Takeaways aktivieren: Ann Handley, Bold Messages und die Welcome Series

Beim Marketing geht es darum, Erlebnisse für Kunden zu schaffen. Aber was bedeutet das eigentlich?
Erinnerst du dich an das Red Bull Space Diving-Projekt?
Das Projekt mit dem Namen „Red Bull Stratos“ schickte den österreichischen Fallschirmspringer Felix Baumgartner 24 Meilen in die Stratosphäre. Es brach mehrere Rekorde im Fallschirmspringen und Springen, und Baumgartner durchbrach als erster Mensch die Schallmauer ohne jegliche Motorleistung.
Das ist groß. Es ist mutig. Aber ist es … Marketing?
Diese Frage stellte Ann Handley, Chief Content Officer von Marketing Profs, in ihrer Keynote bei Activate.
Kleine Unternehmen wollen Marketing betreiben, das die Menschen lieben. Marketing, das zählt. Marketing, auf das Menschen achten, weil es ihnen wirklich wichtig ist . Marketing, das sie vermissen würden, wenn es verschwinden würde.
Red Bull, einen Typen in die Atmosphäre zu schießen, ist definitiv Big and Bold. Es ist cool und beeindruckend.
Aber es ist nicht die Art von Marketing, die die meisten kleinen Unternehmen brauchen oder wollen.
Anns Vortrag trug den Titel The Big, Bold, Brave New World of Marketing. Ihre Botschaft? Vermarkter müssen die Art und Weise ändern, wie wir Marketing angehen.
Was bedeutet „groß, mutig und mutig“?

• Eine größere Geschichte erzählen
• Mutiges Marketing betreiben
• Eine mutigere Perspektive haben

Sie können Anns vollständigen Vortrag im Video oben sehen.
In diesem Beitrag teilen wir einige wichtige Erkenntnisse aus Anns Grundsatzrede – und sprechen darüber, wie Sie sie nutzen können, um in ActiveCampaign besseres Marketing zu betreiben.

Inhalte sind überall, Aufmerksamkeit auch

Jede Minute des Tages ist mit Inhalten gefüllt. Inhalte sind überall und alle unsere Unternehmen konkurrieren mit jedem Inhalt um Aufmerksamkeit.
Das meiste Marketing trägt zum Lärm bei. Ann teilte ein paar Statistiken mit, die den Stand von Marketing und Inhalten widerspiegeln.

• 73 % der Vermarkter produzieren mehr Inhalte als noch vor einem Jahr
• 42 % der Vermarkter geben mehr aus als vor einem Jahr
• Nur 35 % der Menschen wissen, dass ihr Content-Marketing effektiv ist

Wir versuchen, mehr zu machen. Dafür geben wir mehr aus.
Aber es geht nicht darum, mehr Inhalte zu erstellen. Es geht darum, Inhalte zu erstellen, die das Geschäft vorantreiben .
Ann sagte: „Ich glaube nicht, dass wir mehr Inhalt brauchen. Wir brauchen relevantere Inhalte.“
Ein Beispiel: Was machst du, wenn du ein schönes Bier koozie willst?
Anns Bruder Bill stand genau vor diesem Problem. Bierkoozies werden auf jeder Konferenz der Welt verschenkt, aber er wollte etwas Zuverlässigeres und Interessanteres als die übliche Konferenzkost.
Seine Suche ergab eine Vielzahl seltsamer Koozies. Einer aus Geld. Einer, der buchstäblich ein Handschuh ist. Eines, das wie Roadkill aussieht, und eines, das aus gekochter Wolle besteht.
Die Suche lief nicht gut. Aber dann stieß Bill auf eine Firma namens „ Freaker USA “.
Die meisten Koozie-Unternehmen verließen sich auf dasselbe alte, langweilige Wertversprechen. „Halte deine Getränke kalt.“ Praktisch. Einfach. Langweilig.
Freaker war anders. Sie beschreiben sich selbst als „Lebensstil und Persönlichkeit in einen Getränkeisolator einfließen lassen“. Sie bezeichnen sich selbst als Starter-Kit für einen neuen Lebensstil, und ihre „Drink-Isolatoren“ spiegeln diese Persönlichkeit wider.

Anns Punkt – diese Kopie erzählt eine größere Geschichte. Freaker verlässt sich nicht darauf, ein seltsames Produkt zu haben. Sie versucht, sich in das Leben ihrer Kunden zu integrieren.
Sie haben eine Persönlichkeit und sie verkaufen einen Lebensstil.

Wenn Sie das Logo Ihres Unternehmens verdeckt haben,
würdest du wie alle anderen klingen?

„Ihr Tonfall ist Ihr mutigstes und mutigstes Kapital.“
Freaker USA hebt sich von allen anderen Koozie-Unternehmen ab, weil sie eine Persönlichkeit haben. Selbst wenn Sie noch nie von ihnen gehört haben, nicht wissen, was sie tun, und nicht wissen, wer sie sind – Sie können ihr Marketing lesen und mit einem Lächeln davonkommen.
Mit jedem Zentimeter Ihrer Kopie haben Sie die Möglichkeit, etwas Interessantes und Sinnvolles zu machen. Etwas, das einzigartig für Sie ist. Videountertitel, Mikrokopie, Zielseiten, Abonnementbestätigung – all das sind Möglichkeiten für die Persönlichkeit.
Wie Ann sagte, kommt es beim Tone of Voice im Marketing auf drei Dinge an.

• Wer du bist
• Warum Sie tun, was Sie tun
• Womit beschäftigst du dich gerne?

Es ist immer eine gute Idee zu fragen: „Was fühlt Ihr Kunde wirklich?“
Was fühlt jemand, wenn Ihr Name in seinem Posteingang erscheint? Oder wenn sie eines Ihrer Produkte verwenden? Oder wenn sie ihrem Alltag (ohne dich?) nachgehen. Kein Moment ist zu klein, um ihn in Betracht zu ziehen.

Wie können Sie größeres, mutigeres und mutigeres Marketing betreiben?
mit ActiveCampaign?

Wie Ann bereits erwähnt hat, sollte Ihre einzigartige Nachricht überall dort angebracht werden, wo Sie eine Nachricht senden.
Natürlich gehört es auf Ihre Website. Es gehört auf jeden Fall in Ihr Verkaufsmaterial. Videountertitel, Schaltflächen und Social-Media-Beiträge sind allesamt Freiwild.
Aber eine Ihrer besten Gelegenheiten, Ihre Botschaft zu verbreiten, ist Ihre Willkommensserie.
Wenn Sie eine Reihe von Marketing-E-Mails versenden, nachdem sich jemand auf Ihrer Liste angemeldet hat, erreichen Sie Ihre engagiertesten Kontakte.
Denken Sie darüber nach – wann interessiert sich jemand am meisten für das, was Sie zu sagen haben? Unmittelbar nach der Anmeldung.
Als wir unseren Artikel über E- Mail-Trichter zusammenstellten, wandten wir uns an Andy Crestodina (ebenfalls ein Activate-Sprecher), um seine Gedanken zum Versenden einer Willkommensserie zu erfahren.

Eine Willkommensserie ist eine großartige Gelegenheit, groß, mutig und mutig zu sein, aber … was sagst du?
Was die Leute hören müssen.
In ihrem Vortrag argumentierte Ann, dass Vermarkter ihr Produkt in das Leben der Menschen integrieren müssten. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, tiefe emotionale Bedürfnisse anzusprechen – anstatt einfache Wertversprechen.
Wie können Sie diese finden?
Unser Artikel darüber, woher Marketingtexte kommen (Tipp: Sie müssen kein großartiger Autor sein) ist eine gute Möglichkeit, die tiefen emotionalen Schmerzpunkte Ihres Publikums zu finden.
Es gibt auch viele kostenlose Online-Informationsquellen, die Sie nutzen können. Wir haben einen weiteren Artikel zum Thema Online-Marktforschung . Was sagen Ihre Kunden auf verschiedenen Plattformen?
Einige Orte, an denen Sie nachsehen können (auch in diesem Artikel behandelt):

• Quora-Fragen
• Facebook-Gruppen
• Reddit
• Keyword-Recherche-Tools
• Amazon-Rezensionen
• Konkurrenten

Sobald Sie Ihre Nachricht kennen, ist das Zusammenstellen der Willkommensserie selbst ganz einfach.
Wir haben sogar vorgefertigte Automatisierungen, die Sie verwenden können.

Willkommensautomatisierungen, die in ActiveCampaign für Sie erstellt wurden

Im Laufe der Zeit, wenn Sie mehr Daten aus Ihrer Begrüßungsserie erhalten, können Sie etwas ausgefeilter werden. Wie?

• Erstellen Sie für jeden Lead-Magneten, den Sie anbieten, eine andere Willkommensserie. Behalten Sie Ihre Nachrichten bei, aber ändern Sie den Inhalt jeder Nachricht, um mehr Informationen über den ursprünglich gewünschten Lead-Magneten zu liefern.
• Segmentieren Sie Ihre Begrüßungsserie nach Branche. Nicht jeder hat die gleichen Bedürfnisse. Wenn Sie mehrere Personengruppen betreuen, können Sie für jede eine andere Willkommensserie erstellen.
• Verwenden Sie das Lead-Scoring, um Ihre engagiertesten Kontakte sofort zu finden. Wer beschäftigt sich mit Ihren E-Mails? Je früher Sie Ihre Top-Leads finden, desto schneller können Sie sie zu Kunden machen.

Wie sieht das in Aktion aus?
Heather Read war eine Familienfotografin mit einem Problem: Sie hatte zu viele Hinweise.
Eine kluge Investition in lokales SEO führte dazu, dass Unmengen von Menschen auf ihre Website kamen … aber viele ihrer Besucher passten nicht zu ihrem Unternehmen. Sie verbrachte eine Menge Zeit mit frühen Gesprächen – und nicht annähernd genug damit, Fotokunden zu bezahlen.
Heather brauchte eine Möglichkeit, Kunden zu finden. Menschen, mit denen sie unbedingt arbeiten wollte. Personen, die waren:

• Bereit, einen Fotografen zu engagieren
• Bereit, ihr Honorar zu zahlen
• Interessiert an ihrem Stil

Das tat sie. Sie konzentrierte sich darauf, selektiver zu sein – und anstatt zu versuchen, alle direkt zu erreichen, suchte sie nach Möglichkeiten, Leads zu qualifizieren.
Wir haben eine vollständige Fallstudie zu Heathers Automatisierungen erstellt, die Sie zur Inspiration lesen können.
Die Kurzfassung? Sie verwendete Lead-Scoring für ihre Willkommensserie.
Als ihre Begrüßungsserie endete, hatte Heather ihre besten Hinweise gefunden.

Fazit: Eine größere Geschichte erzählen

Heathers Begrüßungsserie und Anns Vortrag erzählen dieselbe Geschichte.
Um großartiges Marketing zu betreiben, müssen Sie eine großartige Botschaft haben. Du musst wissen:

• Wer du bist
• Warum Sie tun, was Sie tun
• Womit beschäftigst du dich gerne?

Wenn Sie eine großartige Botschaft haben, wie teilen Sie sie?
Bei ActiveCampaign ist Ihre Willkommensserie eine Ihrer besten Gelegenheiten, Ihre Botschaft zu teilen.
Indem Sie Kontakte dann erreichen, wenn sie am meisten interessiert sind, können Sie Leads zu Kunden machen – und die Leute finden, die zu begeisterten Fans Ihres Unternehmens werden.