Nein, KI wird Ihren Marketingjob nicht verändern: Eine konträre Perspektive

Künstliche Intelligenz (KI) wird überbewertet.

• KI ist kein Allheilmittel für die Probleme Ihres Unternehmens.
• KI wird Ihr unproduktives Team nicht reparieren.
• KI wird Ihre Karriere nicht über Nacht katapultieren.

KI ist eine aufstrebende Technologie, die den Zeitgeist erfasst hat und deren langfristige Auswirkungen unbekannt sind.

Drei Grundsätze meiner Argumentation, warum KI Ihren Job nicht verändern wird, sind:

• Das Bedürfnis nach emotionaler Intelligenz.
• Der Wert menschlicher Beziehungen.
• Die Ansicht, dass KI ein Werkzeug und kein Ersatz für den Menschen ist.

Emotionale Intelligenz statt künstlicher Intelligenz

KI wird den menschlichen Aspekt Ihrer Arbeit nicht verändern. Das Wissen, wie man mit Menschen zusammenarbeitet und sie dazu befähigt, ihr Bestes zu geben, bleibt auch im Zuge des technologischen Fortschritts unverändert.

Die aktuelle Ära der aufkommenden generativen KI ist aufregend, wird jedoch nicht die Notwendigkeit ersetzen, dass Menschen mit Menschen interagieren.

Sollte dies jemals der Fall sein, dann haben wir als Spezies ein viel größeres Problem.

Anstatt einen Kurs über KI zu belegen oder durch Ihren Social-Media-Feed zu scrollen, um die neuesten KI-Hacks aufzudecken, belegen Sie einen Kurs über öffentliches Reden oder lesen Sie darüber, wie Emotionen die Entscheidungsfindung beeinflussen.

Wenn Sie Ihre Zeit auf Ihre „Soft Skills“ konzentrieren, mehr zum Menschen werden und Ihre gesamte emotionale Intelligenz (EQ) verbessern, werden Sie zu einem viel vielseitigeren Profi, als wenn Sie sich mit den Besonderheiten der KI auskennen.

Menschen sind emotionale Wesen, die Vernunft nutzen, um unsere weitgehend emotional bedingten Entscheidungen zu rationalisieren.

Sich bewusst zu sein, wie sich Ihre Emotionen auf Ihre Entscheidungen auswirken und wie die Emotionen anderer Entscheidungen beeinflussen, und diese Informationen dann zu nutzen, um Ihre Interaktionen mit Menschen zu verbessern, ist eine entscheidende Lebenskompetenz.

Der Wert von EQ für die Verbesserung Ihrer Beziehungen zu Kollegen, Kunden und sogar Ihren Familienmitgliedern kann nicht genug betont werden.

KI kann Ihnen dabei helfen, Daten zu finden und Nachrichten zu erstellen, um eine Nachricht zu übermitteln, aber KI kann die emotionalen Reaktionen der Empfänger der Nachricht nicht vorhersehen oder darauf reagieren.

Emotionen müssen bei allen menschlichen Interaktionen berücksichtigt werden, und KI hat keine Emotionen.

Ich wähle immer EQ statt KI.

Menschliche – nicht künstliche – Beziehungen

Der Aufbau, die Pflege und der Ausbau von Beziehungen bleibt die wichtigste Fähigkeit in Ihrer Karriere.

Ohne diese Fähigkeit werden Sie mit Menschen zusammenarbeiten, die Sie nicht kennen, Ihnen nicht vertrauen und Ihnen keine Hilfe anbieten.

Ein Mangel an starken Beziehungen schränkt Ihre Aufstiegschancen innerhalb einer Organisation ein. Ihre Beiträge werden wahrscheinlich unterbewertet oder unbemerkt bleiben.

Ohne die Fähigkeit, produktiv mit anderen Menschen zusammenzuarbeiten, kann man nicht erfolgreich sein. KI wird die Bedeutung von Beziehungen in Ihrem Job nicht verändern.

KI ändert nichts an der Notwendigkeit, Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

KI wird Ihnen helfen, große Kundendatensätze zu verstehen und daraus Erkenntnisse zu gewinnen, um Sie bei der Erstellung kreativer Botschaften zu unterstützen. KI wird jedoch nichts an der Notwendigkeit ändern, mit Ihren Kunden zu sprechen und Informationen direkt von ihnen zu sammeln.

Was ist mit Chatbots? Können KI-Chatbots den Bedarf an menschlicher Kundenbetreuung und Kundenansprache nicht ersetzen?

Ich behaupte: Nein, KI-Chatbots können und sollten den menschlichen Faktor nicht ersetzen. KI kann in manchen Szenarien helfen, das Gespräch anzustoßen, aber menschliches Eingreifen sollte immer Teil der Gleichung sein.

Viele von uns hassen es, mit Roboterstimmen zu sprechen oder mit Bots zu chatten, wenn sie versuchen, den Kundensupport zu erreichen, aber wir müssen diese Dinge tun, weil viele Unternehmen Kosteneinsparungen über menschliche Kontakte gestellt haben.

Macht KI Chatbots und Roboterstimmen glaubwürdiger?

Einige sind sogar „fortgeschritten“ genug, um Menschen vorzutäuschen, sie würden mit einem Menschen sprechen. Aber zu welchem ​​Zweck?

KI ändert nichts an der Notwendigkeit für Sie, eine echte Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.

Vermarkter wissen, wie wichtig Kundenbeziehungen sind, denn ohne diese Beziehungen können Vermarkter keine Marken aufbauen und den Umsatz steigern.

KI ist ein Werkzeug für den Menschen, kein Ersatz

Generative KI ist das neueste und wohl auffälligste Werkzeug der letzten Zeit.

Durch seine Fähigkeit, kreative Texte und Texte für Vermarkter zu erstellen, kann es das menschliche Element aus unseren Nachrichten entfernen. Es kann, aber meiner Meinung nach sollte es nicht.

Wenn Sie KI nutzen, um das menschliche Element vollständig aus Ihren Nachrichten zu entfernen, werden Sie Inhalte von geringerer Qualität erstellen und die Einzigartigkeit verpassen, die nur Menschen schaffen können.

KI ist ein Werkzeug, mit dem Sie Inhalte effizienter erstellen können, sie ersetzt jedoch nicht die Notwendigkeit menschlicher Inhaltsersteller.

Spam ist Spam, egal ob er von Menschen oder von der KI erstellt wurde.

Die Probleme der generativen KI mit Halluzinationen, die mit Sicherheit falsche Informationen wiedergeben, sind gut dokumentiert.

Diese Halluzinationen mögen mit fortschreitender Technologie mit der Zeit abnehmen, aber KI wird niemals eine perfekte Quelle der Wahrheit sein. Unvollkommene Menschen erstellen KI-Tools mit unvollkommenen Daten.

KI ersetzt nicht den Bedarf an Vermarktern. KI ist nur ein weiteres Werkzeug, mit dem Vermarkter ihre Arbeit erleichtern können.

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Priorisieren Sie Menschen vor KI

Um es klarzustellen: Ich bin kein Gegner von KI. Ich verwende generative KI-Tools, um Aufgaben zu beschleunigen, Brainstorming zu betreiben, Recherchen durchzuführen, grobe Entwürfe zu erstellen usw.

KI ist für jeden Vermarkter ein großartiges Thema, um sich über die verschiedenen Tools zu informieren und diese zu testen.

Es gibt jedoch viele andere, wohl wichtigere Dinge, die Sie stattdessen tun könnten, wie z. B. die Verbesserung Ihres EQ, den Aufbau tieferer Beziehungen zu Ihren Kollegen und den direkten Dialog mit Ihren Kunden.

Dies ist kein Nullsummenspiel; Ihre Zeit und Energie sind endlich. Priorisieren Sie Elemente, die Sie dem Erreichen Ihrer Ziele näher bringen.

KI kann Sie bei der Arbeit effizienter machen, sollte aber nicht die Menschlichkeit Ihrer Arbeit ersetzen.

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