3 Möglichkeiten, die Sichtbarkeit Ihrer Amazon-Produkte zu erhöhen

Wie oft hören Sie von einem neuen Händlerangebot bei Amazon in der Hoffnung, eine ordentliche Summe zu verdienen, nur um enttäuscht zu sein, wie langsam sich ihre Aktien aufgrund der schlechten Sichtbarkeit von Amazon-Produkten verkaufen. Angelockt durch die schiere Anzahl von Käufern, die die Amazon-Websites weltweit besuchen, könnte man ihnen verzeihen, wenn sie glauben, dass ein winziger Teil dieser Käufer ihre Produkte sicher finden und kaufen würde.

Die Realität sieht jedoch ganz anders aus. Das Auflisten Ihres Inventars bei Amazon ist nur ein Teil des Puzzles – ein weiteres Teil dreht sich darum, sich zu verpflichten, Ihre Produkte für Käufer sichtbar zu machen und die Kundenerwartungen nach Möglichkeit zu übertreffen. Ja, es gibt Millionen und Abermillionen von Käufern bei Amazon, aber es gibt auch eine riesige Anzahl von Händlern, die an sie verkaufen – die Konkurrenz!

Heute besprechen wir die drei Schlüsselelemente, um Ihre Produkte für diese Millionen von Amazon-Käufern sichtbarer zu machen.

1. Optimieren Sie die Sichtbarkeit Ihrer Produkte über die Suche

Um erfolgreich an Kunden zu verkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass sie Ihre Produkte zum Verkauf sehen und sich an allem beteiligen, was Ihre Waren bei Amazon leicht auffindbar macht. Einfach gesagt, Sie wollen nicht, dass Kunden nach der Nadel im Heuhaufen suchen!

Während viele Kunden das linke Navigationstool verwenden, um Shops und Kategorien zu durchsuchen (mich eingeschlossen), bleibt die Hauptsuchleiste bei weitem die häufigste Methode, um Artikel bei Amazon zu finden. Daher vertrauen Kunden auf die Fähigkeit von Amazon, die gesuchten Produkte über die Suche zu finden, also sollten Sie einen SEO-Ansatz für die Keywords Ihrer Produkte verfolgen und sie entsprechend optimieren.

In diesem Zusammenhang ist Amazon im Wesentlichen eine E-Commerce-Suchmaschine, die sicherstellt, dass ihre Suchergebnisse für die Benutzer relevant sind, indem sie sich die Titel und Beschreibungen der Produkte (sowie den Preis – aber dazu später mehr) ansieht.

Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Kunden – wie würden sie normalerweise nach Ihrer Kamera, Ihrem Fernseher oder Ihrem Wasserkocher suchen? Ihr Titel sollte aussagekräftig, hilfreich und leicht verständlich sein und möglichst die Suchbegriffe der Käufer widerspiegeln. Vermeiden Sie Satzzeichen und Großbuchstaben – wir verwenden sie nicht bei der Suche nach Produkten. Fügen Sie keine Titel-, Händler- und Markeninformationen in Ihre zulässigen Suchbegriffe ein, da diese Details bereits Teil Ihrer Suche sind, die Amazon dem Produkt zuschreibt.

Wie wir bereits erwähnt haben, finden die meisten Menschen Produkte über die Suchleiste, aber viele Kategorien von Artikeln können einfach über die linke Navigationsspalte navigiert werden, also fügen Sie immer zwei Suchknoten in Ihre Produktliste ein, um sicherzustellen, dass die Benutzer darauf zugreifen können Ihr Produkt, wenn Sie nach Produktkategorien suchen.

Wenn Sie Ihre Angebote auf diese Weise optimiert haben, sind Sie einen Schritt näher dran, dass Kunden sie finden, und Sie kommen mit Sicherheit von der „Nadel im Heuhaufen“-Ansatz weg, von dem so viele Händler hoffen, dass er funktioniert.

2. Preisoptimierung und Strategie

Vorhin haben wir darüber gesprochen, wie wichtig es ist, die Auflistung Ihrer Produkte für die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu optimieren, was Käufern helfen wird, Ihre speziellen Produkte viel einfacher zu finden – aber es gehört viel mehr dazu, die erste Seite der Suche eines Käufers zu erreichen – das zweite wichtige Element zu betrachten, hängt mit der Einführung einer wettbewerbsfähigen Preisstrategie für Ihre Produkte zusammen.

Ich habe einen Artikel für Tamebay geschrieben, in dem ich erkläre, warum Online-Händler eine Preisanpassungsstrategie anwenden müssen, um bei Amazon erfolgreich zu sein. Käufer entscheiden sich für Amazon, weil sie darauf vertrauen, dass es Kundenservice, Verfügbarkeit und Preise bietet, sodass Händler, die sich in diesen Bereichen kontinuierlich auszeichnen, mit der Buy Box oder hohen Platzierungen in den „Mehr Kaufoptionen“-Listen ausgezeichnet werden, in denen Kunden ihre Produkte sehen.

Die Preisgestaltung ist ein Schlüsselelement, das auf dem Markt ständig schwankt, daher ist es unerlässlich, die Preise der Wettbewerber zu überwachen und entsprechend zu reagieren. Ihre Preisstrategie sollte die Notwendigkeit, Verkäufe zu erzielen, mit der Notwendigkeit, Gewinne aufrechtzuerhalten, in Einklang bringen, was sehr schwierig und zeitaufwändig sein kann, wenn Sie es manuell versuchen.

Tatsächlich ist es nahezu unmöglich, eine effektive Preisstrategie ohne die Hilfe von Repricing-Software wie RepricerExpress umzusetzen. Mit einer automatisierten Preisanpassungslösung können Sie FBA, die Buy Box und bestimmte Mitbewerber anhand bestimmter Kriterien, die zu Ihrem eigenen Unternehmen passen, schlagen. Und weil eine Online-Lösung wie RepricerExpress voll automatisiert ist, können Sie sie einfach so einrichten, wie Sie es möchten, und sie im Hintergrund laufen lassen.

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3. Kundendienst

Sie haben also gelernt, wie Sie die Auflistung Ihrer Produkte für die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen optimieren und eine Preisstrategie entwickeln, die den Umsatz steigert und die Gewinnmargen schützt – jetzt ist es an der Zeit, das letzte Puzzleteil zu platzieren, das Ihnen bei Ihrer Suche sicherlich helfen wird des Erfolgs bei Amazon – Kundenservice.

Kundenerwartungen übertreffen

Wenn Sie wirklich darüber nachdenken, Amazon ist im Geschäft, eine riesige Auswahl an Produkten zu erstaunlichen Preisen verfügbar zu machen, aber ihr wirklicher Erfolg bestand darin, sicherzustellen, dass Kunden den Transaktionen von Anfang bis Ende vertrauen können. Wenn ich bei Amazon kaufe, bin ich mir ziemlich sicher, dass der gesamte Prozess schmerzlos und transparent sein wird, die Lieferung pünktlich und das Produkt wie erwartet ist. Ich vertraue auch darauf, dass Amazon oder seine Händler, wenn dies nicht der Fall ist, schnell Abhilfe schaffen, da negatives Feedback jeglicher Art nicht in ihrem Interesse ist.

Deshalb ist Kundenservice so wichtig für Ihren Erfolg als Amazon-Händler. Wenn Ihre Leistung als Verkäufer kontinuierlich die Standards von Amazon übertrifft, erhalten Sie den Status „Empfohlener Händler“, der eine Voraussetzung dafür ist, die Buy Box zu gewinnen und bei Produktsuchen einen hohen Rang einzunehmen.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie schnell versenden, schnell auf Kundenanfragen oder -beschwerden reagieren und alles in Ihrer Macht stehende tun, um die Transaktion zu einem großartigen Erlebnis zu machen. Dadurch stellen Sie sicher:

• Verkaufe hohe Stückzahlen
• Halten Sie negatives Feedback gering
• Rücksendungen (Ansprüche von A bis Z) niedrig halten

All dies bringt Sie der Buy Box näher, in Verbindung mit der Optimierung der Preis- und Auflistungsinformationen Ihrer Produkte.

Abhängig von den Produkten, die Sie verkaufen, Ihrer Konkurrenz und Ihren eigenen Stärken können Sie möglicherweise einen Wettbewerbsvorteil durch Produktauflistung, Preisgestaltung und/oder Kundenservice erzielen. Die meisten Ihrer Konkurrenten werden versuchen, in all diesen Bereichen ihr Bestes zu geben. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie sich also in den Bereichen auszeichnen, von denen Sie glauben, dass Sie am stärksten sind.

Während FBA bei der gesamten Erfüllung und den Kundendienstaspekten hilft, ist ein Repricing-Tool wie RepricerExpress ein Muss, um Ihren Lagerbestand innerhalb einer Strategie, die Sie für Ihr Unternehmen festgelegt haben, wettbewerbsfähig und kontinuierlich neu zu bepreisen.

Wir hoffen, dass diese Serie Ihnen geholfen hat, ein besseres Wissen darüber zu erlangen, wie Sie Ihre Produkte den Käufern präsentieren können, die auf dem Amazon-Marktplatz suchen. Vielleicht möchten Sie auch ausführlicher lesen, wie Sie die Amazon Buy Box gewinnen und eine optimierte Preisformel implementieren, die Ihre Verkäufe in die Höhe treiben kann.

Abschließende Gedanken

Natürlich bringt Sie die Preis- und Angebotsoptimierung allein nicht automatisch vor diese Käufer. Amazon erwartet, dass seine Händler sein eigenes hohes Maß an Kundenservice, Preis-Leistungs-Verhältnis und Lieferung übertreffen. Um Ihre Berechtigung zum Gewinnen der Buy Box abzurunden, müssen Sie sich unter anderem im E-Commerce-Kundenservice auszeichnen. Wir werden dies im letzten Teil der Serie über die Sichtbarkeit von Amazon-Produkten behandeln, aber jetzt ist es wichtig, dass Sie Ihre Preisstrategie festlegen.