Sprout auf Sprout: 3 Anwendungsfälle für Tagging

Ich weiß, was Sie denken: „Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich die Vorteile des Markierens in sozialen Medien verstehe“.

Die Sache ist die, worüber wir sprechen, hat nichts mit Erwähnungen oder dem @-Symbol zu tun. Wir sprechen über Tagging – eine bahnbrechende Sprout-Funktion, die die Leistung Ihrer eingehenden und ausgehenden sozialen Inhalte entmystifizieren kann.

Tags helfen Social Marketern beim Gruppieren und Kategorisieren von Beiträgen für flexible Berichte zu Inhalten, Creatives und Kampagnen. Kunden aus allen Branchen nutzen sie, um wichtige Leistungseinblicke zu gewinnen und ihre Strategien voranzutreiben. Sogar unser eigenes Social-Team verlässt sich auf eine robuste Tagging-Struktur, um Berichte zu über 50 spezifischen Arten von Inhalten in allen Netzwerken zu erstellen.

Wenn Sie neu im Tagging sind, sind wir hier, um Ihnen die Grundlagen zu zeigen. Und wer könnte besser helfen als das Social-Team von Sprout? Sie gewähren Ihnen einen Blick hinter die Kulissen, damit Sie selbstbewusst Ihre Tagging-Grundlage aufbauen können.

Aber zuerst, wie funktioniert das Tagging in Sprout Social?

Tags werden verwendet, um Inhalte zu kategorisieren, aber nicht alle Tags funktionieren auf die gleiche Weise. Stellen Sie sich „Tags“ als Überbegriff vor, um das Gesamtkonzept der Kennzeichnung von Posts zu beschreiben. Es gibt zwei Unterkategorien von Tags, die Vermarktern dabei helfen, Berichte auf einer detaillierteren Ebene zu erstellen:

• Labels , die auf Posts, Nachrichten oder Assets angewendet werden können, die unabhängig von einer Kampagne existieren. Beispielsweise könnten Sie ein Label verwenden, um Nachrichten mit Kundenfeedback zu kategorisieren und zu melden.
• Kampagnen , die Posts, eingehende Nachrichten und Assets gruppieren, die auf eine übergreifende Kampagne ausgerichtet sind, z. B. eine Werbeaktion oder eine Veranstaltung. Sie können für weitere Berichtsoptionen auch Labels auf Nachrichten mit einem Kampagnen-Tag anwenden.

Um zu verstehen, wie dies in der Praxis aussieht, betrachten wir ein hypothetisches Beispiel. Angenommen, unser Social-Team führt eine Kampagne durch, um für eine Veranstaltung zu werben. Sie möchten erfahren, welche Inhaltstypen in den sozialen Medien am meisten Aufsehen erregen. Um dies zu verfolgen, könnten wir ein „Sprout Event“-Kampagnen-Tag und eine Reihe von Labels für jeden Inhaltstyp (statisches Bild, Animation, Video usw.) erstellen.

Wenn es Zeit für eine Analyse ist, kann unser Social-Team auf den Tag-Leistungsbericht von Sprout zurückgreifen, der Tag-, Profil- und Nachrichtentypfilter enthält. Unser Team verwendet diese Filter, um die Leistung zwischen und innerhalb von Tags zu vergleichen, um Trends, Nachrichtenvolumen, Themen und Engagement auf Post-Ebene zu identifizieren.

Wie das Sprout Social-Team Tagging verwendet

Nachdem Sie nun die Grundlagen des Tagging verstanden haben, ist es an der Zeit, sich damit zu befassen, wie Sprout Tags verwendet. Unser Social-Team überprüft unseren Ansatz ständig, um genauere Erkenntnisse zu gewinnen. Hier sind die drei häufigsten Anwendungsfälle für Tags:

Anwendungsfall Nr. 1: Outbound-Publishing

Social Content Planning ist alles andere als zufällig. Alles, was wir veröffentlichen, richtet sich nach übergreifenden Themen, die wir während unseres Ideenfindungsprozesses für Inhalte festlegen. Die Social-Media-Strategen von Sprout, Olivia Jepson und Jonathan Zuluaga, verwenden ausgehende Tags, um zu verstehen, wie gut diese Themen beim Publikum von Sprout ankommen.

Tags sind eines der leistungsstärksten Tools, die wir haben. Sie sind sowohl für die täglichen Strategieentscheidungen als auch für die Berichterstattung unglaublich hilfreich. Sie verbessern die Art und Weise, wie wir Daten sehen und analysieren können.

Jonathan Zuluaga
Social-Media-Stratege, Sprout Social

„Wir verwenden ausgehende Tags, um zu verstehen, wie oft wir bestimmte Inhaltskategorien posten“, sagt Zuluaga. „Am Ende des Monats verwenden wir diese, um zu verstehen, wie oft das Posten einer bestimmten Art von Inhalten die Leistung beeinflusst.“

Durch die Verfolgung des Beitragsvolumens kann unser Social-Team seine Strategie im Laufe des Quartals verfeinern. Wenn sie bemerken, dass ein bestimmtes Inhaltsthema ein anderes übertrifft, verwenden sie diese Informationen, um das Beitragsvolumen neu anzupassen, um sicherzustellen, dass wir unsere Ziele erreichen.

Jepson und Zuluaga verwendeten kürzlich Tags, um die Twitter-Performance von Sprout zu untersuchen. „Wir hatten Bedenken, dass wir möglicherweise zu viele Inhalte von Drittanbietern teilen“, sagt Zuluaga. „Anhand des Tag-Leistungsberichts konnten wir die Anzahl der Beiträge mit Inhalten von Drittanbietern mit denen vergleichen, die Insights-Artikel enthalten. Dann haben wir überprüft, wie die einzelnen Tags Monat für Monat abgeschnitten haben. Von dort aus konnten wir bei Bedarf strategische Weichen stellen.“

Anwendungsfall Nr. 2: Inbound-Engagement

Im Durchschnitt gehen jeden Monat über 3.000 Nachrichten durch die Smart Inbox von Sprout. Auf individueller Ebene mögen diese Botschaften wie einfache Engagement-Möglichkeiten erscheinen. Aber wenn Sie sie gemeinsam betrachten, enthalten sie wichtige Details zu den Interessen, Bedenken und Erfolgen des Publikums. Die Kennzeichnung eingehender Nachrichten ermöglicht es dem Sprout-Team, diese Informationen zu analysieren, um Erkenntnisse zu gewinnen, die unsere Marketingbemühungen und -investitionen stärken.

„Inbound-Tags helfen uns, Trends beim Engagement zu verfolgen“, sagt Zuluaga. „Wir haben viele Etiketten, die uns dabei helfen, alles von Kundengewinnen bis hin zu Produktfeedback zu verfolgen.“

Eingehende Tags helfen unserem Social-Team auch dabei, zwischen den Nachrichten zu unterscheiden, die beantwortet werden müssen, und denjenigen, die dies nicht tun müssen. Beispielsweise verwenden viele Leute Sprouts $Cashtag in Börsenaktualisierungen, die nicht unbedingt eine direkte Interaktion mit dem Sprout-Handle erfordern. Um dies zu lösen, stützte sich Jepson auf eine andere unterschätzte Sprout-Funktion.

„Wir haben eine automatisierte Regel erstellt, die jedem $SPT-bezogenen Inhalt sofort ein aktienspezifisches Tag hinzufügt“, sagt Jepson. „Auf diese Weise können wir diese Nachrichten herausfiltern, wenn wir uns im Sprout-Posteingang befinden, um mit Followern in Kontakt zu treten.“

Automatisierte Tags sind das Geheimnis für einen saubereren und schnelleren Ansatz zur Verwaltung Ihres intelligenten Posteingangs. Sie können sie auf bestimmte Schlüsselwörter, Phrasen oder Nachrichtentypen anwenden, um Ablenkungen zu begrenzen und sich auf aktuelle Prioritäten zu konzentrieren.

Anwendungsfall Nr. 3: Kampagnen-Tracking

Bei Sprout fördern unsere Social-Media-Kampagnen unsere übergreifenden marketingweiten Initiativen. Unsere Teamziele reihen sich an die Abteilungsziele an, und diese Abteilungsziele an die Unternehmensziele. Kampagnen-Tags geben Jepson und Zuluaga die erforderliche Flexibilität, um über das zu berichten, was für jedes Marketingteam am wichtigsten ist.

„Die im Tag-Bericht verfügbaren Filter ermöglichen es uns, Metriken einzugrenzen, die mit den Zielen der größeren Initiative übereinstimmen“, sagt Jepson. „Kampagnen-Tags können sowohl auf ausgehende als auch auf eingehende Nachrichten angewendet werden, sodass wir das Gesamtbild herauszoomen können. Wir berichten über unsere Leistung und darüber, wie die Leute auf die Kampagne reagiert haben, über die standardmäßigen Post-Level-Daten hinaus.“

Nicht alle Kampagnen haben ein festgelegtes Enddatum. Vielleicht haben Sie unsere dreiminütige Webinar-Reihe auf LinkedIn oder unsere Trendspotting Reels auf Instagram gesehen. Dies sind immergrüne Inhaltsformate, die unser Team ständig neu verwendet, um neue Inhalte zu unterstützen.

Jepson und Zuluaga verwenden Labels, um die Leistung dieser laufenden Kampagnen zu verfolgen und festzustellen, welche Themen für das Format am besten geeignet sind. „Es ist auch nützlich, wenn wir etwas Neues ausprobieren“, sagt Jepson. „Da die Daten automatisch verfolgt werden, können wir uns auf die Inhaltserstellung statt auf manuelle Arbeit konzentrieren.“

Kennzeichnen Sie neue Erkenntnisse

Mit Tagging sind die Möglichkeiten grenzenlos. Um Ihre eigene Struktur zu entwickeln, benötigen Sie eine klare Vorstellung davon, was Sie verfolgen möchten. Welche brennenden Fragen haben Sie zu Ihrer Social-Strategie? Wissen Sie, welche Arten von Inhalten den größten Einfluss auf Ihre Follower haben? Worüber möchten Ihre Fans mehr erfahren? All diese Fragen und mehr können Sie mit Sprout Social beantworten.

Wenn Sie mehr Tagging-Inspiration wünschen, können Sie sich hier die Strategie von Grammarly ansehen. Sie verwenden Tags, um ihrer gesamten Organisation Produkteinblicke zu liefern. Holen Sie sich ihre Tipps und erfahren Sie, wie Tags Ihnen dabei helfen können, dasselbe zu tun.