So werden Sie ein erfahrener E-Commerce-Spezialist: Vollständiger Leitfaden
Veröffentlicht: 2021-06-11Jeder ist vom angesagten E-Commerce fasziniert und möchte eine Karriere in diesem Bereich starten. Wenn Sie einer von ihnen sind, ist dieser Artikel ein Muss. Sie können ein E-Commerce-Spezialist werden und eines der wichtigsten Dinge, die Sie beachten sollten, ist, welche Ausbildung Sie haben müssen. Zuerst müssen Sie verstehen, was ein E-Commerce-Spezialist ist, bevor Sie sich entscheiden, einer zu werden. E-Commerce-Spezialisten sind die Person, die für die Umsetzung der Strategie durch deren Umsetzung für das E-Commerce-Geschäft verantwortlich ist. Wir werden uns gleich eingehend mit diesem Begriff befassen.
Aktuelle globale E-Commerce-Statistiken und Marktgröße
Während einer Pandemie zieht es jeder vor, auf einer E-Commerce-Plattform einzukaufen, die sich auf den weltweiten Einzelhandelsrahmen ausgewirkt hat. In der Marktstatistik des Online-Einzelhandelsmarktes ist ein erhebliches Wachstum zu verzeichnen, und das ganze Lob gebührt der Digitalisierung der aktuellen Zeit. Es wird prognostiziert, dass die Zahl der digitalen Käufer im Jahr 2021 weltweit um 2,14 Milliarden zunehmen wird.
Es wird auch prognostiziert, dass im Jahr 2021 etwa 95 % der Bevölkerung eCommerce nutzen werden, um etwas zu kaufen. Die Statistik zeigt glasklar, dass die Zukunft des Online-Geschäfts sehr rosig ist, da immer mehr Menschen diese Plattform zum Einkaufen nutzen. Aus diesem Grund investieren immer mehr kleine Unternehmen in das Online-Geschäft.
Rund 93,5% der weltweiten Internetnutzer haben Sachen von E-Commerce-Sites gekauft. Etwa 9 von 10 Personen haben einen Internetzugang und haben online eingekauft. Online-Käufer nehmen schnell zu, da die Menschen aufgrund des Covid-19-Ausbruchs mit Panik einkaufen. Es wird auch geschätzt, dass bis 2040 rund 95 % aller Beschaffungen über eCommerce abgewickelt werden.
Die Leute kaufen lieber online, wenn ihnen keine Versandkosten berechnet werden. Laut Globalindex.com kaufen rund 53 % der Menschen ein Produkt auf einer Online-Plattform, wenn sie versandkostenfrei geliefert werden.
Rund 74 % der Kunden verlassen sich beim Kauf auf das Feedback, das sie aus dem sozialen Netzwerk erhalten.
Was macht ein E-Commerce-Spezialist?
E-Commerce-Spezialisten sind die Person, die für die Planung und Durchführung des E-Commerce-Geschäfts einer Organisation verantwortlich ist. Online-Shops müssen von einem E-Commerce-Marketingspezialisten verwaltet und gepflegt werden. Für Online-Shops werden Strategien erstellt und ausgeführt, um Finanztransaktionen vor Ort zu ermöglichen, wodurch die Gesamtleistung, die Finanzlage und die Markenloyalität verbessert werden.
E-Commerce-Geschäftsführer möchte die Strategie des Online-Shops optimieren, um den Umsatz zu steigern, hat aber keine Ahnung und ist mit seiner Weisheit am Ende. In diesem Szenario löst der eCommerce-Spezialist alle seine Probleme mit Expertenwissen. E-Commerce-Experten haben eine akademische Perspektive mit einer vierjährigen Zertifizierung in Endorsement oder in einem anwendbaren Bereich. Die eCommerce-Abteilung wird direkt von einem eCommerce-Spezialisten geleitet. In großen Unternehmen verwalten Digital Marketing Manager den E-Commerce-Manager.
Es gibt Top-Aufgaben, die von einem E-Commerce-Berater ausgeführt werden, überprüfen Sie die Liste unten.
- Marketingkampagnen für eine E-Commerce-Site, um den Käufer beim Kauf zu beeinflussen.
- E-Commerce-Suchmaschinenoptimierung, um den Verkehr auf Websites mit dem höchsten Rang in der Suchmaschine zu erhöhen.
- Marketing und Verwaltung der Online-Site.
- Optimierung von Webseiten, damit sie für das Publikum gut sichtbar sind.
- Kampagnen im Zusammenhang mit Cross-Selling, Up-Selling.
- Verwalten Sie Marketingkampagnen auf verschiedenen Kanälen des sozialen Netzwerks.
- Behandeln Sie E-Mail-Werbung, um den Umsatz zu steigern.
Karrierewege als eCommerce-Spezialist
Als E-Commerce-Spezialist haben Sie viele Karrieremöglichkeiten. Das Durcharbeiten der grundlegendsten Rollen und der Handhabung von Verantwortlichkeiten wird Ihnen helfen zu verstehen, wie viel Sie in der E-Commerce-Branche voranbringen können.
Welche Fähigkeiten braucht man, um ein E-Commerce-Spezialist zu werden?
Um bessere Leistungen zu erbringen, müssen E-Commerce-Spezialisten über zahlreiche Fähigkeiten mit akademischen Qualifikationen verfügen. Wenn wir über die Fähigkeiten von E-Commerce-Spezialisten in Bezug auf Lebensläufe sprechen, bestehen diese aus 13,5% einschließlich a/b, während 9,3% der Verkaufsziele und 8,0% auf YouTube spezialisiert sind. Hier haben wir einige der wichtigsten Fähigkeiten aufgelistet, überprüfen Sie sie unten.
Analytische Fähigkeiten
Einzelpersonen sollten in der Lage sein, eine Strategie durch Visualisierung komplexer sowie einfacher Probleme durch Analyse von Webdaten zu erstellen. Die analytische Fähigkeit umfasst auch das Entwerfen und Testen von Lösungen und sollte in der Lage sein, entsprechende Pläne zu erstellen. Wenn die erfahrene Person diese Fähigkeit im Geschäft nutzt, wird dies mehr Verkehr auf der Website mit mehr Umsatz bringen. Einzelpersonen sollten in der Lage sein, die Anforderungen der Kunden durch Datenanalysen zu Demografie, Kulturen und Analysen zu erkennen.
Kommunikation
Experten sollten besser mit Kunden kommunizieren, um starke Beziehungen aufzubauen. Sie sollten wissen, welche Strategien für eine E-Commerce-Site geeignet sind und in einer Marketingkampagne effektiv mit dem Publikum zusammenarbeiten.
Kritisches Denken
Die Fähigkeit zum kritischen Denken umfasst logisches Denken, Problemlösen und Bewerten. Ein eCommerce-Spezialist sollte anhand von Daten recherchieren, um eine geeignete eCommerce-Strategie zu finden. Ohne kritisches Denken können sie keine Entscheidungen über gemeinsame Ideen treffen.
Technische Fachkentnis
Technisches Fachwissen umfasst das Expertenwissen in Bezug auf technische Rollen in der IT, das zur Ausführung einer Aufgabe erforderlich ist. Technische Fähigkeiten, um spezifische Software zu verwenden oder an präzisen Geräten, Maschinen und Werkzeugen zu arbeiten.
Angebote & Marketinginformationen
Ein E-Commerce-Spezialist ist erforderlich, um die Informationen zu den Kaufprozessen der Kunden zu ermitteln. Für die Umsetzung einer effektiven Marketingstrategie ist ein stabiles Verständnis der Werbeideen unabdingbar. Die Kundenbedürfnisse müssen unbedingt berücksichtigt werden, bevor eine Marketingkampagne erstellt wird. Sie benötigen ein sicheres Verständnis dafür, wie Sie Ihre Produkte verkaufen und gleichzeitig mögliche Vorteile erzielen können.
Fähigkeiten zur Website-Optimierung
IT ist unerlässlich, um Ihre Website in den Top-Ergebnissen einer Suchmaschine zu halten, um mehr Verkehr auf der Website zu erhöhen. Viele Websites folgen Onpage- und Offpage-SEO, um das Ranking der Site zu verbessern. Mit SEO-Inhalten können Sie Content-Marketing betreiben, da ohne diese kein Online-Geschäft florieren wird. SEO-Inhalte erhöhen die Anzahl der Kunden auf der Online-Site, indem sie in den üblichen indizierten Listen von Webcrawlern erscheinen.
Bezahltes Marketing (PPC-Anzeigen)
Bei SEO-Inhalten erfordert Ihre Website auch Pay-per-Click-Werbung auf anderen Plattformen. Als E-Commerce-Spezialist müssen Sie sicherstellen, dass die Website ungefähr an kostenpflichtigen Werbeplattformen wie Google AdWords teilnimmt. Es leitet Besucher auf die Website, um den Umsatz zu steigern.
Wettbewerbsanalyse
Als E-Commerce-Spezialist müssen Sie die Wettbewerber identifizieren und deren Geschäftsstrategien analysieren, um ihre Stärken und Schwächen zu ermitteln. Es hilft Unternehmen, Bedrohungen und Chancen auf dem Markt frühzeitig zu erkennen. Diese Fähigkeit hilft bei der Entwicklung der Strategie für das Unternehmen, die Ihre Website von der Masse abhebt.
Copywriting-Fähigkeiten
Die Copywriting-Fähigkeit einer Website besteht darin, dass sie über ein Produkt schreibt, das die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich zieht. SEO-Autoren sind darin professionell, sie können Ihnen mit verschiedenen Kompositionsstilen eine alternative Sichtweise bieten. Sie können SEO-Autoren einstellen oder freiberuflich tätig sein, wenn ihr Wissen auf dem neuesten Stand ist und ein Verständnis dafür besteht, wie man Inhalte klar für den E-Commerce schreibt.
Merchandising
Ein E-Commerce-Spezialist muss den Verkauf von Waren unterstützen, insbesondere durch seine Präsentation in Online-Shops im Einzelhandel. Merchandising bezeichnet die kreative und kundeninduzierende Präsentation von Produkten, die zu Verkaufszwecken zur Verfügung stehen.
Fördersysteme verstehen
Es ist äußerst wichtig, dass eine E-Commerce-Site dies überprüft, da Sie dem Site-Inhaber versichern sollten, dass Produkte oder Dienstleistungen dem Kunden schnell und sparsam vermittelt werden können. Das eCommerce-Geschäft fördert in erster Linie das Verständnis für jeden Punkt des Vertriebssystems.
Schritte, um ein E-Commerce-Spezialist zu werden
Es wird prognostiziert, dass die Karriere des E-Commerce-Spezialisten von 2018 bis 2028 um 20 % steigen und 139.200 Stellenangebote in den USA entwickeln wird. Um ein E-Commerce-Spezialist zu werden, müssen Sie wesentliche Schritte ausführen.
1. Verstehen Sie, wie E-Commerce funktioniert
Wenn Sie völlig neu sind und die geringsten Kenntnisse im Bereich eCommerce haben, sollten Sie sich zuerst so viel Wissen aneignen, wie Sie aus verschiedenen Quellen bekommen können. Es ist wie ein Cent im Dutzend, etwas über E-Commerce online zu finden, Sie erhalten eine Menge Informationen zu diesem Schlagwort. Bevor Sie einen Kurs aus der verfügbaren Option auswählen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr ausgewählter Kurs enthält.
- Aktualisiert mit einem neuen innovativen Satz von Techniken und besten verfügbaren Praktiken.
- Es sollte SEO und andere wichtige Funktionen des eCommerce bieten.
- Ihr eCommerce-Kurs sollte zertifiziert sein.
- Die Problemlösungstechnik sollte unter Berücksichtigung der realen Probleme des eCommerce gelehrt werden.
Sie können Ihren Kurs als E-Commerce-Spezialist von einer Online-Plattform aus starten, um ein besseres Verständnis zu erzielen. Im Allgemeinen wird ein E-Commerce-Spezialistenkurs nach Abschluss des Kurses zertifiziert. Wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben, hinterlässt sie einen Eindruck beim Arbeitgeber, wenn Sie sie Ihrem Lebenslauf hinzufügen.
Es nützt natürlich nichts, wenn Sie nur ein Zertifikat erwerben, ohne wesentliche Kenntnisse zu erwerben. Außerdem lernen Sie wichtige E-Commerce-Kennzahlen kennen
Einige wichtige E-Commerce-Kennzahlen | ||
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NPS (Net Promoter Score) | E-Mail-Klickrate | Cost-per-Acquisition (CPA) |
RFM (Aktuell, Häufigkeit, Geld) | Durchschnittlicher Bestellwert (AOV) | Umsatz-Conversion-Raten |
AOV (Durchschnittlicher Bestellwert) | Kundenbindungsrate | Customer Lifetime Value (CLV) |
Rückerstattung und Rücksendequote | Wiederholungskundenpreis | E-Commerce-Abwanderungsrate |
Konversionsraten von Mikro zu Makro | Social-Media-Engagement | Abo-Preis |
2. Lernen Sie die Grundlagen von SEO
Suchmaschinenoptimierung (SEO) spielt eine wesentliche Rolle, damit das E-Commerce-Geschäft mit Bravour abschneidet. Rund 93% der Online-Erfahrungen beginnen mit einer Suchmaschine. Ohne SEO werden E-Commerce-Unternehmen weit hinter der Konkurrenz zurückbleiben. SEO bringt Traffic auf die Seite mit Top-Ranking in einer Suchmaschine, Kunden können Sie in der Suchmaschine finden, wann immer sie wollen.
Die Optimierung einer Website erfolgt durch SEO, die das Bewusstsein der Menschen mit einer benutzerfreundlichen Website erhöht. Für die organische Suchstrategie stehen drei Arten von SEO zur Verfügung
- Onpage SEO , Optimierung der Seite nach Inhalten
- Offpage-SEO , Werbung der Website auf einer anderen Plattform.
- Technisches SEO , die Website ist für Webcrawler optimiert.
3. Werden Sie Experte für E-Commerce-SEO
Um ein SEO-Experte zu werden, muss eine Person SEO-Techniken befolgen, um organische Suchen zu generieren, um Ihre Website an der Spitze anzuzeigen. Man kann ein SEO-Experte werden, indem man mehr Erfahrung und mehr Projekte bearbeitet, um Traffic auf die Website zu bringen.
Das Erlernen von SEO ist unerlässlich, um die Gesamtleistung der E-Commerce-Site zu verbessern.
4. Lernen Sie beliebte E-Commerce-Plattformen kennen
Die Softwareanwendung wird von der eCommerce-Plattform bereitgestellt, um die volle Funktionsfähigkeit eines Online-Shops auf globaler Ebene zu ermöglichen. Eine eCommerce-Plattform ermöglicht es dem Online-Shop-Inhaber, die Aktivitäten der Verkaufstransaktion zu verwalten. Verschiedene Anbieter bieten verschiedene E-Commerce-Plattformen an, die für Geschäftsinhaber kostengünstig sind. Es gibt mehrere beliebte E-Commerce-Plattformen auf dem Markt. Wir haben die Top-Plattformen unten aufgelistet:
Shopify
Shopify ist eine E-Commerce-Plattform, die online und im getrennten Modus ausgeführt wird, um eine Website zu erstellen, die Ihren E-Commerce-Shop umfasst. Es ist nicht zu glauben, dass Shopify in 175 Ländern arbeitet und Tausenden von Unternehmern eine Plattform bietet. Geschäftsleute vertrauen Shopify, wenn es um eine E-Commerce-Plattform geht. Shopify ermöglicht es Geschäftsinhabern, digitale Produkte, greifbare Produkte, Dienstleistungen und Gesprächsrunden, Mitgliedschaften, Ticket-Erlebnisse, Kurse und Lektionen sowie Mieten zu verkaufen. Wenn jemand bereits ein Geschäft in einem stationären Geschäft betreibt und sich darauf freut, sein Geschäft online zu stellen, kann er dies mit Shopify tun.
Magento
Magento ist eine fehlerfreie E-Commerce-Plattform für die Erstellung von dynamischem E-Commerce oder jeder anderen Art von Website, da sie einfach heruntergeladen und bearbeitet werden kann. Magento bietet ein auffälliges Theme, um die Aufmerksamkeit der Besucher einer Website zu erregen. Deshalb spielt das Thema Magento eine wesentliche Rolle.
BigCommerce
Mit Bigcommerce ist es einfach, Bestellungen zu verwalten und Produkte für Online-Shops hinzuzufügen. BigCommerce hat viele vorgefertigte Plug-Ins für Frontend-CMS und DXP-Systeme wie WordPress, Bloomreach, Drupal. BigCommerce verfügt über eine umfangreiche Anzahl nativer Funktionen, die letztendlich zusätzliche Geldverschwendung sparen können, indem sie nicht von so vielen Apps von Drittanbietern abhängig sind.
WooCommerce
Es ist die weltweit führende Open-Source-E-Commerce-Lösung für WordPress-Benutzer. Open Source bietet Eigentümern Freiheit, indem es ihnen ununterbrochen das vollständige Eigentum an den Inhalten und Daten ihres Shops gibt. Sie können WooCommerce für einen Online-Shop wählen, indem Sie stationäre Geschäfte online stellen.
Shopware
Die Shopware E-Commerce-Plattform wurde im Jahr 2000 gegründet und gehört aufgrund ihres benutzerfreundlichen Backends und Frontends derzeit zu den Top-Adressen von Online-Händlern für die Entwicklung eines Online-Shops. Zwei weitere wichtige Anforderungen für die Wahl dieser eCommerce-Plattform sind das Upgrade der Codebasis, das mit den neuesten Technologien wie PHP Symfony und Vue.JS durchgeführt wird, und die gesamte Neuentwicklung der Datenbankstruktur.
5. Bauen Sie PPC-Kampagnenmanagementfähigkeiten auf
Pay-per-Click ist eine bezahlte Werbeform und ist nützlich, um den Verkehr auf der Website zu erhöhen. Die Website muss bei Suchmaschinen einen bestimmten Geldbetrag an den Publisher zahlen, wenn ein Besucher einen Klick getätigt hat. PPC sorgt für mehr Verkehr auf der Website, was zu einer Umsatzsteigerung führt.
Google Ads, Amazon Advertising und Microsoft Advertising, ehemals Bing Ads, haben Suchmaschinen häufig mit Pay-per-Click in Verbindung gebracht. Derzeit haben viele soziale Netzwerke auch Pay-per-Click-Marketingkampagnen wie Facebook, Linkedin, Pinterest und Twitter eingeführt.
Es ist eine Voraussetzung zu wissen, wie diese Marketingkampagne funktioniert.
In einem Anfängerleitfaden zum Google Merchant Center erfahren Sie mehr über bezahltes Marketing. Es gibt auch verschiedene Möglichkeiten, das Produkt der Website kostenlos zu bewerben.
6. Erfahren Sie, wie Sie Content-Marketing-Kampagnen für Online-Shops durchführen
Content-Marketing ist eine Möglichkeit, eine Zielgruppe durch das Erstellen, Veröffentlichen und Verteilen von Inhalten zu erreichen. Neue Kunden werden mit kostenlos veröffentlichten Inhalten von einem Unternehmen angezogen. Wertvolle Informationen an Verbraucher werden weitergegeben und erstellt mit dem Ziel, die Kaufbereitschaft zukünftiger Produkte des Unternehmens zu erhöhen.
Content Marketing ist eine großartige Marketingmethode für den E-Commerce. Unternehmen generieren Markenloyalität mit wertvollen Informationen beim Publikum. Content-Marketing umfasst eine Vielzahl von Setups, darunter Nachrichten, Videos, Whitepaper, E-Books, Infografiken, E-Mail-Newsletter, Fallstudien, Podcasts, Leitfäden, Frage- und Antwortartikel, Fotos und Blogs. Sie müssen Content-Marketing-Kampagnen lernen, damit ein E-Commerce-Shop mit Bravour abschneidet. Inhalte, die jeder Phase der Käuferreise zugeordnet sind:
- Awareness – Awareness bei gezielten Kunden erfolgt per Video.
- Überlegung – Whitepaper, Webinare, Newsletter, Veranstaltungen.
- Entscheidung – Preisgestaltung, Fallstudien, Demo.
7. E-Mail-Marketing-Fähigkeiten aufbauen
E-Mail-Marketing wird zu Werbezwecken, zur Akquise, zum Verkauf oder zum Wissensaustausch mit Kunden oder Leads per E-Mail verwendet. Es ermöglicht gewerblichen Eigentümern, ihren Kunden eine Kommunikationsmarke zu verleihen, und ermöglicht es Einzelpersonen, über die besten Geschäftsvereinbarungen informiert zu bleiben.
Es ist wichtig, eine standardisierte Kombination aus administrativen und einfallsreichen Fähigkeiten zu haben, um das Geschäft durch E-Mails zu steigern. E-Mails sollten nach Alter, Standort, Inhaltspräferenzen, Kaufhistorie und vielen Dingen, die vor dem Senden von E-Mails an alle Personen eingerichtet werden müssen, segmentiert werden.
8. Techniken zur Master-Conversion-Optimierung
Die Verbindung inmitten einer höheren Conversion-Rate und höheren Einnahmen ist unbestreitbar. Es gibt die wenigsten Schlüsseltechniken und Tools, die Sie kombinieren können, um eine Optimierung der Conversion-Rate zu erreichen. In den letzten 7 Jahren ist der mobile Datenverkehr online um rund 222% gestiegen. Mehr als die Hälfte Ihres Online-Traffics kommt von mobilen Nutzern. Daher ist es wichtig, mobilfreundlich zu werden.
Etwa 40% der Benutzer kehren von der Website zurück, wenn das Laden Ihrer Website 3 Sekunden oder länger dauert. Eine schlanke Navigation mit schnellem Laden der Website ist absolut unerlässlich.
9. Holen Sie sich einen E-Commerce-Einstiegsjob
Jetzt wissen Sie, welche Fähigkeiten es braucht, um als E-Commerce-Spezialist Karriere zu machen. Wenn Sie einen Einstiegsjob im E-Commerce bekommen, lernen Sie grundlegende Dinge. Sie sammeln Erfahrungen, um Ihre eCommerce-Karriere zu gestalten, wenn Sie die Möglichkeit haben, mit einer Vielzahl von Kunden umzugehen. Bevor Sie einen Job bekommen, müssen Sie die folgenden Fragen berücksichtigen:
- In welcher Unternehmensgröße arbeiten Sie am liebsten, kleine Unternehmen oder Großunternehmen?
- Sie suchen eine bestimmte Branche?
- Was sind Ihre Pläne für ein zukünftiges E-Commerce-Geschäft?
10. Starten Sie Ihr eigenes E-Commerce-Geschäft
Krempeln Sie jetzt die Ärmel hoch, denn Sie sind bereit, Ihr eigenes E-Commerce-Geschäft zu starten. Sie müssen Ihre Fähigkeiten im praktischen Leben des eCommerce-Geschäfts anwenden. Ein Einstiegsjob gibt Ihnen das Selbstvertrauen und die Erfahrung, die Sie für Ihr eigenes Geschäft benötigen. Ihre Fähigkeiten mit Akademikern werden das i-Tüpfelchen hinzufügen und wir verstehen, dass es am Anfang verheerend sein wird, aber Sie werden im weiteren Verlauf mehr Freiheit erhalten.
Abschluss
Um ein E-Commerce-Spezialist zu werden, müssen Sie Ihr Bestes geben. Jeder Schritt ist ein langwieriger Lernprozess und erfordert Ausprobieren, das Ihnen immer mehr Erfahrung gibt. Haben Sie keine Angst, neue Möglichkeiten zu ergreifen und neue Dinge auszuprobieren.
Wenn Sie sich entmutigt fühlen, müssen Sie sich überlegen, inwieweit es Ihnen nach all den Anstrengungen zugute kommt. Jetzt müssen Sie sich im eCommerce durchsetzen, um in diesem Bereich erfolgreich zu sein.
Außerdem bietet Emizentech E-Commerce-Entwicklungsdienste in verschiedenen Branchen an. Wenn Sie also an einem E-Commerce-Projekt arbeiten, können wir Ihnen helfen, einen E-Commerce-Experten einzustellen.