Künstliche Intelligenz und SMS-Marketing

In der Wirtschaft muss man sich an veränderte Zeiten anpassen können. Das bedeutet, dass Sie neue Tools implementieren sollten, sobald sie verfügbar sind, um Ihren Fortschritt zu fördern. Die neueste technologische Entwicklung, die lange auf sich warten ließ, ist die künstliche Intelligenz (KI).

Sie gilt als die wirkungsvollste Technologie des 21. Jahrhunderts und befindet sich in ständiger Weiterentwicklung. Künstliche Intelligenz bringt viele Vorteile mit sich, von denen Unternehmen profitieren können. Von der Reduzierung menschlicher Fehler bis zur Vereinfachung komplizierter Aufgaben bietet es so ziemlich alles.

Auch wenn die Menschen befürchten, dass KI irgendwann den Menschen in der Arbeitswelt ersetzen wird, ist es dennoch der richtige Weg, weil seine Vorteile die Nachteile bei weitem überwiegen. Künstliche Intelligenz trägt dazu bei, die Welt zu verbessern, indem sie viele Prozesse vereinfacht und Arbeitsfunktionen beschleunigt, die sonst von Menschen verlangsamt würden.

Natürlich ist die Technologie angesichts ihrer relativ neuen Natur keineswegs perfekt. Es hat seine Mängel, die von Menschen korrigiert werden können. Dies sollte jedoch kein Unternehmen davon abhalten, jemals künstliche Intelligenz in seinen Geschäftsbetrieb zu integrieren.

Am Anfang nutzten Unternehmen künstliche Intelligenz nur, um sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Konkurrenten zu verschaffen. In gewisser Weise würden sie davon kurzfristig profitieren, da sie in den Augen der Öffentlichkeit Spitzentechnologie einsetzten, die ihren Konkurrenten fehlte. Dennoch beginnen Unternehmen jetzt, die wahren Vorteile der künstlichen Intelligenz zu erkennen, anstatt sie aus den falschen Gründen zu verfolgen.

Wenn Ihr Unternehmen den Einsatz von KI in Betracht zieht, beachten Sie, dass dies die Arbeitsweise Ihres Unternehmens grundlegend verändern könnte. Trotz all der unvorhergesehenen Herausforderungen (KI ist eine aufstrebende Technologie, die sich ständig weiterentwickelt) bietet sie Ihrem Unternehmen neue Wachstumschancen. Nehmen Sie also den Prozess an und profitieren Sie so gut wie möglich davon.

Lassen Sie uns jedoch unseren Fokus darauf verlagern, welche Vorteile der Einsatz von KI für Ihr Unternehmen haben kann. Wenn Sie in der Einzelhandelsbranche tätig sind, können Sie künstliche Intelligenz implementieren, um das personalisierte Einkaufserlebnis in Ihrem Online-Shop zu verbessern. Wenn Sie Ihren Kunden personalisiertes Marketing anbieten, können Sie die Kundenbindung steigern, was wiederum die Kundenloyalität stärkt und zu besseren Verkaufsraten führt. KI analysiert das Kundenverhalten anhand der Daten in der Cloud, um Kaufmuster und -gewohnheiten zu identifizieren, die dann verwendet werden, um Kunden genaue Angebote zu unterbreiten.

Künstliche Intelligenz kann auch zur Automatisierung des Kundensupports eingesetzt werden, indem die menschliche Beteiligung aus der Gleichung herausgenommen wird. Große Unternehmen haben es schwer, die Menge an Kundenanfragen (E-Mails, Telefonanrufe, Online-Hilfe-Chats und Interaktionen in sozialen Medien) zu bewältigen, und manchmal kann der Prozess für Kundendienstspezialisten überwältigend werden.

KI ermöglicht die Automatisierung dieser Kommunikation. Anhand von Daten aus früheren Kommunikationen können Sie ein Programm erstellen, das angemessen auf Kundenanfragen reagiert, wodurch Sie Zeit und Geld sparen. Wenn künstliche Intelligenz mit maschinellem Lernen kombiniert wird, werden die Ergebnisse in Bezug auf die Bereitstellung und Verbesserung von Diensten umso besser.

Unternehmen können auch künstliche Intelligenz nutzen, um viele ihrer Abläufe zu automatisieren. Fabriken können KIs verwenden, um Maschinen zu automatisieren, die sonst von menschlichen Mitarbeitern bedient würden. Beispielsweise steuern KIs in vielen High-End-Fabriken Roboter oder halten ideale Temperaturen aufrecht. In Japan verwenden Hotels anstelle von echten Menschen KI-Roboter als Rezeptionisten. Die Transportbranche nutzt KI, um ihren Kunden Reiseinformationen (Standort, Wartezeit usw.) zu übermitteln.

Die Verwendungen variieren, das Endergebnis bleibt jedoch weitgehend gleich. KI wird dank ihrer Zuverlässigkeit und Effizienz sowohl bei der Leistung als auch bei den Kosten schnell zu einem unverzichtbaren Werkzeug im Geschäftsbetrieb. Wenn Sie es immer noch nicht nutzen, verpassen Sie die enormen Vorteile, die es auf den Tisch bringt.

Was ist SMS-Marketing?

Eine der am weitesten verbreiteten Marketingformen ist das SMS-Marketing. Es ist jetzt schon sehr lange im Einsatz und hat sich bewährt. Um es für den Laien auszudrücken, SMS-Marketing ist der Prozess des Massenversands von kundenspezifischen Nachrichten an die Massen mithilfe automatisierter Plattformen.

Es ist eine der billigsten Marketingmethoden da draußen – wenn man es in den erschwinglichen Bereich einreiht – aber eine mit der höchsten Effektivität. Es bietet eine beispiellose Reichweite aufgrund der enormen Anzahl mobiler Benutzer und Echtzeit-Zugriff für diese Personen. SMS-Marketing hat auch eine Öffnungsrate von 98 %, was es zu einem idealen Kanal für Vermarkter macht.

Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz für das SMS-Marketing

Wie hängt also künstliche Intelligenz mit dem SMS-Marketing zusammen? Obwohl die SMS-Marketingkampagne in ihrem derzeitigen Zustand perfekt funktioniert, hat sie ihr volles Potenzial noch nicht erreicht und bietet Raum für weitere Verbesserungen. Künstliche Intelligenz hat die Möglichkeit, selbst das vollständigste Handwerk weiterzuentwickeln, und das SMS-Marketing ist in dieser Hinsicht nicht anders. Hier sind einige Möglichkeiten, wie KI das SMS-Marketing verbessern kann:

• Intelligente Kommunikation – das Versenden von Massen-SMS-Nachrichten an Hunderte oder Tausende von Personen gleichzeitig ist keine schwierige Aufgabe. Wenn Sie jedoch eine wechselseitige Kommunikation ermöglichen möchten, kann die Interaktion mit so vielen Kunden ein schwieriger Berg sein, den es zu erklimmen gilt, und möglicherweise ernsthafte Arbeitskräfte erfordern.

Glücklicherweise gibt es genau aus diesem Grund KIs. Chatbots sind KI-Kreaturen, die darauf programmiert sind, auf mehrere Textnachrichten gleichzeitig zu antworten. Sie können mehrere Kunden gleichzeitig bedienen, was den Interaktionsprozess vereinfacht. Chatbots werden ständig aktualisiert, um Faktoren wie Kontext- und Wahrnehmungsinterpretation, Reaktionszeit und Datenupload zu berücksichtigen; Während sie also jetzt noch nicht perfekt sind, werden sie es in naher Zukunft sein.

• Kostenoptimierung – KI-Chatbots können Ihre Betriebskosten erheblich senken. Weniger Personal bedeutet weniger Ausgaben. KI-Chatbots verbessern nicht nur die Kommunikation, sondern steigern auch den Umsatz, während sie rund um die Uhr ohne Unterbrechung einsatzbereit sind.
• Benachrichtigungsaktualisierungen – Sie können eine KI erstellen, die Ihnen zur Verfügung stehende Verbraucherdaten analysiert. Anhand dieser Daten kann die KI Muster und Gewohnheiten erkennen. Sie können die KI dann Benachrichtigungen über neue Angebote oder potenzielle Produkte, an denen sie interessiert sein könnten, an abonnierte Kunden senden lassen. Haben Sie saisonale Angebote, Werbeaktionen oder möchten Sie einfach Versandinformationen an Ihre Kunden senden? Ihre KI kann das alles für Sie erledigen.