Vorteile der Salesforce Sales Cloud-Implementierung und -Integration: Alles wissen

1. Kunde 360

Diese Funktion hilft Unternehmen, sich einen Überblick über die Kunden in ihrem Unternehmen oder ihrer Organisation zu verschaffen. Sie können alle kundenbezogenen Informationen wie aktuell laufende Projekte, abgeschlossene Projekte, Zahlungen, Rechnungen, Fragen etc. einsehen.

2. Konto- und Kontaktverwaltung

Das Vertriebs- oder Buchhaltungsteam kann wichtige Erkenntnisse über den Kunden aus früheren Gesprächen oder Diskussionen auf mehreren Kanälen und wichtige Erkenntnisse aus Social-Media-Plattformen gewinnen.

3. Lead-Management

Sie können die Leads ganz einfach verfolgen, intelligentere Entscheidungen treffen und die Kampagne in jeder Phase über verschiedene Kanäle hinweg optimieren.

4. Verkaufspfad

Dies hilft dem Vertriebsteam, alle Vertriebsprozesse effektiv zu verwalten und gleichzeitig die Teams mit den Teams zu verbinden.

5. Kampagnen

In der Salesforce Sales Cloud gibt es Kampagnen zur effektiven Verwaltung von Outbound-Marketing-Kampagnen und zur Analyse des ROI solcher Kampagnen.

6. Chancenmanagement

Verwalten Sie alle Deals und rationalisieren Sie den Verkaufsprozess mit dem Opportunity Management. Das Vertriebsteam kann Echtzeit-Updates und Einblicke erhalten. Sie können Produktcodes, Standard- oder Angebotspreise usw. effektiv verfolgen und minutengenaue Angebote erstellen.

7. Produktmanagement

Es ermöglicht den Unternehmen, ihren Produktstamm nahtlos zu verwalten.

8. Preisbuch

Mit Pricebook können Sie je nach Nachfrage oder Verfügbarkeit unterschiedliche Preise für verschiedene Kunden oder Märkte festlegen.

9. Prozess-Builder

Zur Erleichterung der Workflow-Automatisierung und zur Verbesserung der Verkaufsüberwachung sind Process Builder hilfreich. Es kann sich wiederholende, manuelle Aufgaben von Vertriebsleitern automatisieren.

10. Aufgaben- und Eventmanagement

Führungskräfte können ihre täglichen Aktivitäten nahtlos verwalten.

11. Berichte & Dashboard

Die Vertriebsleiter können sich anhand von Zahlen ein zusammenhängendes Bild von der Leistung des Teams machen. Auf diese Weise können sie das Team anweisen, intelligentere Entscheidungen zu treffen und robuste Verkaufsstrategien zu entwickeln.

12. Sales Cloud Einstein

Es ist hilfreich für die erweiterte Analyse von historischen Pipeline-Daten, Trends und Chancen. Es enthält wichtige Informationen für Vertriebsleiter und Erkenntnisse für eine schnellere und effektivere Entscheidungsfindung.

1. Zuverlässige Berichterstattung

Daten sind ein wesentlicher Bestandteil jedes Unternehmens, jedes Unternehmens oder jeder Organisation. Ihr Unternehmen kann Daten aus vielen verschiedenen Quellen wie Unternehmenssoftwareanwendungen, CRM, Social-Media-Tools usw. abrufen. Aber nur die Daten zu sammeln ist nicht sinnvoll, da die Daten nicht ordnungsgemäß bereinigt, sortiert, analysiert oder in eine Aktion umgewandelt würden. diese Daten werden nicht verwendet. In der heutigen Zeit ist fast jedes Unternehmen auf Social-Media-Plattformen angewiesen, um seine Leistung zu bewerten. Die Metriken der Social-Media-Plattform helfen dabei, die Popularität Ihrer Marke zu kennen. Google Analytics ist ein weiteres beliebtes Tool für diesen Zweck, das den Verkehr auf Ihrer Website überwachen kann. Sie können sich jedoch nicht nur auf diese Tools verlassen.

Mit der Sales Cloud können Sie eine eingehende Datenanalyse durchführen. Wenn Sie saubere Daten pflegen oder jeden möglichen Fehler aus den Daten eliminieren möchten, hilft dies beim Zusammenstellen, Tabellieren und Organisieren der Daten im Allgemeinen. Es ist aufgrund aller Funktionen einfacher zu interpretieren.

Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass die CRM-Plattformen es Unternehmen ermöglichen können, im Auge zu behalten, wer mit ihrem Unternehmen wie interagiert. Zum Beispiel durch das Ausfüllen eines Formulars, das Versenden einer E-Mail oder durch eine Anzeige in sozialen Medien. Sie können auch Berichte erstellen, um Opportunities, Interaktionen mit Leads und Kunden sowie Kundendienstbemühungen zu überprüfen. Usw.

2. Dashboards

Das Erstellen eines Blatts für Ihre Unternehmensverwaltung umfasst den manuellen Import der Daten, die Entscheidung, was erforderlich ist, und das anschließende Erstellen einer grafischen Darstellung der Daten. Eine CRM-Lösung hat dies jedoch fast alles für Sie erledigt. Nach der erfolgreichen Implementierung der Salesforce Sales Cloud ist das Dashboard einer der wichtigsten Vorteile, die Sie erhalten.

Das Dashboard kann für jede Entität des Unternehmens eingerichtet werden, die über die Zugangsdaten der CRM-Plattform verfügen muss. Beispielsweise wird der Leiter des digitalen Marketingteams ein Enthusiast in E-Mail-Marketing oder Social-Media-Kennzahlen durch die Klickraten jeder Marketingkampagne sein.

Dieser Lead kann das Attribut des Dashboards gemäß den Anforderungen anpassen und Optionen auswählen, z. B. wie viele Personen ein E-Mail-Marketing erhalten haben, wie viele Benutzer die E-Mail geöffnet haben, die Klickrate überprüfen usw.

Auf der anderen Seite möchte ein Vertriebsleiter überprüfen, wie viele Anrufe pro Stunde getätigt wurden, wie viele davon konvertiert wurden usw. Ein Dashboard hilft dabei, all diese Daten leicht zu kennen.

3. Personalisierte Kontaktaufnahme mit Automatisierung

Die datengesteuerte Erfassung der Zielgruppenaktivitäten ist nützlich, um personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen und sie durch personalisierte Nachrichten in manuellen oder automatisierten Kampagnen zu erreichen. Diese Fähigkeit ist wie ein zusätzlicher Vorteil der Salesforce-Cloud und ermöglicht es Ihnen, eine Reihe automatisierter E-Mails einzurichten, die das Publikum effektiv gezielt ansprechen können.

4. Sofortiger Service

Ebenso kann die Salesforce-Daten-Cloud verwendet werden, um eine personalisiertere oder gezieltere Kontaktaufnahme mit dem Marketing-Trichter zu automatisieren. Es wird dem Verkaufsteam helfen und die Servicefähigkeit des Kunden verbessern, um den Kunden zu helfen.

Wenn das Vertriebsteam die Interessen des Kunden kennt, kann es die Kundenbedürfnisse proaktiv lösen. Da die Daten bereits auf dem Dashboard bereitgestellt werden, müssen sie nicht nach Informationen suchen. Es wird auch Zeit sparen.

5. Automatisierung verbessert die Effizienz

Automatisierung ist ein weiterer wichtiger Vorteil der Salesforce Sales Cloud. Es reduziert die Zeit, die normalerweise zum Versenden oder Bearbeiten von Leads benötigt wird. Es konvertiert auch mehr Leads, indem es die potenziellen Leads priorisiert. Es kann auch die allgemeine oder einfache Frage von Kunden durch den Einsatz von Chatbots und automatisiertem Messaging effektiver machen.

So können die Marketingteams mehr Zeit mit dem Brainstorming der nächsten Marketingkampagne für ihr Publikum verbringen.

6. Effektive Zusammenarbeit

Nicht zuletzt ist Salesforce Cloud-basiert, sodass alle Mitglieder des Teams jederzeit und überall darauf zugreifen können. Sie können die Aufzeichnungen überprüfen, um Entscheidungen zu treffen. Jede Person, die Zugriff auf die Salesforce Sales-Cloud hat, kann mit den freigegebenen Datensätzen arbeiten.