Ein E-Commerce-Shop arbeitet durchgehend 24 x 7 ohne Unterbrechung. Es sollte die ganze Zeit laufen und Bestellungen annehmen. Da es nicht möglich ist, den Laden ständig von einem Team zu leiten, erfordert jedes E-Commerce-Unternehmen ein gewisses Maß an Automatisierung.

Die Innovation in der E-Commerce-Technologie ermöglicht es Geschäftsinhabern, Personalfunktionen zu eliminieren oder zu verkürzen. Die Neuankömmlinge mögen das als Luxus empfinden, aber sie werden nach einiger Zeit erkennen, dass es eine Notwendigkeit ist. Diejenigen, die B2B-E-Commerce-Shops oder komplexere Marktplatz-Management-Szenarien betreiben, stellen oft fest, dass sie unter Wachstumsschmerzen leiden. Dies können hohe Auftragsvolumina, Herausforderungen bei der Bestandsverwaltung und sinkende Kundenzufriedenheit sein.

Für die meisten Online-Unternehmen wäre es eine gute Entscheidung, Automatisierung in ihre Funktionsweise zu integrieren. Während einzelne Verkaufsprozesse unterschiedlich sein können, wiederholen sich die meisten. Die Automatisierung einiger Aspekte Ihres Unternehmens kann das E-Commerce-Geschäft am Laufen halten und gleichzeitig Ressourcen kanalisieren, um das Unternehmen mit einem besseren Einkaufserlebnis auszubauen. In diesem Artikel gehen wir alle Aspekte der Automatisierung in der E-Commerce-Branche durch:

Was ist E-Commerce-Automatisierung ? & Wie wird es in Apps verwendet?

Gemäß seiner Definition verwendet die E-Commerce-Automatisierung Technologie, um den Umsatz Ihres Unternehmens und die Produktivität der Teammitglieder zu steigern. Durch Automatisierung können die Unternehmen die laufenden Kosten senken, die Mitarbeiteraktivitäten neu organisieren und ein besseres Kundenerlebnis bieten.

Es gibt eine Reihe von Aktionen in der E-Commerce-Automatisierung, die konfiguriert und angepasst werden. Es gibt 3 wesentliche Komponenten in der E-Commerce-Automatisierung:

• Auslösen eines Ereignisses, das anzeigt, dass die Automatisierung starten soll:
• Als nächstes folgt die Bedingung, die definiert, was die Automatisierung tun wird.
• Das Ergebnis ist letztlich eine Aktion, die ohne menschliches Zutun eine Funktion ausführt

Zwischen der Auftragserteilung und der Auslieferung der Bestellung laufen viele Prozesse ab. Zuerst wird die Bestellung abgerufen und bearbeitet, ein Inventar wird gepackt und dann wird die Logistik durchgeführt. Aus diesem Grund kann ein B2B-E-Commerce-Shop mit starker Automatisierung helfen, effektiv zu verkaufen, die Genauigkeit von Bestellungen zu erhöhen und die Produktivität der Mitarbeiter zu verbessern.

Wie automatisieren Sie E-Commerce-App-Aufgaben?

Die Automatisierung im E-Commerce bietet viele Vorteile: Reduzierung der Arbeitsbelastung, verbesserte Effizienz, zufriedenere Kunden und gesteigerte Umsätze. Aber wie beginnt man mit der Automatisierung? Sie können diese Schritte ausführen, um mit der Automatisierung Ihres E-Commerce-Geschäfts zu beginnen:

1. Identifizieren Sie die Bereiche der Automatisierung

Es gibt viele Prozesse im E-Commerce, die Sie automatisieren können. Wenn ein Prozess manuelle Arbeit erfordert, Zeit in Anspruch nimmt und sich wiederholt, müssen Sie ihn im Allgemeinen automatisieren. Potenzielle Kandidaten für die Automatisierung sind beispielsweise Tätigkeiten der Auftragsbearbeitung, Auftragsverfolgung oder Bestandsverwaltung. Ebenso können Produktinformationen mit Preisgestaltung, Zahlung usw. über verschiedene E-Commerce-Kanäle hinweg automatisiert werden. Nachdem Sie sich mit den Bereichen der Automatisierung vertraut gemacht haben, können Sie herausfinden, welche Konnektoren und Integrationen erforderlich sind.

2. Wählen Sie die richtige Lösung

Es gibt viele E-Commerce-Lösungen auf dem Markt. Es ist eine Herausforderung, die richtige Option mit allen erforderlichen Features und Funktionalitäten für eine erfolgreiche Automatisierung zu finden. Während Sie Anbieter erkunden, werden Sie deren Stärken und Schwächen kennenlernen. Sie konnten verstehen, wie Sie die Produkt-, Auftrags-, Kunden-, Bestands- und Erfüllungsdaten der Systeme intern handhaben. Überprüfen Sie auch die Fallstudien und Erfahrungsberichte früherer Kunden, während Sie Ihre Anbieter auswählen.

3. Suchen Sie nach vorhandenen Anschlüssen

Wenn Sie vorhandene Konnektoren finden, die für denselben Zweck vorgefertigt sind und sich in Ihre E-Commerce-Plattform integrieren lassen, wird die Automatisierung einfacher. Sie müssen kein komplettes Entwicklerteam einstellen, aber ein einzelner Entwickler würde für die Integration ausreichen. Dies gilt insbesondere, wenn Ihr Anbieter über Konnektoren verfügt, die Produkt-, Auftrags-, Kunden- und andere Daten dynamisch und zuverlässig zwischen Ihren Systemen übertragen können.

4. Echtzeit-Datenverarbeitung

Ein riesiges Vertriebsteam hat die Verantwortung für die Nachverfolgung, die Aktualisierung von Inventar und Versand usw. Die Echtzeitautomatisierung befreit dieses Team von manuellen, sich wiederholenden Aufgaben, dem Wechseln zwischen Software oder dem Protokollieren von Daten in Excel-Tabellen. Stellen Sie sicher, dass die Daten in Echtzeit synchronisiert und übertragen werden, nicht in regelmäßigen Batches, da dies zu einer schlechten Benutzererfahrung führen kann.

5. Überwachung und Datenvalidierung

Im E-Commerce-Geschäft bewegen sich riesige Datenmengen innerhalb oder zwischen Systemen. Automatische Audit Trails und Protokolle dokumentieren den Datenfluss zu jeder Transaktion. Sie müssen Systeme identifizieren, die Aktivitäten erneut senden, erneut prüfen oder manuell wiederholen. Es sollte einen Prozess geben, um die Vollständigkeit, Qualität und Sicherheit Ihrer Daten zu erhalten und zu überprüfen.

6. Stellen Sie ein Gewinnerteam ein

Im Idealfall sollten Ihre Systeme 24 x 7 x 365 funktionieren. Wenn es jedoch Probleme oder Hindernisse gibt, sollten Sie ein Backend-Team haben, das die Dinge verwalten kann, wenn sie in den Süden gehen. Sollte also eine Bestellung oder Retoure nicht wie erwartet funktionieren, sollten Sie schnell auf das Problem reagieren und an einer Lösung arbeiten.

E-Commerce-Automatisierung löst häufige Herausforderungen

1. Marketing-, Vertriebs-, ERP-, Fulfillment- oder Logistikteams sind nicht verbunden

Im E-Commerce-Geschäft sind mehrere Systeme für Marketing, Vertrieb, Auftragsabwicklung und Versand beteiligt. Wenn Datenredundanz zwischen diesen Systemen besteht oder schwierig ist, können Kunden ungenaue Informationen über die Bestände oder Lagerbestände, nicht nachvollziehbare Bestellungen oder falsche Versanddaten erhalten.

Nach den Integrationen wird die Datensynchronisation zwischen diesen Systemen automatisiert, sodass die Daten einheitlich und konsistent sind. Wenn die Informationen über alle Systeme hinweg aktuell sind, gibt es eine einzige Quelle der Wahrheit und es treten keine Probleme auf.

2. Das Team ist frustriert wegen sich wiederholender manueller Aufgaben

Die meisten E-Commerce-Vertriebsteams verbringen nur die Hälfte ihrer Zeit mit der Interaktion mit Kunden. Die andere Hälfte mischt nur den Papierkram oder führt eine manuelle Dateneingabe durch, insbesondere wenn sich der Verkaufsprozess wiederholt oder mehrere manuelle Schritte erfordert. Nachdem Sie die Geschäftsprozesse schneller und einfacher gemacht haben, sparen Sie Zeit, Geld und Humankapital, das Sie für wichtigere Aufgaben Ihres Unternehmens einsetzen können.

3. Keine geeigneten Daten für fundierte Entscheidungen und Wachstum

Mit dem Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts steigen auch die Kosten und der Zeitaufwand, um es aufrechtzuerhalten. Ebenso werden mehr Finanz-, Betriebs-, Inventar- und Kundendaten generiert.

Wenn Sie jedoch die richtigen E-Commerce-Tools verwenden, gibt es keine Probleme mit riesigen Datenmengen. es macht Sie zu einem besseren Entscheidungsträger. Wenn Sie über viele genaue Daten verfügen, können Sie bestimmte Berichte erstellen, die bei nachrichtendienstlichen Entscheidungen hilfreich sein können. Dies versetzt Ihre E-Commerce-Mitarbeiter in die Lage, Kundenerwartungen zu erfüllen, bietet personalisierte Inhalte und trifft die richtigen Geschäftsentscheidungen.

4. Sie möchten UX mit Personalisierung, Transparenz und einem Self-Service-Modell verbessern

Online-Business-Automatisierung hat gerne die Kontrolle über Online-Transaktionen. Sie wollen Transparenz über den Bestellstatus, die Bestellhistorie und die Flexibilität, ihre Bestellungen zu ändern. Außerdem wünschen sie sich eine effiziente Interaktion. Sie möchten nicht auf unnötige Fragen stoßen oder mehrere Checkout-Schritte durchführen. Eine solche Erfahrung führt zu einer schlechten UX und führt zu Enttäuschungen.

Die Automatisierung des Supports mittels Self-Service setzt Unternehmensressourcen frei. Es verbessert die UX und steigert den Umsatz.

Vorteile der E- Commerce-Automatisierung

Mit der E-Commerce-Automatisierung können Sie von all diesen Dingen profitieren:

1. Effizienz

Laut den Untersuchungen von Oro stimmen mehr als 85 % der B2Bs der Tatsache zu, dass ihre E-Commerce-Strategie eine nicht ausgeschöpfte Einnahmemöglichkeit darstellt.

Jede Aufgabe im E-Commerce-Ökosystem ist wichtig, aber Aufgaben wie Ablage und Dateneingabe sind anstrengend, repetitiv, zeitaufwendig und fehleranfällig. Möglicherweise haben Sie das Gefühl, dass die aktuellen Prozesse sehr effektiv sind, während es in Ihrem Betrieb unbekannte Engpässe gibt. Wenn das Team Zeit für diese Aufgaben aufwendet, werden andere wichtige Aufgaben verpasst. Die Automatisierung reduziert diese Engpässe und eliminiert viele zeitaufwändige manuelle Aufgaben. Dies erhöht die Produktivität des Teams und wirkt sich auf andere Abteilungen innerhalb der Organisation aus.

2. Datengenauigkeit

Laut Gartner können die durchschnittlichen Kosten einer schlechten Datenqualität für Unternehmen zwischen 9,7 und 14,2 Millionen US-Dollar jährlich liegen.

Eine genaue Datenverwaltung ist in der E-Commerce-Branche von entscheidender Bedeutung. Die sich ständig ändernden Daten sind riesige Mengen wie Bestelldetails, Kundeninformationen oder Inventarnummern. Wenn Sie diese Daten manuell teilen, besteht eine große Fehlerwahrscheinlichkeit. Und in der E-Commerce-Branche kann selbst ein kleiner Fehler zu großen Problemen führen, die sich auf das Kundenerlebnis und Ihre Fähigkeit zur Ausführung von Bestellungen auswirken.

3. Produktivität des Teams

Laut den Untersuchungen von RetailTouchPoints kann die B2B-E-Commerce-Automatisierung die Produktivität des Teams um 45 % und den Gesamtumsatz um 49 % steigern.

Ein intelligentes E-Commerce-Unternehmen bietet immer neue Möglichkeiten, den Wert der Ressource, einschließlich der Humanressourcen, zu maximieren. Mit E-Commerce-Automatisierungstools können Unternehmen die Produktivität ihrer Mitarbeiter aufrechterhalten, was zu einem besseren Engagement und einer erfüllenderen Arbeitsumgebung motiviert. Durch die Automatisierung der manuellen Aufgaben haben die Mitarbeiter mehr Zeit, um Kundenanfragen zu beantworten, das Produkt zu verbessern oder ihre Fähigkeiten zu verbessern. Wenn die Mitarbeiter die Freiheit haben, neue Strategien zu testen und umzusetzen, ist dies großartig für Ihr Unternehmen.

4. Kundenerfahrung

Laut Bain hat ein Promoter für Kundenerlebnisse einen Lifetime-Wert für ein Unternehmen, der 600 bis 1.400 % des Werts eines Kritikers beträgt.

Kunden möchten Erlebnisse kaufen, die unvergesslich und einfach sind und ihnen helfen, Zeit und Geld zu sparen. Sie schätzen auch Transparenz, die Verfolgung von Bestellungen und den Erhalt aktueller Lagerbestände und die Erfüllung von Informationen. Wenn Sie es Ihren Kunden leicht machen können, Bestellungen zu überprüfen, Status, Versand und Retouren ohne Mitarbeiterbeteiligung zu verfolgen, sparen Sie Geld und bauen Sie langfristig Kundenbindung auf.

5. Umsatz und durchschnittlicher Bestellwert

Laut Forrester-Bericht sind Produktempfehlungen wie Upselling oder Cross-Selling für 10-30% der E-Commerce-Umsätze verantwortlich.

Personalisierung und Anreize sind wesentliche Faktoren, um den Umsatz und den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern, und die Automatisierung hilft bei der Umsetzung dieser Strategien. Sie können beispielsweise personalisierte Produktempfehlungen gemäß der Geschichte oder des Standorts des Benutzers, Werbeaktionen, Versandoptionen oder anderen Anreizen nach Kunden oder Kundenklassen geben.

6. Fokus

Laut Mckinsey erzielten B2Bs mit digitalen Automatisierungsfunktionen eine Gesamtrendite von 18 % für die Aktionäre, verglichen mit 10 % für den Rest des Felds.

Wenn Ihre Mitarbeiter nicht mit zeitaufwändigen Aufgaben ausgestattet sind, können sie kreativere Prozesse wie Expansion oder Wachstumsstrategie nutzen. Vertriebsmitarbeiter und E-Commerce-Profis verfügen über eine Fülle von Kundeninformationen, sodass sie gemeinsam mit Marktforschung die besten Geschäftsentscheidungen treffen können.

Automatisierungstypen in der E-Commerce-Branche

1. Workflow-Automatisierung

Was ist das Erste, was ein Besucher in einem E-Commerce-Shop tut? Registrieren Sie sich für ein Konto. Während sich in einigen E-Commerce-Shops Besucher mit ihrem Passwort anmelden müssen, können in anderen Shops zusätzliche Anforderungen gelten. Und während des Kaufprozesses können Genehmigungen verschiedene Stakeholder erfordern, insbesondere im B2B-Geschäft. Das Onboarding von Anbietern und Lieferanten kann unterschiedlich sein und den Input anderer Entscheidungsträger beinhalten. Aber eine leistungsstarke Workflow-Engine kann jeden gewünschten Workflow konfigurieren. Einige Anwendungen der E-Commerce-Workflow-Automatisierung sind:

• RFQ- und Angebotsautomatisierung

Die B2C-Transaktionen sind im Allgemeinen einfach, aber die B2B-Käufe sind ziemlich komplex. Es gibt Verhandlungsmöglichkeiten auf individueller Basis oder zu einem individuellen Preis. Wenn Sie Käufern die Möglichkeit geben, Angebote anzufordern und die Zahlung zu veranlassen, wird der Prozess automatisiert. Außerdem können Sie die Preise für jeden Kunden personalisieren und automatisch nach Kunden- oder Unternehmenskriterien berechnen.

• Kassenautomatisierung

Der Checkout ist ein sehr wichtiger Schritt im E-Commerce-Shop. Checkouts mit zahlreichen Schritten halten Kunden davon ab, ihre Einkäufe abzuschließen. Durch die Automatisierung in Checkouts können Sie mehrere Checkouts parallel ausführen, sodass Sie A/B-Tests durchführen und die beste finden können.

• Automatisierung der Auftragsabwicklung

Nach der Auftragserteilung möchten Kunden in Bezug auf das Fulfillment immer den Status ihrer Bestellung wissen. Zumindest wollen sie wissen, ob die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, das Lager verlassen hat und auf dem Weg zu ihnen ist. All diese Aspekte sollen automatisch mit Automatisierung kommuniziert werden.

• Produktkatalog Automatisierung

Wenn Sie im B2B-Geschäft mit den Kunden über Preise, Zahlungen und Lieferpositionen verhandeln, müssen Sie logische Schritte für Ihren personalisierten Produktkatalog anbieten. Sie müssen jedem Kunden eine Liste der Produkte anbieten, die er zum ausgehandelten Preis benötigt, und das alles ohne unnötige Extras.

2. Vertriebsautomatisierung

Durch die Automatisierung des Verkaufstrichters Ihres E-Commerce-Shops können Sie die Lead-Pflege optimieren, den Verkaufstrichter rationalisieren und mehr Geschäfte abschließen. Der größte Vorteil der Vertriebsautomatisierung besteht darin, dass Vertriebsmitarbeiter keine Zeit damit verbringen müssen, sich persönlich mit Interessenten oder Kunden zu befassen, sie zu schulen und ihre Fragen zu beantworten. Einige Beispiele für Vertriebsautomatisierung sind:

• Automatisierung von E-Mail-Benachrichtigungen

Benachrichtigungen und E-Mail über Szenarien wie Auftragserteilung, Auftragsstatus oder Auftragsstornierung sind für Kunden von großer Bedeutung. Dies kann eine einfache Nachricht oder Teil eines komplexeren, regelbasierten Workflows sein. Solche E-Mails können alles sein, von Benachrichtigungen über abgebrochene Warenkörbe über Bestandsaktualisierungen bis hin zu zeitkritischen Werbeaktionen, die Kunden wichtig finden. Die Automatisierung von E-Mail in E-Commerce-Unternehmen ist eine Notwendigkeit und keine Wahl.

• Automatisierung von Verkaufschancen

Damit die Vertriebspipeline vollständig bleibt, konzentrieren Sie sich auf bevorstehende Gelegenheiten und Strategien, die sich wiederholen können. Die Elemente Ihres E-Commerce-Shops sollten zusammenarbeiten, einschließlich Ihrer Produktseiten, Zielseiten oder Formulare. Auch zwischen den Systemen sollten Daten ungehindert fließen. Wenn Ihr E-Commerce-Shop gut angebunden und mit Ihrem CRM synchronisiert ist, ist es einfacher, Geschäfte zuverlässig abzuschließen.

• Kundenservice-Automatisierung

Es wäre toll, ein Support-Team zu haben, das 24 x 7 x 365 ohne Unterbrechung arbeiten und auf alle Fragen ohne externe Hilfe reagieren kann. Das ist Kundenservice-Automatisierung. Der Einsatz von Humanressourcen für den Support kann kostspielig und aufgrund der 24 x 7-Verfügbarkeit nicht durchführbar sein. Ein Chatbot-Programm kann all diese Probleme lösen. Chatbots sind mit Hilfe von KI intelligent geworden und erfassen Anfragen der Kunden im CRM.

3. Fulfillment-Automatisierung

Nach Auftragserteilung durch den Kunden beginnen die Fulfillment-Prozesse. Um Bestellungen zu bearbeiten und schnell an die Kunden zu liefern, ist eine effiziente Auftragsabwicklung erforderlich. Die Fulfillment-Automatisierung hilft Vertriebsmitarbeitern und Kunden, sich nicht in ein langwieriges Hin und Her einzulassen. Kunden erhalten automatische Benachrichtigungen über Statusänderungen oder können den Bestellstatus im E-Commerce-Shop einsehen. Hier sind einige Möglichkeiten, die Automatisierung zu erfüllen:

• Automatisierung der Bestandsverwaltung

Angenommen, Sie möchten Ihre Kunden und Mitarbeiter über Bestellungen und den Bestandsstatus auf dem Laufenden halten. In diesem Fall ist es von entscheidender Bedeutung, zahlreiche Systeme wie Ihr ERP, Lagerverwaltungssysteme und andere Integrationen mit Ihrer CRM- und E-Commerce-Plattform beizubehalten. Diese Integrationen umfassen alle wichtigen Aktualisierungen von Einheiten, wie Vertriebsmitarbeiter und Kunden.

• Automatisierung der Lagerverwaltung

Die Lagerverwaltung behält die Lagerbestände Ihrer Bestände vor Ort im Blick. Durch die Integration dieses Systems in Ihre E-Commerce-Plattform zeigt Ihre Website aktualisierte Bestandsdaten an und vermeidet Missverständnisse in Bezug auf nicht vorrätige Produkte. Wenn es mehrere Lager gibt, hilft ein Lagerverwaltungssystem automatisch, den Bestand zwischen den Lagern zu verschieben, um die Erfüllung zu optimieren.

• Rückgabeautomatisierung

Kein Kunde möchte sein Produkt zurückgeben, muss es aber. Es ist ein Teil der Online-Business-Automatisierung. Genau wie die Abwicklung einer Bestellung kann auch die Verwaltung von Retouren kompliziert sein. Unterschiedliche Produkttypen haben unterschiedliche Verfahren für die Rückgabe. Einige Produkte erfordern sogar Genehmigungen von mehreren Stellen, andere möglicherweise nicht. Automatisierungen können die zuständige Abteilung für den Rückgabeprozess und die Genehmigungen benachrichtigen.

Wer profitiert von der E-Commerce-Automatisierung?

E-Commerce-Automatisierung macht die Dinge für alle einfacher, von Führungskräften und Managern bis hin zu Mitarbeitern auf unterer Ebene. So profitiert die E-Commerce-Automatisierung in verschiedenen Geschäftsszenarien:

1. Geschäftsführung

Manager benötigen einen aktualisierten Status von Vertrieb und Kunden, um bessere Entscheidungen zu treffen und Ihr Geschäft auszubauen. Sie benötigen Transparenz über alle Geschäftsfunktionen hinweg durch die Integration von E-Commerce-Systemen in ERP, CRM, PIM, eProcurement und andere Methoden, wenn die Daten gut verbunden sind und in einem gut lesbaren Format durch benutzerdefinierte Berichts-Dashboards präsentiert werden können bessere Entscheidungen.

2. Operationen

Der Betrieb erfordert auch eine Automatisierung für alltägliche Prozesse wie Verkauf, Lagerhaltung, Versand usw. Die Aufgabe besteht darin, überschaubare automatische Segmente zu erstellen, Produkte oder Bestellungen nach eindeutigen Kriterien zu kennzeichnen und zu routen. Sie können auch Angebotserstellung, Vertragsverhandlungen, Nachbestellungen von Verbrauchsmaterialien, Produkte mit geringem Lagerbestand usw. automatisieren.

3. Marketing

Marketingabteilungen benötigen genaue Daten der Kundenaktivitäten und Produktdetails für bessere Marketingkampagnen und Entscheidungen und einen maximalen ROI. Die Automatisierung hilft dem Marketingteam mit personalisierten Kampagnen, Werbeaktionen und Produktempfehlungen sowie Versandoptionen.

4. Kundenservice

Wie bereits erwähnt, ist es ohne Automatisierung nicht möglich, einen 24 x 7-Kundenservice bereitzustellen. Automatisierung hilft Ihnen nicht nur, die Kunden zeitnah zu unterstützen, sondern auch maßgeschneiderte Antworten basierend auf spezifischen Kundendaten, Bestellwerten und Akquisitionsmerkmalen.

5. Kundenerfolg

Kundenerfolgsmanager sollten den richtigen Zeitpunkt für Cross-Selling, Up-Selling oder zusätzliche Unterstützung für die Kunden finden. Sie sollten die Kunden bei wichtigen Ereignissen wie der Werbung für ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung nachverfolgen.

6. Kunden

Nicht zuletzt profitieren Kunden direkt von der E-Commerce-Automatisierung. Mithilfe der Automatisierung können die Marken zeitnahe Hilfestellungen, personalisierte Interaktionen und vieles mehr bieten.

Einpacken

In diesem Artikel haben wir alle verschiedenen Aspekte der Automatisierung in der E-Commerce-Branche durchgegangen. Bei Emizentech haben wir Erfahrung in der Entwicklung von E-Commerce-Shops mit hoher Automatisierung, um die Arbeitsabläufe in verschiedenen Abteilungen zu rationalisieren. Wir können E-Commerce-Shops der nächsten Generation mit erweiterten Funktionen und Funktionen entwickeln. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit.