Amazon vs. Jet.com: E-Commerce-Website-Design-Taktiken, die von 2 führenden Marken verwendet werden, um Wiederholungsverkäufe und Kunden zu steigern

Veröffentlicht: 2018-11-08

Wussten Sie, dass 48% der Menschen ein Webdesign als die wichtigste Komponente bei der Bestimmung der Glaubwürdigkeit eines Unternehmens betrachten?

Das bedeutet, dass ein strategisches und schönes Website-Design besonders für Unternehmen entscheidend ist, die alle ihre Geschäfte online abwickeln – nämlich E-Commerce-Marken.

Es gibt keinen besseren Weg, um zu lernen, wie Sie Ihre eigene E-Commerce-Site für langfristiges Wachstum optimieren können, als die effektivsten E-Commerce-Funktionen wirklich erfolgreicher Einzelhandels-Websites zu untersuchen.

Heute analysieren wir zwei führende Online-Unternehmen: Amazon und Jet.com.

Amazon macht 44 % aller eCommerce-Umsätze aus, was beweist, dass es sich um ein nahezu eCommerce-Monopol handelt.

Aber Jet.com ist auch eine Einzelhandelsmacht, mit der man rechnen muss. Jet.com wurde 2016 von Walmart übernommen. Seit der Übernahme sind die gesamten E-Commerce-Umsätze von Walmart um 63 % gestiegen.

Glücklicherweise kann der Weg jedes Unternehmens zum E-Commerce-Erfolg durch die strategisch implementierten Website-Designelemente verfolgt werden, um die Online-Conversions zu steigern und die Verbraucher dazu zu bringen, wiederzukommen. Der beste Teil? Sie können sie integrieren und auch die Belohnungen ernten.

1. Erfolgreiche E-Commerce-Sites haben tolle Angebote und Werbeaktionen

Häufige Verkäufe, Werbeaktionen und Verbrauchervorteile können die Kundenbindung erhöhen. Dies ist entscheidend für das langfristige Unternehmenswachstum.

Laut Stitch Labs machen wiederkehrende Verbraucher im Durchschnitt 22 % des Umsatzes eines Unternehmens aus – aber sie machen nur etwa 11 % der Gesamtverbraucher einer Marke aus.

Treueprogramme und wiederholte Angebote können jedoch sowohl neue Verbraucher anziehen als auch zu Markentreuen machen.

So präsentieren Sie den Wert Ihrer Website durch Werbeaktionen:

  • Zeigen Sie deutlich alle Einsparungen auf, die Ihre Kunden erhalten, wenn sie bei Ihnen einkaufen
  • Arbeiten Sie mit dem Marketingteam zusammen, um Verkaufschancen zu identifizieren
  • Entwerfen Sie schöne Banner für Ihre Homepage und Webseiten, die Ihre Werbeaktionen präsentieren
  • Arbeiten Sie mit Ihrem Geschäftsentwicklungsteam zusammen, um mögliche Kundenbindungsprogramme zu identifizieren

Wie die E-Commerce-Plattform von Amazon wertvolle Werbeaktionen zeigt

Amazon demonstriert insbesondere seine Fähigkeit, hochwertige Angebote durch sein Abonnementprogramm Amazon Prime anzubieten. Prime-Produkte sind deutlich gekennzeichnet, erhalten kostenlosen und schnellen Versand und erhalten oft das ganze Jahr über zusätzliche Rabatte (Prime Day, irgendjemand?)

Darüber hinaus hebt Amazon seinen Zugang zu erschwinglichen Produkten durch seine Nachrichten hervor. Produkte zeigen den Dollarbetrag und den Prozentsatz an, der durch den Kauf bei Amazon gespart wird, im Gegensatz zu direkt beim Händler.

Darüber hinaus hebt die Plattform saisonale Angebote auf ihrer Homepage hervor und empfiehlt gegebenenfalls Bundles und Sammelbestellungen, damit Besucher noch mehr sparen können.

Wie die E-Commerce-Website von Jet.com kundenorientierte Angebote demonstriert

Jet.com hebt seine Sonderangebote und Angebote elegant in einem leuchtenden Rosaton hervor. Ein kleines Icon mit der Aufschrift „Deal“ und ein dramatischer, aber minimalistischer Rabatt – in derselben Farbe präsentiert – lenken die Aufmerksamkeit der Besucher auf den Preis des Produkts und betonen das gesparte Geld.

Darüber hinaus präsentiert Jet.com auf der gesamten Plattform zusätzliche Angebote. Sie sammeln anwendbare Pakete und Angebote, mit denen Benutzer Geld sparen können. Dazu gehören das Hinzufügen eines anderen relevanten Produkts in Ihren Warenkorb, der Kauf in großen Mengen oder die Anmeldung für eine wiederholte Lieferung, um die Kosten zu senken.

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2. Professionelle E-Commerce-Websites verwenden eine intuitive Navigation

86 % der Besucher möchten Informationen zu Ihren Produkten, sobald sie auf Ihrer Website landen.

Darüber hinaus möchten 36 % der Nutzer Ihr Logo verwenden, um zur Startseite zurückzukehren, wenn sie tiefer in Ihre Website gelangen.

Daher investieren die besten E-Commerce-Websites in eine großartige Benutzererfahrung, ein hilfreiches Design und eine einfache Navigation. Dies hilft Kunden, die gesuchten Produkte leichter zu finden, was auch die Wahrscheinlichkeit erhöht, tatsächlich zu konvertieren.

So erstellen Sie eine effektive Navigation auf Ihrer Website:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie ein klebriges Logo-Design in der oberen linken Ecke jeder Webseite haben, die beim Anklicken zur Startseite führt.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Website über eine umfassende Suchleiste verfügt.
  • Überladen Sie Ihr Webdesign nicht mit zu viel Text oder Designelementen, die Conversions um 95 % reduzieren können.
  • Erstellen Sie ein einfaches Menü, das Kunden hilft, nur zu den wichtigsten Abschnitten Ihrer Website zu gelangen.

Wie die Website von Amazon Benutzern eine einfache Navigation ermöglicht

Amazon verwendet ein großes, aber einfaches Menü auf der linken Seite seiner Website. Wenn Benutzer auf das Hamburger-Menü oben links klicken (befindet sich neben dem Logo, das immer zur Startseite führt), wird das Menü erweitert, sodass Besucher zu ihrer gewünschten Abteilung springen können.

Wie die Website von Jet.com Besuchern die Möglichkeit gibt, die eCommerce-Plattform zu erkunden

Jet.com verwendet auch ein klebriges Responsive-Logo, das zur Homepage und einem Hamburger-Menü führt. Ihr Menü wird jedoch oben auf der Seite angezeigt. Dieses Menü ist etwas visueller und schön gestaltet und enthält kleine Symbole und kleine Bilder, die den Benutzern helfen.

Jet.com hebt auch seine Angebote und Werbeaktionen auf intelligente Weise innerhalb des Menüs hervor, hebt ihren Markenwert nach Hause und ermutigt die Benutzer, zu konvertieren.

3. Top-bewertete E-Commerce-Webdesigns stellen sicher, dass ihre Website Kundenbewertungen enthält

Laut Salesforce vertrauen 54 % der Kunden Online-Bewertungen und persönlichen Empfehlungen. Allerdings vertrauen nur 20 % einem Unternehmen explizit.

Darüber hinaus suchen 52 % der Verbraucher explizit nach Produktbewertungen auf E-Commerce-Websites.

Daher wird die Integration einer Funktionalität, die es Ihren Kunden ermöglicht, Produktbewertungen einfach zu veröffentlichen und zu lesen, ein authentisches Markenerlebnis fördern und Vertrauen zwischen Ihren Verbrauchern und Ihrem Unternehmen schaffen.

So bietet Amazon Erfahrungsberichte

Amazon verfügt über eine robuste Bewertungsfunktion. Verbraucher können das Projekt bewerten, ihre Bewertung betiteln, Fotos hinzufügen und kurze Antwortbewertungen mit detaillierten Beschreibungen hinterlassen. Amazon markiert insbesondere verifizierte Käufe, um das Vertrauen der Kunden zu stärken.

Als zusätzliche Ebene ermöglicht Amazon potenziellen Verbrauchern, Fragen zum Produkt zu stellen. Dies hilft ihnen, mehr Informationen zu erhalten und eine fundiertere Kaufentscheidung zu treffen.

Wie Jet.com Kundenbewertungen anzeigt

Jet.com präsentiert seine Produktbewertungen in einem einfachen Layout. Am oberen Rand des Abschnitts können Benutzer eine Übersicht über das Produkt sehen, einschließlich der Anzahl der Personen, die das Produkt bewertet haben, seine Gesamtwertung und wie viele es einem Freund empfehlen würden.

Wenn Sie mehr über das Produkt erfahren möchten, können Benutzer scrollen, um jede personalisierte Bewertung anzuzeigen. Ähnlich wie Amazon bietet Jet.com Benutzernamen und überprüft offizielle Einkäufe, um fundierte Kaufentscheidungen zu ermöglichen.

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4. Die besten E-Commerce-Websites sind mobilfreundlich

Der mobile E-Commerce-Verkauf macht fast 40 % aller Online-Transaktionen aus. Bis 2021 soll es jedoch auf fast 54 % anwachsen.

Daher ist es für E-Commerce-Unternehmen unerlässlich, bei der Gestaltung ihrer Website eine mobile Optimierung zu einer Priorität zu machen.

Tatsächlich haben 62 % der Unternehmen, die ihre Website mobilfreundlich gestaltet haben, ihren Umsatz spürbar gesteigert. Dies liegt daran, dass eine schlechte Präsenz auf dem Handy auf eine weniger vertrauenswürdige Website und eine mangelnde Rücksichtnahme auf die Verbraucher hinweist.

Tatsächlich glauben 48 % der Verbraucher, dass eine Website, die auf Mobilgeräten schlecht funktioniert, ein klares Signal dafür ist, dass die Marke sich nicht genug um die Erfahrungen der Verbraucher kümmert. Außerdem navigieren 40 % der Kunden einfach zu einer anderen Website in einem Sucheintrag, wenn die erste nicht für Mobilgeräte optimiert ist.

So stellen Sie sicher, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist:

  • Schaffen Sie ein ähnliches Markenerlebnis wie Ihre Desktop-Website
  • Stellen Sie sicher, dass es schnell geladen wird
  • Machen Sie die Navigation leicht zu finden und intuitiv
  • Stellen Sie sicher, dass die Schaltflächen groß, leicht zu klicken und leicht zu lesen sind

Wie Amazon seine Website für Mobilgeräte optimiert hat

Amazon hat eine mobile Plattform geschaffen, die ihr Desktop-Webdesign widerspiegelt. Ein auffälliges Logo fungiert als Navigations-Nordstern, der Besucher jederzeit wieder auf die Homepage zurückführen kann.

Währenddessen erweitert sich ein Hamburger-Menü in der oberen linken Ecke, wenn darauf geklickt wird, sodass Benutzer schnell Abteilungen besuchen können.

Darüber hinaus können Benutzer problemlos auf ihren Warenkorb zugreifen und sehen, wie viele Artikel sie enthalten. Dies macht die Schlüsselfunktion der Website – das Online-Shopping – wirklich einfach.

Wie Jet.com ein Webdesign erstellt hat, das für mobile Geräte geeignet ist

Die für Mobilgeräte optimierte Website von Jet.com ist der Website von Amazon sehr ähnlich. Sie förderten ein ähnliches Markenerlebnis und viele ihrer wichtigsten Desktop-Funktionen – wie die Werbebanner – können problemlos auf Mobilgeräten durchgeblättert und gelesen werden.

Wie Amazon hat Jet.com einen prominenten Einkaufswagen, ein Navigationslogo-Design und ein Menü. Besucher können selbst oder schnell durch die Abteilungen suchen und erhalten dennoch ein erkennbares Jet.com-Markenerlebnis.

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5. Top-eCommerce-Schnittstellen integrieren maschinelles Lernen und Personalisierung

Personalisierung und maschinelles Lernen sind für erfolgreiche E-Commerce-Websites unerlässlich – insbesondere für globale Plattformen, die Hunderte von Märkten erobern wollen.

Laut BCG kann die Integration von Personalisierung in Ihre Website den Umsatz um bis zu 10 % steigern – aber nur 15 % der Marken nutzen die Personalisierung wirklich effektiv.

Außerdem zeigen Studien, dass 59 % der Menschen denken, dass sie Produkte auf E-Commerce-Sites mit personalisierten Vorschlägen schneller finden können.

Darüber hinaus werden 56 % der Verbraucher eher zu wiederkehrenden Kunden auf E-Commerce-Sites, die Produktempfehlungen anbieten.

Diese Form der künstlichen Intelligenz muss nicht kompliziert sein. Tatsächlich sammeln effektive E-Commerce-Websites einfach Informationen über die Seiten, die Besucher häufig aufrufen, und die Produkte, die sie kaufen. Dann servieren sie ihnen ähnliche Produkte, von denen die gesammelten Daten zeigen, dass sie wahrscheinlich interessiert sind.

Wie Amazon KI in sein E-Commerce-Webdesign implementiert hat

Nach der Landung auf der Amazon-Homepage werden den Besuchern Dutzende von personalisierten Empfehlungen serviert. Werfen Sie einfach einen Blick auf die Empfehlungen unserer Redaktion oben.

Amazon sammelte Daten von ihrem Prime-Konto, Online-Einkäufen von Lebensmittellieferungen, jüngsten Aufrufen und häufigen Einkaufsmustern. Die Plattform fasste diese Inhalte dann zu einer umfassenden Homepage zusammen, die es ihr ermöglicht, schnell jeden Bereich der Amazon-Plattform zu besuchen, der sie nachweislich interessiert.

Amazon bietet auch Vorschläge auf der gesamten Website, von Branchen-Landingpages bis hin zu Produktseiten. Diese Vorschläge enthalten oft Bewertungen, Kundenrezensionen, Verbraucherprofile und mehr, um Kunden zu helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, mit der sie wahrscheinlich zufrieden sind.

Dies verbessert letztendlich die Erfahrung eines Kunden mit einer Marke und verbessert die Kundenzufriedenheit.

Wie Jet.com eine Personalisierungs-E-Commerce-Plattform erstellt hat

Jet.com verfolgte einen anderen, lokalisierteren Ansatz für die Personalisierung. Nach der Landung auf ihrer Homepage schlägt Jet.com Produkte und Erlebnisse vor, die auf den Standort und die Jahreszeit des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Während Besucher ein Produkt ansehen, schlägt Jet.com auch Produkte vor, die auf dem basieren, was andere Verbraucher gekauft haben – und fügt dem Erlebnis einen kleinen bewertungsähnlichen Aspekt hinzu. Darüber hinaus bieten sie ganz einfach Produktvorschläge basierend auf Ihrem Browserverlauf an – denen sie gerne nachkommen.

Indem Jet.com ehrlich teilt, wie sie diese Vorschläge zusammenfassen, schafft Jet.com eine ehrliche und authentische Beziehung zu den Kunden.

6. Effektive E-Commerce-Website-Designs investieren in einen einfachen Checkout-Prozess

Eine Studie des Baymard Institutes ergab, dass fast 70 % aller Einkaufswagen aufgegeben wurden, bevor ein Kauf abgeschlossen werden konnte. Ein benutzerfreundlicher Checkout-Prozess kann diese Absprungrate jedoch reduzieren.

62 % der Kunden wünschen sich klar umrissene Versanddetails, wenn sie mit einer E-Commerce-Website interagieren.

Aber sie wollen auch nicht zu viele Informationen ausfüllen. Tatsächlich empfiehlt Crazy Egg Checkout-Formulare mit nur 7 Feldern. Dies hält die Benutzer bei der Stange und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen Kauf tatsächlich abschließen.

So erstellen Sie einen effektiven Checkout-Prozess:

  • Versanddetails einschließen
  • Führen Sie die Benutzer durch die Schritte
  • Stellen Sie sicher, dass die Benutzeroberfläche sauber, übersichtlich und schön ist
  • Minimieren Sie die Anzahl der Felder, die Benutzer ausfüllen müssen

Wie Amazon einen benutzerfreundlichen Checkout erstellt hat

Amazon folgt (meistens) der Regel „Weniger ist mehr“ mit einem dreiteiligen Schritt-für-Schritt-Checkout-Prozess. Obwohl Benutzer während des Bezahlvorgangs natürlich mehr als drei Informationen hinzufügen, gibt die weise Vereinfachung in drei Hauptkategorien den Verbrauchern das Gefühl, weniger Arbeit zu tun.

Amazon ermöglicht es Benutzern auch, individuelle Versand- und Lieferoptionen für alle ihre Produkte individuell zu treffen (siehe oben). Durch die Bereitstellung aller Versandinformationen – von denen wir wissen, dass die Verbraucher sie verlangen – haben die Benutzer ein Gefühl der Kontrolle über diese vollständig digitale Transaktion, die Vertrauen schafft.

Wie Jet.com eine benutzerfreundliche Kasse entwickelt hat

Auch hier verwendet Jet.com ein ähnliches Checkout-Design wie Amazon.

Der gesamte Checkout-Prozess ist in drei einfache Schritte unterteilt. Auf der Website ist klar angegeben, wohin die Produkte geliefert werden, welche Karte belastet wird und welche Versandoptionen und Liefertermine ein Verbraucher für jeden Artikel, den er kauft, überprüfen kann.

Ein Vorteil, den Jet.com gegenüber Amazon hat, ist ein insgesamt schöneres Design. Amazon ist extrem funktional – was zu seinem Vorteil ist – aber es ist kein besonders atemberaubendes oder kantiges Design. Obwohl Jet.com eine ähnliche Grundlage und minimale Ästhetik hat, ist es objektiv etwas schöner, sich dieses Amazon anzusehen.

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7. Großartige E-Commerce-Sites haben eine globale Reichweite

Laut The Enterprise Guide to Global Ecommerce werden die weltweiten E-Commerce-Umsätze im Jahr 2021 voraussichtlich um 246,15% auf 4,5 Billionen US-Dollar steigen. Diese Umsätze werden jedoch nicht allein den US-Verbrauchern zugeschrieben.

Bis 2020 soll der E-Commerce-Umsatz in den USA auf 16,9 % zurückgehen.

Um den Online-Verkauf zu maximieren, sollten E-Commerce-Websites daher in ein Webdesign, Produktseiten, Checkout- und Versandprozesse investieren, die Benutzern auf der ganzen Welt eine einfache und angenehme Benutzererfahrung bieten.

Amazon bietet E-Commerce-Shopping weltweit an

Amazon verfügt über ein robustes internationales Online-Einzelhandelsprogramm. Dies ist in mehr als 100 Ländern und auf ihrer traditionellen Website und mobilen App intelligent verfügbar.

Darüber hinaus hat Amazon in ein konsistentes Markenerlebnis über alle globalen Schnittstellen hinweg investiert, wodurch ein zusammenhängendes Markenerlebnis über alle Amazon-Plattformen hinweg entsteht. Was ist besser? Eine erkennbare Markenidentität kann den Umsatz um bis zu 23 % steigern.

Aber versendet Jet.com international?

Jet.com versendet derzeit nur in die angrenzenden 48 Bundesstaaten und Washington, DC – was vielleicht der Grund dafür ist, dass Amazon sie immer noch durch einen Erdrutsch verdrängt.

8 Tipps zum Erstellen des besten E-Commerce-Website-Designs, um Ihr Online-Geschäft auszubauen

Der Erfolg eines E-Commerce-Shops hängt letztendlich ganz von seiner Online-Präsenz ab. Ein Webdesign kommuniziert effektiv Vertrauenswürdigkeit, Markenwert und lohnende Produkte – oder auch nicht.

Um eine langfristige Beziehung zu den Verbrauchern aufzubauen, müssen Marken strategisch Elemente, Merkmale und Funktionalitäten einbeziehen, die Besucher anziehen und sie zu Stammkunden machen.

Befolgen Sie die folgenden Tipps, um das Design Ihrer eigenen E-Commerce-Website zu verbessern und ein sinnvolles Wachstum zu fördern:

  1. Heben Sie Angebote und Aktionen hervor
  2. Preis- und Versandinformationen klar kommunizieren
  3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website schnell geladen wird
  4. Erstellen Sie eine intuitive Navigation und eine positive Benutzererfahrung
  5. Für Mobilgeräte optimieren
  6. Ermöglichen Sie den Verbrauchern, Bewertungen zu veröffentlichen, und stellen Sie sicher, dass sie für andere leicht zu lesen sind
  7. Integrieren Sie Personalisierung und maschinelles Lernen, um Produktvorschläge für Benutzer zu generieren
  8. Produkte wenn möglich international versenden

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