KI-Betriebsmanagement: Die Rolle, die jedes Unternehmen JETZT braucht

Veröffentlicht: 2023-08-31

Kennen Sie die Stelle AI Operations Management?

Da sich die Technologie so schnell weiterentwickelt, müssen Unternehmen ständig nach Möglichkeiten suchen, immer einen Schritt voraus zu sein. Einer der bedeutendsten Fortschritte, der das Potenzial hat, die Arbeitsweise von Unternehmen zu revolutionieren, ist die künstliche Intelligenz.

Der Einsatz von KI ist zwar nicht (mehr) neu, die Einführung von KI-Betriebsmanagement in jedem Unternehmen jedoch schon.

In diesem Artikel gehen wir näher darauf ein, wie wichtig die Einstellung eines KI-Betriebsleiters ist und wie er für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein kann.

Yaniv Masjedi

CMO, Nextiva

Ihr Fachwissen hat Nextiva dabei geholfen, seine Marke und sein Gesamtgeschäft auszubauen

Arbeite mit uns

Warum jedes Unternehmen einen AI Operations Manager einstellen sollte

Das Tempo, mit dem die KI voranschreitet, ist geradezu erstaunlich. Da 24- bis 48-Stunden-Nachrichtenzyklen bahnbrechende Innovationen hervorheben, wird deutlich, dass KI-Tools und -Technologie nicht nur ein flüchtiger Trend, sondern vielmehr eine transformative Kraft sind.

Für Unternehmen ist der Einsatz von KI unerlässlich, um sicherzustellen, dass sie nicht ins Hintertreffen geraten.

Während viele Unternehmensleiter begeistert davon sind, in die KI einzutauchen, haben sie in Wirklichkeit andere Aufgaben. Von der Verwaltung der Gehaltsabrechnung bis hin zur Strategieentwicklung und dem Löschen interner Brände sind sie voll beschäftigt.

Hier kommt ein KI-Betriebsleiter ins Spiel. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, tief in verschiedene Elemente eines Unternehmens einzutauchen und Ineffizienzen innerhalb des Unternehmens zu identifizieren.

In meiner Werbeagentur Single Grain haben wir beispielsweise verschiedene Teams: Vertrieb, Marketing, Finanzen, Betrieb usw. Die Hauptaufgabe eines KI-Betriebsmanagers besteht darin, Ineffizienzen in diesen Teams zu identifizieren und Prozesse mithilfe von KI zu optimieren.

Nehmen Sie als Beispiel den Verkauf. Bei herkömmlichen Methoden muss möglicherweise ein BDR (Business Development Representative) Lead-Listen erstellen, Outreach-E-Mails verfassen oder die Outreach-Schlagzeilen ändern. Mit Tools wie ChatGPT haben Sie jetzt die Möglichkeit, automatisch einzigartige Erkenntnisse für jeden Lead zu generieren.

Wir haben dies gerade in unserem Unternehmen umgesetzt. Wir sind ständig auf der Suche nach Ineffizienzen und fragen uns immer: Wo können wir Zeit und wo können wir Geld sparen?

Wie ich KI mit meinen Podcast-Kanälen verwende

Bei der Erstellung und Wiederverwendung von Inhalten kann KI eine enorme Zeitersparnis bedeuten.

Transkriptionen können beispielsweise problemlos in Blogbeiträge umgewandelt werden. Indem die KI 60–70 % der Arbeit übernimmt und dann eine menschliche Note für die letzte Verfeinerung integriert, können Unternehmen ihre Effizienz erheblich steigern – möglicherweise ihren Output verdoppeln oder sogar verdreifachen. Darüber hinaus kann dieser Ansatz zu erheblichen Kosteneinsparungen führen, möglicherweise bis zu 70–80 % (abhängig von Ihrem speziellen Einsatz von KI).

Ihr Unternehmen wird von dieser gesteigerten Effizienz enorm profitieren. Aber über die bloßen Zahlen hinaus geht es darum, sich im heutigen schnelllebigen Markt einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Und wenn Sie derzeit zögern, einen KI-Spezialisten einzustellen, sollten Sie darüber nachdenken, selbst einige KI-Tools zu integrieren. Die Erkenntnisse und Effizienzgewinne, die Sie entdecken, könnten bahnbrechend sein. Und dann haben Sie eine bessere Vorstellung davon, wie sehr ein KI-Betriebsleiter Ihrem Unternehmen helfen könnte.

Wie Ihr Unternehmen durch den Einsatz von KI-Operatoren einen Vorsprung erzielen kann

Die Rolle eines KI-Betreibers ist vielfältig. Sie sind für die Entwicklung, Innovation und Umsetzung von Strategien verantwortlich:

Sie erstellen auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Playbooks, um sicherzustellen, dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus der KI-Integration ziehen. Das ultimative Ziel besteht darin, die Effizienz zu steigern, sei es durch die Akquise von mehr Leads, die Verbesserung der Verkaufsreaktionsraten oder die Steigerung des Customer Lifetime Value:

Wenn Sie daraus einen weiteren Lead gewinnen, wenn Sie Ihre Antwortrate beim Verkauf um das Zehnfache steigern oder wenn Sie eine neue Idee vorantreiben, die bei diesem Kunden zu einem höheren Lifetime-Wert führt, und dieser dann jemand anderem davon erzählt, Ihre Effizienzquote steigt um VIEL.

Es liegt also jetzt an Ihnen, sich zuerst darauf einzulassen, bevor es alle tun. Dies ist derzeit eine dieser Situationen, in denen Sie einen erheblichen Vorteil haben werden, wenn Sie sofort die Nase vorn haben.
So stellen Sie die beste Person für die Rolle des AI Operations Managers ein
Es ist von entscheidender Bedeutung, zu definieren, was Sie von einem Bewerber erwarten. Ein häufiger Fehler, den viele machen, ist das Kopieren und Einfügen von Stellenbeschreibungen, die sie online finden. Es könnte verlockend sein, insbesondere wenn eine Rolle wie „KI-Operator“ oder „KI-Manager“ relativ neu ist und durch Quellen wie YouTube-Videos an Bedeutung gewinnt.

Es ist jedoch wichtig, die Stellenbeschreibung auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens abzustimmen, da jedes Unternehmen einzigartig ist.
Betrachten Sie beispielsweise eine Softwarefunktion, die nachlassenden Datenverkehr auf einer Website erkennt:
Wie kann diese Technologie in Tools wie ChatGPT integriert werden, um ein automatisches Content-Upgrade mit einem Klick einzuführen? Solche spezifischen Bedürfnisse und Innovationen sind für einzelne Unternehmen einzigartig und unterstreichen die Bedeutung einer maßgeschneiderten Stellenbeschreibung.
Bevor Sie die Stellenbeschreibung entwerfen, beginnen Sie mit einer Scorecard, die die Anforderungen und Verantwortlichkeiten der Rolle darlegt. Dieser Ansatz gewährleistet Klarheit sowohl für das Einstellungsteam als auch für potenzielle Kandidaten.

Hier ist ein Beispiel für eine Stellenbeschreibung, die Sie verwenden könnten (stellen Sie auch hier sicher, dass Sie eine individuelle Stellenbeschreibung erstellen):
KI-Betriebsleiter
Rollenübersicht: Der AI Operations Manager wird die Integration und Optimierung von Technologien der künstlichen Intelligenz in unserem Unternehmen leiten und überwachen. Diese Rolle erfordert eine Mischung aus technischem Fachwissen und strategischer Vision, um Effizienz und Innovation durch KI voranzutreiben.
Hauptverantwortlichkeiten:
Bewerten, implementieren und verwalten Sie KI-Tools und -Lösungen, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind.
Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und KI-gesteuerte Lösungen zu implementieren.
Überwachen Sie KI-Systeme, um eine optimale Leistung sicherzustellen und etwaige Probleme zu beheben.
Bleiben Sie über die neuesten KI-Trends und -Technologien auf dem Laufenden, damit das Unternehmen an der Spitze der KI-Fortschritte bleibt.
Entwickeln und pflegen Sie eine KI-Strategie und -Roadmap im Einklang mit den umfassenderen Zielen des Unternehmens.
Schulen und betreuen Sie Ihre Mitarbeiter in Bezug auf KI-Tools und Best Practices.
Anforderungen:

Bachelor-Abschluss in Informatik, Datenwissenschaft oder einem verwandten Bereich. Master-Abschluss bevorzugt.
Nachgewiesene Erfahrung in KI, maschinellem Lernen oder verwandten Bereichen.
Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten.
Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Vertrautheit mit KI-Plattformen und -Tools wie TensorFlow, PyTorch oder ähnlichem.
Und obwohl sich Plattformen wie LinkedIn hervorragend für die Veröffentlichung von Stellenangeboten eignen, bedenken Sie, dass die qualifiziertesten Kandidaten möglicherweise nicht aktiv auf der Suche sind. Es ist wichtig, proaktiv bei der Suche und Kontaktaufnahme nach dieser relativ neuen Rolle zu sein.

Achten Sie bei Vorstellungsgesprächen mit potenziellen Kandidaten auf diejenigen, die mit KI beeindruckende Fortschritte gemacht haben. Ihre Leidenschaft und ihr Wissen sollten offensichtlich sein. Denken Sie daran, dass die Einstellung der richtigen Person einen Wandel bewirken kann, eine falsche Einstellung jedoch kostspielig sein kann.
Darüber hinaus ist es für Unternehmen, die KI integrieren möchten, unerlässlich, eine Kultur des Lernens zu fördern. Erwägen Sie die Einrichtung einer KI-Arbeitsgruppe, in der Ihre Teammitglieder Ressourcen, Gewinne und Verluste austauschen können. Dieser kollaborative Ansatz stellt sicher, dass die gesamte Organisation vom kollektiven Wissen profitiert.
Letztes Wort zur Einstellung für die KI-Rolle
KI ist nicht nur ein technologischer Fortschritt; Es ist ein Paradigmenwechsel. Unternehmen, die es annehmen, werden erfolgreich sein, während Unternehmen, die es ignorieren, Gefahr laufen, veraltet zu sein.
Als Führungskraft liegt es an Ihnen, sich für KI einzusetzen und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen an der Spitze der Innovation bleibt.
Wenn Sie bereit sind, Ihr Unternehmen mit KI zu verbessern, können die KI-Experten von Single Grain Ihnen helfen!
Arbeite mit uns
Weitere Einblicke und Lektionen zum Thema Marketing finden Sie in unserem Leveling Up-Podcast auf YouTube.