Amazon hat alle meine Bewertungen 2023 gelöscht – was nun?

Veröffentlicht: 2023-01-06

In diesem Artikel besprechen wir Amazon hat alle meine Bewertungen 2023 gelöscht

Waren Sie schon einmal bei Amazon, haben eine Bewertung für ein Produkt geschrieben, das Sie gekauft haben, und die Bewertung wurde gelöscht? Es ist ein frustrierendes Gefühl – besonders, wenn Sie sich die Zeit nehmen, eine ehrliche Meinung zu Ihrer Erfahrung abzugeben.

Wenn Sie dieses Problem schon einmal erlebt haben, seien Sie versichert, dass Sie etwas tun können, um sich gegen die Löschung von Rezensionen durch Amazon zu wehren. In diesem Artikel werde ich erklären, warum Amazon Bewertungen löscht und welche Schritte Sie unternehmen können, wenn Ihre entfernt wurden.

Inhaltsverzeichnis

Wie viele Bewertungen können Sie bei Amazon abgeben?

Amazon Deleted All My Reviews

Obwohl die Anzahl der Produkte, für die ein Benutzer Bewertungen schreiben kann, nicht wirklich begrenzt ist, kann es Fragen aufwerfen, wenn Sie mehrere Bewertungen in einem Monat oder zu verschiedenen Iterationen desselben Produkts schreiben.

Aus Sicht des Verkäufers sollten Sie jede Woche nur eine bestimmte Anzahl an Bewertungen für Ihre Waren erhalten. Laut der Mehrheit meiner Quellen sind jetzt nur noch fünf unbestätigte Bewertungen pro Woche erlaubt. Einer Ihrer Kunden erhält dann eine Fehlermeldung, dass seine Bewertung nicht genehmigt werden kann, wenn er danach versucht, eine Bewertung abzugeben.

Es gibt zwei typische Methoden, wie Sie dennoch Rezensionen für Dinge einreichen können, die Ihnen bei Amazon gefallen, wenn Sie befürchten, dass Ihr Konto gekennzeichnet wird:

Beteiligen Sie sich am E-Mail-Marketing, indem Sie E-Mail-Gruppen Informationen zu bestimmten Dingen senden. In diesem Szenario können Sie alles und jedes in Ihre Bewertung schreiben, ohne befürchten zu müssen, dass Amazon sie löscht.

Ein weiteres beliebtes Konzept für viele Blogger ist das Schreiben von Rezensionen.

Dadurch können Sie Bewertungen ohne Verwendung des Amazon-Logos abgeben und dies auf Ihrer eigenen Website tun. Welche Wahl Sie auch immer treffen, es könnte sich darauf auswirken, wie sich Freunde und zukünftige Kunden verhalten, also stellen Sie sicher, dass Ihre Bewertung wahrheitsgemäß ist.

Weiterzumachen und zu versuchen, zusätzliche Rezensionen zu erhalten, ist der einfachste Weg, mit der Einschränkung von Rezensionen durch Amazon umzugehen. Input Genius kann den Prozess beschleunigen, indem es Follow-up-Tools wie FeedbackWhiz oder Autoresponder für Feedback verwendet.

Kann man wegen Rezensionen von Amazon gesperrt werden?

Die schnelle Antwort lautet ja, insbesondere wenn Sie Amazon-Rezensionen für Prämien eingereicht haben. Früher ließ Amazon diese Art von Bewertungen zu, solange die Postings deutlich machten, dass der Artikel gegen eine Gebühr, einen Geschenkgutschein oder eine andere Ware an das Konto des Käufers gesendet wurde.

Da es sich jedoch häufig um positive Bewertungen ohne Zusicherung der Zuverlässigkeit handelt, wurden sie nach tausenden von voreingenommenen Bewertungen verboten.

Darüber hinaus können Benutzer in der Regel erkennen, ob Amazon-Rezensionen mit einem Hang zum Marketing erstellt werden. Jedem, der glaubt, durch Marketingbewertungen getäuscht worden zu sein, steht es frei, sich an das Verkäufer-Support-System zu wenden und sich darüber zu beschweren.

Was können Sie tun, wenn Ihr Konto gelöscht wird?

Die Kontaktaufnahme mit Amazon und die Bitte um Wiederherstellung Ihres Bewertungszugangs ist einer der ersten Schritte. Möglicherweise können Sie Ihre Bewertungen wiederherstellen, wenn Ihr Konto versehentlich gelöscht wurde.

Ihre Bewertungen sind weiterhin auf Amazon verfügbar, weil die Firma sie nur unterdrückt, damit niemand sie auf der Produktseite sehen kann. Dies bedeutet, dass alle Ihre zuvor eingereichten Bewertungen zurückgegeben werden. Selbst in diesen Situationen scheint die Mehrheit der Benutzer nicht in der Lage zu sein, den vollen Zugriff wiederzuerlangen.

Sie können sich für ein neues Konto registrieren und weiterhin Bewertungen abgeben, auch wenn Amazon Ihr früheres Konto nicht wiederherstellen kann. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass keine der gleichen Informationen in Ihrem neuen Konto angezeigt werden. Das Amazon-System verhindert den Zugriff auf Ihr neues Konto, wenn es feststellt, dass Sie dieselbe Person sind und zwei verschiedene E-Mail-Adressen verwenden.

Was bedeutet es, wenn Ihr Amazon-Konto gelöscht wird?

Amazon ist in der Lage, die vergangenen Bewertungen jedes Benutzers zu verfolgen, ähnlich dem Konzept einer zertifizierten und nicht verifizierten Amazon-Rezension. Das Konto des Bewerters kann gelöscht werden, wenn das Team feststellt, dass Sie gefälschte Bewertungen abgeben oder dies gegen kostenlose oder reduzierte Ware getan haben.

In diesem Fall werden alle Ihre Produktbewertungen von Amazon gelöscht oder unterdrückt. Darüber hinaus können Sie die Website nicht mehr zum Veröffentlichen von Bewertungen verwenden. Amazon verwendet dies, um die Gültigkeit von Bewertungen zu garantieren und sicherzustellen, dass sein System von Verkäuferbewertungen von hoher Qualität ist.

Obwohl der Großteil der negativen Rezensenten vom Bewertungsscansystem von Amazon erfasst wird, werden immer noch täglich Tausende von Bewertungen geschrieben. Dies impliziert, dass manchmal auch Rezensenten einbezogen werden, die aufrichtige Artikel schreiben und kein Fehlverhalten begangen haben.

Warum löscht oder blockiert Amazon meine Bewertungen?

Amazon hat eine strenge Bewertungsrichtlinie und blockiert oder storniert Bewertungen aus verschiedenen Gründen, wie z.

  • Bewertungen, die gegen die Community-Richtlinien von Amazon verstoßen.
  • Bewertungen, die obszöne, obszöne oder anstößige Sprache enthalten.
  • Rezensionen, in denen Preise, Verfügbarkeit, alternative Bestelloptionen oder andere Einzelhändler/Websites erwähnt werden.
  • Unrealistische Produktbewertungen mit unbestätigten Käufen oder ohne Bezug zum bewerteten Produkt.
  • Verletzung des Urheberrechts, bei der Bewertungen urheberrechtlich geschütztes Material ohne Genehmigung des/der Eigentümer(s) enthalten.
  • Spam-Bewertungen durch gefälschte Konten, die nur erstellt wurden, um mehrere Bewertungen zu einem Artikel zu schreiben, oder die Verwendung automatisierter Techniken, um viele Bewertungen auf einmal zu veröffentlichen, um Produktbewertungen zu manipulieren.
  • Rezensionen, die übermäßig lang sind und als „weitschweifend“ angesehen werden könnten.
  • Bewertungen, die persönliche Informationen wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder physische Adressen enthalten.

Amazon löscht Rezensionen auch dann, wenn klar ist, dass der Rezensent den Artikel nicht tatsächlich bei Amazon gekauft, sondern ein Produkt direkt vom Verkäufer/Hersteller erhalten hat, im Austausch für eine Rezension ein kostenloses Muster des Artikels erhalten hat oder die Rezension verfasst hat basierend auf Wissen aus zweiter Hand, anstatt den Artikel selbst verwendet und erlebt zu haben. In allen Fällen behält sich Amazon das Recht vor, Bewertungen nach eigenem Ermessen zu sperren oder zu entfernen, wenn sie der Meinung sind, dass gegen Regeln verstoßen wurde oder versucht wurde, Produktbewertungen zu manipulieren.

Amazon legt manchmal Beschränkungen für Produktbewertungen fest. Wenn Sie schnell viele Rezensionen veröffentlichen, kann Amazon diese außerdem als Spam kennzeichnen und entfernen.

Sie können niemals vorhersagen, was mit Ihrer Bewertung passiert ist oder wie Amazon hinter den Kulissen arbeitet. Es wurden keine formellen Ankündigungen über eingeschränkte Konten oder entfernte Bewertungen gemacht. Aber es scheint, dass einige ähnliche Fälle ziemlich weit verbreitet sind.

  • Ihr Eintrag wird wegen ungewöhnlicher Aktivitäten gekennzeichnet: Sie können wegen ungewöhnlichen Verhaltens erkannt werden, wenn Sie einen Bewertungs-Bot verwenden, um eine Gutschrift für Ihren Amazon-Eintrag zu erhalten. Diese Bewertungs-Bots formulieren wiederholt dieselbe Bewertung für dasselbe Produkt um. Ihre Bewertungen werden entfernt oder deaktiviert, wenn Ihr Eintrag gemeldet wird.
  • Begrenzen von Bewertungen: Amazon begrenzt die Anzahl der Bewertungen, die ein Produkt erhalten kann, da einige Verkäufer gefälschte Bewertungen verwenden, um ihre Produktrankings zu verbessern. Sie können gefälschte Bewertungen Ihrer Artikel identifizieren und entfernen, indem Sie ein Überprüfungstool für Bewertungen verwenden.
  • Gesperrte Bewertungen: Wenn Sie keine Bewertungen für Artikel erhalten (selbst solche mit BSR-Bewertungen), kann dies manchmal darauf hindeuten, dass der Zugriff auf Bewertungen eingeschränkt wurde. Verkäufer werden sich dieses Umstands erst bewusst, wenn sich ein Käufer darüber beschwert. Und weil Sie der einzige sind, der gegenüber Amazon behauptet, dass Ihre Sachen daran gehindert werden, Bewertungen zu erhalten, wird es nicht so schnell passieren.
  • Gelöschte Bewertung: Dieses Problem tritt häufig bei Verkäufern auf, die eine respektable Anzahl von Verkäufen, aber nur wenige Bewertungen haben, obwohl sie über die Feedback-Funktion von Amazon nach Bewertungen gefragt haben. Die Frage, warum Amazon seine eigenen Bewertungen entfernt, hat bei diesen Amazon-Anbietern für Verwirrung gesorgt. Wenn Amazon einen dramatischen Anstieg der Anzahl von Bewertungen oder Käufen feststellt, schränken sie die Kundenkommentare ein, weil sie vermuten, dass ein Bewertungs-Bot Ihrem Angebot schaden könnte.

Was können Sie tun, wenn Amazon Bewertungen blockiert oder gelöscht hat?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Amazon Ihre Rezensionen zu Unrecht blockiert oder gelöscht hat, können Sie mehrere Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen.

Wenden Sie sich zunächst direkt an den Amazon-Kundenservice. Erklären Sie, was passiert ist, und fragen Sie, warum die Bewertung entfernt wurde. Wenn sie keine zufriedenstellende Antwort geben können, möchten Sie vielleicht Einspruch einlegen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen – einschließlich aller Screenshots des ursprünglichen Beitrags – in Ihrem Einspruch bereitstellen, damit der Amazon-Kundendienst ihn gründlich prüfen kann.

Wenn Ihr Einspruch keinen Erfolg hat, sollten Sie sich an einen Anwalt wenden, um Rat zu erhalten, wie Sie in Ihrer Situation am besten vorgehen können. Unter Umständen sind rechtliche Schritte erforderlich, wenn Amazon Bewertungen weiterhin ohne triftigen Grund blockiert oder storniert. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass eine solche Aktion teuer und zeitaufwändig sein kann.

Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie schließlich eine Bewertung auf einer anderen Plattform – wie Yelp oder Trustpilot – hinterlassen, um sicherzustellen, dass Ihre Meinung gehört wird. Es wird zwar nicht die gleiche Wirkung wie eine Amazon-Rezension haben, aber es wird dennoch anderen Käufern helfen, fundierte Entscheidungen über ihre Einkäufe zu treffen.

Schnelllinks:

  • Helium 10 Vs Keepa: Welches Amazon-Tool ist das Richtige für Sie?
  • Beste Beispiele für die Offenlegung von Affiliate-Links von FTC und Amazon Associates
  • So kontaktieren Sie einen Verkäufer bei Amazon
  • Wie finde ich die besten Keywords für Amazon FBA-Listings?
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  • Beste Automatisierungstools für Amazon FBA-Steuern
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Fazit: Amazon hat alle meine Bewertungen 2023 gelöscht

Obwohl es frustrierend ist, wenn Amazon Ihre Bewertungen ohne Erklärung gelöscht hat, gibt es glücklicherweise einige Schritte, die unternommen werden können, um das Problem zu beheben.

Sie können den Vorfall dem Kundendienstteam melden, direkt an den Verkäufer schreiben und Ihre Social-Media-Konten verwenden, um Ihre Erfahrung zu verbreiten.

Mit diesen Strategien können Sie sicherstellen, dass Ihre Stimme gehört wird und Amazon entsprechende Maßnahmen ergreift. Obwohl Amazon Bewertungen ohne Vorwarnung oder Erklärung löschen kann, können Sie letztendlich für sich selbst einstehen, wenn Sie verstehen, warum sie dies tun, und wissen, wie Sie reagieren müssen.