App-Clips: Wie funktioniert es und hilft bei der Benutzergewinnung
Veröffentlicht: 2022-02-24
Was bedeutet das? Vielleicht bezahlen Sie für eine Mahlzeit (wie in unseren Beispielen) oder suchen einen Ort auf einer Karte, und vielleicht hilft Ihnen eine bestimmte App, Ihre nächste Aktion auszuführen. Selbst wenn Sie die App nicht installiert haben, wird eine eingeschränkte Version davon, die Ihnen helfen kann – der App Clip – über eine Popup-Bannerkarte bekannt gemacht. Für Entwickler ist es die Karte, die letztendlich bestimmt, ob der App Clip verwendet wird.
Was ist App-Clip?
Ein App-Clip ist eine einfache Version Ihrer App, die einige ihrer Funktionen bietet, wann und wo immer sie benötigt werden. Es bietet einen fokussierten Funktionsumfang und wurde entwickelt, um sofort zu starten, die Privatsphäre der Benutzer zu schützen und Ressourcen zu schonen. Aus diesem Grund weist ein App-Clip einige Einschränkungen auf. Bevor Sie Ihren App-Clip erstellen, sehen Sie sich zunächst die Technologie an, die für App-Clips verfügbar ist, und ermitteln Sie die Funktionen, die einen großartigen App-Clip ausmachen.
Wie funktioniert es?
App-Clips verwenden Popup-Karten, die die Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich ziehen und sie zu den verkürzten Versionen von Apps führen sollen. Eine Karte wird normalerweise angezeigt, wenn ein Benutzer eine bestimmte Aktion ausführt, bei der ein App-Clip helfen soll. Zu diesen Aktionen gehören das Scannen eines QR-Codes, der Zugriff auf ein NFC-Tag, das Klicken auf eine Textnachricht oder, ab dem kommenden iOS 15, der Besuch einer Website, die mit einem bestimmten App-Clip verknüpft ist.
Unternehmen können ihre eigenen App-Clips erstellen, um ihren Kunden ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Wie von CNET detailliert beschrieben, ist Panera Bread eines dieser Unternehmen. Mit dem App Clip von Panera können Benutzer Lebensmittel mit Apple Pay bezahlen, was für App Clips Standard ist. Darüber hinaus ist der App Clip von Panera eine Informationsressource – Benutzer können beispielsweise Menüs anzeigen und bestimmte Restaurants finden.
Klicken Sie auf „ Weitere Informationen “, um Ihr Geschäft mit Apps und Spielen jetzt mit dem App-Promotion-Service von ASO World voranzutreiben.
Überspringen Sie die Warteschlange, ohne die Privatsphäre aufzugeben
Apple App Clips sind dabei, Ihre Denkweise zu verändern, und; Darüber hinaus werden sie wahrscheinlich die Art und Weise verändern, wie wir über unsere mobilen Geräte mit unserer Umwelt interagieren. Mit iOS14 App Clips können Sie mit Ihrem Gerät „Hier-und-Jetzt“-Aktivitäten fast sofort ausführen, ohne die Privatsphäre zu opfern oder Ihren Standort zu teilen.
Im obigen Café-Beispiel ruft der QR-Code einen App-Clip auf, in dem Sie sich mit Apple Sign-in identifizieren und mit Apple Pay einkaufen können, sodass Sie Ihren Einkauf innerhalb von Sekunden abschließen und die Warteschlange effektiv überspringen können.
Für App-Clips müssen App-Entwickler einige neue Konzepte verstehen und den App-Clip zusammen mit ihrer App entwickeln, was möglicherweise eine Umgestaltung erfordert.
So erstellen Sie erfolgreiche App-Clips
Ein App-Clip ist eine einfache Version Ihrer App, die einige ihrer Funktionen bietet, wann und wo immer sie benötigt werden. Es bietet einen fokussierten Funktionsumfang und wurde entwickelt, um sofort zu starten, die Privatsphäre der Benutzer zu schützen und Ressourcen zu schonen.
Aus diesem Grund weist ein App-Clip einige Einschränkungen auf. Bevor Sie Ihren App-Clip erstellen, sehen Sie sich zunächst die Technologie an, die für App-Clips verfügbar ist, und ermitteln Sie die Funktionen, die einen großartigen App-Clip ausmachen.
Wie werden Benutzer App Clips entdecken?
Ein wichtiger Teil des App Clips-Erlebnisses ist, wie Benutzer sie entdecken, also richtet Apple sie so ein, dass sie durch verschiedene Quellen ausgelöst werden.
App-Clip-Codes: Dies ist die primäre Methode, auf die Apple Entwickler drängt, um ihre App-Clips an Benutzer zu bringen. Der Code ist visuell unterschiedlich (wie ein QR-Code), codiert eine URL und kann ein NFC-Tag enthalten. Benutzer scannen den Code mit ihrer iOS-Kamera, um den App-Clip zu öffnen. Entwickler können App Store Connect oder das Befehlszeilentool App Clip Code Generator verwenden, um einzelne App Clip Codes zu erstellen oder sie in Stapeln zu generieren.
NFC-Tags: Unternehmen können NFC-Tags an bestimmten Orten platzieren, sodass Benutzer diese Tags mit ihren iPhones antippen können, um den App-Clip zu starten. Diese funktionieren sogar über einen Sperrbildschirm!
QR-Codes: Für Kunden, die noch nicht mit App-Clip-Codes vertraut sind, kann ein QR-Code verwendet werden, um den App-Clip zu starten, indem der Code mit der Kamera-App oder dem Barcode-Lesegerät gescannt wird.
Safari-App-Banner: Benutzer können auf eine Webseite tippen, die mit Smart-App-Banner konfiguriert ist, um die Apple-Clips-App zu öffnen.
Links in Nachrichten: Benutzer können App-Clips direkt aus der Nachrichten-App freigeben und öffnen.
Ortskarten in Karten: Ein App-Clip kann mit einem bestimmten Ort verknüpft und registriert werden, um auf einer Ortskarte in Karten zu erscheinen, die Benutzer direkt öffnen können.
Kürzlich verwendete App-Clips: Die neue App-Bibliothek wird kürzlich verwendete App-Clips enthalten, falls Benutzer sie wiederfinden möchten.
Wie können App Clips bei der Nutzerakquise helfen?
Die App-Erkennung ist eine große Herausforderung für Entwickler und Marken, da sie versuchen, sich von den 2 Millionen Apps im App Store abzuheben. Mit App Clips können Benutzer Apps außerhalb des App Store in dem Kontext finden, in dem sie für sie am nützlichsten sind. Das Anbieten der Funktion, die sie in diesem Moment benötigen, spart Zeit und bietet eine verbesserte Benutzererfahrung.
Die meisten Benutzer haben bereits ihre App-Favoriten und möchten möglicherweise keine weiteren herunterladen. Mit App Clips können Unternehmen eine Vorschau auf das Angebot ihrer App geben, sodass Benutzer eine fundiertere Entscheidung treffen können, ob sie sie herunterladen möchten oder nicht.
App-Clips bieten Verbrauchern auch einen klareren Kaufpfad, was zu höheren Einnahmen führen könnte. Unternehmen, die App Clips zur Abwicklung von Bestellungen verwenden, können den Prozess rationalisieren, indem sie Apple Pay verwenden, anstatt den Benutzer seine Kreditkarteninformationen ausfüllen zu lassen. App Clips funktionieren auch mit „Mit Apple anmelden“, sodass Benutzer keine Formulare ausfüllen oder neue Konten einrichten müssen.
Diese Woche gab Apple bekannt, dass App Analytics jetzt App Clip-Daten enthält. Entwickler haben Zugriff auf wichtige Daten, einschließlich der Anzahl der Installationen, Sitzungen und Abstürze. Unternehmen können auch sehen, wie Benutzer ihre App-Clips gefunden haben. Gemäß den Datenschutzrichtlinien von Apple sind diese Daten nur von Benutzern verfügbar, die zugestimmt haben, ihre Diagnose- und Nutzungsinformationen weiterzugeben. Der Zugriff auf diese Daten ermöglicht es Unternehmen, die Effektivität ihrer App-Clips zu überwachen und entsprechend zu optimieren.
Verwenden von App-Clip-Benachrichtigungen, um mit Benutzern zu interagieren
Die problemlose Interaktion mit Benutzern ist ein großer Vorteil der Verwendung von App Clips, die die Option bieten, Benachrichtigungen für bis zu 8 Stunden nach dem Start zu planen.
Stellen Sie sich beispielsweise vor, Sie haben eine Restaurant-App, mit der Benutzer Essen bestellen können. Durch das Senden von Benachrichtigungen kann der App Clip dem Benutzer weitere Details zu bevorstehenden Lieferungen anzeigen, z. B. die Lieferzeit oder den Standort des Kuriers auf der Karte.
App Clips können gestartet werden, wenn Sie Ihr Getränk in einem Café oder in einem Museum bezahlen, um Ihr Ticket zu erhalten, oder wenn Sie ein Flugticket am Flughafen kaufen.
Sie können App Clips-Benachrichtigungen auch für Unternehmen mit mehreren Filialen verwenden. Beispielsweise könnte eine Restaurantkette unterschiedliche Menüs, Lieferzeiten und Kontaktdaten für ihre einzelnen Restaurants anzeigen. Beim Senden einer Benachrichtigung muss iOS nur wissen, welches Restaurant welches ist, damit das System das richtige weiterleiten kann.
Das Dilemma der App-Clips
App-Clips sind eine bequeme Möglichkeit, die beliebtesten Funktionen einer App bei Bedarf zu nutzen, ohne die App herunterzuladen. Dennoch ist ein App-Clip naturgemäß in seinem Angebot begrenzt. Kunden, die eine App für weniger beliebte oder kompliziertere Anwendungen benötigen, werden feststellen, dass ein App-Clip die Aufgabe nicht erfüllt. Sie müssen die komplette App herunterladen.
Einschränkungen und Anweisungen in Bezug auf App Clip-Karten können es Entwicklern erschweren, ihre Dienste zu „verkaufen“. Wenn ein App Clip beispielsweise Benutzer mehr tun lässt, als nur Bestellungen aufzugeben oder Artikel zu bezahlen, wird es dem Kartendesigner schwer fallen, dies zu vermitteln Fähigkeiten in 56 Zeichen.
Ebenso bietet ein statisches Bild einem Benutzer möglicherweise nicht den vollen Umfang dessen, was ein App-Clip tun kann. Dies ist besonders wichtig, wenn man bedenkt, dass der Benutzer auf den App Clip gestoßen ist, als er versuchte, eine bestimmte Aufgabe zu erledigen (z. B. eine Zahlung) – eine personalisierte Grafik, die auf diese Aufgabe verweist, würde einen Benutzer eher ansprechen.
Apple hat App Clips mehrere Beschränkungen auferlegt, damit Benutzer sofortige Funktionalität mit maximaler Privatsphäre und Transparenz genießen können.
Diese Einschränkungen dienen dazu, dem Benutzer eine größere Kontrolle über seine Privatsphäre zu geben und mehr Vertrauen in die Datenschutzstandards der App zu gewinnen:
- App-Clips sind auf eine Größe von 10 MB begrenzt.
- App-Clips sind nicht in iOS-Backups enthalten (dies ist eigentlich eher eine Funktion als eine Einschränkung).
- Die App-Verfolgung einschränken ist in Apple App Clips immer aktiviert, um die Privatsphäre der Benutzer zu schützen und die Benutzerverfolgung über Apps und App-Clips hinweg zu verhindern. App-Clips können keine Autorisierung anfordern, um einen Benutzer mit ATT zu verfolgen, und sowohl Name als auch IDFA und IDFV geben nur Nullen zurück.
- App-Clips können keine Hintergrundaktivitäten ausführen, z. B. Hintergrundnetzwerke mit URLSession oder Bluetooth-Verbindungen aufrechterhalten, wenn der App-Clip nicht verwendet wird.
- Um Benutzerdaten zu schützen, können Apple App Clips nicht auf Folgendes zugreifen:
- Bewegungs- und Fitnessdaten
- Apple Musik und Medien
- Daten aus Apps wie Kontakte, Dateien, Nachrichten, Erinnerungen und Fotos.
- Ein App-Clip kann keine Daten mit anderen Apps teilen, außer mit der entsprechenden vollständigen App.