Airbnb-Marketing-Mix (4Ps) und Strategie

Der Airbnb-Marketing-Mix-Rahmen hat dazu beigetragen, eine effektive Airbnb-Marketingstrategie zu entwickeln, die die Marke fest an der Spitze des Mietimmobilien- und Ferienvermietungsgeschäfts positionieren wird.

Das Marketing-Mix-Element konzentriert sich auf Produktstrategie, Ortsstrategie, Online-Plattform, Preise und Servicegebühren, digitale Marketingstrategie von Airbnb, Content-Marketing-Strategie, umfassendes Empfehlungsprogramm, benutzergenerierte Inhalte, Social-Media-Analysen und Werbestrategie. Solche Strategien führen zu einer Steigerung der bestehenden Benutzer, der Kundenakquise, der Community-Verbindung, dem Wertversprechen, der Markensichtbarkeit, einem besseren Marktanteil und dem Geschäftswachstum.

Derzeit ist Airbnb ein überfüllter Marktplatz, und das liegt an seiner Beliebtheit in der Öffentlichkeit. Investoren und Kunden haben den Airbnb-Inseraten Vertrauen entgegengebracht, was zu einer einzigartigen und starken Markenidentität im Zielmarkt geführt hat.

Das Wachstum von Airbnb in den letzten Jahren ist ein perfektes Beispiel dafür, wie eine effektive Marketingtaktik einer Marke hilft, mithilfe lokaler Community-Mitglieder, lokaler Partnerschaften und lokaler Unternehmen zu expandieren.

Über Airbnb

• Herkunftsland: Vereinigte Staaten von Amerika
• Gründer: Brian Chesky, Joe Gebbia, Nathan Blecharczyk
• Gegründet: 2008 in San Francisco
• Hauptsitz: San Francisco
• Mitarbeiter im Jahr 2023: 6.811
• Jahresumsatz im Jahr 2023: 40 Milliarden USD
• Nettoeinkommen im Jahr 2023: 1,89 Milliarden USD
• Marktkapitalisierung im Jahr 2023: 81,3 Milliarden USD

Das in San Francisco ansässige amerikanische Unternehmen Airbnb Inc. ist einer der bekanntesten Namen in der Tourismusbranche. Es wird oft als Branchendisruptor bezeichnet und fungiert als Online-Marktplatz für Menschen, die an kurzfristigen Gastfamilien, Unterkünften und Erlebnissen interessiert sind.

Airbnb ist ein Vermittler zwischen Gastgeber und Gast, der für jede Buchung eine Provision erhebt und gegen eine Servicegebühr arbeitet. Das Unternehmen hat sich zu einer der gefragtesten Alternativen zu Hotels auf der ganzen Welt entwickelt.

Airbnb wurde im Jahr 2007 gegründet und die Airbnb-Website und die Airbnb-App wurden in den Jahren 2008 bzw. 2010 gestartet. Mit 4 Millionen auf der Website registrierten Gastgebern, mehr als 6 Millionen aktiven Einträgen und insgesamt 900 Millionen Ankünften weltweit ist es der am stärksten frequentierte Marktplatz.

Zielmarkt: Marketing-Mix von Airbnb

Die Airbnb-Marketingstrategie konzentriert sich auf zwei demografische Gruppen im Zielmarkt – den Airbnb-Gastgeber und den Airbnb-Gast.

Unter Airbnb-Gastgebern versteht man Personen, die über freies Eigentum oder Zimmer verfügen und möchten, dass das Airbnb-Unternehmen dieses gegen eine Servicegebühr als Mietobjekt nutzt.

Unter Airbnb-Gast versteht man die Person, die nach einer geeigneten Unterkunft oder einer Ferienunterkunft sucht, die dabei hilft, Geld zu sparen oder gegen eine Servicegebühr Gemeinschaftskontakt mit den Einheimischen herzustellen.

Die Airbnb-Zielgruppe für einen Gast, der einen physischen Standort sucht, liegt zwischen 18 und 45 Jahren, während die Altersgruppe für die Kategorie „Erlebnis“ zwischen 18 und 60 Jahren liegt. Basierend auf der Altersdemografie sind 36 % der Gäste zwischen 25 und 34 Jahre alt, 15 % sind Teenager zwischen 18 und 24 Jahren und 13 % sind ältere Menschen ab 55 Jahren.

Der Hauptanziehungspunkt für einen Gast sind die günstigen Kosten, die helfen, Geld zu sparen, und eine Vielzahl von Unterkunftsmöglichkeiten wie einfache Zimmer, Apartments, Häuser, Boote, Bauernhöfe und sogar private Inseln.

Das Wachstum von Airbnb hängt von seinen Zielgruppen ab, zu denen Berufstätige, Angestellte, Studenten, Reisende, lockere Menschen auf der Suche nach Neuem oder anderen Erlebnissen, Konferenzen und Besucher auf der Suche nach einem kurzen Aufenthalt usw. gehören. In der Kategorie „Erlebnis“ umfasst die Zielgruppe auch ältere Menschen und finanziell etablierte Menschen wie Führungskräfte und leitende Manager.

Airbnb-Marketingstrategie und Marketing-Mix (4Ps)

Das Marketing-Mix-Element konzentriert sich auf nutzergenerierte Inhalte, ein umfassendes Empfehlungsprogramm, eine digitale Marketingstrategie von Airbnb, eine Content-Marketing-Strategie, Social-Media-Konten und ein Suchmaschinenjournal zur Kundenakquise.

Airbnb ist ein erfolgreicher Online-Marktplatz, der aufgrund seiner Marketing-Mix-Elemente und Marketingstrategien ein enormes Wachstum und Erfolg verzeichnet. Das Airbnb-Geschäft ermöglicht es Reisebloggern, Rucksacktouristen und Touristen, die nach einer Gastfamilie suchen, das lokale Flair und die Verbundenheit mit der Gemeinschaft zu erleben, ohne sich die Mühe machen zu müssen, eine geeignete Unterkunft zu finden.

Die Airbnb-Marketingstrategie hat dazu beigetragen, dass die Marke Airbnb mithilfe lokaler Partnerschaften, Mietobjekten, Ferienvermietungssoftware, Airbnb-Einträgen, lokaler Unternehmen und lokaler Community-Mitglieder die Etablierung der Marke Airbnb auf das Beherbergungs-, Gastgewerbe-, Gastfamilien- und Ferienvermietungsgeschäft ausgeweitet hat .

Airbnb-Produktstrategie

Das Airbnb-Konzept einer Ferienwohnung ist eine der einfachsten Möglichkeiten, lokale Unternehmen und lokale Partnerschaften für das Geschäftswachstum zu fördern.

Airbnb ist eine Online-Plattform, die Gastgeber oder Personen mit freien Räumen mit Gästen oder Reisenden verbindet, die daran interessiert sind, Unterkünfte für Kurzaufenthalte zu mieten. Bei den meisten Gastgebern handelt es sich um normale Bürger, die daran interessiert sind, mit der Vermietung ihrer Unterkunft Geld zu verdienen. Sie müssen sich lediglich auf der Website registrieren und ihren Platz angeben.

Die Airbnb-Markengründung ist nicht mehr das einzige Ferienvermietungsunternehmen, da eines ihrer Hauptmerkmale die Kategorie „Erlebnisse“ ist, in der der Gastgeber dem Gast lokale Abenteuer und Aktivitäten anbietet, beispielsweise Touren, Spaziergänge, Kunsthandwerk, Vorträge und lokale Restaurants usw .

Während der Pandemie erweiterte Airbnb sein Produktangebot um die Kategorie „Online-Erlebnisse“. Bei der digitalen Präsenz handelt es sich um eine Reihe von Erlebnissen, die das Unternehmen digital anbietet und die die Kunden bequem von zu Hause aus genießen können.

Produktmix von Airbnb

Airbnb ist ein Ferienvermietungsunternehmen, das Dienstleistungen wie Unterkunft, Bewirtung und Gastfamilie anbietet. Das Unternehmen hat Partnerschaftsverträge mit Einheimischen abgeschlossen, damit die Gastgeber ihre Mietobjekte problemlos betreiben und warten können.

Die Marketingstrategie und Marketing-Mix-Strategie von Airbnb hat dafür gesorgt, dass Airbnb in so kurzer Zeit zu einer vertrauenswürdigen Plattform geworden ist, da sowohl der Gastgeber als auch der Gast darauf vertrauen, dass das Unternehmen fair mit ihnen umgeht.

Zu den Produktangeboten in der Airbnb-Strategie zählen auch „Superhosts“. Dies sind hoch bewertete Immobilien, die den besten Service gewährleisten. Gastgeber streben danach, gute Bewertungen zu erhalten, indem sie den besten Service anbieten, damit ihre Unterkünfte als Superhosts gelten können.

Der Marketing-Mix und die Marketingstrategien des Unternehmens sorgen dafür, dass sowohl Gastgeber als auch Gäste zusätzliche Leistungen für ein reibungsloses Erlebnis erhalten.

Die Marketingtaktik hilft dem Unternehmen dabei, eng mit dem Gastgeber zusammenzuarbeiten, sodass jedes kleine Detail zur Website hinzugefügt werden kann, z. B. die Akzeptanz oder Nichtakzeptanz von Rauchen, Reinigung, Hunden und in manchen Fällen Kindern usw. All diese Details könnten auf den ersten Blick erscheinen Dies ist zunächst trivial, hat aber großen Einfluss auf das Erlebnis des Reisenden und darauf, wie er die Mietobjekte wahrnimmt.

Zu den Marketingstrategien und -diensten von Airbnb gehören außerdem direkter Kundenservice, direkter Kontakt mit dem Gastgeber, Konfliktlösung, Rückerstattungsrichtlinien und ein einfaches Design-Layout, damit sich sowohl der Gastgeber als auch der Gast bei der Nutzung der Website wohl fühlen.

Die Airbnb-Produktstrategie umfasst verschiedene Angebote wie Schlösser, tropische Häuser, Erdhäuser, Hütten, Privatzimmer, Baumhäuser, Hütten, Nationalparks, Strandnähe, Pools, Landschaften und Bauernhöfe usw.

Bauernhöfe

Die Airbnb-Marketingstrategie stellt sicher, dass die auf der Unternehmenswebsite aufgeführten Bauernhöfe über alle Annehmlichkeiten verfügen, die Reisende suchen. Einige der beliebtesten Bauernhöfe sind

• VAGAMON, INDIEN
• HIKKADUWA, SRI LANKA
• LANGKAWI, MALAYSIA

Pools

Die Airbnb-Marketingstrategie stellt sicher, dass die Orte mit fantastischen Pools verschiedene Annehmlichkeiten wie WLAN, Klimaanlage und Küche usw. bieten. Einige der auf der Website aufgeführten beliebten Pools sind

• SURIN, THAILAND
• LONAVALA, INDIEN
• WALAHANDUWA, SRI LANKA

Erdhäuser

Die Airbnb-Marketingstrategie stellt sicher, dass die von der Airbnb-Plattform angebotenen Earth Homes einfach zu den Besten gehören.

• HERAKLION, GRIECHENLAND
• MUNNAR, INDIEN
• DATKA, TÜRKEI

Landschaft

Die Airbnb-Marketingstrategie stellt sicher, dass das ländliche Segment seine Kunden mit landschaftlicher Schönheit begeistern kann.

• NANDI HILLS, INDIEN
• WAYANAD, INDIEN
• KUKLUR, INDIEN

Direkt am Strand

Die Marketingstrategie von Airbnb stellt sicher, dass Kunden über die Website einige der schönsten Strände der Welt genießen können.

• THALANG, THAILAND
• NILAVELI, SRI LANKA
• KERALA, INDIEN

Nationalparks

Die Marketingstrategie von Airbnb stellt sicher, dass in den Inseraten seiner geschätzten Kunden, die gerne dorthin reisen, mehrere Nationalparks aufgeführt sind.

• BANNERGHATTA-NATIONALPARK – HOSUR, INDIEN
• NAGARAHOLE TIGER RESERVE, MYSURU, INDIEN
• MUKURTHI-NATIONALPARK – BANDUMY, INDIEN

Platzieren Sie die Strategie im Marketing-Mix von Airbnb

Airbnb hat seine Präsenz auf 220 Länder und 100.000 Städte mit mehr als 4 Millionen bestehenden Nutzern oder Airbnb-Gastgebern ausgeweitet. Die globale Marke verfügt weltweit über Millionen von Einträgen und mehr als 900 Millionen Ankünfte.

Europa ist mit über 2,47 Millionen aktiven Immobilieneinträgen der größte Markt, gefolgt vom asiatisch-pazifischen Raum mit 1,5 Millionen aktiven Einträgen, Nordamerika mit 1 Million Einträgen, Lateinamerika mit 786.000 Einträgen und Afrika mit 173.000 Einträgen.

Unter den 6,6 Millionen Wohnungen, Häusern und einzigartigen Unterkünften befinden sich schätzungsweise 24.000 Tiny Homes, 90.000 Hütten, 300 Leuchttürme, 140 Iglus, 2.600 Baumhäuser, 2.800 Jurten und 1.600 Privatinseln usw.

Platzierung und Vertriebsstrategie von Airbnb

Die Marketingstrategien von Airbnb für Ort und Vertrieb sind recht klar und einfach. Jede Person, die sich an die festgelegten Richtlinien hält, kann Gastgeber werden, indem sie ihre Unterkunft auf der Website registriert und auflistet. Der gesamte Vorgang erfolgt innerhalb weniger Minuten.

Auf der Website sind mehr als 6 Millionen physische Standorte oder Immobilien aufgeführt, darunter Immobilien in tropischen Regionen, arktischen Regionen, Europa, Asien, Vergnügungsparks, historischen Stätten, Stränden, Filmschauplätzen usw., um den Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.

Auch die Marketingstrategien für die Gäste sind sehr klar. Sie müssen die Website öffnen und die Einträge durchsuchen, bis sie ihr gewünschtes Ziel gefunden haben. Die Gäste können Filter verwenden, um das Browsen zu vereinfachen, da der gesamte Vorgang schnell vonstatten geht. Der Gast hat die Möglichkeit, sich direkt an den Gastgeber zu wenden, damit dieser ihm die erforderlichen Informationen geben und ihn über die gesamte mit der Transaktion verbundene Servicegebühr informieren kann.

Der Ort und Vertriebskanal in den Airbnb-Marketingstrategien umfasst die Website des Unternehmens, da Gastgeber und Gast über dieses Online-Portal ihre Interessen für die Servicegebühren abgleichen können.

Webseite

Airbnb hat dafür gesorgt, dass seine Website benutzerfreundlich ist, sodass der Gastgeber seine Unterkunft problemlos auflisten kann und der Gast die gewünschte Unterkunft mit minimalem Aufwand finden kann und beide Buchungen verfolgen können. Die Ferienvermietungssoftware auf der Website macht die Arbeit mit nur wenigen Klicks einfach. Die Website mit UI/UX-Design hilft dem Unternehmen, mit Gastgeber und Gast gleichzeitig umzugehen und stellt außerdem einen direkten Kundenservice zwischen ihnen sicher.

Preisstrategie von Airbnb

Trotz der Verluste während der Pandemie gelang es Airbnb-Gastgebern, eine Milliarde US-Dollar zu verdienen, und das war eine bemerkenswerte Leistung. Mit der Wiederaufnahme des Reiseverkehrs erholte sich die Marke von einem Umsatzverlust von 68 Millionen US-Dollar im zweiten Quartal 2021 auf einen Gewinn von 834 Millionen US-Dollar im dritten Quartal 2021. Derzeit verzeichnet das Airbnb-Ferienvermietungsgeschäft ein enormes Geschäftswachstum und hat sich zu einem Multimilliarden-Dollar-Geschäft entwickelt.

Obwohl Nordamerika bei den Börsennotierungen den dritten Platz belegt, steht es bei den Gewinnen an erster Stelle, da sich das Land als der größte Umsatztreiber der Marke erwiesen hat. Dies liegt daran, dass der Preis für eine Ferienwohnung in Nordamerika höher ist als in Europa oder jedem anderen Land.

Die Strategie von Airbnb stellt sicher, dass alle Inserate und Annehmlichkeiten sowie klare Preise und weitere Aufschlüsselungen auf der Website veröffentlicht werden müssen, damit Reisende problemlos die bestmögliche Option auswählen können.

Das Unternehmen Airbnb hat ein Geschäftsmodell eingeführt, bei dem das Unternehmen für jede Buchung, die auf seiner Plattform erfolgt, einen Anteil oder eine Servicegebühr einbehält. Weitere Einnahmequellen des Unternehmens sind Airbnb Experiences und Airbnb Plus.

Die Durchschnittskosten im Airbnb-Geschäft betragen mit den Inseraten jährlich fast 9.600 USD, während die Marke ein „Plus-Programm“ für den besten Airbnb-Gastgeber anbietet. Die Plus-Angebote müssen sich strikt an die Markenregeln halten und hohe Standards einhalten, da diese Objekte oft 400 % mehr verdienen als die regulären Angebote. Im Durchschnitt werden die Plus-Inserate für 250 US-Dollar pro Nacht verkauft und Gastgeber müssen 149 US-Dollar für die Funktionen von Verified Stay bezahlen.

Bei der Gebührenstruktur, die nur dem Gastgeber vorbehalten ist, beträgt die Servicegebühr für den Gastgeber 3 % des Zwischensummenbetrags der Buchung und die Servicegebühr für Gäste 14 % des Zwischensummenbetrags der Buchung. Die durchschnittliche Reinigungsgebühr beträgt auf dem US-Markt 75 US-Dollar für eine Nacht pro Inserat. Airbnb veröffentlicht außerdem wichtige Inhalte, die dem Gastgeber helfen, seine Unterkünfte angemessen zu bewerten.

Die Marketingstrategie von Airbnb hat dafür gesorgt, dass der Preis bzw. die gesamte Servicegebührenstruktur dem Wertversprechen entspricht. Die Zielgruppe des Unternehmens sind Gastgeber, die ihre Unterkünfte gegen Servicegebühren auf der Plattform anbieten, und Gäste, die auf dieser Plattform Plätze mieten möchten, anstatt in Hotels zu buchen, um etwas Geld zu sparen.

Die Preisstrategie im Airbnb-Marketing umfasst Folgendes:

Erschwingliche Preisstrategie

Airbnb verfolgt eine erschwingliche Preisstrategie und hält die Servicegebühr sowie andere Preise angemessen, sodass Gäste, die bei ihren Ausgaben sparen möchten, sich die Preise problemlos leisten können.

Premium-Preisstrategie

Die Airbnb-Marketingstrategie hat auch eine Premium-Preisstrategie für seine Elite-Gäste eingeführt, die auf der Suche nach erstaunlichen und einzigartigen Erlebnissen sind und bereit sind, den Preis zu zahlen.

Wertbasierte Preisstrategie

Die Airbnb-Marketingstrategie hat auch eine wertbasierte Preisgestaltung für ein maximales Wertversprechen im Rahmen der Gebührenstruktur nur für Gastgeber eingeführt, um sowohl Gastgebern als auch Gästen den größtmöglichen Mehrwert zu bieten.

Werbestrategie und Werbemix von Airbnb

Airbnb verfolgt ein Marktplatz-Geschäftsmodell, das mithilfe der Airbnb-Marketingkanäle, der digitalen Marketingstrategie von Airbnb, der Content-Marketing-Strategie, Suchmaschinen, Social-Media-Konten, benutzergenerierten Inhalten und erfolgreichem Empfehlungsmarketing sowohl Gastgeber als auch Gäste anspricht.

Zu den Marketingkanälen im Marketing-Mix und der Werbestrategie von Airbnb gehören:

Nutzergenerierte Inhalte

Airbnb fungiert als Marktplatz, auf dem Benutzer eine digitale Präsenz durch benutzergenerierte Inhalte wie Webseiten aufbauen, die nach reise- und standortspezifischen Schlüsselwörtern ranken. Die Gastgeber verfügen außerdem über eigene Marketingstrategien, digitale Präsenz, Social-Media-Konten und Marketingkanäle wie die Facebook-Unternehmensseite und die beliebteste Videoseite, den YouTube-Kanal, um für ihre Mietobjekte zu werben.

Sie führen Werbekampagnen durch und veröffentlichen Bilder, Reels und Inhalte auf diesen Social-Media-Kanälen. Reisende oder Gäste verfügen auch über ihre digitalen Plattformen und YouTube-Kanäle, die, wenn sie mit den benutzergenerierten Inhalten der Marke versehen werden, für Markensichtbarkeit und -bekanntheit auf dem Markt sorgen.

Content-Marketing-Strategie

Airbnb nutzt eine Content-Marketing-Strategie für Branding und SEO. Es umfasst Geschichten, Reels, Blogbeiträge, Bilder und Werbekampagnen auf Facebook-Unternehmensseiten, Instagram, YouTube und anderen Websites. Das Reisemagazin Pineapple von Airbnb veröffentlicht Bilder und visuell ansprechende Geschichten für Gäste und Gastgeber.

Airbnb-Social-Media-Analyse

Airbnb hat mehr als 16 Millionen Facebook-Follower, über 878.900 Twitter-Follower, 5,2 Millionen Instagram-Follower und 442.000 Abonnenten auf seinem YouTube-Kanal. Airbnb weiß, wie wichtig es ist, eine effektive digitale Marketingstrategie zu verfolgen und auf digitalen Plattformen und Social-Media-Kanälen aktiv zu sein.

Empfehlungsprogramm

Eine der wichtigsten digitalen Marketingstrategien des Unternehmens ist das äußerst erfolgreiche Empfehlungsprogramm. Die Einführung des Empfehlungsmarketingprogramms führte zu einem Wachstum der Unternehmensbücher um 900 %, was wirklich eine erstaunliche Leistung war.

Empfehlungsmarketing ist ein Teil der digitalen Marketingstrategie von Airbnb, bei dem die Kunden für erfolgreiche Empfehlungen eine Reisegutschrift vom Unternehmen erhalten. Das Empfehlungsprogramm ist sehr beliebt, da es dabei hilft, Geld zu sparen.

Airbnb-Logo

Das neue Logo-Design wurde im Jahr 2018 eingeführt und prägte Belo. Das Airbnb-Logo konzentriert sich auf die Markenbotschaft – die Verbindung von Menschen, Orten und Liebe – und wurde mit der Zeit zu einem Markenerfolg.

Patenschaften

Airbnb hat im Rahmen seiner Werbeaktivitäten die Olympischen Winterspiele 2022 gesponsert

Digitale Kampagnen

Geh nicht dorthin, lebe dort

Die Airbnb-Marketingkampagne „Don't Go There, Live There“ konzentriert sich auf hochwertige Erlebnisse zu wettbewerbsfähigen Preisen. Der Werbekampagne gelang es, die Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, was zu einem besseren Wertversprechen und mehr Markensichtbarkeit führte.

Deshalb Airbnb

Die Werbekampagne „That's Why We Airbnb“ zelebriert das Konzept von Individualität, Einzigartigkeit und Akzeptanz. Es wurde speziell für das indische Publikum erstellt und wird auf mehreren Kanälen gezeigt

Die zentralen Thesen

Airbnb erfreut sich weiterhin großer Beliebtheit bei Reisenden und macht die Plattform zu einem Marktführer in der Branche. Es bietet seltene Gelegenheiten, einzigartige und authentische lokale Wege zu erleben und neue Reiseziele zu vergleichsweise günstigeren Preisen kennenzulernen.

Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Marketing-Mix und der Marketingstrategie von Airbnb sind:

• Ein früher Branchendisruptor zu sein, ist eine gute Geschäftstaktik
• Behalten Sie seine Preisstrategien bei
• Bleiben Sie mit den Auflistungen auf dem Laufenden
• Werbeinstrumenten sollte mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden

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