10 Content-Ideen hinter den Kulissen für Ihre nächste Kampagne

Wenn Sie jemals Filmpannen oder ein Interview Ihres Lieblingsschauspielers am Set seines nächsten Films gesehen haben, wissen Sie, wie aufregend es ist, die Magie hinter dem Vorhang zu sehen. Von Memes bis hin zu Videos – Inhalte hinter den Kulissen (BTS) geben einen Einblick in die Menschen hinter unseren Lieblingsprodukten, Dienstleistungen und sozialen Inhalten. Inhalte hinter den Kulissen machen Marken menschlich, stärken ihre Online-Präsenz und pflegen Kundenbeziehungen. Beispielsweise könnte eine Meet-the-Team-Reihe auf LinkedIn oder Instagram ein Licht auf die Arbeitsplatzkultur einer Marke werfen.

In diesem Artikel zeigen wir, wie Unternehmen durch Inhalte hinter den Kulissen Vertrauen und Transparenz fördern können. Wir besprechen, warum es funktioniert und wie Marken sein volles Potenzial ausschöpfen können. Und wir werden 10 Beispiele für BTS-Social-Media-Inhalte behandeln, um Sie bei Ihrer Strategie zu inspirieren.

Was sind Behind-the-Scenes-Inhalte (BTS)?

Inhalte hinter den Kulissen geben einen Einblick in das Innenleben einer Marke, indem sie offene Momente und exklusive Einblicke in die Entstehung von Produkten, Dienstleistungen, Veranstaltungen und Produktionen zeigen. Soziale Medien sind ein idealer Kanal für BTS-Inhalte, da sie Videos, Fotos, Blogs und andere Inhaltsformate umfassen können, die die Mitarbeiter, Abläufe und kreativen Prozesse hervorheben, die das Unternehmen zum Leben erwecken. Beliebt sind beispielsweise Einblicke in die Herstellung eines Produkts von Anfang bis Ende, da diese Videos sowohl unterhaltsam als auch lehrreich sind.

Warum Inhalte hinter den Kulissen funktionieren

Laut dem Sprout Social Index 2023 sind die drei wichtigsten Dinge, von denen Verbraucher von Marken in den sozialen Medien nicht genug sehen, authentische, nicht werbliche Inhalte, Transparenz über Geschäftspraktiken und -werte sowie Informationen darüber, wie Produkte hergestellt/beschafft werden.

BTS-Inhalte können alle drei Verbraucherwünsche erfüllen und gleichzeitig die Authentizität der Marke stärken.

10 Post-Ideen und Beispiele hinter den Kulissen für Ihre nächste Kampagne

1. Zeigen Sie die Menschen hinter Ihrer Marke

Mitarbeiter-Spotlights zeigen die Gesichter hinter dem Unternehmen, aber diese Beiträge haben noch weitere Vorteile. Mitarbeiter-Highlights, die auf die Fähigkeiten, das Fachwissen und das Engagement Ihres Teams hinweisen, etablieren Ihre Marke als Autorität in Ihrer Branche.

Um beispielsweise zu feiern, dass Sprout zum siebten Mal in Folge auf der Liste der besten Software von G2 steht, haben wir mehrere Beiträge geteilt, in denen unsere Produkt- und Technikteammitglieder Kundenrezensionen lesen:

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Ein von Sprout Social (@sproutsocial) geteilter Beitrag

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2. Präsentieren Sie Ihr Büro oder Geschäft auf kreative Weise

Wenn Sie physische Geschäfte oder Ausstellungsräume haben, stärken Sie Ihre Markenidentität, indem Sie deren Layout, Design und Atmosphäre hervorheben. Diese Art von Inhalten ist visuell ansprechend und zeigt dem Publikum, was es erwarten kann, wenn es persönlich kauft. Diese Art von BTS-Inhalten eignet sich auch hervorragend zur Werbung für Sonderverkäufe oder Veranstaltungen, da sie die Menschen zu einem persönlichen Besuch animiert.

In den folgenden Beispielen beleuchtet Warby Parker zwei Standorte. Ihr Laden in Nob Hill parodiert Intros von Sitcom-Titelsongs aus den 90er-Jahren, während das Team von Grand Rapids dem Real Housewives-Franchise Tribut zollt. Man sieht beide Teams, wie sie durch den Laden laufen und die Brillen der Marke präsentieren.

Dieses Beispiel für einen Blick hinter die Kulissen kann als „Treffen Sie das Team“-Inhalt dienen, aber Sie müssen sich nicht auf ein Schaufenster beschränken – Sie können ähnliche Konzepte in Ihrem Büro nachbilden.

3. Bringen Sie Ihr Publikum zu Ihren Veranstaltungen mit

Wenn Ihr Unternehmen eine Veranstaltung oder Konferenz ausrichtet oder daran teilnimmt, bringen Sie Ihr Publikum mit, um die Spannung zu genießen. Als Sprout beispielsweise 2023 an der South by Southwest (SXSW) teilnahm, haben wir ein Instagram-Reel erstellt, das zeigt, wie wir für eine Konferenzsitzung mit TikTok zusammengearbeitet haben. Wir haben außerdem vier Erkenntnisse aus dem Workshop geteilt, um die Teilnehmer zur Teilnahme an der nächsten Sitzung zu ermutigen:

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4. Teilen Sie Ihre täglichen Aufgaben und Arbeitsabläufe

Beschränken Sie BTS nicht auf Fotos und Videos: Auch Blog-Artikel und andere Inhaltstypen können einen Einblick in die alltägliche Funktionsweise Ihrer Marke geben. In unserem Beitrag über Social-Media-Teammodelle erklären wir beispielsweise unsere Teamstruktur und wie sie die verschiedenen Konten von Sprout verwalten. Wir skizzieren die spezifischen Tools und Funktionen, die das Team verwendet, und fügen gleichzeitig Elemente des Storytellings hinzu.

5. Wecken Sie mit statischen und Video-Teases die Neugier auf kommende Veröffentlichungen

Verwenden Sie statische Beiträge, um andere BTS-Inhalte zu necken oder Ihr Publikum zum Handeln zu ermutigen. In unserem Instagram-Karussell-Beitrag unten zeigt die erste Folie beispielsweise ein Gespräch zwischen Teammitgliedern, die an einer Episode von Unread arbeiten. Auf der nächsten Folie zeigen sie einen Videoclip, der sich auf ein Thema ihrer Unterhaltung bezieht:

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6. Nehmen Sie das Publikum mit auf Ihre Videoproduktionssets

Geben Sie einen kleinen Vorgeschmack auf kommende Videos, indem Sie Momente aus dem Produktionsset Ihrer Marke teilen. Sie können eine authentische Geschichte erstellen, indem Sie zeigen, wie das Produktionsset organisiert ist, und Patzer und O-Töne teilen.

Im Video unten teilen wir ehrliche Momente unseres Social-Media-Teams, um für eine neue Unread-Folge zu werben. Wir berücksichtigen nicht geschriebene Momente vom Tragen der Ausrüstung bis hin zu Selfies:

7. Präsentieren Sie Markenwerte und Arbeitsplatzkultur

Nutzen Sie die Kraft des Storytellings, um Ihre Markenwerte und -kultur zu veranschaulichen. Veranschaulichen Sie, wie sich Ihre Teammitglieder bei der Arbeit in Ihrem Unternehmen zurechtfinden. Im Video unten hebt Team Sprout die Work-Life-Balance hervor, indem es zeigt, wie wir mit flexiblen Arbeitszeiten den Stecker ziehen:

8. Veranschaulichen Sie den Herstellungsprozess für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung

Wie bereits erwähnt, berichtet der Index, dass Verbraucher nicht genügend Informationen darüber erhalten, wie Produkte hergestellt oder bezogen werden. Die Darstellung des Prozesses, der zur Erstellung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erforderlich ist, sorgt für Transparenz in den Geschäftspraktiken. Diese Art von BTS-Inhaltsbeispielen eignet sich besonders gut, um mühsame und zeitaufwändige Aufgaben in unterhaltsame, leicht verdauliche und faszinierende Momente zu verwandeln.

Ein Unternehmen könnte beispielsweise ein kurzes Zeitraffervideo zur Auftragsabwicklung auf TikTok oder Instagram posten oder den gesamten Toilettenpapierherstellungsprozess in einem YouTube-Video durchgehen, wie es Scott Brand im folgenden Video getan hat:

9. Teilen Sie den Inhalt des Tages im Leben

Tagesvideos sind ein fester Bestandteil sozialer Inhalte hinter den Kulissen, die einen typischen Tag für ein Team oder eine Einzelperson in Ihrem Unternehmen zeigen. Neben der Förderung von Transparenz und Authentizität können Alltagsvideos auch die Zuschauer aufklären.

Führen Sie Ihr Publikum durch den gesamten Arbeitstag oder eine bestimmte Aufgabe. Zum Beispiel nehmen uns die Besitzer von Sani mit auf ihr Stoffeinkaufsabenteuer. Sie erklären ihren Denkprozess bei der Suche nach Materialien im folgenden TikTok:

Der Tag im Leben von Inhalten kann auch kurze Clips enthalten, die kurz eine Routine, eine Herausforderung usw. darstellen. Im folgenden TikTok wird einer der Besitzer von Sani gezeigt, wie er versucht, eine Ladung Kisten aus seinem Lagerhaus zu ziehen:

10. Teilen Sie Fortschritte oder Vorher-Nachher-Inhalte

Erwägen Sie, ein Fortschrittsvideo oder Vorher-Nachher-Fotos zu teilen, um einen exklusiven Blick auf ein bevorstehendes Projekt oder eine bevorstehende Markteinführung zu werfen und bei Ihren Kunden für Begeisterung zu sorgen. Krispy Kreme zeigt beispielsweise, wie sie ihre klassischen glasierten Donuts in einen neuen saisonalen Leckerbissen verwandeln. In der Bildunterschrift ermutigen sie Donut-Liebhaber, mehr zu erfahren und über einen Link in der Bio zu bestellen.

So holen Sie mehr aus Ihren Inhalten hinter den Kulissen heraus

BTS ist ein wichtiger Teil Ihrer Geschäfts- und Content-Strategie. Wenn Sie BTS-Inhalte nahtlos in Ihre Strategien integrieren möchten, benötigen Sie ein Tool wie Sprout, das Sie bei der Erstellung, Planung, Verfolgung und Erweiterung Ihrer Beiträge unterstützt. Hier sind drei Möglichkeiten, wie Sie Sprout nutzen können, um Ihre BTS-Inhalte optimal zu nutzen:

1. Nutzen Sie Social Listening, um BTS-Ideen zu finden, die für Ihr Publikum funktionieren

Nutzen Sie Social-Listening-Erkenntnisse, um Ihre BTS-Inhalte zu informieren. Indem Sie relevante Gespräche und Themen im Zusammenhang mit Ihrer Marke und Branche überwachen und analysieren, können Sie herausfinden, was Ihr Publikum am meisten interessiert. Sie könnten beispielsweise ein BTS-Video erstellen, das auch ein häufiges Problem Ihrer Zielgruppe oder Ihres Kunden löst.

2. Beobachten Sie das BTS-Post-Engagement, um zu sehen, was Anklang fand

Mit Sprout können Sie die Leistung Ihrer bisherigen BTS-Inhalte überwachen. Durch die Analyse von Engagement- und Bekanntheitskennzahlen ermitteln Sie Ihre leistungsstärksten Inhalte und nutzen sie zur Iteration Ihrer zukünftigen Content-Strategie.

3. Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Beiträge durch die Interessenvertretung Ihrer Mitarbeiter

Die Mitarbeiter sind das Herzstück der BTS-Inhalte, daher kann die Einführung eines Interessenvertretungsplans dazu beitragen, diese zu verstärken. Durch die Erstellung einer Content-Strategie für die Interessenvertretung der Mitarbeiter können Sie die Reichweite Ihrer Marke vergrößern, ohne dass zusätzliche Ausgaben anfallen.

Die Employee Advocacy-Plattform von Sprout zentralisiert gemeinsam nutzbare Inhalte, sodass Teammitglieder problemlos genehmigte Inhalte in ihren verschiedenen Netzwerken veröffentlichen können. Beispielsweise nutzte das Unternehmen in einer Edgio-Fallstudie Employee Advocacy, um innerhalb von drei Monaten nach Einführung des Programms einen Earned Media Value (EMV) von über 126.000 US-Dollar zu generieren.

Bauen Sie Ihre Marke mit Inhalten hinter den Kulissen aus

BTS-Inhalte bieten einen Einblick in die Geschichten hinter Ihrer Marke, fördern eine tiefere Verbindung zum Publikum und dienen gleichzeitig als leistungsstarkes Tool für Vermarkter. Erleben Sie, wie Sprout Ihre BTS-Content-Strategie stärkt, indem Sie sich für eine kostenlose 30-Tage-Testversion anmelden.