Best Practice für die Verwaltung von ASO für Ihre App

Heutzutage, mit der zunehmenden Sättigung von App-Stores, macht das Volumen der durch bezahlte Werbeaktionen gewonnenen Benutzer den Großteil der App-Store-Downloads aus, und die Wachstumsrate der natürlichen App-Downloads unterscheidet sich stark von der Vergangenheit, ASO ist zu einem festen Bestandteil der Nutzergewinnungskanal.

ASO bezieht sich auf App Store Optimization, den Prozess, der verwendet wird, um das Ranking von Apps in verschiedenen App Stores, Marktrankings oder Suchergebnissen zu verbessern. Gutes ASO kann Ihre App im Store hervorheben, wenn Benutzer natürliche Downloads durchführen, und gute Produktvermarkter sollten auch die Möglichkeit haben, den gesamten Kanal zu kontrollieren und zu platzieren. In diesem Artikel gehen wir durch den Kern von ASO und analysieren, wie Sie die Conversion verbessern und eine qualitativ hochwertige Benutzerakquise erreichen können.

App-Stores verstehen

Im Prozess von ASO sollten Sie zunächst die Unterschiede zwischen verschiedenen App-Stores verstehen. Eine effektive ASO-Strategie sollte auf der Struktur und den Funktionen verschiedener App-Stores basieren. Wenn Sie also in verschiedenen App-Stores platzieren, sollten Sie auch die Unterschiede zwischen verschiedenen App-Stores verstehen. Beispielsweise gibt es viele Unterschiede zwischen Google Play und App Store. Wenn Sie für beide Geschäfte dasselbe Budget festlegen, sollten Sie sie testen, bevor Sie sie platzieren.

Wenn Sie beispielsweise eine Videoanzeige platzieren, wird das Video automatisch im App Store abgespielt, aber bei Google Play muss es angeklickt werden, bevor es abgespielt wird. Das bedeutet, dass die meisten Nutzer, die auf der Google Play-Seite landen, wahrscheinlich nicht darauf klicken werden, um das Video anzusehen. Daher sollte das Bild der Schaltfläche „Wiedergabe“ des Videos auf der Google Play-Seite auffälliger und intuitiver sein, um Nutzer anzuziehen.

Dies mag wie ein kleiner Unterschied erscheinen, aber es zeigt, dass die Platzierung in verschiedenen App-Stores unterschiedlich sein sollte. Die Platzierung sollte auf ihre spezifische Struktur und Funktion zugeschnitten sein, um zur besten Platzierung zu gelangen und sicherzustellen, dass Sie durch UA-Kampagnen mehr potenzielle Nutzer anziehen und letztendlich die Conversion-Raten steigern.

Ganz gleich, welche App-Store-Seite Sie optimieren möchten, der erste Eindruck der Anzeige ist natürlich sehr wichtig. Die meisten Benutzer haben nicht die Zeit und Geduld, durch große oder lange Anzeigenseiten zu scrollen. Daher ist es bei der Werbung am wichtigsten, sicherzustellen, dass die Botschaft, die Sie vermitteln, die wichtigste ist und die Highlights und Vorteile der App deutlich zeigt.

Ihre Zielgruppe verstehen

Zielgruppe ist die Zielgruppe für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Wenn Sie eine App bewerben oder einen Dienst anbieten möchten, müssen Sie wissen, wer die Zielbenutzer sind. Wer kauft Ihr Produkt? Wer profitiert von Ihren Dienstleistungen? Es macht keinen Sinn, eine Marke weiter aufzubauen, ohne vorher zu wissen, für wen man sie aufbauen möchte.

Bevor wir uns mit dem Thema befassen, wie Sie Ihre Zielbenutzer finden, müssen wir uns damit befassen, wie wichtig es ist, einen Zielbenutzer zu haben und herauszufinden, für wen Ihre mobile App bestimmt ist.

Sobald Sie die Zielgruppenmerkmale identifiziert haben, kombinieren Sie sie, um die Zielgruppe zu erstellen. Sie sollten immer die referenzierten Zielgruppen-Visuals erstellen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun, von denen eine darin besteht, tatsächliche Benutzerpersönlichkeiten zu erstellen.

User Personas sind die Profile, die Ihre Zielgruppe visualisieren und humanisieren. Benutzerpersönlichkeiten erinnern Sie an Ihre Zielgruppe, wenn Sie Ihre Anwendung entwerfen, entwickeln und vermarkten. Das Design sollte die Personas ansprechen. Die Features sollten nahtlos mit den Personas verbunden sein. Marketingstrategien sollten auf echte Menschen abzielen, die den erstellten Personas ähneln.

Alle diese Informationen können durch Suchen im Internet gefunden werden. Auch die Durchführung eigener Interviews und Umfragen kann sehr hilfreich sein. Sprechen Sie mit Menschen und holen Sie sich ihre Meinung zu Ihrer Anwendung und ihren Funktionen ein. Nehmen Sie Feedback auf und machen Sie sich Notizen darüber, welche Personen was gesagt haben.

Mit Beispielen aus der Praxis, die nachdenkliche Benutzerpersönlichkeiten und Zielgruppen inspirieren können, können Sie die Herausforderungen, Schmerzpunkte, Bedürfnisse und Ziele Ihrer Zielgruppe leichter identifizieren. Wenn Sie bereits Benutzer haben, bitten Sie um Feedback und sammeln Sie Informationen von ihnen durch Umfragen, Fokusgruppen oder andere Kommunikationsmethoden. Klar definierte Zielbenutzer sind wichtig, da sie die Grundlage bilden, auf der Design-, Entwicklungs- und Marketingstrategien aufbauen.

Um die Zielbenutzer zu finden, muss analysiert werden, wofür die Anwendung verwendet wird und welches Problem sie löst. Dann vertiefen Sie sich in die Art der Leute, die Ihre Anwendung verwenden möchten. Indem Sie ein klares Verständnis Ihrer Zielbenutzer haben, können Sie benutzerorientierte Designs und Funktionen erstellen. Was das Marketing betrifft, wissen Sie, wo Sie Ihre Zielgruppe erreichen können. Anhand der von Ihnen gesammelten Informationen können Sie herausfinden, welche sozialen Plattformen sie nutzen, nach welchen Themen sie im Internet suchen und welche Publikationen sie möglicherweise lesen oder ansehen.

Eine starke ASO-Strategie geht weit über die Keyword-Optimierung hinaus

Die Keyword-Optimierung ist unbestreitbar ein wichtiger Bestandteil einer gesunden ASO-Strategie und kann Ihnen sicherlich helfen, mehr organisches Wachstum durch bessere Auffindbarkeit zu erzielen, indem Sie in den Suchergebnissen des App Stores höher eingestuft werden. Die Sache ist die, Keywords und Motive ergänzen sich gegenseitig. Wenn Sie mit den wichtigsten Begriffen vertraut sind, die zu Impressionen für Ihre App führen, werden Creatives, die auf der Suchergebnisseite erscheinen – und Ihren Zielnutzer ansprechen – Ihre „Durchgriffsrate“ und Konversionsraten erhöhen. Je höher Ihre „Tap-Through-Rate“ und Konversionsrate für eine bestimmte Keyword-Suche ist, desto höher stuft der Suchalgorithmus Ihre Relevanz ein und desto höher ordnen Sie dieses Keyword ein.

Darüber hinaus spielt es keine Rolle, wie viele Personen Ihre Seite besuchen, es sei denn, Besucher laden Ihre App herunter. Und was noch wichtiger ist als das Besuchervolumen, ist die Optimierung für die Anzahl hochwertiger Installationen. Dafür ist es wichtig, Ihre App-Store-Creatives zu testen. Daher konzentriert sich eine starke ASO-Strategie sowohl auf die Optimierung der Auffindbarkeit als auch der Konversionsraten (CVR).

Eine erfolgreiche ASO-Strategie wird durch (gute) hypothesengetriebene Optimierung untermauert

Eine starke ASO-Strategie basiert auf Hypothesen darüber, welche Kombination aus Creatives und Botschaften die meisten Nutzer dazu veranlasst, Ihre App herunterzuladen. Ohne (gute) Hypothesentests riskieren Sie, Ressourcen für unkonzentriertes Experimentieren zu verschwenden.

Eine gute Hypothese ist eine präzise Aussage, die bewiesen oder widerlegt werden kann und als Ausgangspunkt für weitere Untersuchungen dienen sollte.

Der Schlüssel ist, zuerst breit zu denken, zu recherchieren und vorhandene Daten zu verwenden, um Ideen zu verfeinern, die sich auf Ihre Zielbenutzer auswirken können, und dann Kategorien von Ideen zum Testen zu erstellen. Damit Sie sich inspirieren lassen können:

• Stellen Sie ein Audit der Wettbewerber zusammen. Sie können Tools wie die ASO Tool Box verwenden, um die in den App-Stores Ihrer Mitbewerber oder den App-Stores großer Player in Ihrer App-Kategorie verwendeten Creative-Assets in der Vorschau anzuzeigen (und herunterzuladen). Lassen Sie sich von dem inspirieren, was es da draußen gibt, und versuchen Sie, auch auf neue Ideen zu kommen.
• Sehen Sie sich Ihre aktuellen App-Rezensionen und Ihr Feedback an. Erfahren Sie, was Benutzer über Ihre App sagen und wie sie es sagen. Was zieht potenzielle Benutzer an und drängt Benutzer ab?
• Identifizieren Sie, mit welchen Funktionen Ihrer App Benutzer am meisten interagieren.
• Finden Sie heraus, welche Anzeigen für Sie am besten funktioniert haben und warum.
• Wenn Sie sich in einem frühen Stadium befinden, fehlt es Ihnen an Glaubwürdigkeit (Social Proof). Wie können Sie dies ansprechen?
• Wenn Sie 3-6 Sekunden Zeit hätten, um a) eine bestimmte Benutzerstimmung zu wecken und b) die Funktionalität Ihrer App zu vermitteln, wie würde diese Stimmung lauten und wie würden Sie vorgehen, um beides zu vermitteln?

Die größten Fallstricke, die wir beim ungeführten Testen sehen, sind Hypothesen, die auf zu nuancierten Designänderungen oder Änderungen basieren, die nicht zu wertvollen Erkenntnissen führen.

Schwache Hypothesen:

• Besucher von Dating-Apps bevorzugen ein Logo mit gelbem Hintergrund.
• Besucher von Dating-Apps ziehen es vor, Screenshots mit UI-Bildern ohne den Telefonrahmen zu sehen.

Das Problem bei den obigen Hypothesen besteht darin, dass Benutzer die Änderungen entweder nicht bemerken oder die Hypothesen selbst nicht zu signifikanten Erkenntnissen über Ihre App-Store-Besucher führen.

Starke Hypothesen:

• Dating-App-Besucher bevorzugen Nachrichten über die Qualität der App-Benutzerbasis gegenüber dem Volumen der App-Benutzerbasis.
• Besucher von Dating-Apps bevorzugen Nachrichten im Rahmen des ersten Eindrucks, der sich auf die Funktion „Ein Match pro Tag“ (ein USP der App) bezieht, gegenüber Nachrichten, die soziale Beweise zeigen.

Gute Hypothesen sind präzise und so formuliert, dass sie Ihr Verständnis für die Besucher Ihres App-Stores verbessern.

Starke Creatives und Botschaften sind für die Durchführung erfolgreicher Tests unerlässlich

Nachdem Sie eine Testhypothese aufgestellt haben und mit dem Entwerfen von Creatives beginnen möchten, gibt es eine Reihe von Dingen zu beachten:

• Besucher haben eine kurze Aufmerksamkeitsspanne: Der durchschnittliche App-Store-Besucher entscheidet sich innerhalb von 3–6 Sekunden nach der Landung auf einer App-Store-Seite für einen Download oder Drop. Die Aufmerksamkeit der Besucher ist bestenfalls begrenzt. Erwarten Sie also nicht, dass Benutzer Ihr vollständiges Video ansehen, alle Screenshots durchsuchen und eine fundierte Entscheidung treffen. Tatsächlich zeigen unsere Daten, dass 60 % der Besucher sich für eine Installation oder einen Drop entscheiden, ohne jemals mit der Seite interagiert zu haben. Das bedeutet, dass diese Besucher nur den Creatives in Ihrem First-Impression-Frame (alles über der Falte) ausgesetzt sind. Gestalten Sie Ihre Creatives und Botschaften für den ersten Eindruck also stark und auf den Punkt.

• Mobile Bildschirme sind klein: Denken Sie an die Größe der Leinwand und malen Sie entsprechend. Zu viele Informationen auf zu kleinem Raum verwirren die Besucher und lassen sie fallen.

• Crowdsource: Sie kennen Ihre App in- und auswendig. Ihr durchschnittlicher Besucher nicht. Was für Sie wie ein großer Unterschied in Creatives und Botschaften erscheinen mag, könnte daher wenig bis gar keine Auswirkungen auf den durchschnittlichen Besucher haben. Nehmen Sie Ihre entworfenen Hypothesen, gehen Sie die Treppe hinunter zum Café in Ihrem Gebäude und fragen Sie die Leute, was die Hauptaussage jeder Hypothese ist. Ernsthaft. Wenn sie den Wert Ihrer App nicht anhand der Creatives erklären können, können Ihre Besucher das auch nicht.

Eine geschlossene ASO-Schleife, die aus Daten besteht

Verwenden Sie die Erkenntnisse aus Ihren Post-Test-Analysen, um neue Hypothesen zu entwickeln und zu erstellen. Es ist der ASO-Kreislauf des Lebens. Genau aus diesem Grund ist für eine erfolgreiche ASO-Strategie ein starkes Fundament erforderlich – jede Phase wird durch die vorherige Phase beeinflusst.

Ihre Strategie sollte ein Zyklus sein, auch weil sich Ihr Markt, Ihre Wettbewerber und Ihre Benutzer ständig weiterentwickeln. Daher müssen Sie sich ständig weiterentwickeln. Tatsächlich zeigen unsere Daten, dass führende Apps ihre kreativen Assets vor jeder App-Veröffentlichung mindestens zwei- bis viermal testen. Wir haben auch festgestellt, dass führende Apps ihre Store-Creatives ein- bis zweimal im Monat aktualisieren.

Eine erfolgreiche ASO-Strategie ist mehr als nur ein Spielplan, der einen einmaligen CVR-Schub bringt. Vielmehr geht es darum, eine starke, langfristige Strategie zu entwickeln, um eine kontinuierliche Leistungsoptimierung Ihres App Stores zu ermöglichen.