Nutzen Sie diese 3 agilen Lösungen, um Ihre Marketingaktivitäten am Laufen zu halten

Marketingprozesse wirken wie der Motor Ihres Autos. Wenn man sie lange genug vernachlässigt, stottern sie und hören schließlich auf zu laufen.

Sie denken nicht darüber nach, wie Sie arbeiten, solange die Marketingbemühungen voranschreiten. Unausgesprochene Regeln und ungeschriebene Annahmen bestimmen, wie Dinge erledigt werden.

Manchmal leuchtet die sprichwörtliche Motorkontrollleuchte auf. Sie halten einen Moment inne, treffen eine schnelle Lösung und machen sich auf den Weg. Aber meistens rennt man von einer Kampagne zur nächsten, ohne darüber nachzudenken, was unter der Haube passiert.

Diese betriebliche Vernachlässigung kann teuer werden. Da die Budgets knapper werden und Unsicherheit droht, können es sich Vermarkter nicht leisten, durch falsche Vorgehensweisen Geld zu verlieren. Prozessverbesserungen sind vielleicht nicht der herausragendste Punkt auf Ihrer To-Do-Liste, aber sie könnten so viel einsparen, dass Sie die Auswirkungen einer Budgetkürzung gar nicht bemerken.

Häufige Funktionsstörungen im Marketingbereich

Zu den beliebtesten Prioritäten für Vermarkter in diesem Jahr im State of Agile Marketing Report 2023 (Gated) gehören:

• Produktion hochwertigerer Inhalte (40 %)
• Priorisierung der wichtigsten Arbeit (40 %)
• Bessere Ausrichtung auf die Ziele und Vorgaben der Organisation (39 %)
• Verbesserung des Kundenerlebnisses (38 %)
• Steigerung der Produktivität unserer Marketingabteilungen (36 %)

Ebenfalls auf der Liste: Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und -moral (35 %), schnellere Freigabe von Marketingarbeiten (32 %) und Richtungswechsel als Reaktion auf Feedback (18 %).

Einige häufige dysfunktionale Szenarien behindern diese Prioritäten. Was kommt Ihnen bekannt vor?

3. Alle sind beschäftigt, aber nichts wird erledigt. Jeder innerhalb oder außerhalb eines Teams kann dieses Problem erkennen. E-Mails gehen um Mitternacht raus; niemand macht jemals wirklich Urlaub; Wochenenden sind eine Zeit zum Aufholen usw. Aber trotz dieser hektischen Anstrengung zieht sich die ganze Arbeit nur in die Länge.
4. Die Prioritäten sind nicht klar (oder ändern sich ständig). Die Arbeit beginnt und hört oft auf. Etwas Kritisches am Montag gerät am Freitag in Ungnade. Der zu Beginn des Jahres erstellte Marketingplan wird nach Februar ignoriert.
5. Der Arbeit mangelt es an Sichtbarkeit. Selbst wenn die Prioritäten klar sind, können die Vorgänge die Arbeit untergraben, wenn sie nicht visualisiert werden. Da niemand sehen kann, woran alle anderen arbeiten, wiederholen zwei Personen die Aufgabe oder verbringen Wochen damit, Begleitmaterialien für denselben Zweck zu erstellen.
6. Geschwindigkeit und Qualität vertragen sich nicht. Da Sie ständig mit Fristen konfrontiert sind, vermeiden Sie Überprüfungsrunden oder klicken auf „Veröffentlichen“, sobald der Inhalt fertig ist. Sie denken, Sie müssen sich zwischen Geschwindigkeit und Agilität oder Qualität und Exzellenz entscheiden.
7. Es gibt viele Aktivitäten, aber niemand kennt den Zweck. Ihr Unternehmen glaubt, dass das Grafikteam dazu da ist, hübsche E-Mails zu erstellen, oder dass die Videofilmer zu sehr auf TikTok stehen. Wenn Sie den Zweck des Inhalts nicht mit den Geschäftszielen verknüpfen können, besteht die Gefahr, dass Sie Budget verlieren und von strategischen Gesprächen ausgeschlossen werden.

Zu wenige Vermarkter sehen diese Kontrollleuchten als Chance, ihre Prozesse zu verbessern. Doch das ist die Antwort.

Verbessern Sie kritische Vorgänge

Möglicherweise haben Sie versucht, diese betrieblichen Herausforderungen zu lösen, indem Sie ein neues Tool gekauft, mehr Besprechungen abgehalten haben, weniger Besprechungen abgehalten haben usw. Aber nichts ist hängengeblieben. Es ist, als ob ein Benzintank leer ist und man Öl nachfüllt. Etwas zu tun ist nicht dasselbe wie das Richtige zu tun.

Glücklicherweise kann Ihnen fast ein Jahrzehnt agiles Marketing-Lernen die wichtigsten und wirkungsvollsten betrieblichen Verbesserungen aufzeigen. Der Bericht „State of Agile Marketing“ identifiziert die drei am häufigsten von Marketingabteilungen verwendeten Techniken: Daily Standup (42 %), digitales Kanban-Board (36 %) und Sprint-/Iterationsplanung (35 %).

Tägliches Aufstehen

Die 15-minütige Strategiesitzung hält alle 24 Stunden lang auf dem gleichen Stand. Idealerweise halten Sie sie jeden Tag ab und besprechen nur drei Dinge:

1. Woran haben Sie in den letzten 24 Stunden gearbeitet, was zum Erfolg des Teams beigetragen hat?
2. Woran werden Sie in den nächsten 24 Stunden arbeiten, um zum Erfolg des Teams beizutragen?
3. Was steht dir im Weg?

Es klingt einfach, aber es erfordert viel Disziplin, diese Gespräche zu diesen drei Themen zu führen und die 15-Minuten-Zeit einzuhalten.

Wenn Sie es richtig machen, sorgen Standups dafür, dass die Arbeit sichtbar bleibt, helfen Teammitgliedern, Last-Minute-Anfragen zu umgehen, die geschäftskritische Arbeiten zum Scheitern bringen, und weisen auf Orte hin, an denen Teammitglieder sich gegenseitig helfen können, die Arbeit über die Ziellinie zu bringen.

Digitales Kanban-Board

Im einfachsten Fall bestehen Kanban-Boards aus vier Spalten – To do, Doing, Review und Done – mit Leerraum darunter zum Hinzufügen von Elementen.

Kanban-Boards können komplizierter und individueller sein, aber ein einfaches ist normalerweise die beste Wahl für den Anfang. Durch die Visualisierung der Ziele ermöglicht das Board dem Team, die Inhalte in ihren Köpfen und Posteingängen an einen Ort zu bringen, an dem jeder sie sehen kann.

Gute Führungskräfte nutzen diese Boards nicht, um die Arbeit ihres Teams bis ins kleinste Detail zu verwalten, sondern um Teammitgliedern dabei zu helfen, „Nein“ zu Arbeiten zu sagen, die weder für das Unternehmen noch für die Kunden einen Mehrwert darstellen.

Als Vermarkter arbeiten Sie wahrscheinlich mit vielen internen Stakeholdern zusammen, die alle denken, dass ihre Arbeit das Wichtigste ist, was Sie tun können. Visualisierte Tafeln helfen Ihnen bei der Navigation durch diese konkurrierenden Prioritäten und unterstützen Führungskräfte dabei, zu erkennen, mit wie vielen Dingen Ihr Team jongliert.

Erst wenn Sie alle Ihre Aufgaben im Blick haben, können Sie zu großartiger, geschäftskritischer Arbeit Ja sagen und nicht gleich zu allem anderen.

Sprint- oder Iterationsplanung

Sprints sind kurze Arbeitszyklen, in der Regel zwei bis drei Wochen, die es Teams ermöglichen, kleine Teile wichtiger Arbeit zu planen, auszuführen und abzuliefern. Es hilft dem Team, Terminüberschreitungen oder Qualitätseinbußen zu vermeiden, nur um etwas fertigzustellen.

Sprints, auch Iterationen genannt, eignen sich gut, um klare Momente darüber zu ermöglichen, wann auf der Grundlage eingehender Daten oder sich ändernder Prioritäten gewechselt werden muss. Sie sind für die nächsten 12 Monate nicht an einen riesigen Plan gebunden. Mit Sprints können Sie Ihre Arbeit näher an die Echtzeit anpassen.

Lassen Sie nicht zu, dass der Betrieb den Marketingerfolg beeinträchtigt

Dem operativen Geschäft wird nicht die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt, aber es ist der Motor Ihrer Marketingmaschinerie.

Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Fehlfunktionen zu diagnostizieren und einige von der Agilität inspirierte Praktiken einzuführen, und Sie werden das Marketinginstrument am Laufen halten und Ergebnisse liefern, die Ihre Führungskräfte zu schätzen wissen.

Titelbild von Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute