KI-basiertes E-Mail-Marketing

Veröffentlicht: 2022-01-21

Moderne künstliche Intelligenz (KI) trifft auf E-Mail-Marketing, den mächtigen Kommunikationskanal, der in den 1970er Jahren entstand. Es ist, als hätten sich Siri und das Sekretariat zusammengetan.

OK, Spaß beiseite, KI hat die Art und Weise verbessert, wie Vermarkter und Entwickler ansprechende E-Mail-Kampagnen erstellen. Aus diesem Grund können E-Mail-Teams jetzt KI verwenden, um Inhalte zu personalisieren, das Engagement vorherzusagen, optimale Sendezeiten auszuwählen und letztendlich die Conversions zu steigern. Es ist ziemlich raffiniertes Zeug.

Aber wir überholen uns. Lassen Sie uns einen Schritt zurücktreten und KI-basiertes E-Mail-Marketing definieren – dann können wir auf all die Dinge eingehen, die Sie damit machen können.

Was ist KI-basiertes E-Mail-Marketing?

KI-basiertes E-Mail-Marketing ist eine Form des maschinellen Lernens. In einem E-Mail-Programm sind es die Regeln und Prozesse, die es Programmen ermöglichen, Hunderte oder Tausende von Posteingängen zu analysieren, damit Vermarkter bessere, personalisiertere Inhalte für Abonnenten erstellen können.

KI kann E-Mail-Teams helfen, tiefe Erkenntnisse zu verstehen, wie zum Beispiel:

  • Welche Betreffzeilen performen besser
  • Zu welchen Zeiten Empfänger E-Mails öffnen
  • Was die optimale Häufigkeit für das Versenden von E-Mails ist
  • Wann Sie eine E-Mail für abgebrochene Warenkörbe senden sollten
  • Welche neuen Segmente in Ihre E-Mail-Liste aufgenommen werden sollen
  • Wie Empfänger mit Ihren E-Mails interagieren
  • So personalisieren Sie zukünftige Inhalte, um Abonnenten besser einzubeziehen

Kurz gesagt, KI kann E-Mail-Teams helfen zu wissen, welche Art von E-Mail an wen, wann und wie oft gesendet werden soll. KI ersetzt jedoch keine Vermarkter oder Entwickler, sondern hilft vielmehr, ihre Prozesse zu rationalisieren und Big Data in Echtzeit zu analysieren (und zu nutzen).

4 KI für E-Mail-Marketing-Vorteile

KI ist ein Game-Changer für E-Mail-Marketing-Teams, egal ob Sie ein Team von 1 oder 100 sind. Hier sind einige der Vorteile der Verwendung von KI in Ihrem E-Mail-Programm:

1. Personalisierung

KI lernt über jeden Ihrer Kunden: ihre Geschichte, ihr Engagementverhalten, ihre Interessen und Gewohnheiten. Anschließend verwendet es diese Informationen, um zu bestimmen, welche Produktempfehlungen, Rabatte oder Werbegeschenke bei jedem Empfänger auf Ihrer Liste am besten ankommen.

Wenn also jemand Ihre Website besucht und eine bestimmte Auswahl an Artikeln durchsucht, kann die KI diesen potenziellen Kunden per E-Mail erneut ansprechen, wenn er seinen Einkaufswagen vor dem Bezahlen verlässt. Es weiß, welche Artikel sie sich angesehen haben, und teilt ihnen mit, ob sich der Preis geändert hat, Rabatte gewährt wurden oder der Artikel kurz vor dem Ausverkauf steht.

Diese Personalisierungsebene geht über das Hinzufügen des Vornamens einer Person zu einer E-Mail hinaus. Es interagiert mit ihnen auf der Grundlage ihres Verhaltens und erhöht ihre Chance, zu einem Kunden zu werden.

2. Effizienz

Menschen können praktisch alles tun, worum Sie Ihre E-Mail-Marketing-KI bitten – es kostet nur viel Zeit. E-Mail-Automatisierungen und KI-Optimierungen ermöglichen es Ihren E-Mail-Marketing-Teams, sich auf Problemlösungen und Lösungen im Großen und Ganzen zu konzentrieren, anstatt individuelle Sendezeiten auszuwählen oder Produktempfehlungen zu sichten, um sie an einen einzelnen Kunden auf Ihrer 200.000-Liste zu senden.

KI analysiert auch die Leistung Ihrer E-Mail-Programme und das Kundenverhalten in Echtzeit, was bedeutet, dass Sie die Daten der E-Mail-Kampagne von gestern verwenden können, um den Versand von morgen zu informieren. Und Sie können dies erreichen, ohne dass ein Team engagierter Datenwissenschaftler ständig Ihre Analysen durchforstet, um Erkenntnisse zur E-Mail-Optimierung zu gewinnen.

3. Optimierung

KI kann auch Ihrem E-Mail-Programm helfen, selbst wenn Ihr Programm es bereits zerquetscht. Bei der Optimierung einer E-Mail nimmt die KI klitzekleine Änderungen vor, die sich zu einem großen Unterschied summieren. Beispielsweise kann KI dabei helfen, Ihr E-Mail-Programm zu optimieren, indem es:

  • Anpassen der Sendezeit, um sie besser an das Kundenverhalten anzupassen
  • Empfehlen Sie eine andere Betreffzeile, die wahrscheinlich eine höhere Öffnungsrate erzielt
  • Segmentieren Sie Ihr Publikum, um die Wahrscheinlichkeit von Engagement und Konversion zu erhöhen

4. Automatisierung

Sie und Ihr Marketingteam werden nicht immer an Ihrem Computer sitzen, wenn ein Kunde Hilfe benötigt oder ein E-Mail-Empfänger Ihrer E-Mail-Liste beitritt. Sie sollten Kunden auch nicht manuell durch eine Reise führen, die KI sie führen kann.

KI-gestützte E-Mail-Automatisierung kann Ihnen dabei helfen, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit an den richtigen Empfänger zu senden. Es kann vorgefertigte Texte, Werbeaktionen, Links und Blog-Post-Snippets verwenden, um Ihr Publikum ohne menschliches Eingreifen anzusprechen.

Außerdem verbessern sich Ihre KI-gestützten E-Mail-Kampagnen weiterhin selbst, indem sie Daten verbrauchen und Änderungen vornehmen. Wenn also eine automatisierte E-Mail nicht gut funktioniert, passt die KI zukünftige Kampagnen an, um den Inhalt, das Timing oder die Werbung zu verbessern.

KI für E-Mail-Marketing-Tools

Twilio SendGrid hat mehrere KI-basierte E-Mail-Marketing-Tools entwickelt, um das E-Mail-Erlebnis für Absender und Empfänger gleichermaßen zu verbessern. Hier sind einige dieser Tools:

  • E- Mail-Validierung: Unsere Echtzeit-API scannt Ihre Liste, um ungültige E-Mail-Adressen zu erkennen und zu verhindern, und erstellt eine saubere Liste, die Ihre Absprungraten reduziert und Ihre Zustellbarkeit verbessert. Das E-Mail-Validierungstool hilft Benutzern auch dabei, beim ersten Mal ihre korrekte E-Mail-Adresse einzugeben, wodurch Tippfehler und verlorene Leads vermieden werden.
  • Neuraler Schutz : Unser neuraler Schutz erhöht Ihre Zustellbarkeitsraten, indem er riskante Sendemuster identifiziert. Die KI überwacht Ihr Sendeverhalten und untersucht ausgehende Nachrichten, um Wege zu erkennen, wie Sie Ihrem Ruf bei Posteingangsdienstanbietern (ISPs) schaden könnten. Es taktet auch Ihren Versand intelligent und plant Wiederholungsversuche für jeden ISP (nach Bedarf), um eine maximale Inboxing bei jedem Anbieter sicherzustellen.
  • Einblicke in die Zustellbarkeit: Unsere KI scannt Ihre Echtzeit-Metriken und E-Mail-Leistung, um Empfehlungen und umsetzbare Erkenntnisse bereitzustellen. Diese dynamische E-Mail-Beratung trägt dazu bei, die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern und den Gesamterfolg Ihres E-Mail-Programms zu steigern.

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