Alexa, was sind die Hauptkonkurrenten von Amazon? Und warum sind sie erfolgreich?

Als Kleinunternehmer haben Sie sich wahrscheinlich schon einmal gedacht: „ Wie zum Teufel kann ich mit Amazon konkurrieren? ”

Wenn Sie ein Online-Händler sind oder sogar physische Geschäfte besitzen, die eine Nische bedienen, besteht eine gute Chance, dass Amazon einen Teil Ihres Marktanteils hat.

Die Idee von Jeff Bezos hat seine Finger in vielen Torten. Amazon ist jedoch nicht völlig unantastbar. Viele Unternehmen sind in gewisser Weise direkte Konkurrenten und erfreuen sich dennoch großer Gewinne.

Dieser Leitfaden wird sich einige der wichtigsten Konkurrenten von Amazon in verschiedenen Bereichen ansehen und erklären, was genau sie erfolgreich macht. Dann nehmen wir diese Lektionen und schauen uns an, wie auch kleine Unternehmen mit dem Online-Einzelhandelsgiganten konkurrieren können.

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Die besten Amazon-Konkurrenten

Diese Amazon-Wettbewerbsanalyse hat eine gesunde Mischung aus reinen Online-Geschäftsmodellen und Offline-/Online-Angeboten. Jeder von ihnen hat einzigartige Vorteile, die ihn als Konkurrenten von Amazon positionieren.

• Online-Shops
• Ebay
• Walmart
• Flipkart
• Ziel
• Alibaba-Gruppe
• Otto
• JD
• Netflix
• Rakuten

Online-Shops

Beginnen wir mit einer offensichtlichen Gruppe von Konkurrenten: Online-Shop-Besitzer (auch bekannt als Sie). Der E-Commerce hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen   21 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes   allein in den Vereinigten Staaten. Obwohl Amazon das ist   größten Verbrauchermarktplatz   Online haben Kleinunternehmer einen großen Vorteil.

Online-Shops, die einzigartige, nirgendwo sonst erhältliche Produkte verkaufen, haben immer einen Vorteil gegenüber den Massenprodukten, die Sie bei Amazon finden. Nehmen   TREEHOUSE kid & craft zum Beispiel.

Das in Georgia ansässige kleine Unternehmen hat einen einzigartigen Vorteil gegenüber Massive   Online-Verkaufsseiten   wie Amazon. Es ist auf hochwertiges Kinderspielzeug, Kunst und Bücher spezialisiert und führt „einzigartige, freundlich hergestellte Produkte aus der ganzen Welt“.

Rhiannon Taylor, Gründerin der Online-Boutique   RT1home,   schlägt E-Commerce-Unternehmern vor, „Ihre eigenen Produkte zu entwerfen und herzustellen, die Amazon nicht führen kann. Wenn das keine Option ist, recherchieren Sie und bieten Sie nur ein einzigartiges Produkt an, das nicht bei Amazon erhältlich ist.“

Sicher, Sie können wahrscheinlich nicht mit Amazon in Bezug auf Preis oder Lieferzeiten konkurrieren. In Bezug auf Umfang, Größe und Logistik ist Amazon nahezu grenzenlos. Aber Sie können Amazon überholen, wenn es um einzigartige Produkte geht und   personalisierte Einkaufserlebnisse   Das hält die Kunden zufrieden und lässt sie gerne wiederkommen.

Ressourcen:

• Was ist die beste E-Commerce-Plattform für Ihr Unternehmen? Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Optionen bewerten
• So erstellen Sie eine Website von Grund auf neu: Eine 9-Schritte-Schnellstartanleitung für Anfänger

Ebay

Eine weitere große E-Commerce-Plattform, die direkt mit Amazon konkurriert, ist   Ebay. Das Unternehmen mit Sitz in San Jose, Kalifornien, wurde 1995 gegründet.

In den letzten Jahren begannen die Einnahmen von eBay tatsächlich zu sinken, aber im Jahr 2020 erlebte es die besten Nettoeinnahmen seit 2013.   10,2 Milliarden Dollar.

Bei eBay bieten Verkäufer Produkte zum Verkauf an und Käufer finden sie auf dem Marktplatz. eBay-Verkäufer bieten auch Produkte an, die denen von Verkäufern auf Amazon ähneln. Der große Unterschied? eBay-Verkäufer können Produkte versteigern oder einen festen Preis haben. Amazon bietet keine Auktionsverkäufe an.

Im Wesentlichen ein großer Flohmarkt im Vergleich zu einem Marktplatz zu sein, verleiht eBay eine einzigartige Position gegenüber Amazon.

Walmart

Ein weiteres großartiges Beispiel für einen Konkurrenten von Amazon, der sich dem Discount-Kaufhauskonzept nähert, ist   Walmart. Eines der ältesten Unternehmen auf dieser Liste wurde 1962 von Sam Walton in Rogers, Arkansas, gegründet.

Amazon und Walmart sind zwei der größten Einzelhändler in den USA und stehen immer im Wettbewerb. Walmart dominiert den physischen Raum, aber Amazon führt online. Obwohl es Walmart schon 30 Jahre länger gibt, kämpfen die beiden jetzt um die gleichen Kunden. Die beiden Marken konkurrieren in allen Bereichen, von Innovation über digitales Wachstum bis hin zu Logistik und Nachhaltigkeit.

Walmart sah einen massiven Umsatz von   524 Milliarden Dollar   im Jahr 2020, das waren 138 Milliarden US-Dollar mehr als das von Amazon   386 Milliarden Dollar   das selbe Jahr.

Flipkart

Wenn Sie in einem westlichen Land leben, haben Sie vielleicht die Vorstellung, dass Amazon eine massive Präsenz hat   überall, überallhin, allerorts,   aber das ist nicht der Fall.   Flipkart   wurde 2007 gegründet und ist eine der führenden Online-E-Commerce-Sites Indiens.   Walmart wurde Mehrheitseigentümer   im Jahr 2018.

Das Geschäftsmodell von Flipkart ist dem von Amazon sehr ähnlich, mit Ausnahme des Bonusprogramms Flipkart Plus SuperCoins, das im Gegensatz zu Amazon Prime verdient und nicht bezahlt wird.

Die Einnahmen von Flipkart sind mit einem Bericht gewachsen   12 % Steigerung   im Jahr 2020 gegenüber dem Vorjahr. Da der indische E-Commerce-Markt weiter wächst, ist Flipkart einer der größten Konkurrenten von Amazon in der Region.

Ziel

Ein weiteres Unternehmen mit einer langen Geschichte ist   Target, gegründet im selben Jahr wie Walmart (1962), in Minneapolis, Minnesota.

Target bezeichnet sich selbst als „General Merchandise Retailer“ und brüstet sich damit   75%   der US-Bevölkerung lebt innerhalb von 10 Meilen von einem Target-Einzelhandelsgeschäft. Das Unternehmen meldete im Jahr 2020 einen Umsatz von 93,6 Milliarden US-Dollar, was insgesamt ein Wert war   19,3 %   Wachstumsrate beim Umsatz im Vergleich zum Vorjahr.

Target kann nicht mit Walmart und Amazon konkurrieren – es ist nicht groß genug. Aber was Target hat, was andere Einzelhändler nicht haben, ist eine treue Fangemeinde. Target hat sich zu einem unglaublich bequemen Ort zum Einkaufen entwickelt und gilt sogar als einer   akzeptable Verabredung Nacht   von seinen Kunden.

Target schloss sich den Reihen der E-Commerce-Unternehmen an, indem es Lieferung am selben Tag, Abholung von Bestellungen und Abholung mit dem Auto anbot. Diese Dienste waren vorbei   270%   im Jahr 2020 gegenüber dem Vorjahr und nimmt im Vergleich zu Amazon einen kleinen Prozentsatz des Marktanteils ein.

Alibaba-Gruppe

Während wir Amazon in den USA für einen Giganten halten, gibt es in China den   Alibaba-Gruppe. Gegründet 1999 von Jack Ma (der hat   Streit gesehen   für Kommentare gegen das chinesische Regulierungssystem), sind die wichtigsten Tochterunternehmen im Einzelhandel AliExpress, Taobao und Tmall.

Jede Tochtergesellschaft konkurriert auf unterschiedliche Weise mit Amazon. Taobao, ein B2C-Unternehmen (Business to Consumer), konkurriert beispielsweise mit Amazon beim Verkauf von Kleidung, Accessoires, Gadgets und Computerhardware zu niedrigen Preisen.

Alibaba ist einer der größten Konkurrenten von Amazon Web Services, wobei Cloud Computing in drei Monaten bis zum 30. September einen Umsatz von 2,24 Milliarden US-Dollar einbrachte   60 % mehr als im Vorjahr. Das war schneller als der Umsatzanstieg von Amazon Web Service und Microsoft Azure, der 29 % bzw. 48 % betrug.

Insgesamt erzielte die Alibaba Group einen Umsatz von ca   109 Milliarden Dollar   2020 und 2019 statt a   55,9 %   E-Commerce-Marktanteil im Einzelhandel in China.

Otto

Otto, eines der größten E-Commerce-Unternehmen Europas, wurde 1949 in Hamburg, Deutschland, gegründet. Als ältestes Unternehmen auf dieser Liste wurden seine Produkte ursprünglich per Post und dann per Telefon bestellt, bevor das Unternehmen 1995 zum Online-Shopping überging.

Während es als One-Stop-Shop für Elektronik (wie Apple und Microsoft), Mode und Sportausrüstung gilt,   sein größter Markt   (insbesondere in Deutschland) liegt im Bereich Möbel und Einrichtungsgegenstände.

2020 berichtete die Otto Group   15,6 Milliarden Euro   (18,5 Milliarden US-Dollar) an Gesamtumsatz, womit es hinter Amazon den zweiten Platz beim Online-Verkauf in Deutschland einnimmt.

JD

Der nächste Konkurrent auf unserer Liste ist   JD   (JingDong), auch bekannt unter der URL jd.com. Es ist eine weitere chinesische E-Commerce-Verkaufswebsite, die 1998 in Peking gegründet wurde.

Abgesehen davon, dass es ein Konkurrent von Amazon ist, ist es auch ein direkter Konkurrent der oben genannten Tmall, die beide chinesische B2C-E-Commerce-Unternehmen sind).

Was JD ein wenig von Amazon unterscheidet, ist die Möglichkeit, Artikel in großen Mengen (ähnlich wie Costco) zu kaufen, sowie die dominierende Logistikinfrastruktur in China.

Als Ergebnis genoss JD.com   114,3 Milliarden US-Dollar   Umsatz im Jahr 2020 (ja, mehr als Alibaba), was eine satte Steigerung von 29,3 % gegenüber 2019 bedeutet.

Netflix

Wir gehen einen Schritt weg von physischen Produkten und wenden uns dem größten Konkurrenten von Amazon Prime Video zu – Netflix. Der Video-on-Demand-Dienst begann 1997, als sich die Gründer Reed Hastings und Marc Randolph in Scotts Valley, Kalifornien, eine DVD zusandten.

Seitdem hat das Unternehmen gesehen   Jahr-über-Jahr-Wachstum, kulminierend in Einnahmen von   25 Milliarden Dollar   im Jahr 2020. Beliebt bei seinen fast 208 Millionen Abonnenten sind seine Originalinhalte, die es mit einer durchschnittlichen Rate von etwas mehr als einem Originaltitel pro Tag herauspumpt.

Während viele   aufstrebende Konkurrenten   im Video-Streaming-Bereich seinen US-Marktanteil verringert hat, hält es immer noch satte 20 %.

Rakuten

Zurück in den E-Commerce-Bereich kommt ein weiterer großer Player   Rakuten, gegründet 1997 in Tokio, Japan.

Allerdings um Rakuten anzurufen   gerade   Ein E-Commerce-Unternehmen wäre ein Fehler – sein Ökosystem umfasst einen Streaming-Dienst (Rakuten TV), Bank- und Zahlungsdienste, Telekommunikation und sogar Kranken- und Lebensversicherungen.

Wie Sie dem Bild entnehmen können, hat Rakuten in Bezug auf seine Einzelhandelsstrategie ein deutlich anderes Geschäftsmodell. Es verwendet ein Cash-Back-System, um Kunden zu ermutigen, ihre Einkäufe über Rakuten statt direkt bei Marken zu tätigen.

Dieses Modell (sowie sein unternehmerisches Ökosystem) hat ihm einen Nettoumsatz von eingebracht   1,5 Billionen japanische Yen   (etwas mehr als 13,6 Milliarden US-Dollar) und a   15,2 % Wachstum im Jahresvergleich   im Jahr 2020.

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Wie kleine Unternehmen mit Amazon konkurrieren können

Jetzt verstehen Sie, welche großen Unternehmen mit Amazon konkurrieren und wie sie sich durch ihre Vorteile auszeichnen. Als Nächstes werfen wir einen Blick darauf, wie kleine Unternehmen es mit den Giganten aufnehmen können, ohne multinationale Unternehmen im Wert von Milliarden Dollar zu werden oder ihre Preise zu senken.

• Bieten Sie ein unglaubliches Kundenerlebnis
• Gehen Sie Omnichannel
• Werben Sie auf Marktplätzen
• Erstellen Sie ein großartiges Treueprogramm
• Seien Sie eine aktive Community-Präsenz

Bieten Sie ein unglaubliches Kundenerlebnis

Einer der größten Vorteile, die Sie als kleines Unternehmen haben, besteht darin, Ihre Kunden als Menschen kennenzulernen, nicht nur als Bestellreferenznummern.

Laut einem aktuellen Bericht von   Segment fühlten sich 71 % der befragten Verbraucher von unpersönlichen Einkaufserlebnissen frustriert. Allerdings würden 44 % wahrscheinlich zu Wiederholungskäufern, nachdem sie eine personalisierte Erfahrung mit einer Marke gemacht haben.

Einige einfache Möglichkeiten, gute Kundenerlebnisse zu schaffen, sind:

• Schreiben Sie handgeschriebene Dankesschreiben zu ihren Bestellungen
• Sprechen Sie direkt mit ihnen und bitten Sie um ihr Feedback
• Senden Sie relevante personalisierte E-Mails
• Lösen Sie Kundenbeschwerden umgehend mit aussagekräftigen Lösungen

Weitere Möglichkeiten, Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, finden Sie unter   Ein Dankeschön ist ein langer Weg: 6 kreative Möglichkeiten, sich für Kundenkäufe zu bedanken.

Gehen Sie Omnichannel

Dieser Punkt gilt sowohl für physische als auch für reine digitale Geschäfte. Bei der Gewinnung neuer Kunden und der Bindung bestehender Kunden ist ein Omnichannel-Erlebnis unerlässlich, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Das zeigen unsere Recherchen   73 % der Käufer   Verwenden Sie mehrere Kanäle, bevor Sie einen Kauf tätigen. Einzelhändler, die über mehrere Kanäle (Marktplätze, Mobilgeräte, soziale Medien und physische Standorte) verkaufen, steigern ihren Umsatz im Durchschnitt um 190 %.

Im Omnichannel-Einzelhandel müssen Sie nicht überall sein – nur überall, wo Ihre Kunden sind. Es beinhaltet die Integration aller Berührungspunkte, um Kunden genau das zu bieten, was sie brauchen, wann sie es brauchen, auf jedem Gerät.

Darüber hinaus sagen sie, dass eine Omnichannel-Strategie Folgendes hat   Leistungen:

• Verbessert den Customer Lifetime Value
• Erreicht neue Kundensegmente
• Erhöht die betriebliche Effizienz
• Erhöht den Umsatz
• Verbessert den Lagerumschlag

Beispiele und Tipps zum Erstellen Ihrer Omnichannel-Strategie finden Sie unter   Ominchannel-Marketingleitfaden: Was ist das und wie fange ich an?   im Shopify Plus-Blog.

Werben Sie auf Marktplätzen

Amazon ist nicht der einzige Marktplatz im Internet, auf dem Sie Ihre Produkte bewerben oder sogar hosten können. Sie können andere bestehende Marktplätze nutzen, mit denen Kunden bereits vertraut sind und denen sie vertrauen (denken Sie nur daran, dass die Nutzung mit Kosten verbunden ist).

Dies sind einige der beliebtesten, aber Sie sollten auch in Betracht ziehen, nach einem Marktplatz zu suchen, der speziell auf Ihre Nische zugeschnitten ist:

• Etsy, für DIY-Waren
• eBay, für fast alles
• Bonanza, Seattle, mit einzigartigen Artikeln
• Nicht auf der Hauptstraße   für britische Unternehmen

Vielleicht haben Sie in den letzten Jahren sogar den Anstieg der Einkaufsmöglichkeiten in sozialen Medien bemerkt, wie z   Facebook-Shops   und shoppen auf Instagram.

Wenn Sie nicht auf die Idee kommen, einen eigenen Shop einzurichten (was manchmal mit erheblichen Gemeinkosten verbunden sein kann), kann jede dieser Optionen eine gute Wahl sein und über ein eigenes integriertes Publikum verfügen.

Erstellen Sie ein großartiges Treueprogramm

Eine andere Möglichkeit, gegen Amazon anzutreten, ist ein supereinfaches Treueprogramm. Nach Recherchen von   Mitglieder von Treueprogrammen von Accenture generieren bis zu 18 % mehr Umsatz für Einzelhändler als Nichtmitglieder.

Abhängig von der Art Ihres Unternehmens können Sie eine Vielzahl verschiedener Arten von Treueprogrammen in Betracht ziehen, darunter punktebasierte, gestaffelte, bezahlte (denken Sie an „Plus“- oder „Premium“-Mitglieder), ausgabenbasierte, gamifizierte Programme oder sogar Wertprogramme -basierte Programme (zB Baumpflanzprogramme).

Unternehmen mögen   Lächeln   kann Ihnen helfen, ein kostenloses Treueprogramm zu erstellen, wobei Pro-Pläne für weitere Anpassungen verfügbar sind. Wenn Sie einen Shopify-Shop haben, können Sie die hinzufügen   Smile-App   zu Ihrem Shop hinzufügen und ganz einfach ein Treueprogramm erstellen.

Seien Sie eine aktive Community-Präsenz

Der letzte Tipp für diesen Beitrag ist vielleicht der größte Vorteil, den ein kleines Unternehmen gegenüber großen multinationalen Unternehmen hat – die Fähigkeit, eine aktive Präsenz in der lokalen Gemeinschaft zu sein.

Kleinunternehmer haben ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse ihrer Gemeinschaft, und wie könnte man besser inspirieren, als sich an der Verbesserung zu beteiligen oder auf andere Weise eine positive Botschaft zu verbreiten?

Einige Möglichkeiten, wie Sie sich engagieren können, sind:

• Erstmalige Ausrichtung von Veranstaltungen im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen (oder für wohltätige Zwecke)
• Teilnahme an oder Sponsoring bestehender Veranstaltungen
• Führen Sie ein Freiwilligenprogramm oder Incentive für Mitarbeiter durch
• Spenden Sie für lokale Zwecke (als einmalige Spende oder verpfänden Sie einen Teil Ihres Gewinns)
• Treten Sie allen Community-Boards oder Organisationen bei, bei denen Ihr Unternehmen helfen könnte (z. B. Kunst- oder Musikräte, Gesundheitsgremien usw.).

Alexa, wie konkurriert man am besten mit Amazon?

Es ist klar, dass Amazon in vielen Bereichen nicht aufzuhalten ist – Verkäufer auf dem Marktplatz können Ihre eigenen Produkte herstellen und verkaufen oder neue Tools wie Amazon Dropshipping nutzen. Neue E-Commerce-Marken mögen zunächst von dem Giganten eingeschüchtert sein, aber die Wahrheit ist, dass es so viele Möglichkeiten gibt, mit Amazon zu konkurrieren und ein lohnendes Online-Geschäft aufzubauen.

Lernen Sie Ihre Kunden kennen und was sie schätzen. Erstellen Sie einzigartige Produkte. Und bieten Sie immer den bestmöglichen Kundenservice. Wenn Sie diese drei Strategien befolgen, müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass Ihnen der Marktanteil von Amazon im Weg steht.