Analoges Mädchen, digitale Welt: Die Evolution des Selbst und der Karriere in der Technik

„Du bist ein analoges Mädchen, das in einer digitalen Welt lebt.“
– Neil Gaiman, Amerikanische Götter

Kürzlich veröffentlichte ein Vermarkter, den ich auf Twitter bewundere, einen Artikel, der meine Aufmerksamkeit erregte. Es war ein Stück, das den Wert und die Notwendigkeit des einzelnen Mitwirkenden stark betonte.

Es ermutigte den Weg eines immer erfahreneren individuellen Mitwirkenden als Karrierewahl gegenüber der oft als rationaler angesehenen, beliebten Wahl: Experte in einem einzelnen Bereich zu werden und dann in die Führung zu wechseln. Zuerst werden Sie Manager. Später Direktor. Und auch später schaffen Sie es vielleicht bis in die C-Suite.

Aber es ist keine Reise für jedermann. Der Artikel von Amber Naslund macht das unglaublich deutlich. Und ich, nun, ich bin der lebende Beweis.

Schließlich hatte ich einen anderen Karriereweg als die meisten anderen.

SAP bringt kluge, innovative und vielfältige Talente zusammen, um technologische Durchbrüche zu schaffen, die die Welt verändern. Schauen Sie genau hin, und vielleicht sehen Sie im Video unten ein bekanntes Gesicht #LifeatSAP https://t.co/jzAI7XhOk2 pic.twitter.com/qpuDEFAqMM

– Julia White (@julwhite) 7. Mai 2021

Meine 15-jährige Reise mit einem einzigen Unternehmen

Im Februar 2021 habe ich meinen 40. Geburtstag gefeiert und Ende Juni werde ich 15 Jahre bei SAP feiern.

Ich habe hier 2005 als Auftragnehmer angefangen – mit 25 Jahren. Nach 15 Monaten wechselte ich in eine Vollzeit-Assistentin der Geschäftsleitung und verbrachte 13 Jahre in dieser Funktion, in der ich verschiedenen Organisationen auf allen Ebenen von SAP diente.

Nach zwei Jahren Partnerschaft mit CMOs wechselte ich vollständig ins Marketing – im Jahr 2020. (Willkommen dabei, oder?) Obwohl ich sehr genau wusste, worauf ich mich einließ, hat die Erfahrung, seit ich Vollzeit dem Marketingteam beigetreten bin, meine Liebe nur vertieft und Wertschätzung für SAP und für CX als Branche.

Sehen Sie, ich war von Anfang an Teil von SAP #CX, als SAP Cloud for Customer zusammenführte und es mit Hybris kombinierte, was später zu SAP Hybris wurde. Ich war auch bei der Entwicklung zu SAP Customer Experience mit der Hinzufügung von Abakus, SeeWhy, Gigya und Callidus dabei.

Das Kundenerlebnis wirkt sich direkt darauf aus, wie ich kaufe, wie ich Service anfordere, wie mit meinen Daten umgegangen wird, wie ich kontaktiert werde. Wenn diese Erfahrungen für mich wichtig sind, sind sie für alle Verbraucher wichtig – das ist der Geist aller hier bei SAP Customer Experience.

CX fühlt sich für mich und meine Kollegen der letzten 15 Jahre wie ein Zuhause an, nun ja, sie sind eine Familie. Wir teilen die Leidenschaft, das Kundenerlebnis zu verbessern – ja, für unsere Kunden, aber auch für uns selbst.

Remote Working vor Remote Working war cool: Eine Employee Experience , die man einfach nicht verlassen kann

Es ist ungewöhnlich, dass Xennials, diese Menschen, die am Rande der Gen X- und Millennial-Generationen geboren wurden, so lange in einem einzigen Unternehmen bleiben wie ich. Aber die Mitarbeitererfahrung bei SAP ist etwas, das ich nie eintauschen könnte.

Und das Unternehmen wird immer besser. Flexible Arbeitszeiten und Telearbeit sind bei SAP seit fünf Jahren üblich, lange bevor die Pandemie dies notwendig und, wage ich zu sagen, cool machte.

SAP hat die letzten 5 Jahre auch auf der Liste der 100 besten Unternehmen verbracht, für die man arbeiten kann. Es ist klar, warum. Es gibt endlose Weiterbildungs- und Lernmöglichkeiten mit bereitstehenden Trainern und Mentoren. So habe ich es ins Marketingteam geschafft und mit der C-Suite zusammengearbeitet, um bei jedem Schritt neue Rollen und neue Möglichkeiten zu finden.

Aber es geht nicht nur um SAP oder gar den einzelnen Mitarbeiter. Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Inklusion, Frauen in Führungspositionen und vieles mehr. SAP steht auf der richtigen Seite der Geschichte – und ist eine globale Kraft des Guten, mit der Macht, echte Veränderungen für solche Zwecke zu bewirken.

Wenn ich sage, die Lernmöglichkeiten sind endlos: Jahr 15 – und es fühlt sich immer noch wie Jahr 1 an!

Ich habe mich in den letzten 15 Jahren verändert. Meine Familie, meine Ausbildung, meine Karriere – sie alle haben sich in etwas verwandelt, das meine kühnsten Erwartungen übertroffen hat. Auch SAP hat sich verändert. Führung, Strategie, Kultur: Nichts ist statisch, und ich bin lange genug hier, um das Innenleben dieses Ortes zu sehen.

Gemeinsam haben wir uns weiterentwickelt.

Jahr 15 fühlt sich genauso frisch an wie Jahr 1.

Ich bin immer noch ein strahlender 25-Jähriger und freue mich darauf, für ein globales Unternehmen mit so vielen Möglichkeiten und Raum zum Wachsen zu arbeiten. Ich bin fest davon überzeugt, dass SAP eines der wenigen Unternehmen ist, das bereit ist, in Zukunft führend zu sein, und das liegt daran, dass es ein Unternehmen ist, das individuelle Beiträge zulässt, das einzelnen Mitarbeitern hilft, zu wachsen und zu lernen, unabhängig von ihrem endgültigen Karriereweg.

Die Menschen bleiben jahrzehntelang hier, weil sie mit ihrer Arbeit, mit ihren Kollegen wirklich zutiefst zufrieden sind, mit der Befriedigung, dass sie ein Tropfen auf dem heißen Stein von SAP-Mitarbeitern sind, die helfen, weltweite Probleme wie Nachhaltigkeit und Vielfalt zu lösen.

CX war meine berufliche Leidenschaft, und was SAP mir beigebracht hat, wie man sich um Kunden kümmert, ist genau, wie man sich um Mitarbeiter kümmert. Ich hatte das Glück, die Gelegenheit zu haben, meine Karriere für persönliches Glück und Wachstum zu optimieren, und das alles im selben Unternehmen.

Mein 16-jähriges Ich wäre unglaublich stolz.

Mir ist heute aufgefallen, dass ich mit 16 Jahren denken würde, dass ich mit 40 wirklich cool wäre. Das gab mir ein ziemlich tolles Gefühl. Außerdem war ich mit 16 Jahren viel cooler, als ich mich an sie in den 90ern erinnere. #ThrowbackThursday pic.twitter.com/wsLSjT0IRe

– Cindy (@MrsBeauchamp2U) 4. Juni 2021

Mein letzter Ratschlag wäre, Ihren Karriereweg wie CX zu behandeln: Optimieren Sie immer für den Benutzer – und das sind Sie!