Bei Sprout sind alle Agenturen Partner

Sie müssen bei Sprout nicht lange suchen, um jemanden zu sehen, der das #Agenturleben gelebt hat. In unseren Produkt-, Marketing-, Vertriebs- und Erfolgsorganisationen haben wir Teammitglieder, die die Höhen und Tiefen der Arbeit in Agenturen erlebt haben, von Boutique- und Startup-Agenturen bis hin zu großen und Unternehmensagenturen … und alles dazwischen.

Die Hektik beim Pitchen einer neuen kreativen Kampagne, das nächtliche Optimieren von Texten oder das Versehen eines Pitch-Decks mit dem letzten Schliff und das Gefühl, etwas erreicht zu haben, wenn die Ergebnisse einen echten Einfluss auf das Endergebnis eines Kunden haben. Wir kennen sie alle nur zu gut.

Und aus dieser Erfahrung und in unserer täglichen Arbeit mit unseren Agenturkunden haben wir die Zeit, Kreativität und das Engagement gesehen, die Agenturen investieren, um Kunden die bestmöglichen und kreativsten Kampagnen zu liefern.

Wir haben auch gesehen, dass das Laufen und Arbeiten in einer Agentur ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringt.

Von der täglichen Verwaltung von Kundenprojekten, über die neuesten Branchentrends bis hin zur Bearbeitung neuer Pitches, Vorschläge und Projektanfragen … die Arbeit kann sich häufen. In vielerlei Hinsicht sind alle Mitglieder des Agenturteams für die Beschaffung neuer Geschäfte, die Ausführung der Kundendienstzyklen und den Ausbau der Kundenbeziehungen verantwortlich:

Und da das Martech-Ökosystem weiter wächst, sind die Möglichkeiten für Agenturen und Kunden endlos. Die Verwaltung des ständig wachsenden Tech-Stacks einer Agentur oder eines Kunden kann Ihre Rolle schnell vom Kundendienstanbieter zum Tool-Manager verlagern.

Die Gelegenheit für Agenturen <> Kunden

Untersuchungen darüber, wie und wann Kunden Arbeit an Agenturen auslagern, haben uns gezeigt, dass die größte Herausforderung für Marketingagenturen darin besteht, die Erwartungen des Kunden zu erfüllen und den Wert nachzuweisen. Und Daten von unseren Agenturkunden für soziale Medien und digitales Marketing zeigen uns, dass die häufigsten Probleme für Agenturen darin bestehen, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und sich kontinuierlich über den Wert der erbrachten Dienstleistungen zu informieren.

Für Agenturen, die Social-Media-Dienste als Teil ihres digitalen Marketingangebots anbieten, ist diese Erwartungs-zu-Wert-Lücke sogar noch ausgeprägter.

Im Sprout Social Index Edition XV stimmen 90 % der Social-Marketer zu, dass Investitionen in soziale Medien einen direkten Einfluss auf ihre Geschäftseinnahmen haben, aber die abteilungsübergreifende Kommunikation ihres Werts bleibt ihr größtes Hindernis.

Wie also erfüllen Agenturen für soziale Medien und digitales Marketing die Erwartungen ihrer Kunden und beweisen den Wert ihrer Arbeit in einer sich ständig verändernden digitalen Landschaft, in der soziale Medien eine immer wichtigere Rolle beim Markenaufbau, der Generierung von Einnahmen und der Verwaltung des Kundenerlebnisses spielen?

Partnerschaft an erster Stelle

Seit wir 2017 unser Agenturpartnerprogramm gestartet haben, haben wir uns der Idee verschrieben, dass Agenturen nicht alleine gehen müssen. Die Gelegenheit für SaaS-Plattformen besteht darin, die Rolle zu erkennen, die wir bei der Unterstützung von Agenturen bei der Ausführung und Berichterstattung über ihre Kundenservices spielen, und entsprechend zu investieren.

Aus diesem Grund freuen wir uns, unser Agenturpartnerprogramm unter dem Motto, dass alle Agenturen Partner sind, neu zu starten.

Jetzt sind alle Agenturen, die mit Sprout zusammenarbeiten, berechtigt, die Vorteile des Partnerprogramms zu nutzen. Sprout ist nicht mehr auf einen bestimmten Plantyp beschränkt, sondern investiert in die Entwicklung der Tools, die Agenturen benötigen, um ihr Geschäft erfolgreich zu machen – von Marketingressourcen und Brancheninformationen bis hin zu Aus- und Weiterbildung. Und mit einer globalen Gemeinschaft von Agenturen, mit denen man sich vernetzen und zusammenarbeiten kann, nimmt die Macht der Partnergemeinschaft nur zu, wenn sie wächst.

Und da die Ziele jeder Agentur unterschiedlich sein können, ist das Programm darauf ausgelegt, Sie dort abzuholen, wo Sie gerade stehen. Wir haben Agenturpartnervorteile in den Bereichen Co-Marketing, Communitys, Wachstum und Produkt auf jeder Ebene bereitgestellt. Die Programmteilnahme setzt also Wachstum frei … nicht umgekehrt.

Partnerschaft plus Plattform

Wir sehen immer wieder, dass unsere Agenturkunden zu Sprout kommen, um Hilfe bei der Verwaltung und Berichterstattung über die Social-Media-Dienste ihrer Kunden zu erhalten. Ganz gleich, ob sie die Social-Media-Kampagnen eines Kunden verwalten, Social Listening für eine globale Marke einsetzen oder die Social-Customer-Care-Strategie eines Kunden über Hunderte von sozialen Profilen hinweg betreiben, die Leistungsfähigkeit der Sprout-Plattform gibt ihnen die Gewissheit, dass sie auf Weltklasse-Technologie zurückgreifen um ihr Geschäft zu führen.

Unser Versprechen ist es, unsere erstklassige Plattform mit einer erstklassigen Partnerschaft zu koppeln.

Das Agentur-Partnerprogramm ist jetzt darauf ausgelegt, allen unseren Agenturkunden zu helfen, unabhängig davon, ob sie Folgendes benötigen:

• ihre Teams schnell und effektiv schulen;
• Nutzen Sie vorgefertigte Tools, Vorlagen und Creatives, um ihre Agentur effizient zu vermarkten; oder
• Partner bei Wachstumsmöglichkeiten, die dazu beitragen, ihren Kundenstamm zu vergrößern oder ihr Dienstleistungsangebot zu vertiefen,

Alles, was Sie tun müssen, ist sich zertifizieren zu lassen. Wir stellen die Tools, Vorlagen, Kenntnisse und das Know-how bereit, um über soziale und branchenspezifische Trends auf dem Laufenden zu bleiben und erstklassige Social-Media-Dienste bereitzustellen.

Eine globale Gemeinschaft von Agenturen, die sich gegenseitig helfen

Wenn wir in den ersten zwei Jahren, in denen wir in Partnerschaften mit Agenturen investiert haben, eines gelernt haben, dann, dass Agenturen mehr als bereit sind, sich gegenseitig zu helfen. Ob über unsere Agentur-Facebook-Gruppe, bei persönlichen Agentur-Events oder durch virtuelle Treffen in unserem Slack-Workspace für Agenturpartner, Agenturen nutzen den kollektiven Gedankenaustausch, um alle Boote zu heben … und sich gegenseitig dabei zu helfen, Spitzenleistungen bei den Social-Media-Services für Kunden zu erbringen.

Um einen Einblick in das beeindruckende Spektrum an Fachwissen unserer zertifizierten Agenturpartner zu erhalten, müssen Sie nicht weiter als ihre laufenden sozialen Gespräche oder ihre Fähigkeiten suchen, die in unserem Partnerverzeichnis aufgeführt sind.

Die Kraft der Partnerschaft

Diese neue Phase unseres Agenturpartnerprogramms ist und wird darauf ausgelegt sein, allen Agenturen zum Erfolg zu verhelfen. Wir verdoppeln unseren Glauben an Agenturen, die entscheidend dafür sind, Organisationen und Marken jeder Größe dabei zu helfen, echte Verbindungen über soziale Medien herzustellen.

Kunden kommen zu Agenturen, um ihnen zu helfen, ihre Strategien zu verbessern und Ergebnisse zu erzielen. Agenturen können und sollten sich darauf verlassen, dass die von ihnen genutzten Plattformen und die Teams, die sie unterstützen, ihnen nicht nur dabei helfen, das zu liefern, was sie heute brauchen, sondern ein Partner zu sein, um dorthin zu gelangen, wo sie morgen sein wollen.

Wir glauben an die Macht von Agenturen … indem wir alle Agenturen wie Partner behandeln, setzen wir diesen Glauben in die Tat um.

Und wir fangen gerade erst an.

Um mehr über unser Agenturpartnerprogramm und die Wachstums-, Co-Marketing- und Bildungsvorteile zu erfahren, die auf jeder Partnerebene verfügbar sind, sehen Sie sich unsere Planoptionen für Agenturen an oder bewerben Sie sich noch heute als Partner.