Beardos Checkliste für die Erstellung von verschenkbaren Produkten in dieser Weihnachtseinkaufssaison
Veröffentlicht: 2016-11-22Weihnachtseinkäufe können schwierig sein. Aber Sie können es Ihren Kunden leichter machen, indem Sie Produkte kreieren, die auf die Geschenksaison zugeschnitten sind.
Jeff Phillips ist der Erfinder von Beardo, dem Original-Barthut.
In dieser Folge von Shopify Masters teilt er seine Kriterien für die Erstellung von Geschenkartikeln für die Weihnachtseinkaufssaison mit.
Wir besprechen:
- Wie Sie Ihr Produkt durch College- und Universitäts-Newsletter bewerben.
- Wie man „gerade genug“ personalisiert, wenn man Veröffentlichungen anspricht.
- Der Prozess zum Verkauf Ihres Produkts als "Werbeartikel".
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Abschrift
Felix: Heute gesellt sich Jeff Phillips von beardo.com zu mir und das ist BEARDO dot com. Beardo ist der Schöpfer der originalen Barthüte und wurde 2010 gegründet und hat seinen Sitz in Toronto, Kanada. Willkommen Jeff.
Jeff: Hey, danke. Gut, hier zu sein.
Felix: Jeff, erzähl uns ein bisschen mehr über die Geschichte und die Entstehung des originalen Barthuts?
Jeff: Es war tatsächlich so, der ursprüngliche Barthut kam ziemlich natürlich. Ich war in Whistler Snowboarden. Oben in Whistler Blackcomb, oben im Seventh Heaven, dem höchsten Lauf. Absolut eiskalt. Alles, was ich hatte, war dieser Schal, dieser alte Strickschal in meiner Tasche. Ich habe es tatsächlich verwendet, um meine Kamera damit zu umwickeln. Mir war so kalt, also legte ich es auf mein Gesicht und wollte offensichtlich etwas trinken, während wir hinuntergingen, ich hatte etwas Wasser. Ich spreizte ein Loch im Mund, um einen kleinen Mund zu machen. Es war ein brauner Schal, sah aus wie ein Bart. So hat es angefangen. Meine Freunde lachten mich alle aus. Ich hielt daran fest und benutzte es noch ein paar Mal, nur weil es urkomisch war. Ich habe es etwas verfeinert. Ein paar Jahre später entschied ich: „Weißt du was? Ich werde … Die Leute finden das lustig. Ich werde es dort rausbringen und sehen, ob es sich verkaufen lässt.“ Damit fing so ziemlich alles an. Nur ein Snowboard-Trip, es ist lustig, wie die Dinge so zusammenkommen.
Felix: Hatten Sie Erfahrungen mit der Gründung von Unternehmen oder der Entwicklung von Produkten? Woher wussten Sie, dass es sinnvoll sein könnte, dies als Produkt zu veröffentlichen? Woher wussten Sie, welche Schritte zu unternehmen sind, um es auf diese Weise Wirklichkeit werden zu lassen?
Jeff: Ich hatte ein paar andere Geschäfte. Nichts dergleichen, nichts online. Ich tat … Ich hatte mein eigenes Wildtierbekämpfungsunternehmen. Ich hatte ein Malergeschäft. Ich hatte zuvor ein Film- und Fernsehstudium absolviert. Ich hatte einige Erfahrung mit der Arbeit mit Grafikdesign und solchen Sachen. Wirklich, ich versuche nur, es den Leuten zu beschreiben. Es ist nur ein Bauchgefühl, nur weil es mir so gut gefallen hat. Meinen Freunden hat es so gut gefallen. Das war wirklich eine Rechtfertigung, weißt du was? Wenn es mir gefallen hat, wird es anderen auch gefallen. Ich habe versucht, sie sofort herstellen zu lassen. Hatte die ersten Tausend tatsächlich an uns verschickt.
Felix: Cool. Sie wussten, dass es Ihnen gefällt, Ihre Freunde um Sie herum interessierten sich auch für das Produkt. Du fandest es lustig. Es schien, als würde es die Aufmerksamkeit der Leute auf sich ziehen. Sie haben einfach weitergemacht und hergestellt, Sie sagten sofort tausend? Oder haben Sie versucht, andere Wege zu finden, um … Oder hatten Sie das Gefühl, dass Sie zuerst andere Wege finden mussten, um zu bestätigen, dass es eine Nachfrage nach einem Produkt wie diesem gibt?
Jeff: Als ich den Laden zum ersten Mal eröffnete, stand der Winter bevor. Ich dachte nur, jetzt oder nie. Es ist ein ziemlich saisonales Produkt, das Sie im Sommer natürlich nicht tragen werden. Ich dachte, wenn Weihnachten kommt, werde ich tausend machen lassen und hoffentlich … Mein ursprünglicher Plan war, wenn ich sie alle von Oktober bis März verkaufen würde, wenn ich ausverkauft wäre, wäre ich sehr glücklich, sehr glücklich. Ich hatte auch immer einen Rückfall. Die Sache war, dass ich dachte, die Leute wollen diesen Hut mit Bart vielleicht nicht, sie sind abnehmbar. Im schlimmsten Fall könnte ich die Bärte aus den Hüten reißen und sie sind wirklich schöne Hüte für sich allein. Es sind handgestrickte Mützen. Ich kann diese Mützen verkaufen, vielleicht würde ein Geschäft sie abholen. Kosten würden sie auf jeden Fall zahlen. Ich würde zumindest mein Geld zurückbekommen, das war der Rückfall. Für mich war es ein bisschen risikofrei, das zu tun.
Felix: Ich finde es gut, dass du einen Rückfall hattest, so dass es so war, als würdest du sagen, es sei risikofrei. Haben Sie das in das Produkt selbst eingebaut oder war es nur etwas, ein Bonus, der mit dem Design des Produkts einherging?
Jeff: Ich habe den Barthut entworfen, um den abnehmbaren Bart zu haben. Eigentlich ist das unser patentiertes Design, das abnehmbare Bartteil, weil ich dachte, manche Leute würden es nicht die ganze Zeit tragen wollen. Es sieht gut aus. Es sieht komisch aus, aber du willst nicht herumlaufen, du willst nicht mit einem falschen Bart in eine Bank gehen. Es gibt Orte, an denen Sie sie nicht tragen möchten. Ich dachte nur: „Ich gebe ihnen die Möglichkeit.“ Das brachte mich zum Nachdenken, die Leute können sie herausreißen, sie einfach als Mütze tragen und den Bart zu besonderen Anlässen oder zum Lachen reinstecken. Ich dachte, es war nur, wirklich, es war eine Neuheit. Die Leute kauften es vielleicht als Scherz oder sie kauften es für einen Freund oder sie benutzten es auf den Skipisten, wie ich es tat, aber sie konnten immer einfach den Bart herausnehmen und wenn ihnen diese Neuheit langweilig wurde .
Felix: Du hattest diesen Fall wieder an Ort und Stelle. Es hört sich so an, als hättest du ein Kriterium, das du erfüllen wolltest. Sie wollen alle zwischen Oktober und März ausverkauft sein, also was ist das? Ungefähr sechs Monate. Wann haben Sie gemerkt, dass es etwas Ernstes ist? Dass man es tatsächlich in ein Geschäft verwandeln könnte und nicht länger in ein Lieblingsprojekt, an dem man arbeitet.
Jeff: Man weiß es nie genau. Ich denke, meine anfängliche Investition betraf wahrscheinlich die Hüte und alles und die Website und alles, meine Gesamtinvestition betrug wahrscheinlich etwa 8.000 US-Dollar. Ich bat einige Freunde, eine Website für mich zu erstellen. Ich glaube, die erste Website kostete 500 Dollar. Du weißt es nie wirklich. Als wir auf den Markt kamen, starteten wir, glaube ich, zuerst im November und hatten sofort einen Ausverkauf. Der erste Verkauf, den wir verkauften, war in Südkorea. Das hat mich wirklich überrascht, dass wir in Kanada nicht verkauft haben. Damals war es eine Dot-Ca-Website. Nach 25 Tagen haben wir tatsächlich unseren gesamten Bestand verkauft. Tausend Hüte waren weg. Da wusste ich wirklich, dass das ziemlich groß werden könnte.
Felix: Tausend in 25 Tagen, weniger als einem Monat, ist definitiv ein gutes Zeichen dafür, dass es eine Nachfrage nach diesem Produkt gibt. Wie haben Sie so schnell so viel Aufmerksamkeit auf dieses Produkt gelenkt? Tausend Besucher allein im ersten Monat wären ein großer Gewinn für viele neue Geschäfte, aber Sie konnten tatsächlich schließen und tausend Verkäufe erzielen. Was war Ihr früher Marketingplan, um diese tausend Produkte in nur 25 Tagen zu verkaufen?
Jeff: Ich habe es auch wirklich billig gemacht. Eigentlich lebte ich damals auch in Australien und lebte in der Garage meines Kumpels. Ich zahlte 50 Dollar pro Woche, um außerhalb der Garage zu leben. Ich habe alles billig gemacht. Ich kontaktierte Blogs per E-Mail. Ich war nicht wirklich Marketing. Ich habe gerade Blogs kontaktiert. Ich kontaktierte … alles, was mir einfiel, um es da rauszubringen. Ich habe auf verschiedenen Websites über das Produkt gepostet und jedes Medienunternehmen kontaktiert, das mir eingefallen ist. Das hat wirklich den Verkehr angekurbelt. Diese Leute mögen diese Geschichte. Sie mögen die Geschichte dahinter. Sie mochten den Neuigkeitsfaktor, und die Medien griffen ihn sehr schnell auf.
Sogar Universitätszeitungen. Ich kontaktierte so ziemlich jede Universitäts- und College-Zeitung in Nordamerika und sprach mit ihren Redakteuren und versuchte, das in die Universitäts-Newsletter aufzunehmen. Allein dadurch, dass ich es so billig gemacht habe, habe ich so viel gelernt. Ich konnte es sehr schnell und sehr billig anbauen. Ich denke, das ist … Ich fange jetzt tatsächlich damit an. Wir fangen an, zu den Grundlagen zurückzukehren und das noch einmal zu tun, weil es so gut funktioniert hat.
Felix: Du hast nicht nur nach großen Publikationen, großen Websites gesucht. Ich glaube, Sie sagten, dass Sie nach Newslettern streben. Sie haben nach Leuten gesucht, in diesem Fall besonders an Universitäten, um sie zu kontaktieren. War der Ansatz anders, als Sie nach Leuten gesucht haben, die … auf der Suche nach Presseerwähnungen durch Newsletter gegenüber Presseerwähnungen nur in einem Blog oder auf einer Website waren?
Jeff: Es war ziemlich einfach. Die Leute waren ziemlich schnell in beiden Bereichen zu holen. Es ist schwieriger, die Mainstream-Medien zu bekommen. Das habe ich gefunden. Je größer, die riesigen Blogs wie die Huffington Post und solche Dinge, es war sehr schwer, sich daran zu beteiligen. Ich habe festgestellt, dass es fast so ist, als ob die Größeren sich die Kleineren ansehen und Geschichten von den Kleineren aufgreifen, sobald man sich mit kleineren beschäftigt. Das scheint ein Trend zu sein. Gerade heute ist es sehr schwer für uns, bei großen Medienunternehmen oder Blogs Erwähnungen zu bekommen. Es ist einfach schwer.
Felix: Warum denkst du, warum haben die Leute, warum glaubst du, die Presse die Geschichte so schnell aufgegriffen? Weil Sie erwähnt haben, dass sie an der Geschichte interessiert waren. War es das Produkt selbst oder war es Ihre Geschichte? Welche Geschichte würden sie am ehesten behandeln?
Jeff: Die Geschichte war eher zweitrangig, so wie sie entstanden ist. Die Bilder, die wir damals hatten, waren ziemlich lustig. Wir verwenden immer noch einige davon. Das ist es, was die Aufmerksamkeit auf sich zieht. Die Visualisierung des Produkts. Das ist es wirklich, was sich damals auch durch die Mainstream-Medien verbreitete.
Felix: Wenn du Visualisierung des Produkts sagst, meinst du, dass es einfach ein lustiges Foto des Produkts mit dem Produkt darin war? Was hat die Aufmerksamkeit erregt?
Jeff: Wir haben versucht, alle möglichen Arten von Fotoshootings zu machen. Wir haben eins mit The Hangover-Charakteren gemacht. Wir taten alles, was uns einfiel. Wir verkleiden uns wie ein Fischer und gehen runter ans Meer und machen ein Foto mit aufgesetztem Barthut. Eines der Hauptbilder von mir, ich weiß nicht, was es ist, es ist ein frontal fokussiertes Foto, das nur in die Kamera schaut. Die Leute haben immer gesagt, dass sich das Image einfach so gut verkauft. Sie wissen nicht, was es ist. Ich weiß auch nicht genau was es ist. Es ist nicht lustig. Es ist nur ein direkter Schuss. Nur die Form des Bartes sieht gut aus, denke ich.
Felix: Sie haben diese Fotos in der ersten Pitch-E-Mail gesendet, als Sie sich an diese Verkaufsstellen gewandt haben?
Jeff: Ja. Ich habe im Grunde einen Entwurf gemacht. Ich habe versucht, es so klein wie möglich zu halten und so kurz wie möglich, um niemandes Zeit zu verschwenden. Ich habe ihnen einfach gesagt, was wir sind, worum es bei uns geht, und dann ein Foto geschickt. Wenn sie interessiert sind, kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Wir scheiterten in neun von zehn Fällen, aber ich habe so viel davon gemacht, dass wir viel Presse daraus machten.
Felix: Macht Sinn, definitiv ein Zahlenspiel. Ich mag diesen Ansatz, mich auf das Foto selbst zu konzentrieren, denn wenn nicht, wird so viel Aufmerksamkeit darauf gelegt, wie man die Nachricht schreibt, wie man die Betreffzeile gestaltet. Wenn Sie ein wirklich interessantes, lustiges, auffälliges Foto haben, besonders offensichtlich mit dem Produkt darauf, könnte es selbst sofort den Pitch verkaufen, weil es so interessant aussieht, dass die Leute es einfach abdecken wollen. Es ist eine viszerale Reaktion, wenn Sie das Produkt in einer, ich denke in Ihrem Fall, sehr lustigen Umgebung sehen. Ich denke, das ist definitiv ein Blickwinkel, den viele Leute einnehmen sollten, weil ich denke, dass es oft sehr textlastig ist, sehr textlastig, aber ein Foto kann den Punkt offensichtlich viel schneller vermitteln.
Sie sagten, es sei vor allem ein Zahlenspiel, neun von zehn Mal seien Sie durchgefallen, aber Sie haben es so oft geschafft, dass Sie hin und wieder einen Treffer landen mussten. Was war damals Ihr Ansatz? Wie war der Prozess, um A) diese Stellen zu finden, an die man sich wenden kann, und wie man dann die Arbeit verwaltet, die damit verbunden war, sich zu melden und sicherzustellen, dass man nachfasst, um sicherzustellen, dass die gesamte Pitching-Schleife tatsächlich geschlossen wird, und dann tatsächlich abgedeckt zu werden?
Jeff: Es war tatsächlich schwierig, die Kontakte zu finden, das war der erste Schritt. Es ist jetzt schwieriger, was ich auch merke. Der erste Ort, an dem wir gesucht haben, war Wikipedia. Wikipedia war eine großartige Ressource, um zunächst alle Colleges und Universitäten Nordamerikas zu finden. Wir haben das mit Ski und Snowboard, wie Skihügeln, querverwiesen. Mit jedem College oder jeder Universität, die in der Nähe eines Skihangs lag, wollten wir mit ihnen sprechen. Wir fanden heraus, was die Zeitung war. Das ist alles sehr zeitaufwändig, aber indem ich das so früh gemacht habe, habe ich eine ziemlich große Datenbank von Redakteuren dieser kleineren Zeitungen, sogar der Mainstream-Zeitungen, erstellt.
Wir kontaktieren sie und versuchen, sie bis in den Winter hinein zu kontaktieren. Sie alle suchen Geschichten. Ich habe mir das so vorgestellt, wenn man etwas Interessantes für sie schreiben kann und es ihnen gleichzeitig vorlegt, dass sie nach dieser Art von Geschichte suchen, und man ihnen nicht alle Informationen gibt, aber man gibt ihnen eine sehr kleine Momentaufnahme Ihrer Geschichte, und Sie formulieren es so, wie sie es in die Zeitung oder in den Blog bringen möchten. Sie machen ihre Arbeit wirklich einfach, sie wollen Sie so abdecken. Wenn Sie ihnen Informationen schicken, die schwer lesbar oder unklar sind, könnten sie darüber hinweggehen. Wenn Sie sie dazu bringen, die Geschichte zu wollen, legen Sie sie ihnen zur richtigen Zeit vor, Sie werden da rauskommen. Das haben wir versucht.
Felix: Ich höre das die ganze Zeit darüber, wie Sie im Wesentlichen die Geschichte für den Blog schreiben und viel Arbeit für sie erledigen möchten. Wie persönlich wurden Sie tatsächlich mit jeder Schlagzeile, jeder Geschichte, als Sie sich an diese Universität gewandt haben? Nehmen wir an, Sie haben sich an zehn Universitäten gewandt. Erstellen Sie tatsächlich eine andere Geschichte, eine andere Überschrift für jede der zehn Universitäten? Ist es eine allgemeine Art von Geschichte, eine allgemeine Überschrift nur für Universitäten im Allgemeinen und dann eine separate Überschrift, eine separate Geschichte für einen eher auf Unterhaltung ausgerichteten Blog?
Jeff: Das ist eine gute Frage. Für Universitäten und Hochschulen zum Beispiel, für die Newsletter, würden wir im Grunde dasselbe machen. Wir würden es nicht wirklich zu sehr ändern, weil ich nicht die ganze Geschichte geschickt habe. Ich habe nur das Foto und ein bisschen über uns geschickt, um ihnen im Grunde einen kleinen Teaser zu geben. Ich sagte: „Der Winter kommt. Die Leute werden das sehen wollen. Ich denke, Ihre Leser werden daran sehr interessiert sein. Es ist der weltweit einzige Barthut mit abnehmbarem Bart. Schau mal." Wir würden das Foto schicken. So etwas würde eine wirklich gute Resonanz bekommen.
Wir haben nicht die ganze Geschichte geschrieben und ihnen dann geschickt. Ich denke eigentlich, dass viele Redakteure das besonders nicht mögen. Ich glaube nicht, dass sie eine ganze Geschichte lesen wollen, bevor sie sich entscheiden. Sie sind zeitgeknirscht. Das wollen sie nicht. Wir schicken ihnen einen kleinen Teaser. Wenn sie interessiert sind, werden sie dich kontaktieren und dann kannst du ihnen alles in Kürze schicken.
Felix: Okay, macht Sinn. War der Ansatz, eine Universität dazu zu bringen, in ihren Newsletter, in ihre Zeitung zu kommen, anders als bei einem eher verbraucher- oder unterhaltungsorientierten Blog wie der Huffington Post, ist der Ansatz anders?
Jeff: Der Ansatz ist ziemlich gleich. Ich denke, Leute, die die Universitätsarbeiten schreiben, sind nicht so professionell. Sie sind Universitätsstudenten und sie sind ein bisschen entspannter und haben die ganze Sache einfach entspannt. Sie können nicht so professionell an sie herangehen. Die E-Mail muss nicht so professionell sein. Wo ich finde, dass größere Agenturen, wie zum Beispiel die Huffington Post, die „Hallo, wie geht es dir?“ nicht wollen. Sie wollen nur die Schlagzeile. Das war's und vielleicht hörst du noch mal von ihnen. Sie bekommen so viel auf ihre Schreibtische, das verstehe ich vollkommen. Sie bekommen so viel über ihren Schreibtisch oder in ihre E-Mails, dass Sie sich kurz fassen müssen, aber Sie müssen sie fesseln. Du musst anders sein. Das wird immer schwieriger, jeder lernt es und tut es. Es ist jetzt schwieriger, Ihre Geschichte an die richtigen Leute zu bringen. Die Leute verstecken ihre E-Mails jetzt viel mehr, das ist mir auch aufgefallen. Es ist schwierig, viele Leute zu kontaktieren.
Felix: Ja, auf jeden Fall. Sie können sehen, dass die professionelleren, größeren Blogs und größeren Veröffentlichungen eher unter Zeitdruck stehen, dass sie nicht all die Feinheiten wollen, die Sie normalerweise einbeziehen würden, wenn Sie sich an ein kleineres Unternehmen wie a wenden Universität zum Beispiel. Diese Universitäten, die Sie anstreben, ich bin so fasziniert davon. Ich hatte noch nie von einem solchen Ansatz gehört, aber es macht sehr viel Sinn. Sie finden Universitäten, Ihr Produkt war auf Menschen in dieser Bevölkerungsgruppe ausgerichtet. Wurde Ihre Geschichte in einer gedruckten Zeitung oder einem digitalen Newsletter gedruckt, der an die gesamte Studentenbasis verschickt wurde? Wo wurde es aufgenommen?
Jeff: Damals meist nur ausgedruckt, die Wochenzeitung, die man sich holt, die Gratiszeitung. Wir haben auch ein paar Werbegeschenke gemacht. Das war für manche ein Ansporn. Einige von ihnen wollten die Geschichte nicht machen, aber wir sagten: „Schaut, wenn ihr die Geschichte macht, geben wir euch ein Werbegeschenk, damit ihr drei Hüte verschenken könnt, und wir schicken sie raus an wen du willst.“ Du hast ein kleines Unentschieden. Das gefällt ihnen. Sie engagieren sich gerne. Wir haben auch ein bisschen Produkt verschenkt. Wir fanden, dass das auch am Anfang sehr gut funktionierte.
Felix: Hast du festgestellt, dass diese Newsletter, diese Zeitungen besser konvertieren als eine größere Publikation?
Jeff: Ja. Es ist schwer zu sagen, weil wir so viele von ihnen gemacht haben. Sie landen in einer großen Publikation, aber Sie wären in 40 Universitätszeitungen. Damals haben wir uns nicht so sehr mit Conversion-Raten beschäftigt. Es war eine große Lernkurve, also haben wir offensichtlich nur versucht, das Wort zu verbreiten. Der Verkehr auf der Website war verrückt. Wir wussten einfach, dass wir das Richtige tun und die Verkäufe wuchsen weiter, also machten wir einfach weiter. Wir haben uns nicht wirklich die Zeit genommen, nachzuschauen und herauszufinden, woher die Conversions kommen.
Felix: Ja, ich schätze, das wäre auch ziemlich schwierig, besonders wenn es sich um Print-Newsletter handelt. Vielleicht können Sie sich die Regionen der Käufe ansehen, aber ich kann mir vorstellen, dass es immer noch ziemlich schwierig wäre, dies zu bestimmen. Wenn es ein Angebot ist, eine Kampagne, die so gut funktioniert, dann muss man manchmal nicht auf die genaue Uni runtermessen, manchmal geht es sowieso nicht, aber das sollte einen nicht davon abhalten. Was war damals diese Zeitleiste? Als ich Sie vorstellte, sagte ich, das Geschäft wurde 2010 gegründet. Wurde das Produkt im selben Jahr entworfen? Was war der Weg zum ersten Tausender-Produktionslauf?
Jeff: Eigentlich wurde das Produkt 2006 entworfen. Damals wurde es wirklich erfunden, aber erst ein paar Jahre später wirklich ernst genommen. Da beschloss ich wirklich, es zu versuchen. Ich war nach Australien gekommen, um Lehrerin zu werden. Ich habe hier unterrichtet und hatte auch etwas Freizeit. Ich dachte: "Ich werde es versuchen und das herausbringen." Im Grunde haben wir Anfang des Jahres damit begonnen, sie herzustellen, und kurz vor dem November, als wir auf den Markt kamen.
Felix: Cool. Was hat Sie dazu bewogen, es noch einmal zu besuchen? Ich denke, dass es viele Ideen, viele Produkte gibt, die bei vielen Unternehmern auf Eis liegen. Es ist immer etwas im Hinterkopf, auf das sie irgendwann zurückkommen möchten, oder vielleicht kommen ihnen neue Ideen in den Kopf, die ihre Aufmerksamkeit erregen. Was hat Sie dazu bewogen, speziell auf dieses Produkt zurückzukommen?
Jeff: Es war nur eine dumme Idee. Es war eine dumme kleine Sache zwischen Freunden und ich habe nicht wirklich viel darüber nachgedacht, es zu monetarisieren. Damals fing der E-Commerce gerade erst an zu wachsen und wusste nicht wirklich viel darüber, aber mit der Einführung von Shopify, insbesondere von Facebook und Facebook-Anzeigen und allem, kam es einfach dazu und machte es einfacher, diese Leute online zu erreichen . Ich denke, es ist einfach zur richtigen Zeit passiert. Ich glaube nicht, dass wir es wirklich besser hätten machen können, wenn wir früher angefangen hätten. Ich denke, es ist irgendwie zur richtigen Zeit aufgetaucht.
Felix: Du hast gesagt, dass du 2010 diese Bestellung für die ersten Tausend aufgegeben hast, die in 25 Tagen durch diese PR ausverkauft war, diese riesige PR-Kampagne, die du gemacht hast. Sie haben immer wieder das Wort „wir“ verwendet. War es mehr als eine Person oder haben Sie sich anfangs nur an all diese Universitäten und Publikationen gewandt?
Jeff: Ja, nun, es war eigentlich … Ja, wie gesagt, ich habe in der Garage meines Kumpels gewohnt, also habe ich viel davon gemacht, einen Großteil der harten Arbeit. Ich hatte einige Freunde im Haus, die mir auch halfen, nur so zum Spaß. Wir haben es zum Spaß gemacht, aber ja, es war mein Projekt. Wir hatten viele Freunde involviert, offensichtlich kommen alle zusammen und sie fanden es einfach lustig und lustig, also machten wir die Fotoshootings zusammen.
Eigentlich lustig, ich habe darüber nachgedacht, als Sie mich diesbezüglich kontaktiert haben. Ich habe darüber nachgedacht, nur darüber nachgedacht, und ich habe mir nicht wirklich die Zeit genommen, zu viel über das Geschäftswachstum nachzudenken. Ich erwähne immer wieder, dass ich in der Garage wohnte und nicht viel Geld hatte, aber in der Garage meines Kumpels lebte, und ich erinnere mich, dass ich nachts herumgefahren bin und versucht habe, meine Patente durchzubringen. Wir hatten kein WLAN, also war ich tatsächlich in meinem Kombi mit meinem Laptop auf dem offenen Beifahrersitz herumgefahren und hatte versucht, das entsperrte WLAN-Signal von jemandem zu empfangen, damit ich vor seinem Haus sitzen und Werbung machen konnte oder mein Patent durchbringen, was viel Zeit gekostet hat. Es ist lustig, daran zu denken, wie weit wir gekommen sind, weißt du?
Felix: Ja. Das ist verrückt. Das ist definitiv eine weitere Ebene der Hektik, wenn Sie kein Internet haben, es ist definitiv eine große Abschreckung, ein Online-Geschäft zu starten. Freut mich auf jeden Fall, dass du einen Weg gefunden hast. Schon früh schaue ich mir den Katalog, die Seite jetzt und die Produktpalette an. Unterschiedlich im Preis, aber es sieht so aus, als ob die meisten Hüte im Bereich von 30 oder 40 Dollar liegen. War das immer der ursprüngliche Preispunkt?
Jeff: Der ursprüngliche Preispunkt für die Originalmütze war genauso wie heute, es sind 39,99 $ für das Original, die handgestrickte. Es ist alles handgestrickt. Jetzt haben wir ein paar verschiedene Modelle, wir haben eine maschinengestrickte Mütze und dann den handgemachten Bart. Das sind 29,99 $, und wie Sie sehen, haben wir uns auf viele verschiedene Produkte ausgeweitet. Wir haben jetzt viele Skimasken, wir haben eigentlich Skibrillen. Wir machen auch viele Werbeartikel, Werbemarken für verschiedene Unternehmen mit diesen Flaschenschnurrbärten. Ich weiß nicht, ob man die sehen kann, das kleine Accessoire. Wir machen Bartschmuck. Wir fangen an, wirklich ein wenig herauszuwachsen, bleiben aber immer noch im Ski- und Snowboardmarkt, expandieren aber auch ein bisschen mehr in den Geschenkbereich, auch mehr Geschenkartikel.
Felix: Ja, ich möchte auf jeden Fall mehr darüber reden, die Giftables, besonders jetzt, wo wir reinkommen, ich schätze, wenn das herauskommt, werden wir sehr in die Weihnachtseinkaufssaison gehen. Bevor wir dazu kommen, als Sie zum ersten Mal diese erste tausend Chargenbestellung verkauft haben, was kam als nächstes? Haben Sie dann gemerkt: „[unverständlich 00:25:23] Konzentrieren Sie sich meine ganze Zeit darauf“, oder haben Sie das immer noch langsam mitgemacht?
Jeff: So ziemlich die ersten 15 Tage, die ich kannte, habe ich meine ganze Zeit damit verbracht. Damals hatte ich mein Telefon angeschlossen, so dass es jedes Mal, wenn ich einen Verkauf bekam, wie ein „Ching Ching“ in der Kassenlade war. Ich erinnere mich an die eine Nacht, als … Es war ein bisschen danach, es war um Weihnachten herum, aber danach waren die ersten Tausend verkauft. Es ging aus dem Ruder, es war einfach … Es war das erste Mal, dass ich es stummschalten musste, weil es lächerlich war, es ging ständig. Da wir hier in einer anderen Zeitzone waren, ging es für die nordamerikanische Tageszeit die ganze Nacht. Ich musste mein Telefon zum ersten Mal stumm schalten und das war wirklich der Zeitpunkt, an dem ich mich im Grunde von meiner Lehrerkarriere zurückgezogen habe, um mich darauf zu konzentrieren.
Felix: Sehr cool. Haben Sie gerade das gesamte Geld aus den Verkäufen verwendet, um weitere Produkte zu kaufen? Was war nach diesem ersten erfolgreichen Monat der nächste Schwerpunkt, um das Geschäft auszubauen?
Jeff: Ja, 100 %. Ich bin mir nicht ganz sicher, was die zweite Charge, die Einheit oder die Anzahl für die zweite Charge, wie viele wir bestellt haben, aber ich wusste, dass wir ziemlich schnell mobilisieren und die reinbringen mussten. Ich habe einfach weiter investiert, und das so ziemlich Für den ersten Winter passiert, alles neu investiert. Die Verkäufe liefen verrückt, also war es wirklich gut.
Felix: Sehr cool. Ich möchte auf das zurückkommen, was Sie darüber gesagt haben, wie Sie jetzt mehr in die Seite des Werbe-Brandings einsteigen und mehr Produkte herstellen, mehr verschenkbare Produkte erstellen. Was hat dich dazu gebracht … Wie bist du darauf gekommen, in diese Richtung zu gehen? Ich denke, ich beginne mit einer eher werblichen Branding-Seite. Woher wussten Sie, dass Sie in diese Richtung gehen sollten?
Jeff: Besonders bei den BeerMo, den Flaschenbärten, haben wir festgestellt, dass viele Bierfirmen sie offensichtlich wollen würden. Ich fing an, Proben herumzuschicken, und die Leute liebten sie. Wir gelangten auf einige der Websites der Werbeartikel in Nordamerika und Händler fingen an, sie abzuholen. Wir haben sie auch auf Messen ausgeworfen, und das hat wirklich geholfen. Die Resonanz hat uns wirklich gezeigt, dass die Leute diese wollen.
Felix: Ja, ich schätze, es klingt zunächst nach einem so großartigen Vertriebskanal, weil ich davon ausgehe, dass Sie beim Verkauf an große Unternehmen viel größere Chargen verkaufen werden, anstatt sie einzeln an die Verbraucher zu verkaufen. Vielleicht sind die Gewinnspannen nicht so groß. Gibt es einen Nachteil, ich schätze einen Nachteil bei der Eröffnung eines Vertriebskanals wie diesem, um sich darauf zu konzentrieren, Ihr Produkt speziell als Werbeartikel zu verkaufen?
Jeff: Der einzige Nachteil ist die Bearbeitungszeit, um so etwas zu tun, viele dieser Unternehmen, sei es ein Werbeprodukt für eine Bierkiste oder ein Sportereignis, wir hatten das, wo sie nach Tausenden davon suchen Dinge mit ihrem Logo auf dem Hut oder auf dem Flaschenschnurrbart, die Bearbeitungszeit scheint nie kurz genug zu sein. Die Händler scheinen sie immer ziemlich sofort zu wollen, und das können wir einfach nicht tun, besonders jetzt im Winter, wenn wir für unsere Online-Verkäufe mobilisiert werden.
Wir haben unser Produktionshaus voll ausgelastet, es ist schwierig, einen großen Werbeauftrag anzunehmen. Wir versuchen, es über das Jahr zu verteilen und fertigen Rohlinge, Rohlinge an, die wir besticken oder mit Siebdruck beschriften und versenden können. Das hilft, aber dann trägst du Lagerbestände und es kommt zu vielen anderen Problemen, Lagerhaltung und solchen Sachen. Das ist der Nachteil.
Felix: Um es noch einmal zusammenzufassen, der Nachteil ist, dass wenn ein Verkauf mit diesen großen Unternehmen stattfindet, die Ihr Produkt aus Werbegründen kaufen wollen, sie es sofort wollen? Sie wollen es viel schneller, als Sie produzieren können?
Jeff: Ja. Normalerweise kontaktieren sie uns mit … Wir hatten manchmal Fälle, in denen die Leute zum Beispiel 10.000, 15.000 Barthüte in einer speziellen Pantone-Farbe mit einem gestickten Logo haben wollten und sie es in 12 Tagen brauchten. Das können wir einfach nicht. Allein die Versandzeit beträgt sechs, fünf oder sechs Tage, das ist die schnellste Zeit, die wir versenden können. Das ist scheiße, weil Sie sehen, wie diese riesigen Potenziale aus der Tür gehen und nicht zum Tragen kommen.
Felix: Ja, ich kann mir diese Scheiße vorstellen, wo es so ist, als würde dir buchstäblich jemand Geld geben, aber du kannst nicht schnell genug produzieren, was er braucht, um es zu bekommen. Sie haben erwähnt, dass es einige Möglichkeiten gibt, dies abzumildern, indem Sie den größten Teil des Produkts bereits produzieren, aber dann Wege finden, das anzuwenden, wonach das Unternehmen sucht, als allerletzter Schritt, sodass der größte Teil der Produktion bereits für Sie bereit ist, aber die Kehrseite wie Sie war Sprichwort bedeutet, dass Sie viel Inventar in Ihrem Lager führen müssen. Was macht Ihrer Erfahrung nach grundsätzlich ein bestimmtes Produkt als Werbeartikel attraktiver? Denn wie Sie sagten, dieser Flaschenschnurrbart war ein Produkt, von dem Sie wussten, dass die Bierhersteller daran interessiert sein würden, warum sollten Sie ein Produkt wie den Barthut nicht auch als Werbeartikel verkaufen können?
Jeff: Ja, das haben wir tatsächlich gemacht. Sie waren als Werbeartikel in Bierkisten und wie gesagt bei Sportveranstaltungen in den Teamfarben. Das war schon immer sehr beliebt. Die Flaschenschnurrbärte sind klein, leicht, aus Silikon, leicht markenfähig und die Bearbeitungszeit ist sehr kurz. Wir wussten, dass diese sehr beliebt sein würden. Wir können auch jede Farbe machen und verschiedene Schnurrbartformen machen. Mit einigen der verschiedenen mexikanischen Biere sind sie ziemlich beliebt. Offensichtlich passen sie genau in ihre gesamte Marke. Ja, wir wussten nur, dass sie es gut machen würden. Uns hat es gefallen, ein bisschen Spaß.
Felix: Hast du die Produkte mit dem Ziel entwickelt, ein Werbeprodukt zu machen oder war es etwas, das … ein Produkt war, das es bereits gab und du erkannt hast, dass es sinnvoll wäre, es als Produkt für Werbezwecke zu pushen?
Jeff: Ja, nein, das ist auch unser Design. Wir haben auch andere für Weingläser und so. Sie sind offensichtlich nicht so beliebt, wir bleiben bei den Bieren. Entschuldigung, was war die Frage?
Felix: Ich habe gefragt, hast du dieses Produkt absichtlich entwickelt, um es als Werbeartikel zu verkaufen, oder war es etwas, das es bereits gab und du erkannt hast, dass es genauso gut verkauft werden kann wie ein Werbeartikel?
Jeff: Ja, tut mir leid. Das, ja, das haben wir uns ausgedacht und wir wussten einfach, dass es ein großartiges Werbeprodukt sein würde, nur weil es klein ist. Es ist ziemlich billig in Bezug auf Werbeartikel und leicht markenfähig. Wir haben sie sofort an die Bierfirmen weitergegeben. Damit fing es ziemlich genau an, und dann dachten wir auch, dass Movember ein wirklich gutes Sponsoring-Produkt für das Fundraising wäre.
Felix: Wenn Sie möchten, jemand da draußen möchte sein Produkt als Werbeartikel verkaufen, was ist der erste Schritt? Wie gestalten Sie diesen Erkundungsprozess, um als Produkt auffindbar zu werden, das für Werbezwecke verwendet werden könnte, und wie finden Sie diese Unternehmen, die möglicherweise am Kauf Ihrer Produkte interessiert sind?
Jeff: Es gibt verschiedene Datenbanken. Die wichtigste, an der wir festhalten, heißt ASI. Es ist das Advertising Specialty Institute. Grundsätzlich können Sie Ihr Produkt dort aufstellen und die Händler sehen sich diese an. Sie können E-Mails an ihre Kundschaft senden. Wir dachten, wir werden es dort anbringen, ausprobieren und sehen, wie es funktioniert. Die Resonanz war großartig, also bleiben wir dran und gehen auch zu einigen ihrer Messen.
Felix: Wie ist es, mit diesen Marken zu arbeiten? Wie ist der Ablauf? Denn wie Sie sagen, es könnte manchmal ein Albtraum sein, wenn sie eine so große Bestellung in so kurzer Zeit wollen, aber ich denke, ein typischerer Fall, wo Sie in der Lage sind, wo es vernünftiger ist, was zu erledigen ist es wie?
Jeff: Es ist ziemlich gut. Die meisten großen Marken [unverständlich 00:34:31] arbeiten direkt mit ihnen zusammen. Alle verwenden so ziemlich Verteiler. Sie haben einen Händler, der Sie sind … Sie könnten zum Beispiel eine Nachricht aussenden: „Schauen Sie, wir suchen nach Werbeartikeln für“, ich weiß nicht, „Weihnachten“. Dann werden alle ihre Vertriebspartner, mit denen sie in der Vergangenheit gearbeitet haben, anfangen, nach einzigartigen Produkten für sie zu suchen. Wer dann mit der besten Idee zurückkommt, bekommt so ziemlich den Auftrag. Wir arbeiten direkt mit dem Händler zusammen und er sagt uns, was er möchte, welche Farbe, welches Logo. Wir machen ihnen einige virtuelle … einige Probedrucke, schicken sie durch und sobald sie grünes Licht bekommen haben, erhalten wir die Bestellung und senden sie direkt an ihren Kunden.
Es ist sehr gut. Es ist normalerweise ein ziemlich schneller Prozess, das einzige, was ich zuvor gesagt habe, ist, dass manchmal das Umdrehen nicht funktioniert. Sie wollen es sofort. Die Marke würde bis zur letzten Minute warten, um mit der Suche zu beginnen, und dann ist einfach nicht genug Zeit dafür. Das ist uns schon mal untergekommen. Es wäre: „Oh nein, diese riesige Bestellung ist weg. Das können wir definitiv nicht“, aber jetzt haben wir … Ich weiß nicht, ich persönlich habe es wohl anders gesehen. I'd rather just do a high quality order and not rush it and have enough time, than rush it, have mistakes or something like that. I'm a lot more relaxed now than I used to be. I used to be just, “Go, go, go. Let's get these out the door.” That leads to a pretty stressful life.
Felix: Yeah, you definitely don't want to say yes to everything because like you were saying you're bringing a lot more stress for yourself when it's not a situation that plays to your strengths. What makes you more likely to win these contracts? Is it just a numbers thing for these distributors? How do you position yourself in a way that makes you more likely to win a contract when these companies, these brands are looking for promotional products?
Jeff: For us, we're not trying to get the contract, it's the distributors trying to get the contracts with the brands they work with. For us it's pretty easy because we've got these patented products, design registered products as well, so we're one of a kind. We put our product out there, the distributor shows it to their client and the client either says yes or no. Either they want beards and mustaches or they want something completely different like a bottle opener or a whistle or whatever it is. Yeah, there's no pressure on us to get the contract. We just show them what we got. We work with them to make a really nice virtual design for them, that they can show their client, and just sit back and wait for a purchase order, or we don't get it.
Felix: Ich verstehe. You have your product listed up on a database like ASI, the distributor is going through this database looking, essentially shopping for products to then pitch to the these brands. Is that the process?
Jeff: That's exactly right, yeah.
Felix: Okay, cool. Yeah, never heard of the approach this way, [inaudible 00:37:41] done this process but I never heard of it laid out this way. I think this is a great avenue for a lot of products. At least trying to put it out on these databases, like ASI, and see where it leads you. You mentioned another focus for you guys which I think [inaudible 00:37:57] very timely is more on giftable products. Kannst du uns ein bisschen mehr darüber erzählen? How is a giftable product a little bit different than the products that you were selling previously?
Jeff: What I realized was there's always two kinds of people coming to our website. There were skiers and snowboarders, which was always our main focus. This is a ski and snowboard product, this is for the winter. This beard hat is just for the winter. But what I quickly realized is a lot of people are just buying this for a gift. Not necessarily for skiing or snowboarding but just because it's got a beard on it. That's really where I learned that that market, the giftables market, is a lot bigger than just the ski and snowboard market, especially around Christmas.
Everybody's sales goes up, so I want to focus things that still have the same novelty as the beard hat, and maybe even still be used for skiing and snowboarding, but maybe open it up to a lot more people. That's where we started making the ski mask. We did a Kickstarter for our ski mask design. Obviously people really loved them and we've done a new range this year. We've got little ears on them and these animal ski masks. Everyone's loving them, but you don't have to a skier or snowboarder. If you like cats, we have a few cat ones, so people could buy them for their friends who like cats for example. We're finding a lot of that, it's not about functional usage of them, it's the novelty of it, and then giftable.
Felix: Ich verstehe. When you're designing a product to make it more giftable you're looking to create products that are I guess more generalized or just more … Is it more products that you're carrying now or is it … When you sit down and say, “Okay, let's create product for this holiday shopping season. We want to make it so that it's giftable,” what attributes are you changing or are you looking to adjust to make it a more giftable product rather than a product that was target at your original customer base of skiers?
Jeff: This big chalk board. It's been sitting in my office basically it's something I have worked on for over a few years. At the top it says, “Product success rules.” I've just got a few boxes, tick boxes, and this is what I look at when I try to come up with a new product. First one, small and easily shipped, or digital. This is a list, if you can tick every one of these boxes you're going to do pretty well. It's got a mark up of seven to twelve times, ideally. Trendy and unique, and people want to share it. That's that novelty factor. Little or no competition, which basically allows you to create and control a market.
It's not so personal that people will want to try it before they buy, or not a gift item, or not to gift it. For example like sunglasses, sunglasses are a little personal, people want to try them on so that may not be a perfect market. Then it's the same as the next one, next point is it must be a giftable item, which is something in the around $50 price range and under, I think would qualify for a giftable. There must be no expiry date, or at least a short lead time and small minimum order sizes. You don't want to have 10,000 items in your warehouse that are going to expire.
The last one is just more general, but it's a new or revision of old design brought back to life, reinvented for the digital age. What I like to do, just to get some … This is really what I love to do, I love to create, I love to design and I love looking at old designs. When I look at this, I like to go online and look through whether it be Pinterest, or I like to look through old products from the '60s and the '70s and see how they packaged them. I like to bring that old style to the new age, if possible. Because everything goes in a cycle, if you've noticed. Everything seems to come back, beards are back, they were gone for a long time. If you can look back in the past and reinvent something, or even just repackage it, I think you have a good chance of success for that as well.
Felix: I love this list that you have. It's very logical and like you're saying, go through product ideas and tick them off and see how likely they are for success. I've heard variations of something like this, at least pieces of your list from other successful product creators as well. There's definitely a lot of merit to it. I want to pick this apart a little bit and talk about each piece of it. When you say the product has to be a new or revision of a product brought back for the digital age, can you say a little bit more about that? I guess you don't want to give away any products that you're thinking of but how to approach that? How do you determine if something could be brought back for the digital age?
Jeff: Yeah, I'm always thinking about this. I've got a folder on my computer with all kinds of old ideas. You see these old magazines from like I say the '70s, and you look at the old ads on them. Even the way that they used to advertise cigarettes on the back of some of these magazines, they're so ridiculous but I don't know, there's something about them that … Obviously you're not going to advertise cigarettes today, but the way that they used to do the marketing was so interesting. Some of these products that they used to come up with that don't exist anymore, they're so ridiculous too but if you launched some of these older products today, especially on a site like Kickstarter for example, they would absolutely explore, just because they're so ridiculous.
A product doesn't necessarily have to have a function, it can just be a stupid giftable item, and that's another thing I've learned. It doesn't have to solve any world problems, it can just be a stupid item, as long as it's under that $50 range, people would buy it for a gift, just a stupid gift. I like to look, this list is not … You don't have to tick every single one of these but when I design something I look at this and it helps me find faults with the products. I've had a few failed products before. This keeps me real.
Felix: Yeah, I like that there's a filter that you send everything through, because you don't want to just look at a product, or think about products and go off a gut feeling alone, you want to actually have something that you can test it against. You mentioned as well that you can reinvent a product or just repackage it, can you say a little bit about what's the difference in your eyes between a reinvention versus repackaging a previous product?
Jeff: I've said new or revision of old design on this chart, I guess basically why that's there is if you can create a new design you're controlling the market. If you can create a new product, it has no competition and it probably won't for a little while, until people start to realize it's a good idea and start copying it, or you can revise an old design that … I'm not talking about ripping somebody off or just changing a little bit, I'm talking about mostly old, old items, like a really old item from say 100 years ago.
I haven't really invented anything like that but I always think about the toilet for example, and this is getting a bit off tongue but you look at the toilet, it hasn't changed. I always like to think about, if someone's going to reinvent that, how would they do it. I always think about stuff like that. If you can come up with a revision on something old and make it new again, like bell bottom jeans for example or something like that in fashion, or whether it be a giftable product, I think you have a good success rate there if it's novelty enough that people like it.
Felix: Ja. I think from a previous [inaudible 00:47:07] too on this podcast where they like to go with repackaging or reinventing an existing product because there's less explanation involved in it because people already have a place of it in their minds or maybe not distinctly but at least they've seen it or because it's been in the market or it's been in the world before, they have been able to tie your product back to an understanding they've had before of a previous similar product. I think that that helps you a lot when you're trying to sell a product, getting over the education aspect of it. When you say … What about repackaging though? How can you repackage an old product? What is an example of that?
Jeff: You look at Apple, when you buy an Apple computer you get your package. Something about their packaging, it's been talked about a lot before. I'm sure you've talked about it. The product, even the packaging is special. You get this nice white box, you open it up, it comes apart really smoothly. It feels really nice. You start to unpackage this whole thing, it makes you feel special that you're opening this brand new product. I think just the packaging alone can make your customers feel like they're getting something really special. I unpackaged my DJI Mavic, I got the drone the other day.
That's the same thing, I was taking this thing apart so carefully. I think not only do you have to think about the product but the packaging also has a lot to do with that, to make people feel special. I think putting in the little details … In our face mask for example, on the material tag, we've got this material label sticker that we put inside that tells you how to wash it and how to treat it. We've put little special comments in there, little things that if you don't read the fine print you never see it, but if somebody does read the fine print they get a little joke I guess.
Felix: Yeah, I think that that's important too. You don't want to always focus on the functional side of products, functional side of your business. Sometimes the way to delight your customers, make them happy to buy from you are much more less functional, they're just things that are delightful that aren't actually serving a purpose other than to make them feel special, which is a great purpose in and of itself. Now there is more focus for you guys on giftables. Can you talk to us a little bit about your plans for the holiday shopping season, specifically what you're doing in preparation for Black Friday and Cyber Monday coming soon?
Jeff: Yeah. We're ramping for that. I think what we're going to do is a discount code. We've done a lot of different stuff in the past, a lot of complicated stuff where we'd duplicate products and have a sale collection with that product in it. It got really confusing for the amount of products that we have so we're going to keep it nice and simple just for us. Going to give a big discount to all of our fans, we'll announce that online and we'll run some ads for that. We're also ramping up our retargeting, the retarget marketing this time of year is really beneficial for us.
We're trying to reach as many new customers as possible towards the holiday season so that the retargeting can also kick in and do a bit of overtime work there. That's pretty much what we've got planned. Luckily with we're Shopify so we know the site's going to hold up. We've tested it pretty much as much as we can with some of the spikes we've had. We've had spikes of 50,000 or more people on the website in just a few hours. We're pretty happy with that. Before we were with Shopify we had some issues with servers and when I went on Dragons' Den, the investment show Dragons' Den, working with Good Morning America, we really tested. Now we feel confident in the servers and we can focus on just getting out there and selling.
Felix: Ja, das macht Sinn. For that short window though, for let's say Black Friday and Cyber Monday, do you have any different strategies for marketing and promoting? You're selling sales collections?
Jeff: Yeah, we did do a sales collection last year. We're not going to do that this year, just because it gets too difficult to manage with all the products, so we're going to do one discount code site wide and we're going to put that up to as many people as possible. Ramping up to that we've got a bit of a email … We've got a few emails going out that are going to entice people to purchase for giftables, talking about Secret Santas and different things like that. It will put it in their head that Christmas is coming, and people usually wait till the last minute so we try to start early and really get on people about that.
Felix: Ich verstehe. One of the big benefits of this more giftable focus strategy, especially around the holiday shopping season, is that you don't have to get someone that bought for themselves to buy for themselves again, you can find new ways to sell to them like getting them to buy for others. I think that's a great way to not only essentially get more lifetime value out of an existing customer but then introduce new customers that are getting these gifts to your brand and hopefully grow your market that way. I think that's a great approach. Cool, thanks so much again for your time. Where do you want to see the brand, the business go in the next year?
Jeff: Im nächsten Jahr werden wir bei den Skimasken bleiben. Dafür werden wir an einigen neuen Designs arbeiten. Wir erfinden immer etwas, wie ich schon sagte, ich habe einen riesigen Ordner auf meinem Computer mit … Ich habe wahrscheinlich hundert Dinge darin, aber nicht alle werden funktionieren. Sie funktionieren heute vielleicht nicht mehr, aber ich habe sie und in ein paar Jahren werden wir vielleicht einige davon veröffentlichen. Ja, ich behalte diesen Ordner einfach gerne, man weiß nie, was kommt. Es ist schön, das zu haben und zurückzublicken. Ich persönlich genieße diesen Teil davon. Ich genieße es, mir neue Produkte auszudenken und zu visualisieren, wie ich sie vermarkten würde und solche Sachen. Es ist schön, wenn es dir gefällt, es ist schön, wenn es dich nicht mental erschöpft, wenn dir etwas Spaß macht, es ist kein Problem, es ist kein Job.
Felix: Ja, das klingt nach einer Menge Spaß. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit Jeff, beardo.com ist die Website, BEARDO dot com. Wohin sonst empfiehlst du unseren Zuhörern, hinzugehen und nachzusehen, ob sie mitverfolgen wollen, was du vorhast?
Jeff: Ja, sie können uns auf Instagram besuchen. Es ist einfach BearDoWear, es ist BEARDOWEAR. Facebook auch, wir werden in den nächsten Wochen noch einiges verschenken und ein bisschen Spaß damit haben.
Felix: Cool, genial. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit Jeff.
Jeff: Danke Felix.
Felix: Vielen Dank, dass Sie Shopify Masters gehört haben, den E-Commerce-Marketing-Podcast für ambitionierte Unternehmer. Um Ihren Shop noch heute zu starten, besuchen Sie shopify.com/masters und fordern Sie Ihre verlängerte kostenlose 30-Tage-Testversion an.