Das beste CRM für Immobilien: 10+ Software-Beispiele für Immobilienunternehmen

Viele Leute mögen davon ausgehen, dass Makler und Immobilienprofis ihre Geschäfte ausschließlich in der Offline-Welt betreiben. Das stimmt jedoch nicht ganz. Wie jedes andere Unternehmen brauchen Makler ein wenig Hilfe von außen.

Sie sehen, Immobilienmakler müssen oft mit Dutzenden von Angeboten, Partnern, Käufern, Verkäufern, Mietern und mehr jonglieren.

All dies kann ohne ein robustes Customer Relationship Management (CRM)-System, das die sich ständig ändernden Informationen nahtlos organisieren kann, nicht angemessen durchgeführt werden.

Tatsächlich wird prognostiziert, dass die Branche für Immobilienmanagementsysteme bis zum Jahr 2025 12,89 Milliarden US-Dollar erreichen wird – und Immobilien-CRM-Software wird wahrscheinlich an der Spitze des Anstiegs stehen.

Was ist eine Kundenbeziehungsmanagement-Software?

Customer Relationship Management (CRM)-Software ist im Wesentlichen ein System, das Organisationen, Unternehmen, Marken und einzelnen Fachleuten ermöglicht, Daten und Informationen zu organisieren, die sich auf ihre Kunden oder Kunden beziehen.

Viele CRM-Softwaresysteme ermöglichen es Benutzern beispielsweise, Kontaktinformationen, Notizen, potenzielle Verkaufschancen und mehr einzugeben.

CRM-Software kann von einem qualifizierten Softwareentwicklungsunternehmen an die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens angepasst werden, was bedeutet, dass CRMs nahezu unbegrenzte Möglichkeiten haben. Außerdem erfreuen sie sich wachsender Beliebtheit.

Diese Verschiebung hin zu digitalen CRMs im Gegensatz zu physischen Papierablagesystemen kann auf viele Elemente zurückgeführt werden, darunter eine größere städtische Bevölkerung und eine allgemeine Verschiebung hin zu digitalem Alles in allen Branchen.

Tatsache ist jedoch, dass Makler und immobilienorientierte Marken bessere CRM-Systeme benötigen, da sie jederzeit ein hohes Informationsvolumen verwalten müssen.

Warum brauchen Sie das beste CRM für Immobilien?

Bevor wir in die besten CRM-Softwarelösungen für Immobilien eintauchen, gibt es eine Frage, die eine Antwort erfordert.

Warum brauchen Makler überhaupt eine Customer-Relationship-Management-Software?

Und die Antwort ist wirklich einfach – weil es ihre Arbeit viel einfacher und produktiver machen kann.

Sie sehen, Immobilienmakler können rund um die Uhr und von überall auf ihre bevorzugte Customer-Relationship-Management-Software zugreifen.

Das bedeutet, dass es ihnen viel leichter fällt, mit ihren Kunden zu kommunizieren, anstatt den ganzen Tag im Büro auf einen Anruf zu warten (der kommen kann oder nicht). Immobilienmakler können CRM-Software auf ihren mobilen oder Desktop-Geräten verwenden.

Ein weiterer Grund für Makler, Kundenbeziehungsmanagement-Software zu verwenden, ist, dass es sich um eine Informationsdatenbank aus einer Hand handelt. Keine Tonnen von Dateien mehr, die Büroraum beanspruchen und Milben oder endlose Tabellenkalkulationen auf dem Computer sammeln, nur ein Mann im Büro weiß, wie man sie aktualisiert.

Mit CRM für Immobilien sind alle Daten an einem Ort, sauber organisiert und leicht zu adressieren.

Immobilienunternehmen sollten sich auch an CRM-Softwarelösungen wenden, wenn sie ihre aktuellen Leads besser verwalten und zukünftige Leads ausbauen möchten. Die Immobilienbranche ist besonders wettbewerbsintensiv und der Umgang mit Leads ist nicht einfach. Wenn ein Immobilienmakler nicht aufpasst, kann er leicht einen potenziell lukrativen Vorsprung verpassen oder einen verlieren, für den er monatelang hart gearbeitet hat.

Eine gute CRM-Software für Immobilien hilft Maklern, besser mit potenziellen Kunden zu kommunizieren und die Wahrscheinlichkeit des Verlusts von Leads erheblich zu verringern.

Sie sehen also, es gibt eine Reihe von Gründen, warum Immobilienunternehmen auf eine gute und robuste Softwarelösung für das Customer Relationship Management (CRM) zurückgreifen sollten.

Bestes CRM für Immobilien

Glücklicherweise mangelt es Immobilienunternehmen nicht an CRM-Software zur Auswahl. Wir haben uns Dutzende verschiedener Customer-Relationship-Management-Systeme genau angeschaut, um die besten für eine so spezifische Branche wie Immobilien zu finden.

Diese 15 sind die beste und beliebteste CRM-Software für Immobilienunternehmen des Jahres 2020. Natürlich sind viele dieser Lösungen nicht nur für Immobilienunternehmen nützlich, sondern auch andere Branchen können sie verwenden.

1. Zoho CRM

Zoho CRM ist eine gute Option für Immobilienmakler, die ein begrenztes Budget haben. Das bedeutet jedoch nicht, dass Zoho CRM an Funktionen fehlt und es Agenten eine große Hilfe sein kann, wenn sie ihre Kunden nachfassen müssen.

Mit Zoho ist es viel einfacher, sich mit Ihrem Immobilienteam zu koordinieren, sodass Makler besser mit Leads umgehen können, ohne alles selbst erledigen zu müssen.

Darüber hinaus hebt Zoho die Kommunikation auf eine neue Ebene, indem es Benutzern ermöglicht, eine E-Mail aus der App heraus zu senden und Immobilienprofis Notizen und Dokumente anzuhängen und sie bei Bedarf einfach abzurufen.

2. Vertriebsmitarbeiter

Die preisgekrönte Customer-Relationship-Management-Lösung von Salesforce kann Immobilienunternehmen eine große Hilfe sein. Salesforce CRM ermöglicht Maklern:

• Kommunizieren Sie schneller mit ihren Kunden
• Leads, die ins Leere laufen (z. B. ein „Kunde“, der nicht wirklich Immobilien kaufen oder verkaufen möchte) besser identifizieren und schließen
• Bleiben Sie auch nach einem Verkauf oder Kauf mit Kunden in Kontakt
• Holen Sie sich Informationen aus einer riesigen und einheitlichen Datenbank, die von Salesforce bereitgestellt wird (ideal, wenn Sie international arbeiten möchten)

3. Hubspot

Eine wirklich tolle Sache an Hubspot CRM ist, dass Sie es komplett kostenlos nutzen können und ohne Ihren gesamten Workflow komplett überarbeiten zu müssen.

HubSpot CRM richtet sich an kleine Unternehmen mit 10 bis 1.000 Mitarbeitern, in die die meisten Immobilienfirmen gut passen. Es bietet ein visuelles Dashboard für den Benutzer, um seinen gesamten Verkaufstrichter in Echtzeit zu sehen, die Kommunikation mit Kunden über E-Mail, Telefon und sogar soziale Medien und mehr automatisch zu verfolgen.

4. EngageBay

EngageBay wird als "All-in-One-Marketing- und Vertriebs-CRM" bezeichnet und ist ein preisgekröntes Produkt zur Pflege und Bindung von Kunden für deren höchste Kundenzufriedenheit.

Die Software bietet ein nahtloses Erlebnis für Kunden kleiner und mittlerer Immobilienagenturen. Dieses vielfältige Lösungspaket umfasst Marketingautomatisierung, Verkaufsbucht, Live-Chat und Helpdesk.

EngageBay ermöglicht es, manuelle Aufgaben zu automatisieren, Geschäfte und Verkaufspipelines zu verfolgen, Echtzeit-Unterstützung bereitzustellen, die Besucher leicht in Kunden umwandelt und Kundensupport-Anfragen zu priorisieren und zu lösen.

5. Immobilienjongleur

Wenn es um die Verwaltung von Kontakten, Terminen mit Kunden und Leads geht, gibt es kaum eine bessere CRM-Software für Immobilien als RealtyJuggler. Diese Customer-Relationship-Management-Lösung gibt es seit 2004 und es dreht sich alles um Einfachheit.

Wenn Sie Interessenten mit Immobilienrechnern wie Max Loan, Rent-vs-Own oder Mortgage Payment einfach qualifizieren möchten, dann ist dieses Cloud-basierte CRM für Immobilienprofis eine gute Wahl.

6. Weniger nervig

Wenn Sie eine unkomplizierte Customer-Relationship-Management-Lösung suchen, die sich an kleine Unternehmen richtet, könnte Less Annoying genau das CRM sein, nach dem Sie gesucht haben.

Dieses CRM ist stolz auf seine Benutzerfreundlichkeit, transparente Preisgestaltung, schnelle Einrichtung (Sie können diese CRM-Software für Immobilien in wenigen Minuten einrichten und sofort daran arbeiten) und erstklassiges Kontaktmanagement. All dies waren Gründe genug für Tausende kleiner Unternehmen, weniger nerviges CRM zu verwenden.

7. InfoFlo

Für einen modernen Immobilienmakler sind Daten unglaublich wichtig. Stellen Sie sich dann den Horror vor, wenn ein Agent mit Datenlecks konfrontiert wird. Ihre ganze harte Arbeit ist vorbei und die wichtigen Daten, die Sie über Kunden gesammelt haben, befinden sich jetzt in potenziell böswilligen Händen.

InfoFlo ist eine CRM-Software für Immobilien, die dieses Problem löst und Sie können zwischen einem Cloud-basierten oder einem On-Premise-Ansatz wählen.

Der Preis für diese Customer-Relationship-Management-Software ist mit 99 US-Dollar ebenfalls ein Schnäppchen, wenn man bedenkt, was sie Immobilienfirmen dabei helfen kann, ihr Geschäft auszubauen.

8. Zillow Premier-Agent

Der Zillow Premier Agent nimmt dem Makler viel Arbeit ab und lässt ihn das Wichtigste tun – mit Home-Shoppern in Kontakt treten.

Die Prämisse ist sehr einfach und darin liegt ihre Brillanz. Zuerst wird sich ein Käufer, der eine Immobilie kaufen möchte, an Zillow wenden. Als nächstes wird Zillow den potenziellen Kunden kontaktieren und überprüfen, ob er tatsächlich am Kauf oder Verkauf eines Hauses interessiert ist. Sobald der Lead verifiziert ist, ruft Zillow den Agenten an und stellt ihn dem Kunden vor. Von hier aus ist der Rest Sache des Agenten und des Kunden, um das Geschäft abzuschließen.

9. Pipedrive

Mit Pipedrive CRM für Immobilien können Makler ihre Vertriebspipelines effizienter als bisher verfolgen, verwalten und organisieren.

Auf diese CRM-/Pipeline-CRM-Lösung kann von überall aus über den Webbrowser oder eine mobile App zugegriffen werden. Sie bietet anpassbare Webformulare, verfolgt ausstehende Aktivitäten (z Verkauf in Etappen.

10. Frischverkauf

In der Immobilienbranche geht es darum, mit bestehenden und potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben. Freshsales ist eine CRM-Software für Immobilienmakler, mit der Sie dies und mehr tun können, um die Kundenbedürfnisse vollständig zu erfüllen.

Hinzu kommt, dass Makler mit dieser CRM-Software für Immobilien auch vielversprechende Leads besser bewerten und priorisieren können.

Laut dem Placester Real Estate Marketing Strategy Survey Report für 2018 sind 46,4 % der Immobilienfachleute der Meinung, dass ihre größte Marketingherausforderung darin besteht, genügend hochwertige Leads zu generieren.

11. Bpm'online-CRM

Diese Customer-Relationship-Management-Software ist eine weitere auf Immobilienunternehmen und deren spezifische Bedürfnisse ausgerichtete Software.

Diese Immobilien-CRM-Software ermöglicht es Maklern, ihre Kunden mit Deep Analytics besser kennenzulernen, ein leistungsstarkes Listing-Tool für Marktquellen zu nutzen und sie in ihr System zu integrieren oder unter anderem mit einem nützlichen Dubletten-Finder-Tool jeglichen Datenbankkram zu beseitigen .

12. CINC

Auf seiner Website sagt CINC:

„Alles, was wir tun, ist, die Position des Maklers im Markt zu stärken“.

Wirklich, was kann ein Makler mehr von einem CRM für Immobilien verlangen?

CINC war tatsächlich die Antwort des führenden US-Immobilienmaklers, -Maklers und Branchenführers auf die Probleme, die die Immobilientechnologie plagen. Von dort aus hat das engagierte und leidenschaftliche Team von CINC in nur wenigen Jahren eine der am schnellsten wachsenden Lösungen auf dem Markt entwickelt.

13. Bitrix24

Bitrix24 ist ein relativer Neuling auf dem Markt, da es im Jahr 2012 eingeführt wurde. Seitdem hat diese Kollaborationsplattform jedoch dank ihrer hervorragenden Suite an Kommunikations-, Kollaborations- und Verwaltungstools, einschließlich CRM, eine ziemliche Fangemeinde.

Mit Bitrix24 CRM können Benutzer ganz einfach Berichte erstellen und ihre Kontakte importieren/exportieren, was die Arbeit eines Immobilienmaklers viel einfacher macht. Darüber hinaus können Sie Angebote viel einfacher senden, Status und Felder anpassen, Steuern und Rabatte für Kunden einbeziehen und Angebote in Rechnungen umwandeln.

14. Top-Produzenten-CRM

Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Dokumente aus Ihren Kontakten oder Einträgen nahtlos über Google Drive oder Dropbox zu senden, anzuhängen oder zu verwalten und sie mit Ihrem Gmail, Kalender, OUTlook, Office 365 oder anderen zu synchronisieren, ist der Top Producer ein gutes CRM für Sie .

Diese CRM-Software für Immobilien bietet nicht nur eine breite Palette an Tools und Lösungen, einschließlich eines besseren Kontaktmanagements und der Lead-Generierung, sondern auch einen praktischen Hypothekenrechner und ermöglicht es Maklern, Drip-Marketing-Kampagnen zu erstellen.

15. Follow-up-Boss

Einer der Hauptgründe, warum ein Deal für einen Immobilienmakler scheitern könnte, ist, dass er nicht rechtzeitig (oder überhaupt nicht) reagiert hat. In einer so schnelllebigen, wettbewerbsorientierten Branche wie der Immobilienbranche ist das ein großes No-Go.

Je früher ein Agent nachgeht, desto größer ist die Chance, dass er den Deal tatsächlich abschließt und nicht durchrutscht.

Aus diesem Grund lässt Follow Up Boss nicht zu, dass Agenten jemals wieder eine qualifizierte Gelegenheit verpassen, dank der Möglichkeit, automatische Follow-ups für jeden Lead zu erstellen und über jede Lead-Benachrichtigung und Antwort benachrichtigt zu werden, die sie erhalten.

16. Thryv

Thryv ist eine All-in-One-Plattform, die mehrere Funktionalitäten vereint und Aufgaben automatisiert, sodass Unternehmen es sich leisten können, ihre Kunden in den Mittelpunkt des Geschäfts zu stellen. Es kann auf jedem Gerät und Betriebssystem verwendet werden, enthält Produktivitätstools und ist der Schlüssel zu einem exzellenten Kundenservice, dessen Ziel es ist, die Anzahl der Termine und Kunden zu erhöhen.

Einige der bemerkenswertesten Funktionen von Thryv sind Kundenbeziehungsmanagement, Verkauf und Zahlungen, Terminbuchung, Reputationsmanagement, Marketingautomatisierung sowie Dokumentenspeicherung und -freigabe. Aufgrund der Eigenschaften und Funktionalitäten ist es in erster Linie für kleinere Unternehmen geeignet.

17. Softfront-CRM

Sooffront ist eine preisgekrönte CRM-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen. Es hilft ihnen, ganze Supportprozesse besser zu verwalten und ihre kundenbezogenen Aufgaben zu rationalisieren.

Diese Software ermöglicht es Unternehmen, verschiedene Kategorien von Workflows zu entwerfen und Tickets zu verwalten. Es trägt zu einem besseren Zeitmanagement, einer erhöhten Produktivität des Vertriebsteams und effektiveren Marketingkampagnen bei.

Der Preis liegt zwischen 35 und 70 US-Dollar/Monat pro Benutzer. Und Geschäftsinhaber können 30 Tage lang eine kostenlose Testversion erhalten.

18. Intelligente IT

Smart IT ist auf die Entwicklung kundenspezifischer CRM-Software spezialisiert und kann bei Bedarf auch Standard-SaaS-Lösungen anpassen.

Das Unternehmen verfügt über einen umfassenden Hintergrund in der Implementierung maßgeschneiderter Lösungen nicht nur für Immobilienkunden, sondern auch für Marketingtechnologieunternehmen, HealthTech, Versicherungen und Bauunternehmen.

Das Softwareentwicklungsteam von Smart IT hat maßgeschneiderte CRM-Lösungen basierend auf Softwareprodukten der Marken in dieser Liste.

Das Unternehmen bietet an, innovative Module zu implementieren, um sowohl für Teammitglieder als auch für Kunden mehr Wert zu schaffen. Wenn Sie erwägen, von Grund auf neu zu entwickeln oder eine Out-of-the-Box-Lösung zu kaufen, berät Smart IT Sie gerne zu den Möglichkeiten.

19. Pipeliner-CRM

Pipeliner CRM ist ein Online- und Offline-System. Es erfordert kein technisches Know-how und Unternehmen können ihre Kontakte einfach verwalten.

Zu den weiteren Funktionen, die das Tool bietet, gehören Lead-Management, E-Mail-Integration und Vertriebseinblicke.

Pipeliner CRM bietet drei Preisoptionen ab 25 USD pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung.

20. WPL-Plattform

WPL ist eine unabhängige Plattform auf Basis des Content-Management-Systems WordPress. Agenturen, Makler und Makler können damit flexible und hochgradig anpassbare Immobilien-Websites erstellen.

Die Plattform verfügt über viele nützliche Add-Ons und Hunderte von Funktionen, die Unternehmen helfen, eine starke Online-Präsenz aufzubauen und Leads zu generieren.

WPL Pro kostet 199 US-Dollar und wird mit einer einmaligen Zahlung geliefert. Sie können auch eine Demo anfordern und WPL Basic kostenlos testen.

21. Flink

Nimble bietet Unternehmen alle Funktionen, die sie benötigen, um ihre Kontakte zu organisieren, Beziehungen aufzubauen und ihre Ziele zu erreichen.

Die Plattform kann Kundenprofile und Interaktionshistorien aus E-Mail-Gesprächen, Kontaktlisten und Social-Media-Aktivitäten automatisch kombinieren.

Unternehmen können intelligentere Maßnahmen ergreifen, indem sie ihre Aufgaben verwalten, ihre Geschäfte und Social-Media-Kontakte verfolgen, die sich engagieren, ihnen folgen oder sie erwähnen.

Nimble bietet eine kostenlose Version und eine kostenpflichtige Option an, die pro Benutzer und Monat 19 US-Dollar kostet.

22. Salesmate CRM

Salesmate ist eine preisgekrönte CRM-Software für kleine und mittelständische Unternehmen. Es ermöglicht Vertriebsteams, arbeitsreiche Arbeit zu eliminieren, mehr potenzielle Kunden zu gewinnen und den Kunden personalisierte Erlebnisse zu bieten.

Dieses Medium ist recht flexibel und intuitiv und erfordert fast keine Schulung. Es funktioniert auf verschiedenen Geräten, einschließlich iOS und Android, sodass Unternehmen von überall aus verkaufen können, sogar in ihren Gmail-Posteingängen.

Von intelligenten E-Mails bis hin zu Vertriebsautomatisierungs- und SMS-Lösungen bietet Salesmate leistungsstarke Funktionen und lässt sich in über 700 Apps integrieren, sodass Unternehmen schneller verkaufen können.

Unternehmen können diese Software ab 12 USD pro Monat erhalten, jährlich in Rechnung gestellt und 15 Tage lang kostenlos testen.

Erkenntnisse über das beste CRM für Immobilien

Immobilien sind ein hart umkämpfter Wirtschaftszweig, und selbst ohne gelegentliche Branchenkrisen, wie die Immobilienblase in den Vereinigten Staaten von 2006, ist es für einen Immobilienprofi sehr schwer, sich über Wasser zu halten.

Mit jedem dieser Beispiele für CRM-Software für Immobilien wird es jedoch viel einfacher, in diesem Geschäft erfolgreich zu sein und erfolgreich zu sein.

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