KI-Content-Tools können nicht dumm oder schlau sein, aber Content-Ersteller können es [Rose-Colored Glasses]

Eine Floskel in Content- und Marketingkreisen lautet: „KI wird Sie nicht ersetzen, aber jemand, der KI verwendet, wird es tun.“

Es ist dumm. Zwecklos. Und ganz auf Angst basiert.

Nun, um klar zu sein. Obwohl ich den Trope für dumm halte, heißt das nicht, dass die KI dich nicht ersetzen wird. Wenn dies jedoch der Fall ist, liegt dies nicht an der Argumentation in diesem Trope. Eine zutreffendere Version wäre: „KI sollte Sie nicht ersetzen, aber eine kurzsichtige, fehlgeleitete Person wird denken, dass jemand, der KI verwendet, dies kann.“

Dieses Gespräch in der Marketing-Community drängt Content-Autoren, Künstler und Designer normalerweise dazu, ihre Fähigkeiten zu verbessern, um „gut“ darin zu werden, generative KI zur Erstellung von Inhalten zu verwenden. Ich bin nicht anderer Meinung, aber ich weiß noch nicht, was „gut werden“ in der generativen KI bedeutet.

KI-Kurse, Toolkits und Vorlagen füllen meine Social-Media-Feeds. Sie behaupten, Ihnen dabei zu helfen, genau die richtigen „Eingabeaufforderungen“ zu erreichen und KI zu nutzen, um „Ihren Marketing-ROI zu verzehnfachen“ (ja, das ist eine tatsächliche Überschrift). Aber wenn ich in den letzten 20 Jahren jedes Mal einen Dollar gehabt hätte, wenn irgendeine magische Technologie versprochen hätte, meinen Marketing-ROI um das Zehnfache zu steigern, hätte ich mein Einkommen um mehr als das Zehnfache erhöht.

Aber ich schweife ab.

Die technische Entwicklung mag sich verlangsamen, aber die Angst nicht

Generative KI-Technologie und -Fähigkeiten haben sich schnell und in letzter Zeit entwickelt. Man vergisst leicht, dass OpenAI ChatGPT erst im November 2022 eingeführt hat. Es sei Ihnen verziehen, wenn Sie in den letzten sechs Monaten kein Experte für die Einbeziehung generativer KI in Ihren kreativen Workflow geworden sind.

In dieser kurzen Zeit ist ChatGPT zu dem Tool geworden, das Menschen mit der Idee verbinden, Marketinginhalte auf Abruf zu erstellen. Jetzt versprechen die meisten neuen, auf Marketinginhalte ausgerichteten Apps und neuen Funktionen in Unternehmensprodukten, automatisch Ihre Blog-Artikel, E-Mail-Kopien und neue Werbekampagnen-Creatives zu generieren. Sie sind einfach Frontend-Systeme für die ChatGPT-Funktion.

Erstaunt über den Wirbelsturm der sich entwickelnden Qualität, können Sie davon ausgehen, dass der aktuelle Verlauf und das Tempo der Innovation dazu führen werden, dass KI-generierte Inhalte mit Ihrem Können konkurrieren. Die Angst, durch diese Tools ersetzt zu werden, ist nicht ganz unbegründet.

In den nächsten Monaten könnte sich das Tempo der Veröffentlichung von Qualitätsverbesserungen für generative Inhalte verlangsamen. Allerdings werden die Tools zum Generieren von Inhalten und die innovativeren Methoden zum Verwalten dieser Tools wahrscheinlich zunehmen. Die aufeinanderfolgenden Iterationen werden wahrscheinlich anpassbare Sprachmodelle, benutzerfreundlichere Schnittstellen und Technologien wie Auto-GPT umfassen – Tools, die entwickelt wurden, um Aufgaben autonom auszuführen, während sie mit Software und Diensten online interagieren. Beispielsweise könnte ein Tool nicht nur den Inhalt für Ihre neue Website schreiben, sondern die Website selbst erstellen.

„Moment mal“, sagst du. (Oder ist es ein Schrei?) „Ich dachte, du wolltest mich davon überzeugen, dass KI meinen Job nicht übernehmen wird.“

Ich bin ziemlich davon überzeugt, dass dies nicht der Fall sein wird (trotz Ihres fehlgeleiteten Chefs), zumindest nicht kurzfristig.

Ziele fungieren als menschliches Unterscheidungsmerkmal

Ein Kernkonzept der künstlichen Intelligenz dreht sich um die Idee der „Ziele“ – was der „intelligente Agent“ (dh die KI) verfolgt. Zwei Arten – endgültige Ziele und instrumentelle Ziele – werden häufig diskutiert.

Endziele stellen das Endziel dar. Es ist der Zweck. Du willst es, weil du es willst. Ich könnte zum Beispiel sagen: „Ich möchte nach Paris gehen.“ Weitere Gründe brauche ich nicht anzuführen. Ich will nur gehen. Es ist mein Endziel, kein Zwischenstopp auf einer längeren Reise.

Instrumentelle Ziele oder Ziele sind die Mittel, um die endgültigen Ziele zu erreichen. In meinem Beispiel könnte ein instrumentelles Ziel darin bestehen, in ein Flugzeug zu steigen. Warum? Ein Flugzeug ist die effizienteste und erschwinglichste Art, mein Endziel Paris zu erreichen.

Nun, instrumentelle Ziele können das sein, was ich als dumm oder schlecht beraten bezeichnen würde, da sie sich auf die Endziele beziehen. Angenommen, mein instrumentales Ziel ist es, in ein Ruderboot zu steigen und nach Paris zu fahren (mein endgültiges Ziel). In diesem Fall können Sie zu Recht beurteilen, dass das instrumentelle Ziel aufgrund seiner Beziehung zur Realität dumm ist.

Endziele können jedoch nicht dumm sein. Warum? Weil man sie gegen nichts verurteilen kann. Sie denken vielleicht, dass mein endgültiges Ziel, jede Star Trek-Episode in einem einmonatigen Binge zu sehen, dumm ist. Aber das ist nur deine Perspektive. Für mich mag es dumm sein, darüber nachzudenken.

Was hat all das Gerede von Zielen und Dummheit mit KI-generierenden Marketinginhalten zu tun?

Lassen Sie mich erklären.

Endziele können nicht dumm sein, aber Menschen können es

Verschiedene KI-Tools sind von Endzielen durchdrungen. Schachspielende KI, wie IBMs Deep Blue, hat das Endziel, Schach zu spielen, um zu gewinnen. Die KI von Teslas selbstfahrenden Autos hat möglicherweise das Endziel, sicher auf Straßen zu fahren. Ein KI-erweiterter Thermostat kann das Endziel haben, eine angenehme Wohntemperatur aufrechtzuerhalten.

ChatGPT (und die zugehörigen generativen KI-Tools, die von Vermarktern verwendet werden) hat ein Endziel: Auf Eingabeaufforderungen zu reagieren, um menschenähnliche Gespräche zu ermöglichen, Fragen zu beantworten und Kommunikation (dh Inhalte) zu erstellen. Dann gibt ein Mensch ihm andere Ziele (endgültig und instrumentell). Die Software reagiert, wenn Ihre Endziele in die Endziele der KI passen.

Zum Beispiel könnte ich ChatGPT (oder ein ähnliches Tool) bitten, einen Blog-Artikel (endgültiges Ziel) mit diesen instrumentellen Zielen zu schreiben:

• Beschränken Sie sich auf 500 Wörter oder weniger
• Fügen Sie diese Schlüsselwörter hinzu …
• Schreiben Sie im Stil von Robert Rose

Das System wird pflichtbewusst versuchen, die Anforderungen zu erfüllen. Was es niemals tun wird, ist zu antworten: „Weißt du, Robert, das ist irgendwie ein dummes Ziel. Stattdessen sollte man an ein Whitepaper und eine dazugehörige Marketingkampagne zum Thema Customer Experience denken.“

Sie können beurteilen, ob die ursprüngliche Idee zu Ihren Content-Marketing-Zielen beitragen könnte. Sie können sich auch etwas anderes und unabhängiges einfallen lassen, das Ihrem Programm möglicherweise besser dabei hilft, seine Ziele zu erreichen. Das ist ein Grund, warum der Wert des Menschen noch nicht durch die generative KI bedroht ist.

Lassen Sie mich einen weiteren Grund nennen, warum Marketingleiter nicht daran denken sollten, gute menschliche Inhaltsersteller in absehbarer Zeit durch ChatGPT zu ersetzen.

Kognitive Voreingenommenheit betrifft KI-Benutzer

Ein Teil der Dummheit und Vereinfachung des Trope „KI wird Sie nicht ersetzen, aber jemand, der KI verwendet“ ist, dass es impliziert, dass gute Ersteller von Inhalten durch jemanden ersetzt werden können, der einfach diese Prompt-Toolkits herunterladen und die Knöpfe des KI-Systems drücken kann .

In diesem Szenario kommt jedoch eine kognitive Verzerrungstheorie namens Dunning-Kruger-Effekt ins Spiel. Menschen mit geringen Fähigkeiten, Fachkenntnissen oder Kenntnissen einer Aufgabe neigen dazu, ihre Fähigkeiten oder ihr Wissen zu überschätzen. Mit anderen Worten, zu wissen, wie gut man in etwas ist, erfordert die gleichen Fähigkeiten, wie überhaupt in dieser Sache gut zu sein.

Sie erhalten KI-Inhalte, die so gut sind wie der menschliche Souffleur beim Erstellen von Originalinhalten. Die ultimative Antwort für jeden, der mit diesem Trope um sich wirft, lautet also: „Wer ersetzt den talentierten Autor, der benötigt wird, um die Eingabeaufforderungen zu erstellen und zu beurteilen, ob das, was die KI zurückspuckt, wertvoller Inhalt ist?“

Die Antwort sollte jemand sein, der geschickt im Schreiben ist, der die richtigen Eingabeaufforderungen mit den richtigen Zielen erstellen und die Stärken und Schwächen der Inhalte erkennen kann, die die KI-Maschine ausspuckt.

Mit der Entwicklung der generativen KI können sich diese Ideen natürlich ändern. Der Tag könnte kommen, an dem ein KI-Tool Ihre Annahmen darüber, was Sie tun sollten, in Frage stellen kann.

Aber wenn diese transformativen Herausforderungen eintreten, besteht das geringste Problem darin, ob ein ChatGPT-basiertes Tool Ihre Fähigkeit ersetzen kann, Blog-Posts, Social-Media-Anzeigen, Handbücher und E-Mails für unser Unternehmen zu erstellen.

Also, bis dahin, glaube ich nicht, dass es jemals angemessener war zu sagen:

Es ist deine Geschichte. Erzähl es gut.

Titelbild von Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute