So richten Sie eine effektive automatisierte Willkommens-E-Mail-Serie ein (mit Beispielen)

Sie wissen wahrscheinlich bereits, dass der erste Eindruck entscheidend für das Wachstum Ihres Unternehmens ist. Aber über den ersten Eindruck hinaus müssen Sie auch bei neuen Kontakten auf dem Laufenden bleiben, besonders wenn Sie Ihre Beziehung zu ihnen aufbauen.

Wie hinterlassen Sie also einen starken ersten Eindruck und bleiben in den entscheidenden Tagen, nachdem sich ein Kontakt zum ersten Mal in Ihre E-Mail-Liste eingetragen hat, auf dem Laufenden? Mit einer automatisierten Willkommens-E-Mail-Serie .

Eine E-Mail-Willkommensserie ist ein wesentlicher Bestandteil jeder E-Mail-Marketingstrategie. Der Moment, in dem sich ein neuer Kontakt für Ihre E-Mail-Liste anmeldet, ist so wichtig, weil er zum Ausdruck bringt, dass er von Ihnen hören möchte . Sie möchten diesen Moment – ​​oder Ihre Beziehung zu diesem neuen Kontakt – nicht verschwenden, indem Sie es versäumen, ihn zu erreichen.

Wenn Ihre neuen Kontakte auf Ihren nächsten regelmäßig geplanten E-Mail-Newsletter warten müssen, ist es möglich, dass Sie den Schwung verlieren, der begonnen hat, als jemand die Entscheidung trifft, sich Ihrer E-Mail-Kontaktliste anzuschließen.

Stellen Sie sich das so vor: Wenn ein potenzieller Kunde Ihr Unternehmen anrufen würde, um sein Interesse zu bekunden, würden Sie sofort ans Telefon gehen und versuchen, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, richtig? Sie würden nicht warten, sie zu einem späteren Zeitpunkt zurückzurufen, vielleicht nachdem sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr benötigen. Stellen Sie also sicher, dass Sie dasselbe mit Ihren E-Mails tun – verbinden Sie sich mit Ihren neuen Kunden-Leads, wenn sie von Ihnen hören möchten.

In diesem Artikel zeige ich Ihnen, warum eine Willkommens-E-Mail-Serie so wichtig ist, was Sie in Ihre Willkommens-E-Mails aufnehmen sollten und einige Beispiele, die Sie verwenden können, um Ihre eigene automatische Willkommens-E-Mail-Serie zu erstellen.

Erstens – was ist eine automatische Willkommens-E-Mail-Serie?

Sie sind sich immer noch nicht ganz sicher, was eine automatische Willkommens-E-Mail-Serie ist? Mach dir keine Sorgen! Sehen Sie sich die Erklärungen unserer ansässigen Experten Dave und Jenna im folgenden Video an.

Warum Sie eine automatische Willkommens-E-Mail-Serie einrichten müssen

Eine automatisierte Willkommens-E-Mail-Serie ermöglicht es Ihnen, die Bühne für Ihren neuen Kontakt zu bereiten und gleichzeitig das Engagement und den Umsatz zu steigern.

Das Beste daran ist, dass Sie Ihre Willkommensserie einmal einrichten und sie auf unbestimmte Zeit für Sie funktioniert. Die Erfahrung ist die gleiche für Ihren ersten E-Mail-Kontakt oder Ihren tausendsten.

Warum muss eine Willkommens-E-Mail-Serie automatisiert werden?

Bei der Automatisierung Ihrer Willkommens-E-Mail-Serien dreht sich alles um das Timing. Die E-Mail-Marketing-Automatisierung ist so effektiv, weil sie es Ihnen ermöglicht, Kunden zu einem für sie richtigen Zeitpunkt zu erreichen . Wenn Sie Ihre Willkommens-E-Mails manuell senden, richtet sich deren Zeitpunkt danach, was für Sie funktioniert, nicht nach Ihrem neuen Kontakt.

Sie möchten, dass Ihre neuen E-Mail-Abonnenten von Ihnen hören, sobald sie sich für Ihre Liste anmelden. In diesem Moment stehen Sie für sie an erster Stelle und sie erwarten, von Ihnen zu hören. Es ist auch beruhigend, diese erste E-Mail sofort als Bestätigung für die erfolgreiche Anmeldung zu erhalten.

Wie viele E-Mails sollte eine Willkommensserie enthalten?

Wir empfehlen, dass Ihre Willkommens-E-Mail-Serie mindestens zwei E-Mails enthält : eine anfängliche Willkommens-E-Mail und eine Einladung zur weiteren Kontaktaufnahme.

Wenn Sie ehrgeizig sind und mehr darüber erfahren möchten, wer Ihre neuen Abonnenten sind, können Sie Ihrer Begrüßungsserie eine dritte E-Mail hinzufügen , um Ihre Kontakte besser kennenzulernen.

Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, was jede dieser E-Mails enthält und warum sie wichtig sind.

Sollte eine Willkommens-E-Mail nicht ausreichen?

Ich weiß, was Sie denken: Warum muss ich mehr als eine Willkommens-E-Mail senden ?

Das Problem beim Versenden einer einzigen Willkommens-E-Mail besteht darin, dass die meisten Menschen dazu neigen, sie mit Informationen zu überladen. Je mehr Sie versuchen, einer einzelnen Nachricht hinzuzufügen, desto weniger effektiv wird Ihre E-Mail, einfach weil Sie versuchen, mehr auf einmal zu tun.

Sie verpassen auch die Gelegenheit, Ihr Unternehmen mehrmals vor Ihren Kontakt zu bringen, wenn dieser sehr engagiert ist.

Eine kurze Reihe von E-Mails, die darauf ausgelegt sind, das Engagement und den Umsatz mit Ihren neuen Kontakten zu steigern, funktioniert am besten.

Was Sie in Ihre automatische Willkommensserie aufnehmen sollten

Planen Sie, Ihre automatischen Willkommens-E-Mails an alle Ihre neuen E-Mail-Kontakte zu senden. Zunächst gehen wir jede dieser drei Willkommens-E-Mails durch, um Ihnen deren Zweck und Inhalt aufzuzeigen. Als Nächstes zeigen wir Ihnen einige Beispiele dafür, wie diese E-Mails aussehen könnten, wenn sie alle eingerichtet und versendet sind.

1. Die erste Willkommens-E-Mail

Die erste Willkommens-E-Mail ist entscheidend. Stellen Sie sich vor, jemand betritt Ihr Geschäft und alle ignorieren ihn. Wenn Sie nicht rechtzeitig eine automatische Willkommens-E-Mail senden, tun Sie genau das.

Der Zweck dieser Willkommens-E-Mail besteht darin, Ihrem Kontakt nochmals zu bestätigen, dass er eine gute Entscheidung getroffen hat, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen.

Und um jedes Angebot zu erfüllen, das Sie im Austausch für ihre E-Mail-Adresse gemacht haben. Sonderangebote sind einer der Gründe, warum sich Menschen bei E-Mail-Listen anmelden.

Wann sollten Sie Ihre erste automatische Willkommens-E-Mail senden?

Eine sofortige Reaktion ist in dieser Phase entscheidend. Planen Sie, dass diese E-Mail sofort gesendet wird, nachdem jemand Ihrer Liste beigetreten ist.

Was sollten Sie in der ersten Willkommens-E-Mail sagen?

Diese Willkommens-E-Mail sollte:

• Danke dem Abonnenten, dass er deiner E-Mail-Liste beigetreten ist
• Begrüßen Sie sie in Ihrer Marke oder Ihrem Unternehmen
• Sagen Sie ihnen, was sie in zukünftigen E-Mails erwarten können, einschließlich der anderen E-Mails in Ihrer Willkommensserie, sowie alle laufenden E-Mails, die Sie eingerichtet haben, wie z. B. einen monatlichen E-Mail-Newsletter.

Hier ist ein Beispiel, wie Sie Ihre Willkommens-E-Mail schreiben können:

Diese erste E-Mail sollte sehr einfach und unkompliziert sein. Versuchen Sie, einen warmen und einladenden Ton zu verwenden, so wie Sie es tun würden, wenn Sie einen potenziellen neuen Kunden zum ersten Mal persönlich oder am Telefon treffen würden.

Sobald Sie diese E-Mail eingerichtet haben, sind Sie bereit für die zweite E-Mail in Ihrer Begrüßungsserie: Die Einladung zur Verbindung.

2. Einladung zum Verbinden

Neue Kontakte sind möglicherweise nicht damit vertraut, wie Ihr Unternehmen funktioniert und wie sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen können, wenn sie Hilfe benötigen. Verwenden Sie Ihre zweite Willkommensserien-E-Mail, um ihnen die Informationen zu geben, die sie über Ihre sozialen Kanäle benötigen, ein Thema, über das die meisten Kunden etwas wissen möchten, oder wie sie Sie kontaktieren können, wenn sie Fragen haben.

Wann sollten Sie Ihre Einladung zum Verbinden per E-Mail senden?

Senden Sie diese E-Mail etwa zwei Tage nach Erhalt der ersten Willkommens-E-Mail.

Was sollten Sie in Ihrer E-Mail-Einladung sagen?

Diese E-Mail sollte im Wesentlichen zwei Dinge enthalten:

• Wie Abonnenten weiter mit Ihnen in Kontakt treten können (höchstwahrscheinlich auf Ihren Social-Media-Kanälen)
• Warum sie sich weiter mit Ihnen verbinden sollten. Sagen Sie ihnen, was sie davon haben, Ihnen in den sozialen Medien zu folgen – werden sie Produkt-Updates erhalten? Rabatte? Informationen zu Veranstaltungen? Machen Sie es sich wert.

Versuchen Sie eines der folgenden:

Sobald Sie Ihre Verbindungseinladung eingerichtet haben, sind Sie bereit für die dritte und letzte E-Mail in Ihrer Begrüßungsserie.

3. Lernen Sie Ihre Kontakte kennen

Je mehr Sie über Ihre E-Mail-Kontakte wissen, desto einfacher können Sie sie zum Handeln anregen, indem Sie ihnen relevante Informationen und Angebote senden.

Verwenden Sie diese letzte optionale E-Mail in Ihrer Begrüßungsserie, um etwas über Ihre neuen E-Mail-Kontakte zu erfahren, damit Sie besser darin werden können, die Inhalte zu senden, an denen sie am meisten interessiert sind.

Wann sollten Sie Ihre E-Mail „Lernen Sie Ihre Kontakte kennen“ senden?

Senden Sie diese E-Mail etwa vier Tage nach Ihrer „Einladung zur Verbindung“-E-Mail.

Was sollten Sie in Ihre „Lernen Sie Ihre Kontakte kennen“-E-Mail aufnehmen?

In dieser E-Mail geht es darum, Ihre Kunden besser kennenzulernen. Denken Sie also darüber nach, welche Informationen hilfreich wären, und fragen Sie sie dann danach. Diese E-Mail sollte Folgendes enthalten:

• Eine herzliche Bitte um weitere Informationen, zusammen mit der Art und Weise, wie Sie sie verwenden möchten. Seien Sie transparent – ​​werden Sie es verwenden, um ihre E-Mails relevanter zu machen? An ihrem Geburtstag ein Sonderangebot senden? Geben Sie ihnen eine Vorstellung von Ihren Plänen, wie Sie die von ihnen bereitgestellten Informationen verwenden werden.
• Eine Umfrage, um diese Informationen tatsächlich zu sammeln

Verwenden Sie diese Beispielskripts, um Ihre „Lernen Sie Ihre Kontakte kennen“-E-Mail zu erstellen:

—

—

—

Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Sie diese wertvollen Daten tatsächlich verwenden, um zukünftige E-Mails durch E-Mail-Segmentierung oder Personalisierung relevanter zu machen.

Scheuen Sie sich nicht, diese Willkommensserien-Skripte zu ändern, damit sie dem Ton und der Persönlichkeit Ihres Unternehmens entsprechen.

Der Schlüssel ist, sich auf Ihren neuen Kontakt zu konzentrieren und ihm mit jeder Nachricht einen Mehrwert zu bieten.

Verwenden Sie die obigen Skripte als Richtlinie. Tu so, als würdest du mit deinem neuen Kontakt von Angesicht zu Angesicht sprechen. Wie würden Sie es sagen? Dadurch wirkt Ihre E-Mail persönlicher und weniger wie ein Drehbuch.

E-Mail-Beispiele für Willkommensserien nach Branche

Lassen Sie uns nun einen Blick darauf werfen, wie eine fertige Willkommensserie in Aktion aussieht, mit diesen automatisierten Willkommens-E-Mail-Beispielen, sortiert nach Art des Unternehmens oder der Organisation. Sie finden ein Beispiel für die erste Willkommens-E-Mail und die Einladung zum Verbinden.

Beispiele für Willkommens-E-Mail-Serien im Einzelhandel

Beispiele für Willkommens-E-Mail-Serien für gemeinnützige Organisationen

Beispiele für Willkommens-E-Mail-Serien im Immobilienbereich

Eine automatische Begrüßungsserie, die sich persönlich anfühlt, ist das, was Sie wollen.

Indem Sie diese drei automatisierten E-Mails einrichten und in Ihre Willkommensserie aufnehmen, können Sie die frühen Phasen dieser Beziehung nutzen, um mehr Engagement und Verkäufe zu erzielen.

Lassen Sie sich diesen hochengagierten Zustand Ihrer neuen Kontakte nicht entgehen. Richten Sie Ihre Serie so ein, dass sie ausgelöst wird, wenn sich jemand Ihrer Liste anschließt.

Ansehen: So richten Sie eine automatisierte E-Mail-Serie in Constant Contact ein

Benötigen Sie weitere Hilfe bei Ihren Online-Marketing-Bemühungen?

Jetzt, da Sie wissen, wie Sie mit einer E-Mail-Willkommensserie einen guten ersten Eindruck hinterlassen, warum sollten Sie nicht versuchen, Ihr gesamtes Online-Marketing zu optimieren? Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, oder nach den neuesten Best Practices, Tipps und Strategien suchen, die für den durchschnittlichen Geschäftsinhaber realistisch sind, suchen Sie nicht weiter als The Download: Making Sense of Online Marketing .

Der Download ist unser kostenloser, umfassender, aber zugänglicher Leitfaden zu den Marketing-Must-Haves von heute und ist in 20 Versionen speziell für verschiedene Branchen verfügbar. Probieren Sie es aus und lassen Sie sich von uns zeigen, wie Sie E-Mail-Marketing, soziale Medien, Ihre Website, Google Ads und mehr optimal nutzen.