Wie ein Schmuckgeschäft mit Shopify 76,8 % der Bestellungen generiert, die bei Amazon verkauft werden

Veröffentlicht: 2017-10-02

Sarah Tripp und David Shoap, Ehemann und Ehefrau, kreierten Sarah's Treats and Treasures, als ihre Aufmerksamkeit auf eine einzigartige Lagergelegenheit fiel: Handgefertigte Anstecknadeln, die direkt in den USA hergestellt wurden Antik (oder vergoldet).

„Sie sind so hübsch, dass es nicht schwer ist, etwas mit so viel Abwechslung zu verkaufen, wenn es darauf ankommt“, erinnert sich David.

Finden Sie das perfekte Produkt zum Verkaufen? Überprüfen. Es verkaufen? Nun, da wurden die Dinge ein wenig verschwommen.

„Also hieß es: ‚Wie bringen wir es den Leuten bei?' Keiner von uns hatte Zeit, ein echtes Ladengeschäft zu führen. Also sagt sie: „Okay, lass mich Online-Shops eröffnen.“ Also dachte ich mir: ‚Okay, wir fangen zuerst mit Amazon an.'“

Das war, bevor Sarah sich mit einem Shopify-Shop gründete; Sie hatte noch nicht einmal eine Website. Stattdessen haben sie alle ihre Angebote bei Amazon veröffentlicht und wurden in die Kategorie „Schmuck“ aufgenommen.

Von einigen Amazon-Angeboten bis hin zu einer florierenden Marke werden wir uns ansehen, wie Sarah und David Amazon erobert (und dann mit Shopify skaliert haben). Und natürlich, was Sie von ihnen lernen können, damit auch Sie den Amazon-Kanal dominieren können.

Hinweis: Der Amazon Channel ermöglicht es jedem, der in USD oder CAD verkauft, sich einfach auf dem größten Marktplatz der Welt zu listen und eine Produkt- und Markenpräsenz der nächsten Stufe zu erhalten. Lesen Sie hier mehr darüber oder:

Amazon-Kanal hinzufügen

Schritt 1: Planen, planen und noch mehr planen.

Sarah und David verbrachten fast ein ganzes Jahr in der Pre-Launch-Phase. Nicht aus Perfektionismus oder Angst, sondern weil sie damit beschäftigt waren, ihren Erfolg zu planen , um ein Schmuckgeschäft zu gründen.

David erklärt: „Es war fast ein Jahr des Inventarisierens, Fotografierens, Schreibens von Beschreibungen, Erstellen von Schlüsselwörtern, Programmieren von Datenblättern und allerlei Zeugs.“

Sein größter Ratschlag für neue Unternehmer, die daran denken, Amazon in Angriff zu nehmen? Erfahren Sie, wie Sie Excel wirklich verwenden.

„Sie können Excel viele Dinge für Sie automatisieren lassen. Dann müssen nur noch die SKU und der Name abgerufen werden, und dann können Sie Excel alles andere hinzufügen lassen.“

David argumentiert, dass Sie in der Regel nach fünf bis zehn Minuten Experimentieren in Excel das bekommen, was Sie wollen. Diese Zeit, die Sie mit Erkunden und Hinterfragen verbracht haben? Es lohnt sich auf jeden Fall:

„1.600 Zeilen kopieren und einfügen? Sie haben sich viele, viele Stunden Arbeit erspart. Es ist mir egal, ob Sie Amazon, Shopify oder eBay haben. Lernen Sie Excel.“

Dies ist eines der besten Lehrvideos, die ich mir angesehen habe, um mehr aus Excel herauszuholen, also ziehen Sie in Betracht, eine Stunde Ihrer Zeit zu investieren, um sich viel mehr zu sparen:

David empfiehlt, vor dem Start Zeit zu investieren, um Ihr Inventar zu organisieren, Ihre Produkte zu fotografieren, überzeugende Produktbeschreibungen zu schreiben, ein wenig Keyword-Recherche durchzuführen usw. Diejenigen, die vorbereitet sind, werden den Unterschied bemerken.

Diese Ressourcen helfen Ihnen bei diesen Aufgaben:

Der Anfängerleitfaden für E-Commerce-SEO
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DIY-Tipps für die Produktfotografie: So machen Sie einfach (und kostengünstig) schöne Produktfotos
9 einfache Möglichkeiten, Produktbeschreibungen zu schreiben, die verkaufen

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„Find me on Amazon“ funktionierte nicht.

Ende 2016 funktionierte „Find me on Amazon“ für Sarah und David nicht mehr. Sie entschieden sich für einen Shopify-Shop und starteten einige Monate später ihre Marken-Website über den Amazon-Kanal.

Heute gliedern sich die Online-Shopping-Statistiken wie folgt: 76,8 % der Bestellungen von Sarah's Treats and Treasures kommen jeden Monat über den Amazon-Kanal. Der Kanal bringt durchschnittlich 72,7 % seines monatlichen Bruttowarenvolumens (GMV) ein.

Warum also die Erweiterung auf Shopify?

„Das größte Verkaufsargument war ernsthaft die Tatsache, dass Sie die beste Amazon-Verknüpfungs-App hatten. BigCommerce, sie haben eine gute Version. Es war einfach nicht das, was ihr Jungs habt. Am hinteren Ende war es definitiv viel klobiger“, sagt David.

Amazon erhält einen Prozentsatz von jedem Verkauf (8-20 %), abhängig von Ihrer Produktkategorie. Für Sarah und David in der Kategorie „Schmuck“ beträgt diese Kürzung 20 %.

Idealerweise kaufen diese Kunden in ihrem Markengeschäft, wo sie keine 20 % abgeben müssen. Aber Amazon hat strenge Regeln für das Branding:

„Wir dürfen uns bei Amazon und eBay nicht wirklich so stark vermarkten. Sie sagen, dass Sie es sind, aber in dem Moment, in dem Sie in einem Chat vorschlagen, „Gehe zu meiner Website“ zu gehen, verstoßen Sie tatsächlich gegen die Richtlinien von Amazon.“

Um diese lästige Regel zu umgehen, begannen Sarah und David, einen Rabatt von 10 % mit einem Link zu ihrem Shopify-Shop auf Rechnungen anzubieten. 10 % sind schließlich viel weniger als 20 %.

Alles an einem Ort zu haben (sowohl für Amazon als auch für Ihren Markenshop), wenn Sie Tausende von SKUs wie Sarah und David verwalten, ist ein großes Plus:

„Ich verwende Bestelldrucker auf Shopify, weil ich dann meine Rechnung anpassen kann. Ich kann Rabattcodes vergeben, ich kann fette Dinge tun, ich kann kleine Facebook-Sachen unten platzieren. Es ist also wirklich nett, dass Sie mit Order Printer tatsächlich viel tun können, damit Ihre Rechnungen richtig aussehen.

Dann richte ich bei Stamps.com den Stapelimport (für Shopify) ein, sodass wir letztendlich über Shopify abwickeln, aber über Stamps. Also kaufen wir alles über Stamps, und wenn wir dann alle Etiketten ausdrucken, werden alle Tracking-Codes an Shopify gesendet, was die hervorragende Amazon-Verlinkung von Shopify direkt an Amazon weiterleitet.“

So viele Apps, die gleichzeitig zusammenarbeiten, ermöglichen mehr Freiheit und Kontrolle, halten die Dinge aber auch wartungsarm, sobald die anfängliche Zeitinvestition abgelaufen ist.

Sobald ihr Shopify-Shop eröffnet wurde, öffneten sich die Schleusen für Werbung und Verkaufsförderung. Laut David gab es überall Gelegenheiten:

„Ich habe eine Website-Adresse ganz unten auf das Stamps-Etikett gesetzt, damit die Leute, während es durch die Post geht, sagen: ‚Was ist das?' Postboten interessieren sich dafür. Überall und überall können Sie für Ihre Marke oder Ihre Website werben. Deshalb habe ich [Sarah] gesagt: ‚Du musst dir eine Seite besorgen.'“

Das Amazon-Engagement ist zu gut, um darauf zu verzichten.

Warum also diese 20 % Kürzungen überhaupt in Kauf nehmen? Warum nicht bei einem Marken-Shopify-Shop bleiben? David schreibt die Reichweite und den guten Willen von Amazon zu:

„Wenn Sie sich nur ansehen, wie viele Menschen Amazon jeden Tag auf einer Webstatistik-Website besuchen, auf jeder beliebigen Website, werden Sie sehr schnell feststellen, dass allein Ihr Eintrag bei Amazon Ihre Präsenz um Tausende von Prozentpunkten erhöht.

Über das hinaus, was Sie auf einer Website tun können, über das hinaus, was Sie bei eBay tun können, sind sie zum Giganten auf dem Markt für Online-Verkäufe geworden. Ich würde sagen, jeder, der den Amazon-Kanal nicht nutzt, muss es tun.“

Und er hat nicht Unrecht. Sehen Sie sich die Daten an, um ihn zu unterstützen:

90 % der Verbraucher schauen bei Amazon vorbei, auch wenn sie ihr Produkt woanders gefunden haben.
50 % der mobilen Käufer probieren zuerst Amazon aus. Suchmaschinen waren das zweithäufigste Ziel für mobile Käufer (34 %).
Wenn Käufer wissen, welches Geschenk sie wollen, beginnen 59 % bei Amazon.

Das Springen durch Reifen gehört zum Territorium.

David warnt davor, dass Sie beim Navigieren auf der globalen E-Commerce-Plattform Amazon entmutigt werden:

„Jeder vertraut Amazon. Sie werden entmutigt sein, weil Amazon auf Sie zukommt und sagt: "Sie haben einen Kunden, der einen Artikel zurückgeben möchte, weil er ihm nicht gefallen hat." Und du denkst: ‚Nun, das ist cool, aber jetzt wollen sie, dass ich für den Versand zahle, und ich habe kostenlosen Versand angeboten.'“

Er schlägt vor, tief durchzuatmen, den kleinen Verlust zu akzeptieren, um den Kunden glücklich zu machen, und zu erkennen, dass Sie das lange Spiel gewinnen werden. Schließlich bekommst du das Produkt zurück, oder? Sie können es jederzeit weiterverkaufen, sodass Sie nicht unbedingt Ihren gesamten Gewinn verlieren.

Solche Situationen können von Zeit zu Zeit auftreten. Leider, so David, musst du den Sturm einfach überstehen.

Beispielsweise erzwingt Amazon eine strenge Begrenzung der Produktauflistung.

Wenn Ihr Verkaufsvolumen oder Inventar nicht durch Käuferfeedback oder Ihre Verkaufshistorie unterstützt wird, wird Ihr Konto möglicherweise überprüft. Wenn Ihr Verkäuferkonto einer Überprüfung unterzogen wird, werden Gelder auf Ihrem Konto vorübergehend gesperrt und Ihre Angebote können gesperrt werden.

„Also, viele tausend Einträge gleichzeitig und sie werden sehr wachsam über Ihr Konto. Mein Vorschlag ist, ein paar Hundert auf einmal zu machen. Machen Sie 50 bis 60 auf einmal. Versuchen Sie nicht, Ihre gesamte Datenbank auf einmal hochzuladen“, warnt David.

Sarah und David lernten auch einige harte Lektionen darüber, wie Amazon mit der Suchmaschinenoptimierung (SEO) umgeht:

„Ich mag keine Varianten auf Amazon, weil sie einfach nicht die richtige Suchmaschinenoptimierung bekommen. Sie erhalten nicht alle drei Ihrer Einträge direkt nebeneinander. Wenn Sie einen Eintrag erhalten, steht dort „Andere Optionen“.

Wie unser Zeug (Gold oder Kupfer oder Zinn) sieht es ganz anders aus, also ist es schwer vorstellbar, dass Amazon dann einfach das auswählt, von dem es glaubt, dass es bei seiner Suche am auffälligsten sein sollte. Sie können das gewünschte Standardbild für die Suche festlegen, aber ich habe festgestellt, dass sie es abhängig von den Suchgewohnheiten der Person ändern.“

Anstatt Varianten zu verwenden, schlägt David vor, nach Möglichkeit separate Angebote zu erstellen, um sicherzustellen, dass Sie die größtmögliche Aufmerksamkeit für einzelne Produkte erhalten.

Ein bisschen testen, ein bisschen Geduld.

Sarah und David haben Monate damit verbracht, mit Amazon zu testen und zu verfeinern. Für sie ist es ein endloser Prozess, Produkte zu testen, Produktbilder zu testen, Produktbeschreibungen zu testen, was auch immer.

Bei Amazon erfordert dieser Testprozess laut David viel Geduld:

„Experimentiere weg. Lassen Sie sie ein oder zwei Monate lang laufen, bevor Sie entmutigt werden oder etwas ändern, da Suchmaschinen Amazon oft antreiben. Die Leute können zu Amazon gehen und direkt suchen, aber die meiste Zeit sind die Leute bei Google und sagen: „Oh, schau, Amazon hat das für …“. Aber wenn Sie Ihren Einträgen nicht genug Zeit geben, um sie zu bekommen von diesen Suchmaschinen aufgegriffen werden, dann kann man nicht wirklich ein Beispiel aus dem wirklichen Leben dafür bekommen, was vor sich geht.“

Sarah's Treats and Treasures wird ständig getestet. Zum Beispiel testeten sie, den Preis einer Goldnadel um 2 $ zu erhöhen:

„Verkaufen Sie sich nicht unter Wert“, sagt David. „Das erzähle ich den Leuten ständig. Es klingt seltsam, aber wenn Sie den Preis für etwas erhöhen, das einen nominellen Preis hat, [werden Sie den wahrgenommenen Wert erhöhen]. Also haben wir unsere goldene Anstecknadel von 14,99 $ auf 16,99 $ gebracht und unsere Verkäufe sind gestiegen. So funktioniert Marketing. Sie finden mehr Wert in einem höherpreisigen Artikel.“

Preistests sind beim Verkauf bei Amazon von entscheidender Bedeutung, erklärt David. Wenn Sie eine 4-Dollar-Anstecknadel bei Amazon verkaufen, müssen Sie eine Empfehlungsgebühr von 20 % an Amazon zahlen, da sie in der Kategorie Schmuck verkauft wird. Aber da die Empfehlungsgebühr von 20 % weniger als 2 US-Dollar beträgt, verlangt Amazon stattdessen die 2 US-Dollar, was tatsächlich 50 % sind.

Schmale Margen, oder? Also wurden Sarah und David kreativ und begannen, Pins in großen Mengen zu verkaufen (z. B. zwei kaufen, einen gratis bekommen), um die Gebühr von 2 $ zu vermeiden und die Gebühr von 20 % zu erzwingen.

Selbst mit Davids Expertentipps mag das alles ein bisschen abschreckend klingen. Sicher, Sie möchten die Aufmerksamkeit, die Amazon bringen kann, aber können Sie mit all diesen Reifen und Empfehlungsgebühren einen Gewinn erzielen?

Finden wir es heraus. Wenn Sie eine Empfehlungsgebühr von 20 % an Amazon (die höchstmögliche Gebühr) und die monatliche Gebühr von 39,99 $ (USD) zahlen, werden Sie jeden Monat kostendeckend sein, wenn Sie nur 67 $ (USD) verkaufen. Überraschenderweise erreichbar, oder?

Zu dir hinüber

Sarah's Treats and Treasures erobert Amazon durch Shopify. Bewaffnet mit den Expertentipps und den von David gelernten Lektionen können Sie das auch.

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Außerdem kündigen wir heute die Möglichkeit an, Angebote für Schmuck, Schuhe, Handtaschen und Sonnenbrillen zu erstellen. Sie finden diese Optionen in der Kategorie "Kleidung, Schuhe & Schmuck", die zuvor "Kleidung & Accessoires" hieß.

Sie können direkt in Shopify Listings in insgesamt acht Produktkategorien erstellen:

Kleidung, Schuhe & Schmuck (AKTUALISIERT)
Gesundheit & Haushalt
Schönheit & Körperpflege
Haus & Küche
Terrasse & Garten
Nähen, Kunsthandwerk
Sport und Freizeit
Spielzeug & Spiele

Dies bedeutet, dass mehr US-amerikanische und kanadische Shopify-Ladenbesitzer auf dem riesigen Marktplatz von Amazon verkaufen können als je zuvor. Sie können Amazon-Angebote erstellen, Bestände verwalten und Bestellungen ausführen – alles bequem von Shopify aus.