Sie haben gefragt, unsere E-Mail-Experten haben geantwortet: Webinaraufzeichnung + Q&A

E-Mail-Marketer wie Sie tragen viele Hüte. Du planst, schreibst, schreibst, baust, entwirfst, testest QA, verwaltest Projekte und vieles mehr. Darüber hinaus können Sie A/B-Tests durchführen, iterieren und über die neuesten E-Mail-Trends auf dem Laufenden bleiben.

Wenn eine Frage auftaucht, möchten Sie manchmal einfach nur einen Freund anrufen und eine schnelle Antwort erhalten.

Am 14. April erhielten E-Mail-Freaks überall direkten Zugang zum E-Mail-Team von Litmus, um ihre brennenden Fragen zu stellen.

Sehen Sie sich die Webinaraufzeichnung unten an – und lesen Sie weiter, um einige Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten. Wir haben auch eine Bibliothek mit hilfreichen Ressourcen hinzugefügt, die während des Anrufs geteilt werden.

Hinweis : Das Video enthält Kapitel für Frage, sodass Sie zu den Fragen springen können, die Sie am meisten interessieren.

Fragen und Antworten

Hier ist eine Zusammenfassung unserer Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, zusammen mit unserer Meinung zu einigen der Fragen, die wir während des Live-Webinars nicht beantwortet haben.

Was sind einige Tipps, um das E-Mail-Benchmarking des Unternehmens zu aktualisieren, während wir weiterhin durch diese neue Pandemielandschaft gehen?

Jaina : Wenn Sie Ihre E-Mail-Metriken noch nicht erfasst und erstellt haben, beginnen Sie jetzt. Es ist niemals zu spät.

Blicken Sie auf das vergangene Jahr zurück und sehen Sie sich Ihre monatlichen Kennzahlen an.

Eine interessante Kennzahl wäre Ihr Marktanteil von E-Mail-Clients, den Sie in Litmus Email Analytics sehen können. Dies zeigt Ihnen beliebte E-Mail-Clients und Geräte, auf denen Ihre Abonnenten Ihre E-Mails anzeigen.

Dann überprüfe deine Hypothesen. Während der Pandemie arbeiteten mehr Menschen von zu Hause aus, sodass Sie erwarten würden, dass Ihr Marktanteil für mobile E-Mail-Clients sinkt (wenn Ihrer überhaupt hoch war). Geschafft? Hat sich dieser Trend fortgesetzt?

Handverlesene Inhalte : Mobile E-Mail-Öffnungen gingen zurück, als die Pandemie begann. Weitere Trends finden Sie in unserer Infografik zum Marktanteil von E-Mail-Clients.

Wie gestaltet man eine robuste E-Mail mit Schaltflächen für den Outlook-Desktop?

Carin hat dies während des Live-Webinars ein wenig behandelt, als sie über kugelsicheren Code sprach. Sehen Sie sich die Minutenmarkierung 10:25 in der Videoaufzeichnung oben an, um ihre Antwort zu hören.

Carin : ALLE VML!!!! Zusammen mit Outlook-spezifischem CSS und bedingtem Outlook-Code. Wenn dies wirklich ein Top-E-Mail-Client für Sie ist, müssen Sie Abschnitte einer E-Mail zweimal codieren – einen Block für alle anderen und einen Block für Outlook.

Lily : Dies ist sicherlich ein Bereich, in dem Sie das Wichtigste abwägen möchten: Konsistenz über alle E-Mail-Clients oder schnellere Produktion mit einigen kleinen Unterschieden. Dieses Gespräch mit Stakeholdern und Markenwächtern zu führen – und zu skizzieren, wo Sie in einer Designbibliothek oder einem Best-Practice-Dokument landen – kann sehr hilfreich sein.

Handverlesene Inhalte : Erstellen Sie Schaltflächen mit Live-Text, die funktionieren – sogar in Outlook! Sehen Sie sich unseren ultimativen Leitfaden für kugelsichere Knöpfe an.

Viele Leute scheinen zu denken, dass E-Mails tot sind oder E-Mails sterben. Was ist deine Meinung?

Dieser Fragesteller fügte seine eigenen Gedanken hinzu: „Ich denke, es ist eher so, dass schlechte E-Mails sterben. Sie müssen es richtig machen, um erfolgreich zu sein.“ Sind wir uns einig!

Jaina : Ich stimme dem „schlechten E-Mails sterben“-Gedanken hier zu 100% zu! E-Mail boomt. Immer mehr Unternehmen und Organisationen erkennen den Wert der E-Mail, insbesondere des Newsletters. Dies mag anekdotisch sein, aber ich bin angenehm überrascht, wie viele kleine Unternehmen, die ich auf Instagram sehe, tatsächlich ihren Newsletter als die einzige Möglichkeit ausrufen, exklusive Angebote und Angebote zu erhalten. Marken und Unternehmen setzen mehr denn je auf E-Mails, weil sie den Wert verstehen – E-Mails haben einen ROI von 36:1. Unglaublich!

Lily : „E-Mail ist tot“ ist einer dieser Sätze, die sich im Umlauf befinden. Ich denke, es entstand, als Social Media zu einem Werberiesen wurde. Aber mit der Twitter-Newsletter-Plattform Review, die Organisationen und Autoren dabei hilft, ihre Leserschaft schneller und in viel größerem Umfang zu vergrößern, ist es klar, dass E-Mails gedeihen!

Wann sollten Sie E-Mail-Re-Engagement-Kampagnen verwenden – und wann nicht?

Jaina : Ich bin ein Fan von E-Mail-Kampagnen zur Wiedereingliederung, um Ihre Liste sauber zu halten und die Datenbankhygiene zu gewährleisten. Ich denke, die Frage ist wirklich, wie oft sollte man diese schicken? Bei Lackmus ist unsere automatisiert. Es wird nach 60 Tagen Inaktivität gesendet, was auf unserem E-Mail-Takt basiert.

Ihr Zeitrahmen kann anders sein. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail pro Monat senden, können Sie sich einen inaktiven E-Mail-Abonnenten wahrscheinlich als jemanden vorstellen, der in den letzten drei Monaten keine E-Mail geöffnet hat. Wenn Sie jedoch jede Woche eine E-Mail senden, wäre Ihr Zeitrahmen viel kürzer – vielleicht ein Monat.

Was ist der Unterschied zwischen Snippets und Partials in der Design Library?

Carin : Der Hauptunterschied besteht darin, dass die Snippets bearbeitet werden können und die Teils nicht.

Snippets sind Module mit wiederverwendbarem Code, die Sie immer wieder verwenden, wie Header-Bilder und kugelsichere Schaltflächen. Partials sind globale, dynamische, wiederverwendbare Codeblöcke, die in allen E-Mails konsistent bleiben, wie z. B. Ihre E-Mail-Fußzeile. Wenn Sie eine Teildatei aktualisieren, wird sie bei jeder Instanz dieser Teildatei aktualisiert (zB wenn Sie die Postanschrift Ihres Unternehmens ändern).

Was halten Sie von E-Mails, die nur Bilder enthalten?

Carin : [Starkes Kopfschütteln „Nein“] Ich hasse E-Mails, die nur aus Bildern bestehen. Ich weiß, dass viele Einzelhändler sie verwenden, weil sie schnell und einfach sind. Und es gibt eigentlich keine Möglichkeit, eine All-Image-E-Mail zu erstellen, die für den Dark Mode funktioniert, da der Dark Mode seltsame Dinge mit Bildern macht, wie zum Beispiel die Farben umkehren. Bilder sind auch sehr unzugänglich. Selbst wenn Sie Alt-Text verwenden, klingt es nicht sehr gut.

Sie können eine großartige E-Mail mit einigen Bildern und Text erstellen – es dauert nicht mehr lange. Ich denke, das Wichtigste für den Einzelhandel ist, dass Bilder anklickbar sind, sodass alles zu einem CTA wird. Und sie sind oft sehr damit beschäftigt, ihre Schriftarten zu verwenden, sodass sie mit Bildern sicherstellen können, dass ihre Schriftart überall ist.

Jaina : Ich denke, eine gute Taktik könnte darin bestehen, es aus einer Workflow-Perspektive anzugehen. Manchmal ist der Gedanke, dass ein Designer E-Mails mit nur Bildern schneller erstellen kann, aber stellen Sie sich vor, Sie hätten diese E-Mail als Vorlage und müssten sie wirklich schnell versenden. Sie müssten zum Designer zurückkehren, um den Text, die Kopfzeile, die Schaltflächen, die CTAs zu aktualisieren. Aus der Sicht des Workflows dauert die Erstellung von E-Mails mit nur Bildern länger, da mehr Zeit für das Design aufgewendet wird, während die Verwendung von Vorlagen es jedem ermöglicht, auf das Team einspringen, um beim Erstellen einer E-Mail zu helfen.

Handverlesener Inhalt : Immer noch auf dem Zaun bei E-Mails, die nur aus Bildern bestehen? Hier sind weitere Gründe, warum Sie keine reinen Bild-E-Mails senden sollten.

Empfohlene Ressourcen

Hier sind die Ressourcen, die wir während des Live-Webinars geteilt haben. Ich hoffe, Sie finden sie hilfreich!

Zum Erlernen des Entwerfens und Kodierens von E-Mails :

• Der bessere E-Mail-Kurs von Jason Rodriguez
• Für Anfänger: So navigieren Sie im E-Mail-Code aus dem Litmus-Blog
• Für HTML: freeCodeCamp
• Lackmus E-Mail-Marketing-Zertifizierung

Zum Komprimieren von Bilddateien :

• ImageOptim
• WinzigJPG
• TinyPNG

So entfernen Sie ungenutztes CSS aus Ihren Vorlagen :

• EmailComb