Eine kurze Einführung in das agile Marketing

Es ist kein Geheimnis, wie transformativ Agile für den Prozess einer Marketingabteilung sein kann.

Laut dem 4. Annual Agile Marketing Report von AgileSherpas hat die Agile-Akzeptanzrate im Jahr 2021 bei Vermarktern 51 % erreicht. Diese Statistik wird in den kommenden Jahren wahrscheinlich in die Höhe schnellen, da immer mehr Marketingorganisationen agile Arbeitsweisen als effektive Methode sehen, um auf sich ändernde Umgebungen und volatile Umstände zu reagieren, wie wir sie in der E-Mail-Welt und darüber hinaus gesehen haben.

Aber was macht agiles Marketing besonders und besser als traditionelle Ansätze, insbesondere für den Umgang mit Veränderungen? Dieser Leitfaden beleuchtet, was agile Frameworks wirklich bedeuten, wie sie sich im Marketing manifestieren und welche Vorteile Marketer durch die Anwendung dieses bewährten Prozessmanagement-Ansatzes auf ihre internen Abläufe erzielen können.

Was ist agiles Marketing?

Agiles Marketing ist die bewusste, langfristige Anwendung einer spezifischen agilen Methodik, um die Arbeit eines Marketingteams zu verwalten und zu verbessern. Es gibt einige Schlüsselaspekte für eine erfolgreiche Implementierung von Agile:

• Bekenntnis zum agilen Manifest
• Veränderung der Denkweise
• Teamwork und Zusammenarbeit
• Datengetriebenes Marketing
• Experimentieren, Iteration und kleine Releases
• Dienende Führung

Was agiles Marketing effektiver macht als traditionelle Marketingansätze, ist der starke Fokus auf Experimente, ein besseres Verständnis des Kunden und die häufige Bereitstellung von Werten.

Im Vergleich zu einem traditionellen Marketingteam basiert der Ansatz eines agilen Marketingteams für die Zusammenarbeit auf einer Reihe von Prinzipien und Werten, die als Agile Manifest bezeichnet werden.

Agiles Marketing-Manifest und agile Prinzipien

Im Jahr 2012 versammelte sich eine Gruppe von Vermarktern, um das Agile Marketing Manifesto zu dokumentieren, eine Version des ursprünglichen Agile Manifesto für die Softwareentwicklung, die jedoch in den Marketingkontext übersetzt wurde. Es präsentiert eine Reihe von Werten und Prinzipien, die als Säulen echter Marketing-Agilität dienen. Die Leitwerte aus dem Manifest sind:

1. Validiertes Lernen über Meinungen und Konventionen
2. Kundenorientierte Zusammenarbeit über Silos und Hierarchie
3. Adaptive und iterative Kampagnen gegenüber Big-Bang-Kampagnen
4. Der Prozess der Kundenerkennung gegenüber statischer Vorhersage
5. Flexible vs. starre Planung
6. Reagieren auf die Umstellung nach einem Plan
7. Viele kleine Experimente über wenige große Einsätze

Eine Reihe spezifischerer Prinzipien ergänzen die Werte des agilen Marketings, um das vollständige Manifest zu bilden:

• Unsere höchste Priorität ist es, den Kunden durch frühzeitige und kontinuierliche Bereitstellung problemlösendes Marketing zufrieden zu stellen.
• Wir begrüßen und planen Veränderungen. Wir glauben, dass unsere Fähigkeit, schnell auf Veränderungen zu reagieren, ein Wettbewerbsvorteil ist.
• Liefern Sie Marketingprogramme häufig, von einigen Wochen bis zu einigen Monaten, mit einer Präferenz für den kürzeren Zeitraum.
• Gutes Marketing erfordert eine enge Abstimmung mit Geschäftsleuten, Vertrieb und Entwicklung.
• Erstellen Sie Marketingprogramme rund um motivierte Personen. Geben Sie ihnen die Umgebung und Unterstützung, die sie brauchen, und vertrauen Sie ihnen, dass sie die Arbeit erledigen.
• Das Lernen durch die Build-Measure-Learn-Feedback-Schleife ist das primäre Maß für den Fortschritt.
• Nachhaltiges Marketing erfordert, dass Sie ein konstantes Tempo und eine konstante Pipeline einhalten.
• Haben Sie keine Angst zu versagen; nur nicht zweimal auf die gleiche Weise scheitern.
• Kontinuierliche Aufmerksamkeit für Marketinggrundlagen und gutes Design erhöht die Agilität.
• Einfachheit ist unabdingbar.

Die Wahl des richtigen agilen Frameworks (z. B. Scrum, Kanban oder Hybrid) zur Umsetzung der Prinzipien ist entscheidend für den Erfolg der Marketingorganisation. So erwecken Teams, die Agilität suchen, die Werte und Prinzipien in ihrer täglichen Arbeit zum Leben.

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Agile Frameworks

Agile Frameworks sind Werkzeuge, um agile Werte und Prinzipien in den Ausführungsprozess des Teams einzubinden. Es gibt viele verschiedene agile Frameworks, um die verschiedenen Arten von Aktivitäten zu unterstützen, die Teams in jeder ihrer Funktionen durchführen.

Unter den verfügbaren agilen Frameworks haben sich drei im Marketing weit verbreitet: Scrum, Kanban und Scrumban. Jedes dieser drei agilen Frameworks repräsentiert eine Reihe von Kernpraktiken, die der Art der Arbeit des Teams entsprechen.

Wenn ein Team beispielsweise projektorientierter ist und mit einem begrenzten Umfang arbeitet, kann es das Scrum-Framework wählen, um Agilität anzuwenden. Auf der anderen Seite können Teams mit einem hohen Anteil an ungeplanter Arbeit Kanban-Praktiken für ihre Agile-Implementierung anwenden.

Eine erhebliche Variation zwischen diesen beiden Frameworks führt zu flexiblen, hybriden Ansätzen wie Scrumban. Die Kombination von Praktiken aus Scrum und Kanban in einem hybriden Framework ermöglicht es Marketern, nur agile Praktiken anzuwenden, die ihren einzigartigen Prozessherausforderungen entsprechen, um einen maßgeschneiderten Ansatz zu entwickeln.

Gedränge

Scrum ist wohl das bekannteste agile Framework. Wie alle agilen Ansätze hat es seine Vor- und Nachteile (insbesondere für Marketer).

Das Scrum-Framework besteht aus zwei- bis vierwöchigen Iterationen, die eine Phase aktiver Arbeit einleiten, indem eine priorisierte Team-To-Do-Liste, auch bekannt als Backlog, festgelegt wird, die in der nächsten Aktivitätsphase, genannt a ., im Mittelpunkt stehen wird Sprint.

Das Team verpflichtet sich zu den Aufgaben im Sprint und nimmt keine Arbeit außerhalb des in der Planungsphase definierten Backlogs an. Die Mitglieder aktualisieren ihren Fortschritt während täglicher 15-minütiger taktischer Meetings, die als Daily Standups bezeichnet werden.

Am Ende jedes Sprints versammelt sich das Team zu einer Show und erzählt von abgeschlossenen Arbeiten sowie reflektiert den Arbeitsprozess zusammen mit dem Kernteam. Als Ergebnis werden bei Bedarf Verbesserungen umgesetzt.

Scrum zerlegt große Projekte in kleine Teile und unterstützt das Team bei der schnellen und effizienten Bearbeitung, indem es einen Laserfokus auf eine kleinere Teilmenge der Arbeit auf einmal schafft. Scrum-Teams sind befähigt, sich selbst zu organisieren, um hohe Ergebnisse zu erzielen, verlassen sich aber auch auf einen Marketing Owner und Scrum Master, um sicherzustellen, dass Prioritäten klar sind und Hindernisse beseitigt werden.

Kanban

Die Alternative zur Anwendung des Scrum-Frameworks ist die Verwendung von Kanban. Marketer bevorzugen Kanban als leichter zugänglichen Einstiegspunkt in agile Praktiken für Funktionen außerhalb der IT. Als das „Starten Sie dort, wo Sie sind“-Framework, ermutigt Kanban Vermarkter, im Laufe der Zeit schrittweise in Agile-Praktiken zu beginnen.

Der Begriff Kanban stammt aus den ersten Fabriken von Toyota im Japan der 1940er Jahre. Es bedeutet visuelle Tafel oder Zeichen. Toyota nutzte die Methode, um Visualisierung und kontinuierliche Verbesserung zu fördern, um die Produktion zu optimieren und die Ressourcen innerhalb seines Betriebs zu verwalten.

Seit den 1940er Jahren wird Kanban angepasst, um Prozesse in der digitalen Wissensarbeit wie Produktentwicklung und Marketing zu managen.

Bei diesem Framework geht es darum, den Arbeitsaufwand zu begrenzen, den Workflow zu visualisieren und häufig einen Mehrwert zu liefern.

Im Gegensatz zu Teams, die Scrum anwenden, arbeiten Kanban-Teams jedoch in einem kontinuierlichen Workflow. Sie beginnen und stoppen nie, um den bevorstehenden Sprint zu planen. Das Kanban-Backlog wird ständig aktualisiert, wenn neue Anfragen im Team eingehen, sodass die Gruppe neue Arbeitselemente daraus ziehen kann, sobald sie eine Gelegenheit dazu haben.

Um Kanban anzuwenden, implementieren Marketingteams seine sechs Kernpraktiken:

1. Visualisierung des Teamworkflows durch physische oder digitale Kanban-Boards
2. Einschränken der laufenden Arbeit, um Kontextwechsel und Multitasking zu vermeiden
3. Aufrechterhaltung eines konsistenten, regelmäßigen Wertflusses an die Kunden
4. Dokumentation expliziter Prozessrichtlinien für mehr Konsistenz
5. Feedbackschleifen in den Prozess einbauen, um die Kommunikation zu verbessern
6. Im Laufe der Zeit die Zusammenarbeit im Team verbessern

Da weder Scrum noch Kanban aus dem Marketingkontext stammen, profitieren Teams in der Marketingfunktion von einer Kombination von Praktiken aus jedem Framework. Wenn Sie also kreativ werden und agile Praktiken kombinieren möchten, haben Sie Glück! Sie werden mitmachen

61 % der Marketer im Jahr 2021, die hybride agile Frameworks wie Scrumban anwenden.

Scrumban

Scrumban ist ein Begriff, der verwendet wird, um eine bestimmte Kombination von Scrum und Kanban zu beschreiben. Normalerweise spielen ein Kanban-Board, tägliche Standup-Meetings und Retrospektiven eine wichtige Rolle bei jeder Scrumban-Implementierung. Von da an sind alle Praktiken von Scrum und Kanban Freiwild.

Einer der wichtigsten Vorteile von Scrumban und anderen hybriden Methoden ist die Möglichkeit, den agilen Prozess anzupassen. Es ist besonders nützlich für Marketer, die Flexibilität benötigen.

Abhängig von der Situation, in der sich Ihr Team befindet, kann Ihr hybrides Agile-Framework eher wie Scrum oder eher wie Kanban aussehen.

5 Vorteile von agilem Marketing

Unabhängig davon, ob Sie Agile mit Kanban, Scrum oder Scrumban anwenden, werden Sie wahrscheinlich ähnliche Vorteile für Ihren Prozess haben.

Während sich viele Agile-Neulinge auf Geschwindigkeit und Produktivität als Hauptvorteile der Marketing-Agilität konzentrieren, sind die Verbesserungen, die reife Agile-Teams tatsächlich erfahren, noch mächtiger und nuancierter als die üblichen Call-Outs.

Im diesjährigen State of Agile Marketing Report wurden Hunderte von Agile-Marketern befragt, um die wahre Version der fünf bemerkenswertesten Vorteile des agilen Marketings zu entdecken, und sie stehen in direktem Zusammenhang mit einigen der häufigsten Herausforderungen im Marketing.

Fähigkeit, die Richtung basierend auf Feedback schnell zu ändern

Der Fokus von Agile auf die Verfolgung sich ändernder Kundenanforderungen und das Sammeln von Feedback direkt von der Zielgruppe ermöglicht es Vermarktern, auf sich ändernde Umstände zu reagieren und sich anzupassen. In einem traditionellen Prozess stellt jeder Drehpunkt ein potenzielles Risiko dar, den gesamten Betrieb zu entgleisen und Ressourcen zu verschwenden. In einem agilen Kontext wenden Marketingspezialisten iterative Pläne an, um sich selbst die Möglichkeit zu geben, bei Bedarf ohne zusätzliche Kosten zu wechseln.

Effektivere Priorisierung der Arbeit

Kurzfristige Planung ist auch der Schlüssel, um die Arbeit effektiv zu priorisieren und sicherzustellen, dass sich die Teams auf das konzentrieren, was im Moment am wichtigsten ist. Visual Boards in Verbindung mit der Rolle des Marketingverantwortlichen stellen sicher, dass Teams zur richtigen Zeit an den richtigen Kampagnen arbeiten und ihre Kapazitäten optimal nutzen.

Bessere Ausrichtung auf Geschäftsziele & optimierter Ressourceneinsatz

Agile Arbeitsweisen führen auch zu einer besseren Abstimmung zwischen der Führung, dem Strategiekern und den Mitgliedern des Ausführungsteams. In häufigen Zyklen formuliert die Führung vierteljährlich strategische Ziele und teilt sie der Organisation durch gemeinsame Planungssitzungen, genannt Big Room Planning, mit. Während des gesamten Quartals arbeiten strategische Marketer und Execution-Marketer zusammen, um sicherzustellen, dass ihre Arbeit wieder auf diese North Star-Ziele ausgerichtet ist.

Bessere Sichtbarkeit des Projektstatus

Mehr Feedbackschleifen, strukturiertere Meetings und visualisierte Workflows sorgen für mehr Transparenz im Team und im gesamten Unternehmen. Konkret dienen Kanban-Boards als Informationsstrahler für Teammitglieder und deren Stakeholder während des Arbeitsprozesses, während häufige Touchpoints, wie das Daily Standup, zu einer besseren Übersicht über den Status der Arbeit führen.

Passt agiles Marketing zu Ihnen?

Angesichts des zunehmend volatilen Geschäftsumfelds, in dem Vermarkter tätig sind, werden traditionelle Prozesse auf lange Sicht einfach nicht ausreichen.

Um Kunden zu begeistern und unseren Marktanteil zu erhöhen, beginnen Marketingexperten Agile als eine wesentliche Methode für ein effektives Marketingmanagement zu betrachten. Es ist der richtige Ansatz für jede Marketingorganisation, die ihre Prozesse verbessern, die Effizienz steigern und die Qualität der gelieferten Kampagnen steigern möchte.

Gibt es agile E-Mail-Marketer?

Niemand kann leugnen, dass Agile der Weg nach vorne für moderne Marketer ist, wenn es um Prozesse geht. E-Mail-Marketing ist keine Ausnahme. Marketer, die sich auf die Übermittlung von Kundennachrichten über das E-Mail-Medium konzentrieren, profitieren von den gleichen Vorteilen der Anwendung von Agile wie ihre Kollegen bei Inhalten, Anzeigen, kreativen und anderen Aspekten der Abteilung.

Die Anwendung agiler Werte, Prinzipien und Praktiken für das E-Mail-Marketing wird wahrscheinlich zu mehreren signifikanten Veränderungen führen:

• Erhöhen Sie die Häufigkeit von A/B-Tests und die Zustellgeschwindigkeit für E-Mail-Kampagnen
• Reduzieren Sie die Menge der versendeten E-Mails, um Wirkung und Qualität zu erhöhen
• Verändern Sie die Art und Weise, wie E-Mail-Marketer zusammenarbeiten und ihre Arbeit teilen
• Dies führt dazu, dass mehr Datenpunkte aus gesendeten E-Mails gemessen werden müssen
• Führen Sie zu einem effizienteren Workflow mit mehr Automatisierungsinstanzen

Infolgedessen haben E-Mail-Marketer mehr Kontrolle über ihre Kampagnen und arbeiten mit einer größeren Vielfalt anderer Experten in ihren Abteilungen zusammen.

Zu einem späteren Zeitpunkt können E-Mail-Marketer beginnen, an funktionsübergreifenden Teams für agiles Marketing teilzunehmen, um noch mehr Einblick in andere Marketingdisziplinen zu erhalten. Dies führt zu einer stärkeren Verbindung zwischen E-Mail und den anderen Teilen einer Marketingkampagne als Ganzes.

Wenn Sie ein E-Mail-Vermarkter sind, der von einer Flut von Anfragen frustriert ist, die E-Mails als letzte (und unwichtigste) in einer Reihe von unverzichtbaren Marketingergebnissen positionieren, haben Sie Glück. In der flachen Hierarchie, die mit agilen Arbeitsweisen verbunden ist, ist die Synergie zwischen Content, E-Mail, Web und Social der Schlüssel zum Start einer ganzheitlichen, erfolgreichen Kampagne.

Abschluss

Die Rate der agilen Einführung steigt in allen Marketingdisziplinen in die Höhe. Diese neue Arbeitsweise und die dazugehörigen Frameworks bieten umsetzbare Lösungen für die Prozessherausforderungen, von denen traditionelle Marketingspezialisten dachten, sie würden niemals entkommen.

Agile ist die nächste Generation von Marketingprozessen. Seine Denkweise und Praktiken bieten Vermarktern die Werkzeuge, um:

• Passen Sie sich schnell an und ändern Sie die Richtung, wenn sich die Kundenerwartungen ändern.
• Priorisieren Sie die Arbeit kurzfristig, um sicherzustellen, dass sie einen Mehrwert liefert.
• Visualisieren Sie die gesamte Arbeit Ihres Teams, um ein hohes Maß an Prozesstransparenz zu gewährleisten.
• Optimieren Sie ihre Arbeitsabläufe, um mehr Effizienz und Produktivität zu erreichen.

Sich zu verpflichten, Ihren traditionellen Prozess in einen agilen umzuwandeln, bedeutet, ein Framework zu wählen, das den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht, und es auf alle Ihre Initiativen auf breiter Front anzuwenden. Für die meisten Marketer führt dies zur Implementierung eines hybriden Ansatzes, der Praktiken aus den beliebtesten agilen Frameworks wie Scrum und Kanban kombiniert.

In der Marketingfunktion agil zu werden, ist hart, aber es lohnt sich. Sie erfordert bewusste, beharrliche Anstrengungen und setzt auf Vertrauen, Transparenz und Kundenorientierung, um Herausforderungen nachhaltig zu meistern.

Bevor Sie sich auf Agile Marketing einlassen, sollten Sie sich mehr als nur mit den Grundlagen vertraut machen, indem Sie Zeit in die agile Ausbildung investieren. Mit der richtigen Basis sind Sie mit Ihrem Team im Handumdrehen an der Spitze der Marketing-Agilität!

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Dies ist ein Gast-Blog-Beitrag von Rumyana Dancheva im Namen von AgileSherpas. Rumyana ist Content-Erstellerin und Spezialistin für digitales Marketing. Sie hat Erfahrung im Schreiben von Inhalten, im Eventmanagement und in sozialen Medien, aber ihre Interessen enden hier nicht. Sie ist auch fasziniert von Design und Softwareentwicklung.

Ihre Leidenschaft für das Schreiben stammt aus ihrer frühen Kindheit und mündet in eine Karriere im Content-Marketing.