Die 17 besten KI-Chatbots 2023: Die besten KI-Chatbot-Plattformen (Nummer 1)

In diesem Artikel werden wir die Liste der Top 17 der besten KI-Chatbots 2023 diskutieren

KI-Chatbots sind in den letzten Jahren aufgrund ihrer Fähigkeit, den Kundenservice zu automatisieren und Benutzern effiziente Antworten zu liefern, immer beliebter geworden. KI-Chatbots sind so konzipiert, dass sie sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher einfach zu bedienen, intuitiv und zeitsparend sind.

Während es für KI-Chatbots keine Einheitslösung gibt, gibt es mehrere beliebte Optionen, die Unternehmen implementieren können, um ihre Kundendienstanforderungen zu erfüllen.

Die 17 besten KI-Chatbots 2023

1. HubSpot-Chatbot-Builder

HubSpot Chatbot Builder ist eine großartige Option für Unternehmen, die ihren Kundenservice verbessern möchten. Dieser KI-Chatbot bietet Kunden eine intuitive Plattform, um mit den Dienstleistungen und Produkten eines Unternehmens zu interagieren und ihnen die notwendigen Informationen bereitzustellen, die sie benötigen.

Vorteile

• Kommunizieren Sie mit Besuchern in Echtzeit
• Chatbox mit riesiger Auswahl
• Automatisierte Chatbox
• Sammelt und analysiert Daten
• Einfach zu verwenden

Nachteile

• Erfordert Fachkompetenz
• Teuer in der Anwendung

2. ChatBot

ChatBot ist ein weiterer beliebter KI-Chatbot, der Unternehmen die Möglichkeit bietet, Kundenanfragen zu automatisieren, personalisierte Antworten zu geben und Support rund um die Uhr anzubieten, ohne für einen menschlichen Vertreter bezahlen zu müssen.

Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und den umfassenden Funktionen kann ChatBot Unternehmen dabei helfen, mit minimalem Aufwand einen besseren Kundenservice zu bieten.

Vorteile

• Hohe Kundenzufriedenheit
• Reduziert die Arbeitskosten
• Schneller Kundenservice
• Reduziert die Betriebskosten
• Sammelt und analysiert Daten

Nachteile

• Höheres Missverständnis
• Höhere Kosten

3. FreshChat

FreshChat ist eine großartige KI-Chatbot-Option für Unternehmen, die Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen möchten. Mit seiner umfangreichen Messaging-Plattform und automatisierten Workflows kann FreshChat Unternehmen dabei unterstützen, Leads zu generieren, Kundenanfragen zu beantworten und personalisierten Support bereitzustellen.

Vorteile

• Automatisieren Sie Akquisitionen mit Verkaufs- und Support-Bots
• Automatisierung des maschinellen Lernens
• Optimieren Sie Kundengespräche an einem Ort
• Tools für die Teamzusammenarbeit
• Omnichannel-Optionen

Nachteile

• Vollständiger Verlust der Flexibilität des Tech-Stacks
• Eine begrenzte Anzahl von Integrationen

4. Tidio-Chat

Tidio Chat ist ein weiterer beliebter KI-Chatbot, der eine Reihe von Funktionen bietet, die den Kundenservice einfacher und effizienter machen sollen. Mit Tidio Chat können Unternehmen Kundenanfragen automatisieren, Antworten in mehreren Sprachen bereitstellen und ihren Chatbot an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen.

Vorteile

• Ermöglicht das Nachverfolgen von Interaktionen
• Kommunizieren Sie mit Besuchern in Echtzeit
• Automatisieren Sie die FAQs Ihrer Kunden
• Riesige Auswahl an Chatboxen
• Hebt wichtige Waren hervor, die auf unseren Websites zugänglich sind

Nachteile

• Nicht erlaubt Ihnen, Clients zu verwalten
• Gibt keine vollständige Kontrolle

5. Landbot

Landbot ist ein großartiger KI-Chatbot für Unternehmen, die schnell benutzerdefinierte Bots erstellen und Kunden personalisierte Erfahrungen bieten möchten. Mit seiner intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche kann Landbot Unternehmen dabei unterstützen, Bots in wenigen Minuten einzurichten und einzusetzen.

Vorteile

• Viele Bot-Muster
• Zapier und Webhooks
• Einfacher visueller Konstruktor für Ihre Bots
• Vollständiges Anpassungs-CSS für Ihre Bots

Nachteile

• Antwortoptionen müssen verbessert werden
• Popup-Fähigkeit muss verbessert werden

6. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ ist ein KI-Chatbot, der Unternehmen bei ihren Vertriebs- und Marketingbemühungen unterstützen soll. Dieser KI-Chatbot bietet Kunden eine intuitive Plattform, um mit den Diensten eines Unternehmens zu interagieren und Kundenanfragen effizient zu verwalten, was ihnen hilft, den Kundenservice zu verbessern.

Vorteile

• Schnell, einfach und effizient
• Automatisierter Bot
• Bildschirmfreigabe und Fernunterstützung
• Einfache Anpassung
• Bietet einfachen Widget-Code

Nachteile

• Erfordert eine tiefere Integration mit ZOHO Assist

7. Replika

Replika ist ein beliebter KI-Chatbot, der Unternehmen dabei hilft, sinnvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. Mit seiner maschinellen Lerntechnologie kann Replika Unternehmen dabei unterstützen, Kunden personalisierte Unterstützung und Vorschläge zu bieten und das Engagement zu steigern.

Vorteile

• Gutes visuelles Design
• Einfach zu verwenden
• Starker Funktionsumfang
• Positive Unternehmensmission
• Kosteneffizient

Nachteile

• Es fehlt eine Gemeinschaft
• Schwacher Kundensupport

8. Gegensprechanlage

Intercom ist eine weitere leistungsstarke KI-Chatbot-Option für Unternehmen, die ihren Kundendienstprozess automatisieren möchten. Dieser KI-Chatbot bietet Kunden eine benutzerfreundliche Plattform, um mit den Diensten eines Unternehmens zu interagieren und Kundenanfragen schnell zu beantworten.

Vorteile

• Die Einrichtung dauert einige Minuten
• Die Wissensbasis ist sehr vielfältig
• Die Funktionen sind für Organisationen in Unternehmensgröße geeignet
• Software lässt sich leicht in Websites integrieren
• Die Umsetzung ist einfach

Nachteile

• Der Kundensupport ist etwas langsam
• Software ist teuer

9. Viele Chats

Manychat ist ein großartiger KI-Chatbot für Unternehmen, die mehr aus ihren Social-Media-Konten herausholen möchten. Dieser KI-Chatbot hilft Unternehmen, personalisierten Support bereitzustellen, Kundendienstprozesse zu automatisieren und Konversationen effektiv auf verschiedenen Plattformen zu verwalten, darunter Facebook Messenger, WhatsApp, Viber und mehr.

Vorteile

• Erstaunliches Kundensupport-Team
• Sehr einfach und zugänglich zu bedienen
• Es enthält viele Funktionen
• Lokalisierter Kommunikationsknotenpunkt
• Zwei-Wege-Kommunikation

Nachteile

• Teuer in der Anwendung
• Schlechte Funktionalität

10. LivePerson

LivePerson ist ein weiterer beliebter KI-Chatbot, der Unternehmen dabei helfen soll, einen effizienten Kundenservice bereitzustellen und ihre Beziehungen zu Kunden zu verbessern. Mit seinen umfangreichen KI-Funktionen kann LivePerson Kundenanfragen automatisieren, personalisierte Antworten anbieten und rund um die Uhr Support leisten, ohne dass ein menschlicher Vertreter erforderlich ist.

Vorteile

• Die Chat-Funktion kann in Ihre Chat-Box integriert werden
• Sie können es verwenden, um die Software anzupassen
• Vorgefertigte Chat-Vorlagen sind nützlich
• Benutzeroberfläche ist intuitiv
• Die Umsetzung ist einfach

Nachteile

• Die Exportmöglichkeiten sind begrenzt
• Browser-Inkonsistenzen

11. Dascha AI

Dasha AI ist eine großartige Option für Unternehmen, die ein personalisierteres Kundenerlebnis bieten möchten. Dieser KI-Chatbot bietet Kunden eine intuitive Plattform, um mit den Dienstleistungen und Produkten eines Unternehmens zu interagieren und ihnen schnell die erforderlichen Informationen bereitzustellen.

Vorteile

• Betten Sie eine realistische Stimme ein
• Natürlich, intuitiv und fesselnd
• Einfach zu verwenden
• Es wird mit SDK geliefert
• Habe auch Dasha Studio

Nachteile

• Manchmal sind die Antworten nicht korrekt

12. Alexa

Alexa For Business ist ein leistungsstarker KI-Chatbot, der entwickelt wurde, um Unternehmen bei der Nutzung von Sprachtechnologie zu unterstützen, um Kundendienstprozesse zu automatisieren und ihre Gesamtabläufe zu verbessern. Mit Alexa For Business können Unternehmen Kunden schnell personalisierte Unterstützung und automatisierte Antworten bieten.

Vorteile

• E-Mails lesen und beantworten
• Weist auf den Konferenzraum hin
• Schnelle automatische Antworten
• Nehmen Sie an virtuellen Meetings teil
• Greifen Sie auf Ihre neuesten Verkaufsdaten zu

Nachteile

• Sehr kritisch und teuer in der Anwendung

13. Zendesk

Zendesk Answer Bot ist ein KI-Chatbot, der Unternehmen dabei unterstützt, den Kundensupport zu automatisieren und ihren gesamten Kundenserviceprozess zu verbessern. Dieser KI-Chatbot bietet Kunden eine intuitive Plattform, um mit den Diensten eines Unternehmens zu interagieren und Kundenanfragen effizient zu verwalten.

Vorteile

• Nahtlose Integration mit seinen Produkten
• SDK zum Anpassen des Chatfensters
• Kostenloser Plan und angemessene Preise
• Sehr guter Kundensupport
• Veraltete Optik und Haptik
• Erfordert eine professionelle Fähigkeit zur Verwendung

14. Microsoft Bot-Framework

Microsoft Bot Framework ist ein leistungsstarker KI-Chatbot, der Unternehmen dabei unterstützt, Kundenanfragen zu automatisieren und ihnen einen persönlicheren Kundenservice zu bieten. Mit Microsoft Bot Framework können Unternehmen benutzerdefinierte Bots erstellen und sie in verschiedene Plattformen wie Skype, Teams, Facebook Messenger, Slack und mehr integrieren.

Vorteile

• Fügt reguläre Sprache, Diskurs und Vision hinzu
• Sendet an bekannte Kanäle
• Stellt Konversations-KI zusammen
• Ermöglicht das Testen, Verwalten und Erstellen
• Es ist nützlich für SDK

Nachteile

• Weniger Optionen für die Integration anderer Frameworks
• Die Anpassung ist zeitaufwändig

15. WP-Chatbot

WP-Chatbot ist ein KI-Chatbot, der Unternehmen dabei helfen soll, Kundendienstaufgaben zu automatisieren und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu steigern. Dieser KI-Chatbot bietet Kunden eine intuitive Plattform zur Interaktion mit den Diensten eines Unternehmens sowie zur Bereitstellung von personalisiertem Support.

Vorteile

• Einfache Integration mit Facebook
• Kompatibel mit WordPress leicht
• Funktioniert auf jedem Gerät
• Bietet Live-Chat-Funktionalität

Nachteile

• Weitere Schritte, um das Support-Team zu kontaktieren

16. ChatGPT

ChatGPT ist ein weiterer leistungsstarker KI-Chatbot, der Unternehmen dabei hilft, Kundenanfragen zu automatisieren und ihre Interaktion mit Kunden zu verbessern. Mit ChatGPT können Unternehmen benutzerdefinierte Bots erstellen und sie in verschiedene Plattformen wie Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams und mehr integrieren.

Vorteile

• Erweiterte Funktionen und Benutzerfreundlichkeit
• Verwendet natürliche Sprache
• Sehr qualitative Antworten
• Kann Aufsätze, Gedichte und Computerprogramme schreiben

Nachteile

• Es hat begrenzte Antworten
• Kunden bleiben ohne Lösungen

17. Netomi

Netomi ist ein leistungsstarker KI-Chatbot, der Unternehmen dabei hilft, Kundenanfragen zu automatisieren und ihren gesamten Kundenserviceprozess zu verbessern. Dieser KI-Chatbot bietet Kunden eine intuitive Plattform, um mit den Diensten eines Unternehmens zu interagieren und Kundenanfragen effizient zu verwalten.

Vorteile

• Verstehen natürlicher Sprache
• Laufendes Verstärkungslernen
• AI-Studio
• Integration von Prozess- und Kundendienstsystemen
• Automatisierter Kundenservice

Nachteile

• Teurer in der Anwendung

Schnelllinks:

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• Was sind die besten Tools zum Spinnen von Artikeln?

Fazit: Beste KI-Chatbots 2023

Dies sind einige der besten KI-Chatbots, die heute auf dem Markt erhältlich sind. Mit ihren fortschrittlichen Funktionen und Fähigkeiten können Unternehmen benutzerdefinierte Bots erstellen, um Kundendienstaufgaben zu automatisieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Jeder dieser KI-Chatbots hat seine eigenen einzigartigen Funktionen und Vorteile, die von Unternehmen genutzt werden können, die ihren Kundendienstprozess verbessern möchten. Durch die Integration dieser KI-Chatbots in ihren Betrieb können Unternehmen ihren Kunden schnell personalisierte Unterstützung und automatisierte Antworten bieten.