Durchschnittliche Verweildauer auf der Website: Betrügen Sie die kurze Aufmerksamkeitsspanne des Internets

Die durchschnittliche Zeit, die auf einer Website verbracht wird, kann ein Indikator für ihre technische Gesundheit und ihren inhaltlichen Wert sein.

Der Aufbau und die Pflege einer qualitativ hochwertigen Website erfordern viel Zeit, Mühe, Ressourcen und Beständigkeit. Tatsächlich lohnt sich jedes bisschen dieser Arbeit. Es ist wichtig für Ihr Image und Ihren Ruf, Ihre Online-Präsenz und sogar für das Wachstum Ihres Unternehmens.

Aber was passiert, wenn Leute Ihre Website besuchen, nur um sie in wenigen Sekunden zu verlassen? Oder wenn sie ziemlich viel Zeit damit verbringen, herumzuwandern, aber nie konvertieren?

In diesem Artikel sprechen wir darüber, wie Sie die kurze Aufmerksamkeitsspanne des Internets austricksen und die durchschnittliche Zeit erhöhen können, die Besucher auf Ihrer Website verbringen.

Machen wir weiter!

Warum ist die durchschnittliche Zeit auf Websites wichtig?

Online-Benutzer haben wenig Geduld mit Technologie, die nicht intuitiv ist. Wenn sie Ihre Website nicht auf den ersten Blick erkennen können, sind sie so gut wie weg.

Ihr Surfverhalten kann Ihnen zeigen, ob mit Ihren Seiten etwas nicht stimmt und wo Verbesserungsbedarf besteht.

Indem Sie die durchschnittliche Zeit analysieren, die sie auf Ihrer Website verbringen, können Sie Wege finden, die Customer Journey zu optimieren. Auf diese Weise können Sie Ihre Besucher dennoch ansprechen und ein großartiges Erlebnis bieten.

Messung der durchschnittlich auf einer Website verbrachten Zeit

Wahrscheinlich fragen Sie sich jetzt schon:

„Wie messe ich die durchschnittliche Zeit, die Besucher auf meiner Website verbringen? Ist es die Summe der durchschnittlich auf allen Seiten verbrachten Zeit? Und was ist überhaupt eine gute durchschnittliche Zeit auf der Seite?“

Die kurze Antwort auf all diese Fragen lautet – es kommt darauf an.

Wenn sie die durchschnittliche Zeit verstehen möchten, die sie auf ihren Websites verbracht haben, greifen Eigentümer normalerweise auf die Statistiken zur durchschnittlichen Zeit auf der Seite und zur durchschnittlichen Sitzungsdauer in Google Analytics zurück.

Von den beiden ist die durchschnittliche Sitzungsdauer die genauere Metrik, da sie zeigt, wie lange Benutzer auf der Website verbringen, von dem Moment an, in dem sie landen, bis zu dem Moment, in dem sie sie verlassen oder für einen festgelegten Zeitraum inaktiv werden.

Die durchschnittliche Zeit auf der Seite kann beim Verfolgen des Benutzerverhaltens wertvoll sein, aber ihre Bedeutung zu entschlüsseln kann schwierig sein.

Bei der Erfassung berücksichtigt Google Analytics nur bestimmte Situationen. Beispielsweise misst es die Zeit zwischen Zugriffen innerhalb einer Website. Das bedeutet, wenn der Benutzer auf einer Seite landet und sie sofort verlässt oder einige Zeit darauf verbringt und sie verlässt, ohne eine andere Seite der Website zu besuchen, wird seine Zeit nicht erfasst.

Einfach ausgedrückt, Ausstiegs- und Bonusseiten werden nicht in die durchschnittliche Besuchsdauer der Seite einbezogen, was den Umfang der Ergebnisse recht begrenzt.

Dennoch ist es am besten, beide Metriken im Auge zu behalten. Stellen Sie sicher, dass Sie sie mit Ihrer Absprung- und Ausstiegsrate abgleichen, und untersuchen Sie verdächtige Ergebnisse.

Es kann auch hilfreich sein, einige reale Tests durchzuführen und zu beobachten, wie Menschen mit Ihrer Website interagieren, um potenzielle Probleme zu identifizieren.

Was ist eine gute durchschnittliche Zeit auf der Website und Seite?

Jede Art von Website behält die Aufmerksamkeit des Benutzers auf unterschiedliche Weise.

Auch die Verweildauer auf einer Seite und/oder Website variiert je nach Branche:

Nehmen Sie diese Zahlen jedoch mit Vorsicht, denn sie schwanken ständig und hängen von vielen äußeren Faktoren ab. Dazu gehören wirtschaftliche Veränderungen, Trends im Verbraucherverhalten, Saisonalität usw.

Beispielsweise haben die Covid-19-Pandemie und die folgenden Lockdowns dazu geführt, dass die Menschen mehr Zeit zu Hause und entsprechend mehr Zeit online verbracht haben. Die besonderen Umstände erhöhten die durchschnittliche Zeit, die sie auf der Website und auf der Seite für Einkäufe und Lebensmittel, Regierungs- und medizinische Plattformen verbrachten.

Darüber hinaus spielt auch die Art der von Ihnen veröffentlichten Inhalte eine Rolle – Menschen beschäftigen sich länger mit Videos, Blogbeiträgen, gamifizierten Inhalten, Infografiken, Wissensdatenbanken und FAQ-Seiten.

Je mehr Inhalte Sie auf Ihrer Website haben und je höher die Qualität ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie die Aufmerksamkeit des Benutzers behalten.

Es gibt jedoch noch andere Faktoren, die sich darauf auswirken können, wie Menschen mit Ihrer Website interagieren.

So erhöhen Sie die Zeit, die Menschen auf Ihrer Website verbringen

Unabhängig von den Zahlen, die Sie für Ihre durchschnittliche Zeit auf der Seite und die Abschnitte für die durchschnittliche Sitzungsdauer in Google Analytics haben, und was auch immer die Ergebnisse Ihrer Kundenverhaltensanalyse Ihnen sagen, auf einer Website gibt es immer Raum für Verbesserungen.

Das liegt daran, dass sich Technologie, Webdesign, Inhaltskonsum und SEO-Trends ständig ändern. Auch die besten Websites können gelegentlich Schluckauf haben, ohne dass Sie es überhaupt bemerken.

Das bedeutet, dass Sie Ihre Website ständig überwachen, pflegen und verbessern müssen, um die Verweildauer der Besucher auf Ihrer Website zu erhöhen.

Hier sind die wichtigsten Bereiche, auf die Sie sich konzentrieren sollten:

1. Überarbeiten Sie Ihre Website-Struktur

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Website-Besucher zu verärgern und zu vertreiben, ist eine verwirrende Informationsarchitektur.

Wenn sie auf Ihren Seiten landen, sollen sich die Nutzer mühelos zurechtfinden können. Dazu braucht es eine intuitive Navigation, ein klares Design und eine flache Architektur.

Die Kombination dieser Faktoren erhöht die Usability Ihrer Website. Schließlich soll es den Nutzern leichter gemacht werden, sich zurechtzufinden, zu finden, wonach sie suchen, und ihre Ziele zu erreichen.

Stellen Sie sicher, dass alle Seiten innerhalb von 3 bis 4 Klicks von der Startseite aus zugänglich sind. Außerdem ist es wichtig, sie in Kategorien zu organisieren, die für die Art und Weise, wie der Benutzer mit Inhalten interagiert, sinnvoll sind.

Um besser zu verstehen, welche Teile Ihrer Website-Struktur Besucher verwirren, führen Sie am besten Beobachtungsstudien durch und beobachten, wie Menschen im wirklichen Leben in einer kontrollierten und unkontrollierten Umgebung damit interagieren.

Für beste Ergebnisse sollten die Teilnehmer der Teststichprobe repräsentativ für Ihre Käuferpersönlichkeiten sein. Indem Sie ihr Verhalten und Feedback analysieren, können Sie herausfinden, welche Rückschläge der UX schaden, und sie beheben.

2. Verbessern Sie die Seitenerlebnisfaktoren

Nichts testet die kurze Aufmerksamkeitsspanne des Internets besser als langsames Laden und nicht reagierende Seiten.

Diese Probleme gehören zu den Hauptgründen, warum Absprungraten und Ausstiegsseiten in der durchschnittlichen Sitzungsdauer berücksichtigt werden und die Ergebnisse schmälern.

Erstens, wenn Ihre Seiten langsam geladen werden, ist es eine sichere Wette, dass Ihre durchschnittliche Verweildauer auf der Website unbefriedigend sein wird. Das liegt daran, dass Benutzer heutzutage bis zu 3 Sekunden warten, nachdem sie auf einen Link geklickt haben, bevor sie die Geduld verlieren und zur nächsten Website springen.

Eine schnell ladende Website ist jetzt der Standard und Ihre Kunden werden wahrscheinlich nicht mit weniger zufrieden sein.

Die Seitenerfahrung endet hier jedoch nicht.

Es spielt auch eine Rolle, wie schnell der Benutzer nach dem Zugriff auf die Seite in der Lage ist, mit dem Inhalt zu interagieren.

Sie müssen die zentralen Web-Vitals Ihrer Website messen, überwachen und verbessern. Je stabiler und reaktionsschneller Ihre Seiten sind, desto unwahrscheinlicher ist es, dass die Leute frustriert sind und die Seite verlassen, ohne sich mit dem Inhalt zu beschäftigen.

3. Machen Sie Ihre Inhalte mobilfreundlich

Die meisten Menschen interagieren mit Ihrer Website auf ihren Mobilgeräten. Tatsächlich ist mehr als die Hälfte des gesamten Verkehrs weltweit mobil.

Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass diese Nutzer lange genug auf Ihrer Website bleiben, um zu sehen, was Sie anbieten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Seiten und Inhalte für Mobilgeräte optimiert sind.

Und wir reden hier nicht nur über Layouts und Design, obwohl diese integral sind.

Um die Metrik für die durchschnittliche Verweildauer auf der Website zu erhöhen, muss Ihre Website auf kleinen Bildschirmen perfekt gerendert werden, und Ihre Inhalte müssen richtig strukturiert und optimiert sein, damit die Leute sie mühelos sehen, verstehen und sich damit beschäftigen können.

Sie wissen, wie frustrierend es ist, mit einer Website auf einem mobilen Gerät zu kämpfen, oder?

Wenn Sie die fragile Aufmerksamkeitsspanne Ihrer Besucher überwinden wollen, sollten Sie ihre Geduld nicht auf die Probe stellen.

4. Ausstiegsseiten analysieren und verbessern

Beim Überprüfen der Berichte in Ihrem Google Analytics-Dashboard sind Ihnen wahrscheinlich „Ausstiegsseiten“ aufgefallen.

Wenn es darum geht, was die Zeit verringert, die Menschen auf Ihrer Website verbringen, sollte die Überprüfung dieser Faktoren oberste Priorität haben.

Wie der Name schon sagt, sind Ausstiegsseiten Stellen auf Ihrer Website, die von Besuchern verlassen werden.

Natürlich gibt es Orte, an denen dies normal ist – wie zum Beispiel Kassen- und Kontaktseiten. Dort führen Menschen eine Aktion aus und verlassen zufrieden die Website.

Wenn jedoch eine Seite, auf der der Benutzer mit Ihren Inhalten interagieren und wertvolle Zeit verbringen soll, zu einer Ausstiegsseite wird, kann dies auf ein Problem hinweisen.

Es kann technische Probleme geben, der Inhalt kann von geringer Qualität sein, der CTA ist möglicherweise nicht am richtigen Platz oder es kann ein anderes Problem geben, das nicht so offensichtlich ist.

Sie sollten alle Ausstiegsseiten überprüfen und überarbeiten, und wenn Sie auf eine davon stoßen, bei der das Problem nicht offensichtlich ist, sollten Sie erneut in Erwägung ziehen, reale Tests mit Benutzern durchzuführen.

5. Stellen Sie qualitativ hochwertige, ansprechende Inhalte bereit

Das ist irgendwie offensichtlich, oder?

Damit die Nutzer mehr Zeit auf Ihrer Website verbringen, müssen die Inhalte, die sie dort finden, von hoher Qualität sein und das Engagement fördern.

Viele Unternehmen gestalten ihre Website mit einem Fokus auf das Unternehmen und seine Vermögenswerte. Obwohl diese Informationen auf jeden Fall vorhanden sein sollten, sollten Sie den Fokus darauf verlagern, wie der Benutzer von der Zusammenarbeit mit Ihnen profitieren kann.

Damit Ihre Website die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich zieht und sie viel länger hält, müssen Sie die Arten von Inhalten veröffentlichen, die sie bevorzugen.

Wie bereits erwähnt, gibt es Formate wie Videos, Infografiken, Blogs etc., die tendenziell mehr Aufmerksamkeit erregen und die durchschnittliche Verweildauer auf Websites erhöhen.

Um jedoch sicherzugehen, dass das, was Sie anbieten, das ist, was die Leute erwarten, sollten Sie in Betracht ziehen, Marktforschung zu betreiben, um Ihr Publikum und seine Vorlieben besser zu verstehen. Auf diese Weise werden Ihre Seiten nie enttäuschen!

Endeffekt

Heutzutage ist es eine schwierige Aufgabe, die Aufmerksamkeit des Benutzers zu gewinnen. Menschen lassen sich leicht ablenken, haben hohe technische Standards und wollen praktisch auf nichts warten.

Wenn eine Website langsam und verwirrend ist und/oder ihre Erwartungen nicht erfüllt, verlassen sie sie eher zugunsten eines Konkurrenten.

Unternehmen sollten die durchschnittliche Zeit verfolgen, die Menschen auf ihren Websites verbringen, das Besucherverhalten analysieren und nach Möglichkeiten suchen, die Benutzererfahrung zu verbessern.

Das verschafft ihnen einen Vorteil im nie endenden Kampf um die Aufmerksamkeit des Kunden.