon zu überzeugen, dort zu bleiben.

Oktober | Vom Dotcom-Boom zur digitalen Transformation: Tom Puthiyamadam, PwC

Tom Puthiyamadam, Global Digital Leader bei PricewaterhouseCoopers und von ClickZ im Oktober vorgestellter Digital Leader, erläutert, wie Sie Ihre Belegschaft digital transformieren können und wie künstliche Intelligenz menschlichen Mitarbeitern eine angeborene Supermacht verleihen kann.

Warum Banken zu kundenorientierten Organisationen werden

Banken entdecken zunehmend, dass sie keine andere Wahl haben, als kundenzentrierte Organisationen anstelle von produktorientierten Organisationen zu werden, wenn sie in einer digital gestörten Umgebung erfolgreich sein wollen. Hier erfahren Sie, warum dies so ist und was Banken tun, um sich dieser Herausforderung zu stellen.

„Die Zukunft ist da“: Branchenexperten für AR, VR und Smart Hub Marketing

VR und AR sind neben intelligenter Technologie und dem Internet der Dinge zwei der größten Marketingtrends, die man im Auge behalten sollte. Kein Wunder also, dass sie bei der diesjährigen Social Media Week ein wiederkehrendes Thema waren. Wie sind Unternehmen am Puls der Zeit, indem sie AR, VR und Smart Hubs nutzen, um auf neue Weise mit Verbrauchern in Kontakt zu treten?

Big Data in der Reisebranche: Wie können Reiseunternehmen mehr tun, um Kundendaten zu sammeln und zu nutzen?

Big Data bietet der Reisebranche endlose Möglichkeiten, aber dieser sich ständig verändernde Bereich bringt auch viele Herausforderungen mit sich. Wie können Reiseunternehmen mehr tun, um diese Datenpunkte zu sammeln und zu verbinden, um das Kundenerlebnis zu verbessern, wenn Kunden in jeder Phase ihrer Reise wertvolle Daten erstellen?

Die nächste Generation digitalisierter Airlines: Drei Marken zur Transformation im Reiseverkehr

ClickZ war letzte Woche auf dem jährlichen Aviation Festival und hörte, wie die Reise- und Luftfahrtindustrie mit der digitalen Disruption umgeht. Tag 2 begann mit einem Keynote-Panel mit Branchengrößen von drei großen Fluggesellschaften – Emirates, JetBlue und Qantas.

Wie verändern Chatbots die Konversation zwischen Marketern und Verbrauchern im Flugverkehr?

Chatbots. Seit dem Hype um diese KI-basierte Technologie im Jahr 2016 wurde über ihr Potenzial spekuliert: für den Kundenservice, für die Kundengewinnung, für die Personalisierung, für den Verkauf und den Zahlungsverkehr. Chatbots sind nicht für jede Branche geeignet, und in einigen sind sie schnell ausgestorben, was dazu führt, dass Kommentatoren sie als nichts […]

Fünf große Herausforderungen für die Einführung und den Erfolg von KI

Es gibt wenige Technologien, die Unternehmen mehr begeistern als KI. Es hat das Potenzial, die Funktionsweise von Unternehmen in allen Funktionen, einschließlich Marketing, Kundenservice und Finanzen, vollständig neu zu gestalten. Aber wie bei vielen neuen Technologien gibt es Herausforderungen, und die KI bietet keinen Mangel daran. Was steht also der KI im Weg, ihr Potenzial auszuschöpfen?

Wie Markenwerber Anzeigenbetrug bekämpfen

Anzeigenbetrug ist in diesem Jahr eines der heißesten Themen im digitalen Werbeökosystem und das aus gutem Grund: Es ist ein großes Problem, das Werbetreibende viel Geld kostet. Glücklicherweise sind Werbetreibende nicht hilflos. Hier sind einige der Tools und Strategien, die Markenwerber zur Bekämpfung von Anzeigenbetrug einsetzen.