Vermeiden Sie die häufigsten Fehler, die Marketer bei UGC-Wettbewerben machen

Die Ausrichtung eines Wettbewerbs oder Giveaways zum Sammeln von nutzergenerierten Inhalten (User Generated Content, UGC) ist ein großartiges Spiel für Marken jeder Größe. Schließlich ist UGC das Geschenk, das immer weitergibt. Es ist sofort von Vorteil – als soziales Testimonial zu fungieren, sobald es von den Teilnehmern geteilt wird – und dann einen langfristigen Wert zu schaffen, wenn die Marke die Inhalte auf ihrer Website und ihren sozialen Kanälen teilt.

Und da viele Benutzer gerne Inhalte für Marken erstellen, die sie lieben, ist es eine Win-Win-Situation für Marken und Kunden, ihnen einen Anreiz zu bieten, dies zu tun.

Warum veranstalten nicht alle Unternehmen unglaubliche UGC-Werbegeschenke und vernichten die Konkurrenz mit den Ergebnissen? Während ein anständiges Stück ihr Bestes geben, am Ende eine Reihe von Unternehmen laufen UGC Werbegeschenke häufige Fehler bilden , die sie davon abhalten, immer die Ergebnisse , die sie wollen.

Ein großer Prozentsatz der Unternehmen, die UGC-Werbegeschenke durchführen, machen am Ende häufige Fehler, die sie davon abhalten, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Wir wollen nicht, dass Ihnen das passiert! Deshalb haben wir eine Liste der häufigsten Fehler zusammengestellt, die Marketer bei UGC-Werbegeschenken machen.

Fehler #1. Keine Erlaubnis zur Nutzung des Inhalts erhalten

Wenn Benutzer Fotos, Videos oder andere Inhalte hochladen, in denen Ihre Marke oder Ihr Produkt gelobt wird, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie über die Nutzungsrechte verfügen.

Wenn Sie ein UGC-Werbegeschenk veranstalten, besteht das Ziel natürlich darin, viele großartige Inhalte zu erhalten, mit denen Sie die Markenbekanntheit steigern und als sozialer Beweis dienen können. Daran ist nichts auszusetzen, und die Mehrheit der Benutzer ist sich dessen bewusst. Allerdings müssen Sie immer noch um ihre Erlaubnis bitten, bevor Sie den Inhalt tatsächlich öffentlich teilen oder markieren. Dies gilt insbesondere für Benutzer, die Sie zufällig in Bildern in ihren privaten Profilen markieren.

Holen Sie sich immer die ausdrückliche Erlaubnis, Inhalte zu verwenden, bevor Sie mit der Freigabe beginnen. Sie können den Beitrag kommentieren, um Erlaubnis zum Teilen bitten oder dem Benutzer eine private Nachricht senden. Viele werden dem gerne nachkommen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Anfragen und die Antworten Ihrer Benutzer aufzeichnen.

Fehler #2: Irrelevante Preise anbieten

Wer liebt nicht einen Wettbewerb, bei dem das Geschenk 1.000 US-Dollar oder ein neues iPhone beträgt? Niemand. Und das ist tatsächlich das Problem.

Wenn Sie keine Preise anbieten, die für Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe direkt relevant sind, werden Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen. Jeder wird fast alles tun, um Geld zu gewinnen, aber die UGC von zufälligen Leuten, die Geld wollen, werden einfach nicht so effektiv sein wie UGC, die von Leuten erstellt wurden, die sich für Ihr Geschäft begeistern.

Konzentrieren Sie sich auf Preise, die für Ihre Zielgruppe und Ihren Kundenstamm direkt wertvoll sind – wie eines Ihrer meistverkauften Produkte oder einen Geschenkgutschein für Ihr Unternehmen (wie im oben abgebildeten Beispiel). Sie erhalten viel UGC von den Menschen, die Ihnen wichtig sind, und Sie werden höchstwahrscheinlich neue Leads und Benutzer anziehen, die auch zu Kunden werden.

Fehler #3: Deinen Wettbewerb nicht bewerben

Ob Sie es glauben oder nicht, dies ist tatsächlich ein sehr häufiger Fehler. Marken posten über ihren Wettbewerb einmal, wenn er beginnt, vielleicht noch einmal, bevor er endet, und dann noch einmal, wenn er vorbei ist, um den Gewinner zu verkünden.

Selbst wenn die organische Reichweite von Facebook nicht in der Gosse wäre, wäre dies nicht genug Werbung.

Manchmal müssen die Leute Ihren Wettbewerb mehrmals sehen, bevor sie tatsächlich klicken. Sie müssen auch berücksichtigen, dass verschiedene Benutzer zu unterschiedlichen Tageszeiten oder Wochentagen online sind. Und ja, es gibt all diese wackligen Algorithmen zu berücksichtigen.

Wenn ich ein Werbegeschenk für einen Kunden veranstalte, poste ich regelmäßig Updates und führe auch Werbekampagnen durch, um die Beiträge zu steigern. Dies erhöht die Reichweite der Posts erheblich: Sie erreichen Ihr aktuelles Publikum und neue Mitglieder der Zielgruppe, mit der Sie in Kontakt treten möchten. Im Zweifelsfall können Sie auch Influencer bitten, den Wettbewerb zu promoten oder das Gesicht des Wettbewerbs zu sein, wie es Sprint mit Prince Royce getan hat.

Die Moral der Geschichte hier: Posten Sie oft und stellen Sie sicher, dass die Leute von Ihrem Werbegeschenk wissen. Sie erhalten deutlich mehr Ergebnisse.

Fehler #4: Unaufrichtig sein

Im Guten wie im Schlechten (und egal wie wahnhaft es erscheinen mag) haben soziale Medien die Forderung nach Transparenz von Unternehmen eingeläutet. Vorbei sind die Zeiten, in denen Menschen auf billige Marketingtricks hereinfallen würden. Jetzt können Kunden die Tricks nicht nur erkennen, sie werden sogar wütend darüber.

Denken Sie daran, wenn Sie ein UGC-Werbegeschenk veranstalten. Sagen Sie nicht: „Schreiben Sie uns in den Kommentaren unten eine tolle Bewertung über unser Geschäft!“ und das Beste hoffen. Einige Leute werden es tun, aber viele andere werden es sehen und wissen, dass viele dieser Antworten nur einen Preis gewinnen wollten.

Entscheiden Sie sich stattdessen für kreativere und meinungsbasierte UGC. Es ist ein viel besserer Weg. Denken Sie nach dem Motto: „Mach ein Bild von dir und deinem Lieblings-Smoothie-Geschmack, wenn du das nächste Mal im Café bist!“ oder „Zeige uns deinen Go-to-Style-Hack, um deine Banana Republic-Kleidung frisch aussehen zu lassen!“ Mit diesen Optionen können Benutzer ihre Meinung äußern (was jeder gerne tut), damit die netten Worte über Ihr Unternehmen nicht so aufdringlich wirken. Diese Art von UGC fühlt sich wiederum authentischer an und ist überzeugender, wenn Sie sie später in Kampagnen verwenden.

Fehler Nr. 5: Warten bis die Aktion vorbei ist, um UGC zu präsentieren

Ich werde eine grobe Schätzung abgeben und sagen, dass etwa 90% der UGC-Wettbewerbe, die ich online begegne, diesen einen, riesigen Fehler machen: Sie verwenden die gesammelten Inhalte erst, wenn die Promotion tatsächlich vorbei ist.

90% der UGC-Wettbewerbe, die ich online begegne, machen diesen einen, riesigen Fehler: Sie verwenden die gesammelten Inhalte erst, wenn die Aktion tatsächlich vorbei ist

Solange Sie die Erlaubnis haben, den Inhalt zu verwenden, sollten Sie dies fast sofort tun. Stellen Sie es auf Ihrer Website vor und teilen Sie es in den sozialen Medien. Der UGC ist nicht nur an sich mächtig, er wird die Benutzer auch an den Wettbewerb erinnern und ihnen einige der großartigen Beiträge zeigen, die Sie bisher hatten. Dies kann sowohl die Anzahl der Einträge als auch deren Qualität erhöhen.

Fehler Nr. 6: Ignorieren von Benutzern bis zum Ende der Aktion

Fehler Nr. 6 knüpft ein wenig an Fehler Nr. 5 an. Sie können Ihren Wettbewerb nicht einfach auf Autopilot einstellen, ein paar Posts planen, die ihn bewerben, und warten, bis er vorbei ist, um sich zu engagieren. Einige Marken tun dies, um zu vermeiden, dass sie so aussehen, als würden sie Favoriten spielen, und andere tun es, weil es so viele Einträge gibt, dass es überwältigend wird, aber in Wirklichkeit kosten Sie sich eine große Chance.

Interagieren Sie mit Benutzern für die Dauer des Wettbewerbs. Liken Sie ihre Beiträge, kommentieren Sie sie und bedanken Sie sich für die Teilnahme. Du kannst sie sogar ermutigen, ihren Freunden davon zu erzählen. In jedem Fall wird diese Geste geschätzt und Sie erhalten mehr soziale Beweise für Ihre Wettbewerbsbeiträge. All dies kommt Ihrem Giveaway zugute.

Fehler #7. Die Eintrittsbarriere zu hoch halten

Wir alle haben diese Werbegeschenke gesehen – die, bei denen es sich anfühlt, als ob Sie nicht nur ein Follow und ein tolles Bild oder einen Kommentar brauchen, sondern Ihren Erstgeborenen, um diesen Geschenkgutschein für fünf kostenlose Kaffees zu gewinnen.

Sie möchten die Teilnahme an Ihrem Wettbewerb nicht zu schwierig oder die Teilnahmebedingungen zu komplex machen. Dies vertreibt die Leute und kostet Sie eine Menge UGC und möglicherweise sogar Leads im Prozess. Da Sie die meisten ROI aus Ihrem Wettbewerb erhalten möchten, wollen Sie (im Allgemeinen) so viele Menschen wie möglich zu geben.

Dies bedeutet nicht, dass Sie keine Zulassungsvoraussetzungen festlegen sollten. Sie können und sollten Alters- und Standortanforderungen festlegen, wenn die Plattform, der Preiswert oder Ihr Standort dies erfordert. Verwenden Sie in diesem Fall eine Software (wie ShortStack), um die Teilnahmeberechtigung Ihrer Teilnehmer zu überprüfen, bevor Sie einen Gewinner auswählen.

Fehler #8. Konzentrieren Sie sich nur auf die Gewinner

Sicher, es kann nur einen Gewinner geben, aber es gibt auch viele andere Leute, die in den Wettbewerb investiert haben. Schließlich möchten Sie sich nicht nur auf die Person konzentrieren, die mit dem Preis davonkommt, weil sie mit Ihrer Marke bereits ziemlich zufrieden ist.

Ihr Giveaway sollte sich nicht so exklusiv anfühlen, damit nur die Big Player und Einsendungen auf professionellem Fotografie-Niveau viel Aufmerksamkeit bekommen. Geben Sie jedem das Gefühl, wichtig zu sein, und danken Sie allen für ihre Teilnahme und ihren Einsatz. Treten Sie nach Möglichkeit direkt in den sozialen Medien mit ihnen in Kontakt und haben Sie keine Angst, allen Ihren Wettbewerbsteilnehmern einen ShortStack-Autoresponder zu senden, sich bei ihnen zu bedanken (und vielleicht sogar einen Rabattcode zu senden).

Abschluss

UGC-Werbegeschenke haben immer das Potenzial, riesige, unerschlossene Goldminen zu sein, aber nur, wenn Sie sie richtig ausführen. Vermeiden Sie diese acht häufigsten Fehler, die Vermarkter bei ihren Werbegeschenken machen, und entwickeln Sie eine kreative Idee, die Ihr Publikum lieben wird. Dann machen Sie sich bereit, um zu sehen, wie die Ergebnisse einfließen.