Authentizität vs. KI: Wie man sich vom Lärm abhebt! - DigitalMarketer

So erstellen Sie eine Content-Kampagne, die den Umsatz Quartal für Quartal ankurbelt.

Wir alle wissen, wie wichtig es ist, Inhalte zu erstellen – aber das Erstellen von Inhalten um seiner selbst willen führt nicht oft zu höheren Umsätzen. Content-Kampagnen sind eine großartige Möglichkeit, Ihr Publikum anzusprechen, die Markenbekanntheit zu steigern und den Umsatz Quartal für Quartal zu steigern.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine 90-Tage-Content-Kampagne erstellen, die Ihrem Unternehmen einen dauerhaften Mehrwert bietet, potenzielle Kunden effizienter und effektiver durch die Customer Journey führt und den Umsatz steigert! Lass uns anfangen!

6 Stufen des Kundenbewusstseins

Während sich Ihre potenziellen Kunden durch die Customer Journey bewegen, steigt ihr Bewusstsein für Ihre Marke und Ihr Angebot.

Im Jahr 1966 identifizierte Breakthrough Advertising , Marketingspezialist und Autor Eugene Schwartz fünf Stufen der Kundenwahrnehmung. Seitdem hat sich das digitale Marketing erheblich weiterentwickelt, wodurch die Notwendigkeit einer sechsten Ebene des Kundenbewusstseins entstand, die DigitalMarketer eingeführt hat.

Zuerst gehen wir durch jede Ebene des Kundenbewusstseins und erstellen dann eine Inhaltskampagne, die potenzielle Kunden durch diese Ebenen führt, um die Geschwindigkeit und Effizienz Ihrer Customer Journey zu erhöhen.

1. Unbewusste Phase

Kunden in der Unwissenheitsphase haben keine Kenntnis des Problems oder der wahrgenommenen Notwendigkeit einer Lösung. Um die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden zu erregen und zu halten, müssen wir die Schriftrolle anhalten. Das geht am besten mit Unterhaltung!

Arten von unterhaltsamen Inhalten für die unbewusste Phase:

1. Schock und Ehrfurcht
2. Erstaunliche Demos
3. Daten/Forschung

Beispiele:

• Dollar Shave Club-Werbung
• Chatbooks Kommerziell
• Will It Blend Demo
• Thinkific 13 Beispiele für Mitgliedschaftsseiten, die Sie inspirieren werden
• 125 Bücher, die jeder Marketer lesen sollte

Tipp: Denken Sie beim Scrollen durch soziale Medien und das Internet an die Anzeigen und Inhalte, die Ihre Aufmerksamkeit erregen.

2. Problembewusste Phase

Kunden in der problembewussten Phase wissen, dass sie ein Problem haben, wissen aber nicht, ob es eine Lösung gibt. Sie brauchen Hoffnung, wenn sie versuchen, herauszufinden, ob eine Lösung verfügbar ist.

Arten von hoffnungsvollen Inhalten für die problembewusste Phase:

1. Frage & Antwort (Q&A)
2. Anleitungen
3. Marken-Fallstudie
4. Erfolgsgeschichten

Beispiele:

• HubSpot So erstellen Sie einen Vertriebsplan: Vorlage + Beispiele
• Salesforce-Karrieregeschichten: Fragen und Antworten mit Jo Gaines, Area Vice President Sales
• HubSpot Dentally-Fallstudie
• ParkHub-Fallstudien
• Artikel von Wild Audience Wie man Tony Robbins Millionen-Dollar-Coaching-Sales-Funnel-Vorlage repliziert

Tipp: Nutzen Sie Tools wie KI, um herauszufinden, welche Fragen Kunden in Ihrer Branche oder Nische haben könnten.

3. Lösungsbewusste Phase

Kunden in der lösungsbewussten Phase recherchieren und vergleichen ihre Optionen. Sie brauchen Klarheit, damit sie effizient und effektiv die für sie beste Option auswählen können.

Arten von klärenden Inhalten für die lösungsbewusste Phase:

1. Demos
2. Tricks & Hacks
3. Vergleiche

Beispiele:

• Dr. Squatch-Demo
• Vergleich von Thinkific mit Kajabi
• L'Oreal How To Highlight-Trick
• Tony Robins Event-Demo

Tipp: Verbringen Sie etwas Zeit damit, Ihre Konkurrenz zu recherchieren, um genau zu verstehen, womit Ihr Kunde Sie vergleicht, damit Sie auf seine Bedenken eingehen können.

4. Angebotsbewusste Phase

Kunden in der angebotsbewussten Phase bereiten sich darauf vor, ihre Entscheidung zu treffen, möchten aber bestätigen, dass ihre Wahl das gewünschte Ergebnis liefern wird. Sie brauchen die Gewissheit, dass Sie die richtige Wahl sind

Arten der Sicherstellung von Inhalten für die angebotsbewusste Phase:

1. Referenzen
2. Sozialer Beweis
3. Hinter den Kulissen

Beispiele:

• Romeo Athletics Ninas Geschichte
• Golf Galaxy-Kundenstimmen
• Mel Robbins öffentliche Redegeschichte
• Amazon Web Services und Capital One
• Shopify-Jahresrückblick

Tipp: Fragen Sie bestehende Kunden nach den Haupteinwänden, die sie vor dem Kauf hatten, und erstellen Sie Inhalte, die diese Einwände überwinden.

5. Die bewussteste Phase

Kunden in der Phase „Most Awareness“ wissen, dass Sie die beste Lösung für sie sind, aber sie brauchen einen Grund, jetzt zu kaufen, anstatt auf eine bessere Zeit zu warten. Der beste Weg, um zum Handeln zu motivieren, ist mit Neuheit.

Arten von neuartigen Inhalten für die bewussteste Phase:  

1. Knappheit & Dringlichkeit
2. Feature-Release
3. Produkteinführung
4. Aktion, Verkauf, Bonus

Beispiele:

• Einführung der neuen E-Commerce-Zertifizierung von DigitalMarketer
• Neuerscheinungen auf Netflix
• Peleton-Promotion
• Graham Cochrane Neues Feature über Kajabi

Tipp: Es gibt viele Möglichkeiten, bei Ihren Kunden ohne Verkäufe ein Gefühl der Dringlichkeit, Knappheit oder Verlustaversion zu erzeugen, einschließlich Bonusstapelung und zeitlich begrenzter Angebote.

6. Ausgerückte Phase

Kunden in der Disengaged-Phase müssen an ihre Verbindung zu Ihrer Marke erinnert werden und warum Sie ein wichtiger Teil ihres Lebens sind. Sie müssen romantisiert werden, damit sie die "Wärme und Fuzzies" hinter dem, was Sie verkaufen, spüren können.

Arten von Liebesinhalten für die Phase der Ungebundenheit:  

1. Ursprungsgeschichten
2. Hinter den Kulissen
3. Pannen
4. Leitbilder

Beispiele:

• Ursprungsgeschichte der HM-Massage
• Graham Conn Pannen
• Patagonia kauft diese Jacke nicht

Tipp: Denken Sie an Ihre Erfahrung als Verbraucher und denken Sie über Zeiten nach, in denen Sie sich von einer Marke gelöst haben. Was hat Ihre Aufmerksamkeit erregt und Sie zurückgebracht?

Der 90-Tage-Kampagnenrahmen

Der Zweck der 90-tägigen Kampagne besteht darin, Ihre organischen Inhalte zu nutzen, um potenzielle Kunden durch die Ebenen des Kundenbewusstseins zu führen und sie zu einem Aktionszeitraum zu führen.

Dies stellt sicher, dass mehr potenzielle Kunden über das Angebot informiert und kaufbereit sind, während Ihren Inhalten eine Gesamtstrategie und Konsistenz über Plattformen hinweg verliehen wird. Die meisten Unternehmen haben jedes Quartal einen bedeutenden Werbezeitraum, einen Verkauf, eine Markteinführung oder eine Veranstaltung, was dies zu einem idealen Zeitplan macht.

Immergrüne Inhalte

Einer der größten Vorteile dieses Frameworks besteht darin, dass Ihre Inhalte immergrün sind, was bedeutet, dass sie noch lange nach ihrer Veröffentlichung für Traffic und Conversions sorgen. Sie können ganz einfach Anzeigen zu Ihren Pillar-Inhalten leiten, Remarketing-Anzeigen für diejenigen nutzen, die Ihre Pillar-Inhalte besuchen, Inhalte für zukünftige Kampagnen wiederverwenden und einfache Aktualisierungen vornehmen, um die Inhalte relevant zu halten.

Kampagnenangebot & Thema

Die 90-Tage-Kampagne wird verwendet, um ein Angebot zu bewerben, und jeder erstellte Inhalt sollte direkt mit dem Angebot und dem idealen Kunden verknüpft sein. Die Wahl eines vereinheitlichenden Themas, das über Ihr Angebot hinausgeht, kann dazu beitragen, alle Inhalte während der gesamten Kampagne miteinander zu verknüpfen und ihre Effektivität zu steigern.

Effektive Themen werden direkt aus Ihrem Kunden-Avatar übernommen und können a) ein Problem sein, das Ihr Angebot löst, b) eine Angst, die Ihr Angebot überwindet, oder c) ein Perspektivenwechsel, den Ihr idealer Kunde benötigt, um sein gewünschtes Ergebnis erfolgreich zu erzielen.

Zeitleiste der Kampagne

Der 90-tägige Kampagnenzeitplan beginnt mit 8 Wochen Pre-Promotion, gefolgt von einem 2-wöchigen Promotionszeitraum und endet mit 2 Wochen Pflege nach der Promotion.

Verteilung von Inhalten

In dieser Content-Kampagne werden drei primäre Vertriebskanäle verwendet. Es können jedoch zusätzliche Kanäle hinzugefügt werden.

1. Webseite / Blog)

Der erste Kanal ist Ihre Website, auf der Sie Säuleninhalte in Form von Artikeln, Videos oder Podcasts veröffentlichen. Diese Säulen sollten Werbung für Ihren Lead-Magneten enthalten, um die Anzahl der E-Mail-Abonnenten zu erhöhen, zusammen mit Werbung für das ausgewählte Angebot, das Sie während der gesamten Kampagne bewerben.

2. Email

Sie werden die Pillar-Inhalte zersplittern und an Ihre E-Mail-Liste verteilen, um den Traffic auf Ihre Website zu lenken und das Engagement zu erhöhen. Während der Werbephase dieser Kampagne senden Sie eine Werbe-E-Mail-Sequenz, um den Umsatz zu steigern.

3. Sozialen Medien

Sie werden auch Pillar-Inhalte zersplittern und auf Social-Media-Kanäle verteilen, mit dem Ziel, den Verkehr auf Ihre Website zu lenken und Ihrem Publikum vor dem Verkauf einen Mehrwert zu bieten.

Inhalte erstellen und zersplittern

Jeder Pillar-Content wird zersplittert, um pflegende E-Mails und Social-Media-Inhalte zu erstellen. Dies reduziert den Gesamtaufwand der Kampagne, da Sie nur die Säulenteile von Grund auf neu erstellen und alle anderen Inhalte einfach von den vorhandenen Inhalten abgespalten werden. Auf diese Weise können Sie auch Interessenten auf Ihren Social-Media-Kanälen und Ihrer E-Mail-Liste durch die Ebenen der Kundenbekanntheit führen, E-Mail-Abonnenten erhöhen und den Verkehr auf Ihre Website lenken.

Reihenfolge ist wichtig

Wie Ryan Deiss sagt: „Reihenfolge ist wichtig!“ Sie möchten nicht „beim ersten Date einen Vorschlag machen“, weshalb dieses Framework so effektiv ist, um Beziehungen zu pflegen, Leads aufzuwärmen und Konversionen zu steigern. Es ist wichtig, die Reihenfolge dieses Frameworks nicht zu ändern; Sie können jedoch die Menge an Inhalten erhöhen, die in einer Kampagne verwendet werden.

Die Werbe-E-Mail-Sequenz

Jeder Pillar-Content sollte Ihren Lead-Magneten bewerben, und Sie sollten Ihren Lead-Magneten auch während der gesamten Pre-Promotion-Phase auf Ihren Marketingkanälen bewerben.

Jede Woche der Kampagne senden Sie pflegende E-Mails an Ihre Liste, und obwohl einige Leads später in der Kampagne Ihrer Liste hinzugefügt werden, können Sie E-Mail-Analysen nutzen, um die wärmsten Leads auf Ihrer Liste anhand ihrer Öffnungsraten und Klickraten zu identifizieren .

Die E-Mail-Werbekampagne ist darauf ausgelegt, potenzielle Kunden weiterhin durch die Bekanntheitsstufen zu führen und gleichzeitig Verkäufe oder Konversionen zu steigern.

Bei allen E-Mails mit Ausnahme der ersten und letzten E-Mail der Sequenz empfehle ich, eine „Soft-Opt-out“-Option bereitzustellen, damit Abonnenten sich von der Werbe-E-Mail-Sequenz abmelden können, ohne von Ihrer Liste entfernt zu werden. Diese Taktik verringert die Anzahl der Abmeldungen und ermöglicht es Ihnen, Ihre Liste für zukünftige Kampagnen besser zu segmentieren.

Romantik nach der Kampagne

Potenzielle Kunden brauchen oft zusätzliche Pflege nach der Beförderung, besonders wenn sie sich noch nicht zum Kauf bereit fühlten. Die Post-Promotion-Phase wird genutzt, um wieder mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und es wertvoll zu pflegen, bevor Sie eine weitere Kampagne starten. Dies kann eine Pufferzeit sein, um Ihre nächste Kampagne zu strategisieren und zu planen.

Best Practices für Kampagnen

Hier sind ein paar Best Practices, die Ihnen dabei helfen, das Beste aus diesem 90-Tage-Kampagnenrahmen herauszuholen.

Kampagne Nr. 3

Dieses Kampagnen-Framework ist unglaublich leistungsfähig, aber wie bei den meisten Marketingkampagnen ist Konsistenz entscheidend. Oft beinhalten die ersten paar Kampagnen viel Testen und Lernen und liefern möglicherweise keine sofortigen Ergebnisse.

Die dramatischsten Ergebnisse erzielen Sie mit Beständigkeit, und normalerweise werden Sie in der dritten Kampagne beginnen, dramatische Umsatzsteigerungen zu bemerken. Lassen Sie sich Zeit und erkennen Sie, dass es keine Patentrezepte zum Erfolg gibt, aber die konsequente Befolgung dieses Rahmens wird so gut wie möglich sein.

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Videomarketing

Die Kraft des Videomarketings lässt sich nicht leugnen, und regelmäßig auf Videos zu erscheinen, ist wie das Hinzufügen eines Turboschubs zu Ihren Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen. Nutzen Sie nach Möglichkeit Videomarketing während der gesamten Kampagne.

Überwinden Sie Einwände und beantworten Sie Fragen

Wenn Sie die häufigsten Einwände und Fragen kennen, die Ihre idealen Kunden stellen werden, sprechen Sie sie in Ihren Inhalten an. Verwenden Sie FAQ-Abschnitte in Ihren Pillar-Inhalten, um diese häufigen Einwände und Fragen anzugehen, und verteilen Sie die Informationen an Ihre E-Mail- und sozialen Kanäle.

KI & Ausführung

Sie können die Leistungsfähigkeit der KI während der gesamten Kampagne nutzen, von der Planung bis zur Ausführung. KI kann für die Themenfindung und den Aufbau Ihrer Säuleninhalte verwendet werden. Sie können Ihre Pillar-Inhalte auch in E-Mails und Social-Media-Posts zusammenfassen und aufteilen.

Die Optimierung der KI-Ausgabe ist der Schlüssel zum erfolgreichen Einsatz von KI in diesem Prozess. Sie werden mit diesem Framework keinen Erfolg haben, wenn Sie die KI einfach die Arbeit für Sie erledigen lassen. Sie müssen Ihre Markenstimme hinzufügen und den Inhalt optimieren, um die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer idealen Kunden zu erfüllen.

Abschluss

Mit diesem 90-tägigen Content-Kampagnen-Framework können Sie Inhalte erstellen, die potenzielle Kunden effizienter und effektiver durch die Customer Journey führen und gleichzeitig den Umsatz steigern. Der Prozess ist einfach zu verstehen und auszuführen, hilft Ihnen bei der Entwicklung wertvoller Evergreen-Inhalte, funktioniert für jede Branche und kann immer wieder repliziert werden.